管理流程與制度(編輯修改稿)
2025-05-29 03:02 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 主觀態(tài)度以及客觀過(guò)失造成公司損失的處理。 改善思維 很多管理人員感嘆流程執(zhí)行難，解決這個(gè)問(wèn)題，不同的管理文化導(dǎo)向表現(xiàn)不同的管理模式。 “制度導(dǎo)向 ”管 理模式的公司，管理者考慮的是 “是不是處罰太輕了？ ”，隨即修改制度加重處罰力度。 而 “流程導(dǎo)向 ”管理模式的公司，管理者更多的會(huì)從流程實(shí)際使用優(yōu)化的角度出發(fā)。優(yōu)化流程解決方式有兩種：防呆化和標(biāo)準(zhǔn)化，防呆化是流程優(yōu)化最高目標(biāo)，目前在許多公司中利用信息系統(tǒng)自動(dòng)防呆輔助流程管理運(yùn)用非常普遍（如：公司四班系統(tǒng)），可是在企業(yè)中所有的管理流程的防呆化是不可能的，也是沒(méi)有必要的。事實(shí)上我們需要將更多的精力花在 “如何使流程標(biāo)準(zhǔn)更優(yōu)化 ”上。 前期，我們公司在 “設(shè)備管理 ”過(guò)程中，采購(gòu)員經(jīng)常在無(wú) “設(shè)備請(qǐng)購(gòu)單 ”的情況下便執(zhí)行采 購(gòu)，相關(guān)部門(mén)多次發(fā)文強(qiáng)調(diào) “采購(gòu)員 ”必須要依據(jù)經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)后 “設(shè)備請(qǐng)購(gòu)單 ”請(qǐng)購(gòu)，否則進(jìn)行嚴(yán)厲處罰，執(zhí)行時(shí)將毫不手軟等等。言詞不可謂不強(qiáng)硬。可是一段時(shí)間后，問(wèn)題仍然沒(méi)有得到多大的改善。最后，大家還是從流程完善出發(fā)才將問(wèn)題解決，即在設(shè)備采購(gòu)流程中規(guī)定：倉(cāng)庫(kù)在辦理 “設(shè)備 ”入倉(cāng)手續(xù)時(shí)，需依據(jù) “設(shè)備請(qǐng)購(gòu)單 ”才辦理。 三、流程和制度的聯(lián)系 制度與流程是企業(yè)管理的兩把刷子，只有理清它們之間的關(guān)系并恰當(dāng)應(yīng)用，才能最好發(fā)揮其管理效用。 制度有助于流程的執(zhí)行。 在很多公司中經(jīng)常會(huì)碰到以下情形：當(dāng)下屬因違反規(guī)章制度 時(shí)而受到某種處罰時(shí)，上司們經(jīng)常會(huì)語(yǔ)重心長(zhǎng)地
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