focus市場部管理制度(編輯修改稿)
2025-05-28 23:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 與庫房協(xié)商未出貨原因 未出貨 流程說明： 銷售助理負(fù)責(zé) 初步 合同審核。 出貨單須給 市場部 總監(jiān)審批。 特價(jià)申請單 需市場部總監(jiān)簽字。 業(yè)務(wù)洽談 簽訂合同 合同審核 出納查詢回款 到款通知 打印出貨單 庫管出貨 業(yè)務(wù)員 (出貨時(shí)間及未出貨 ) 通知客戶匯款 銷售助理 部門主管 提交申請單 申請單 (提交 ) 審核 10 深圳市 美安 科技有限公司 CCTV 產(chǎn)品銷售跟單流程 簽定 了解倉庫是否有庫存 有現(xiàn)貨的 沒庫存的 《樣機(jī)確認(rèn)合同》 《購銷合同》 收到客戶匯入貨款 ① 開具《發(fā)貨單》 ② 《發(fā)取貨通知單》 ② 市場部 總監(jiān)審核 財(cái)務(wù)部審核 送物控部簽署，留《發(fā)貨單》物控聯(lián) 倉庫簽名發(fā)貨 《發(fā)貨單》倉庫聯(lián) 向生產(chǎn)部門下達(dá)《生產(chǎn)訂單》并要清晰注明客戶對產(chǎn)品要求 包裝部，隨貨同行《發(fā)貨單》客戶聯(lián)。 物流部 司機(jī)送貨運(yùn)公司發(fā)貨物 物流部 司機(jī)送貨運(yùn)公司發(fā)貨物 回復(fù)業(yè)務(wù)人員 《發(fā)貨單》存跟聯(lián) 交財(cái)務(wù)部 《發(fā)貨單》財(cái)務(wù)聯(lián) 市場部 總監(jiān)審核 業(yè)務(wù)洽談 11 深圳市 美安 科技有限公司 CCTV 樣 機(jī) 流 程 發(fā) 借 客 用 戶 客 用 倉庫 業(yè)務(wù)員提出申請 區(qū)域代表 審核 市場部 總監(jiān)審批 助理上報(bào)向聯(lián)合 出庫、發(fā)貨 樣機(jī)回收 技術(shù)檢測 完 好 入 庫 折價(jià)處理 報(bào) 廢 賠 償 財(cái)務(wù)扣款 發(fā)客戶或借用 打印出貨單（外地） 填寫倉庫借用單 損 壞 整 改 入 庫 12 深圳市 美安 科技有限公司 客戶投訴處理單 （必須 24 小時(shí)內(nèi)回復(fù) ） 填表人： 市場 總監(jiān)： 接收人： 日期 年 月 日 投訴單編號 客戶名稱及 聯(lián)系方式 投訴類 別 □ 系統(tǒng)品質(zhì) □ 產(chǎn)品品質(zhì) 產(chǎn)品型號 數(shù)量 發(fā)貨日期 問題描述 1. 2. 3. 4. 要求回復(fù)時(shí)間： 月 日 經(jīng)辦人： 原因分析 □ 研發(fā)部 □ 物控部 □ 銷售部 □ 品管部 □制造部 □ 1. 2. 3. 4. 簽名 解決辦法 確認(rèn) 責(zé)任部門回復(fù)內(nèi)容 糾正改善對策 實(shí)施部門 預(yù)期完成 改善措施審核 廠長審核： 核準(zhǔn)： 效果確認(rèn)： 核準(zhǔn)： 跟蹤負(fù)責(zé)人： 處理完成日期： 注：一式四份： 市場 總監(jiān)、業(yè)務(wù)員、客服部、品質(zhì)部（工廠） 13 深圳市 美安 科技有限公司 《 ＦＯＣＵＳ 客戶檔案》 填表人： 區(qū)域： 時(shí)間： 年 月 日 （已成交的客戶） 編號： 省 /市 公司名稱 聯(lián)系人 聯(lián)系方法 地址 主營項(xiàng)目 器材商 /工程商 公司人數(shù) 信譽(yù)度 □高 □好 □一般 □差 資金情況 □高 □較好 □一般 □差 規(guī)模 □大 □中 □小 性質(zhì) □股份制 □獨(dú)資 公司開辦時(shí)間 銷售網(wǎng)絡(luò)、銷售渠道、終端網(wǎng)點(diǎn)、工程項(xiàng)目簡述 常用系列產(chǎn)品及品牌
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