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正文內(nèi)容

企業(yè)戰(zhàn)略管理本復(fù)習(xí)題及參考答案(編輯修改稿)

2024-10-12 11:20 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 力的 特征是:( ),( ),( )( ),( ),( )( ),( ),( )。 3.企業(yè)資源是指企業(yè)所擁有的( ),( ),( ) 4. 20 世紀(jì) 80 年代興起的資源基礎(chǔ)理論認(rèn)為,最重要的超額利潤源泉是( ),( )和( )。 5.進行組織效能分析,首先必須明確( )。 五、名詞解釋 1.企業(yè)能力 13 2.企業(yè)文化 3.組織能力 4.價值活動 5.經(jīng)驗效益 6.價值鏈分析法 7.無形資源 8.核心能力 9. 企業(yè)核心能力 10. 企業(yè)資源 11.組織學(xué)習(xí) 六、簡答題 1.簡述核心競爭力的內(nèi)涵及其特點。 2.經(jīng)驗效益的來源有哪些? 3.生產(chǎn)管理能力分析從哪些方面展開? 4.何為經(jīng)驗效益及其所揭示的戰(zhàn)略意義是什么? 5.簡述企業(yè)核心能力的判斷標(biāo)準(zhǔn)。 6. 公司如何識別自己的核心能力和獨特能力? 7.企業(yè)競爭核心能力由什么關(guān)鍵因素組成? 14 七、論述題 1.波特對企業(yè)核心能力理論的貢獻是什么? 2. 企業(yè)核心能力 的特征主要包括那些方面?企業(yè)核心能力與非核心能力的差別是什么?人們認(rèn)識的誤區(qū)往往有哪些方面? 15 第四章 企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo) 一、單項選擇題 、態(tài)度、信念和行為準(zhǔn)則,就是企業(yè)在社會活動及經(jīng)營過程中起何種作用或如何起這種作用的一個抽象的反映,這種反映既是( ) 。 ,以及應(yīng)成為什么性質(zhì)的企業(yè)或組織類型,即是企業(yè)使命中所指的( ) 。 3. 確定企業(yè)宗旨必須看企業(yè)與顧客的關(guān)系。在此方面,杜拉克( )在其《管理:任務(wù)、責(zé)任和實踐》一書中認(rèn)為,為了了解一個企業(yè),必須首先知道它的宗旨,而宗旨是涉及到存在于企業(yè)( ) 的因素。 4. 分析戰(zhàn)略是否與環(huán)境相匹配,主要是看戰(zhàn)略的進取性,即戰(zhàn)略攻勢。戰(zhàn)略攻勢或態(tài)勢主要表現(xiàn)在兩個方面:第一,( ) ,主要是指企業(yè)在產(chǎn)品、市場和技術(shù)的組合上偏離原來低水平狀況的程度;第二,市場攻勢,主要是指企業(yè)的市場戰(zhàn)略的競爭性。其最低水平是使產(chǎn)品適應(yīng)市場的需要;最高水平是以開拓性的市場觀念作為市 場戰(zhàn)略的指導(dǎo)思想。 5. 需要指出的是,在 SWOT 中的任何一種組合內(nèi)可能會發(fā)現(xiàn)有多種因素,它們之間形成多種錯綜復(fù)雜的組合,而這些組合又可以成為戰(zhàn)略選擇的( ) 。 6. 企業(yè)在一定的時間內(nèi),執(zhí)行其戰(zhàn)略使命時所預(yù)期達到的成果,即是企業(yè)的( ) 。 和 Mission 在戰(zhàn)略管理中分別指的是下列哪種意思? B. 遠景和使命 使命 D. 前景和使命 8. 短期戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)是執(zhí)行性目標(biāo),是為實現(xiàn)長期戰(zhàn)略目標(biāo)而設(shè)計的,它的時限通常在( )。 9. 企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)一經(jīng)制定和落實,就必須( ) 。 16 所改動 ,應(yīng)遵循的原則包括一致性原則,一致性原則又稱之為( ) 。 二、多項選擇題(可兩選或全選) ,首先 應(yīng)弄清企業(yè)的戰(zhàn)略使命,即確定企業(yè)在社會活動中的下列哪些方面? ,一個企業(yè)的戰(zhàn)略使命應(yīng)包括下列哪幾個方面? 3. 在確定企業(yè)宗旨時,企業(yè)高層管理人員要避免下列哪些傾向? 4. 在確定企業(yè)使命時,必須充分、全面地考慮到與企業(yè)有利害關(guān)系的各方面的要求和期望。他們既可以是一些組織團體也可能是個人。這些利害關(guān)系者中的不屬于企業(yè)內(nèi)部人員,但將受到企業(yè)作為產(chǎn)品生產(chǎn)者和銷售 者所開展業(yè)務(wù)活動的影響的 “ 企業(yè)外部要求者 ” ,通常包括下列哪些? A. 競爭者 B. 供應(yīng)商 C. 政府 D. 顧客 E. 當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和普通公眾 5. 企業(yè)所面臨的外部環(huán)境始終處于不斷的動蕩之中,它們的動蕩水平也都具有各自不同的環(huán)境特征,根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境的復(fù)雜性和動蕩程度,可以把環(huán)境分為下列幾個等級? E. 重復(fù)的 6. 以戰(zhàn)略攻勢的兩個方面作為劃分戰(zhàn)略攻擊水平的標(biāo)準(zhǔn),與環(huán)境水平相對應(yīng),把戰(zhàn)略攻勢也分為下列哪些等級? 7. SWOT 分析矩陣是進行企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件 分析,從而尋找二者最佳可行戰(zhàn)略組合的一種分析工具 , 17 進行 SWOT 分析,一般要經(jīng)過下列哪幾個主要的大步驟? SWOT 矩陣 SWOT 的特點 8. 盡管各企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)差異較大,但還是可以將它們歸劃成類。德魯克主張目標(biāo)應(yīng)包括 7 個主要方面,并可將它們歸納為 4 個層次結(jié)構(gòu)。而有的學(xué)者,如貝葉斯則將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)歸類與德魯克有所 不同,他把企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)歸類為下列哪幾類? 、客戶或其他受益者的服務(wù) 9. 企業(yè)在制定戰(zhàn)略目標(biāo)的過程中,應(yīng)遵循 “ 可行性原則 ” 和下列哪些基本原則? A. 穩(wěn)定性原則 D. 一致性原則 ,應(yīng)該充分考慮到與企業(yè)具有利害關(guān)系的各方面的要求和期望,這些利害關(guān)系者中也包括企業(yè)內(nèi)部的要求者,企業(yè)內(nèi)部的要求者有下列哪些? 三、判斷題 1.在一個具有多項經(jīng)營業(yè)務(wù)的公司內(nèi),只要公司最高管理層制定了全公司的長期戰(zhàn)略目標(biāo)和短期戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)就可以了,無需再制定各戰(zhàn)略經(jīng)營單位或職能部門自己的目標(biāo)。 ( ) 2.戰(zhàn)略目標(biāo)必須用數(shù)量指標(biāo)或質(zhì)量指標(biāo)來表示,而且最好具有可比性。( ) 3.企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)一經(jīng)制定和落實,就絕對不能變更。( ) 4.在 SWOT 矩陣分析中,長處 —— 機會組合的多少代表著可選擇方案的總體。( ) 5.當(dāng)企業(yè)通過外在方式來彌補企業(yè)的弱點以最大限度地利用外部環(huán)境中的機會是利用了弱點 —— 機會組合的策略原則。( ) 6.企業(yè)使命是指在社會進步和經(jīng)濟發(fā)展中所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任,他包括企業(yè)哲學(xué)和戰(zhàn)略目標(biāo)。( ) 7.股東 能參與利潤分配、清算資產(chǎn)分配時的分配,有配股權(quán)選擇權(quán)。( ) 8.企業(yè)立身之本要平衡考慮普通公眾、顧客、股東、社會“四滿意”。( ) 9.制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的前提是確定企業(yè)的使命。( ) 10.決定企業(yè)使命的因素有股東、雇員、顧客、供應(yīng)商、競爭者、政府、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、普通公眾。( ) 11.企業(yè)使命即是企業(yè)宗旨。( ) 12.在 SWOT 矩陣分析中,長處 —— 機會組合的多少表示它們之間形成多種錯綜復(fù)雜的組合,這些組合又成為戰(zhàn)略選擇的基礎(chǔ)。( ) 13.戰(zhàn)略目標(biāo)的制定原則包括關(guān)鍵性原則,可行性 原則,一致性原則,激勵性原則,穩(wěn)定性原則。( ) 14.決定企業(yè)使命的外部因素有顧客,供應(yīng)商,競爭者,政府,普通公眾。( ) 18 四、名詞解釋 1.戰(zhàn)略目標(biāo) 2.短期戰(zhàn)術(shù)目標(biāo) 3.戰(zhàn)略目標(biāo)的先進性 4. SWOT 分析矩陣 5.四種 SWOT 組合 6.企業(yè)哲學(xué) 7.企業(yè)使命 8.企業(yè)宗旨 五、簡答題 1.進行 SWOT 分析,需要經(jīng)過哪些步驟? 2.戰(zhàn)略目標(biāo)的制定原則是什么? 3.簡述企業(yè)目標(biāo)的制定過程 4.決定企業(yè)使命的因素有哪些? 5.企業(yè)外部環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部條件和能力、戰(zhàn)略、 戰(zhàn)略目標(biāo)之間有何種互動關(guān)系? 6.為什么要建立企業(yè)使命? 7.戰(zhàn)略目標(biāo)的構(gòu)成? 19 8.企業(yè)使命的戰(zhàn)略作用是什么? 9.企業(yè)使命表述的要訣是什么? 六、案例分析 中國平安保險集團股份有限公司是一家以保險業(yè)為主,融證券、信托、投資為一體的綜合性金融服務(wù)集團,是我國第一家國有控股的股份制保險公司,也是中國第一家有外資參股的全國性保險公司。在世紀(jì)之初平安保險又將爭創(chuàng)“世界 500強 400 優(yōu)”視為自己的理想目標(biāo)。平安吸收了中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和西方現(xiàn)代管理思想的精華,形成了廣為外界贊譽的企業(yè)文化 。 平安的企業(yè)使命是:對客戶負責(zé),服務(wù)至上,誠信保障;對員工負責(zé),生涯規(guī)劃,安家樂業(yè);對社會負責(zé),回饋社會,建設(shè)國家。平安倡導(dǎo)以價值最大化為導(dǎo)向,以追求卓越為過程,做品德高尚和有價值的人,公司形成了“誠實、信任、進取、成就”的個人價值觀,和“團結(jié)、活力、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”團隊價值觀,平安為員工描繪的遠景和抱負是:成為中國企業(yè)改革的先鋒和金融服務(wù)業(yè)學(xué)習(xí)的楷模,建設(shè)國際一流的綜合金融服務(wù)集團。 請你回答以下問題: ( 1)哪些話描述了平安的生存目的?你認(rèn)為平安的企業(yè)生存目的描述是否值得改進的地方?如果有請你用一句話來 為平安描述生存目的,你如何描述好? ( 2)在平安的企業(yè)使命中,哪些內(nèi)容勾畫了企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)? ( 3)哪些話是對企業(yè)愿景(未來展望)的描述?企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么? 20 第五章 公司戰(zhàn)略選擇 一、單項選擇題 ,并以快于過去的增長速度來增加銷售額、利潤額或市場占有率的戰(zhàn)略是( ) 。 一產(chǎn)品或服務(wù) 2. 企業(yè)為了生存和發(fā)展,可以采取多種戰(zhàn)略選擇方案,其中發(fā)展戰(zhàn)略是一種可供選擇的有效戰(zhàn)略,發(fā)展戰(zhàn)略也可以被稱之為( )。 3. 1948 年,迪克 麥當(dāng)勞和莫里斯 麥當(dāng)勞兄弟倆合伙開了一個叫麥當(dāng)勞的餐館,主要出售漢堡包、炸薯條和飲料及冰淇淋,這種經(jīng)營戰(zhàn)略可以成為什么戰(zhàn)略?
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