公共圖書館核心競爭力(編輯修改稿)
2025-06-15 05:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 圖書館有其固定的用戶群，廣州的讀者不可能被深圳圖書館爭奪去，因為用戶獲取信息奉行的是省力法則。 圖書館與網(wǎng)絡(luò)競爭什么 用戶 ——OCLC調(diào)查報告： 2021 ? 84%的用戶使用搜索引擎開始信息檢索， 1%的人從圖書館網(wǎng)頁上檢索信息 ? 自從網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)，信息用戶越來越少利用圖書館， ? 90%的用戶對使用搜索引擎獲得的信息表示滿意，人們認(rèn)為使用搜索引擎獲得的資料與圖書館提供的資料同樣可信 ? 搜索引擎比實體圖書館或在線圖書館更符合人們的生活模式 ? 圖書館對于用戶不再是首要的或者唯一的選擇 公共圖書館的核心競爭力是什么 “核心競爭力存在于資源和能力的價值性、稀缺性及難以模仿性之中 ” ——管理學(xué)家杰伊 .巴尼 《 從內(nèi)部尋找競爭優(yōu)勢 》 滿足用戶免費獲取信息資源尤其是紙本信息資源的能力， 包括信息資源采集能力、組織能力、服務(wù)能力、開發(fā)能力、營銷能力、管理能力等。 公共圖書館核心競爭力 資源的價值性 如果我們?nèi)祟愃械臋C器和工具都被破壞了，而圖書館保存著，那么人類仍然能夠重新發(fā)展； 如果圖書館連同所有的機器、工具都被破壞了，那么人類文明的重新出現(xiàn)就會是幾千年以后的事了。 ——英國當(dāng)代哲學(xué)家波普爾 資源的稀缺性 信息服務(wù)提供商、數(shù)據(jù)庫商的資源優(yōu)勢是海量的數(shù)字信息資源，對于用戶來說，只要有上網(wǎng)條件即可獲得大量免費的各種信息和（學(xué)術(shù)信息一般要付費），而圖書館的資源優(yōu)勢是經(jīng)年累月積累的浩如煙海的紙本文獻(xiàn)資源。 資源的難以模仿性 由于圖書館浩如煙海的紙本資源是長年積累的，因此，信息服務(wù)提供商、數(shù)據(jù)庫商是無法模擬的。 能力的價值性、稀缺性、難以模仿性 就能力優(yōu)勢（價值性、稀缺性、難以模仿性）而言， 信息服務(wù)提供商、數(shù)據(jù)庫商對信息的加工、處理及深度開發(fā)能力已經(jīng)趕上甚至超過了圖書館對信息的加工、 處理能力 。 即使圖書館引以為榮的“ 核心技術(shù) ” ——編目也已經(jīng)風(fēng)光不再，君不見國內(nèi)外有多少圖書館將編目工作外包給了書商，美國一些圖書館已經(jīng)取消了編目部 /工作。 20年前美國情報學(xué)家蘭卡斯特預(yù)言的到 2021年編目工作將大大減少已經(jīng)成為現(xiàn)實。 圖書館 網(wǎng)絡(luò) 優(yōu)勢 豐富的紙本資源 豐富的數(shù)字資源 系統(tǒng)的信息資源 快速獲取 免費獲取 不受時間、空間限制 成熟的信息組織技術(shù) 先進(jìn)的信息開發(fā)技術(shù) 劣勢 獲取資源時間成本
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