【經(jīng)管勵(lì)志】銷(xiāo)售部銷(xiāo)售人員行為規(guī)范(編輯修改稿)
2025-05-29 04:02 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 以每次 20元罰款。 五、環(huán)境衛(wèi)生 現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)銷(xiāo)售主管負(fù)責(zé)安排每天的清潔值日。 維護(hù)售房處地面、墻面、門(mén)窗及售房處通道的清潔。 售房處內(nèi)部物品碼放整齊，桌面不得堆放報(bào)紙、書(shū)籍、包等與工作無(wú)關(guān)的東西，保持桌面清爽、整潔。 保持桌凳擺放整齊，客戶(hù)走后立即恢復(fù)原狀。 不隨地吐痰、不亂丟廢棄物。 現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售主管可隨時(shí)對(duì)每個(gè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，不合格者，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任人處以 50—100元的罰款。 六、工作牌 員工當(dāng)班時(shí)必須佩戴工作牌，發(fā)現(xiàn)沒(méi)佩戴工作牌一律罰款 20元。 工作牌如有遺失，應(yīng)立即向辦公室報(bào)告，否則，按未佩戴工作牌處理，補(bǔ)辦新工作牌須向公司財(cái)務(wù)部交工本費(fèi)人民幣 10元。 員工調(diào)動(dòng)工作或調(diào)離時(shí)應(yīng)將有關(guān)物品和證件交回辦公室，否則不予辦理相關(guān)的手續(xù)。 七、電話(huà)禮節(jié) 電話(huà)鈴聲一響，必須在兩聲以?xún)?nèi)接聽(tīng)。違反一次，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售主管處以 20元罰款。 拿起話(huà)機(jī)首先用普通話(huà)問(wèn)侯： “您好，（項(xiàng)目名稱(chēng)） ”。接聽(tīng)電話(huà)一律用普通話(huà)。違反一次對(duì)當(dāng)事人處以 10元罰款。 認(rèn)真聽(tīng)清對(duì)方講話(huà)，電話(huà)機(jī)旁應(yīng)常備記事本、筆，作好客戶(hù)電話(huà)記錄，如對(duì)方要找的人不在，必須問(wèn)明是否需要留言。 掛斷電話(huà)時(shí)，務(wù)必等對(duì)方掛斷后，自已再輕輕放下話(huà)筒。 工作時(shí)間非緊急情況不準(zhǔn)打私人電話(huà)，打私人電話(huà)及接聽(tīng)私人電話(huà)每次 不得超過(guò)兩分鐘，打私人電話(huà)每天不得超過(guò)三次。違反一次，對(duì)當(dāng)事人罰款 20元。 八、團(tuán)結(jié)協(xié)作
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