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2025-04-19 03:02 本頁面
【正文】 哈佛的理念是：讓校規(guī)（包括流程與制度）來看守哈佛，比用其他東西看守哈佛更安全有效?？墒牵@場(chǎng)大火使這 本書就成為哈佛捐贈(zèng)的 250 本書中的惟一珍本。 不管是 “制度 ”還是 “流程 ”都存在 “執(zhí)行 ”的問題，如果沒有執(zhí)行都是空談。 “制度 ”的激勵(lì)作用可以促使流程改善 在大部分公司，制度更多的是 “處罰 ”的代名詞，實(shí)際上這是一誤區(qū)，制度中的獎(jiǎng)勵(lì)要比懲罰更容易起作用。 比如， 職員上班普遍不打卡，是許多公司的人力資源部人員挺頭痛的事情，最后想了一招，制定制度要求職員們上班必須打卡，否則進(jìn)行扣分處罰。 有一句俗語叫 “法不責(zé)眾 ”，是什么意思呢？大家很容易將其理解為 “觸犯某一法律的人多了，說明法律 制度有問題，應(yīng)該減輕或不追究他們的法律責(zé)任，并且這種法律制度應(yīng)該廢除 ”。 在很多公司中經(jīng)常會(huì)碰到以下情形：當(dāng)下屬因違反規(guī)章制度 時(shí)而受到某種處罰時(shí)，上司們經(jīng)常會(huì)語重心長(zhǎng)地教育 “處罰不是目的，主要還是改變你的工作 ……” ?？墒且欢螘r(shí)間后，問題仍然沒有得到多大的改善。優(yōu)化流程解決方式有兩種：防呆化和標(biāo)準(zhǔn)化，防呆化是流程優(yōu)化最高目標(biāo)，目前在許多公司中利用信息系統(tǒng)自動(dòng)防呆輔助流程管理運(yùn)用非常普遍（如：公司四班系統(tǒng)），可是在企業(yè)中所有的管理流程的防呆化是不可能的，也是沒有必要的。 而 “制度導(dǎo)向 ”更多的是針對(duì)局部出現(xiàn)執(zhí)行力問題而采取的獎(jiǎng)懲措施，包括對(duì)執(zhí)行人主觀態(tài)度以及客觀過失造成公司損失的處理。 而 “制
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