tnpm全面規(guī)范化生產(chǎn)維護(hù)(編輯修改稿)
2025-05-29 09:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 析要點(diǎn)： a、確定大要因（大骨）時，現(xiàn)場作業(yè)一般從 “人機(jī)料法環(huán) ”著手 ,管理類問題一般從 “人事時地物 ”層別，應(yīng)視具體情況決定； b、大要因必須用中性詞描述（不說明好壞），中、小要因必須使用價值判斷（如 … 不良）； c、腦力激蕩時，應(yīng)盡可能多而全地找出所有可能原因，而不僅限于自己能完全掌控或正在執(zhí)行的內(nèi)容。對人的原因，宜從行動而非思想態(tài)度面著手分析； d、中要因跟特性值、小要因跟中要因間有直 接的原因 問題關(guān)系，小要因應(yīng)分析至可以直接下對策； e、如果某種原因可同時歸屬于兩種或兩種以上因素，請以關(guān)聯(lián)性最強(qiáng)者為準(zhǔn)（必要時考慮三現(xiàn)主義：即現(xiàn)時到現(xiàn)場看現(xiàn)物，通過相對條件的比較，找出相關(guān)性最強(qiáng)的要因歸類。） f、選取重要原因時，不要超過 7 項(xiàng)，且應(yīng)標(biāo)識在最未端原因； 繪圖過程 A、填寫魚頭（按為什么不好的方式描述），畫出主骨 B、畫出大骨，填寫大要因 C、畫出中骨、小骨，填寫中小要因 D、用特殊符號標(biāo)識重要因素 要點(diǎn)：繪圖時，應(yīng)保證大骨與主骨成 60 度夾角，中骨與主骨平行 三、魚骨圖使用步驟 （ 1）查找要解決的問題； （ 2）把問題寫在魚骨的頭上； （ 3）召集同事共同討論問題出現(xiàn)的可能原因，盡可能多地找出問題； （ 4）把相同的問題分組，在魚骨上標(biāo)出； 中國 3000 萬經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) （ 5）根據(jù)不同問題征求大家的意見，總結(jié)出正確的原因； （ 6）拿出任何一個問題，研究為什么會產(chǎn)生這樣的問題？ （ 7）針對問題的答案再問為什么？這樣至少深入五個層次（連續(xù)問五個問題）； （ 8）當(dāng)深入到第五個層次后，認(rèn)為無法繼續(xù)進(jìn)行時，列出這些問題的原因，而后列出至少 20 個解決方法。 四 、案例分析 中國 3000 萬經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 中國 3000 萬經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站 更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) TnPM 分析工具之 5W2H 分析法 5W2H 簡介 5W2H 分析法是第二世界大戰(zhàn)中美國陸軍兵器修理部首創(chuàng)。簡單、方便，易于理解、使用，富有啟發(fā)意義，廣泛用于企業(yè)管理和技術(shù)活動，對于決策和執(zhí)行性的活動措施也非常有幫助，也有助于彌補(bǔ)考慮問題的疏漏。 （ 1） WHY——為什么？為什么要這么做？理由何在？原因是什么？ （ 2） WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？ （ 3） WHERE——何處？在哪里做？從哪里入手？ （ 4） WHEN——何時？什么時間完成？什么時機(jī)最適宜？ （ 5） WHO——誰？由誰來承擔(dān)？誰來完成？誰負(fù)責(zé)？ （ 6） HOW——怎么做？如何提高效率？如何實(shí)施？方法怎樣？ （ 7）
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