【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 化秘書工作技能。但是在開(kāi)展見(jiàn)習(xí)的過(guò)程中，需要注意 :一是明確派遣的見(jiàn)習(xí)任務(wù)，讓學(xué)生明確自己的工作內(nèi)容與見(jiàn)習(xí)目的。二是要讓學(xué)生獨(dú)立完成文秘見(jiàn)習(xí)工作，這樣學(xué)生就能夠運(yùn)用所學(xué)到的文秘知識(shí)，協(xié)助老師處理文檔和教研室 工作。同時(shí)，鼓勵(lì)辦公室的同事對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行直接的指引，這樣學(xué)生就能夠很快地找出自己工作過(guò)程中存在的問(wèn)題，從小事中鍛練自己，爭(zhēng)取提高自己。另外，學(xué)校的指導(dǎo)教師也要定期到學(xué)校各部門了解學(xué)生實(shí)習(xí)情況，解決實(shí)習(xí)中的問(wèn)題，指導(dǎo)學(xué)生完成實(shí)習(xí)記錄、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告。 (二 )校外實(shí)踐教學(xué)模式的構(gòu)建 。校外見(jiàn)習(xí)活動(dòng)要進(jìn)行真實(shí)的企業(yè)內(nèi)文秘工作。教師可以在每個(gè)學(xué)期都安排一定的校外見(jiàn)習(xí)活動(dòng)，可以選擇的崗位包括 :辦公室文員、計(jì)劃部、采購(gòu)部、業(yè)務(wù)部的工作人員等。在見(jiàn)習(xí)的過(guò)程中，教師要派校內(nèi)指導(dǎo)教師進(jìn)行全程跟蹤 指導(dǎo)和評(píng)價(jià)。同時(shí)，要聯(lián)合企業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)的企業(yè)內(nèi)部指導(dǎo)教師作出見(jiàn)習(xí)指導(dǎo)和見(jiàn)習(xí)評(píng)價(jià)。主要的評(píng)價(jià)內(nèi)容就是根據(jù)學(xué)生的專業(yè)技能、合作工作能力、接待技巧等。例如 :協(xié)助經(jīng)理處理日常工作，包括客戶來(lái)訪的預(yù)約、拜訪其他客戶的預(yù)約工作 。代經(jīng)理起草一些簡(jiǎn)單的公文文書 。將職員及客戶反映的情況及時(shí)反饋給經(jīng)理，讓經(jīng)理了解目前公司員工的精神面貌及所遇到的問(wèn)題、困難，做好上下級(jí)之間的溝通等工作?？傊?，整體的訓(xùn)練過(guò)程中要重視工作任務(wù)的布置，請(qǐng)同學(xué)們進(jìn)行整體見(jiàn)習(xí)， 然后進(jìn)行整體工作評(píng)價(jià)，最后再回到學(xué)校后進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)推廣報(bào)告。 。校外時(shí)間活動(dòng)可以讓學(xué)生參與相關(guān)的競(jìng)賽活動(dòng)。例如 :在校外場(chǎng)地組織開(kāi)展 我愛(ài)文秘專業(yè) 的主題演講競(jìng)賽，然后聘請(qǐng)企業(yè)內(nèi)的管理人員輔助參與競(jìng)賽評(píng)委。讓學(xué)生在競(jìng)賽的過(guò)程中能夠提升自己的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力。又如 :組織 秘書面試模擬大賽 活動(dòng)。具體的組織過(guò)程中包括 :第一，制作基本要求和面試技巧等書面材料，請(qǐng)同學(xué)們精心準(zhǔn)備。第二，請(qǐng)專業(yè)人士講解在面試時(shí)的基本要求及細(xì)節(jié)技巧。第三，參與面試表演，學(xué)生積極展現(xiàn)自己的文書寫作能力、會(huì)務(wù)管理能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、應(yīng)變能力等。競(jìng)賽的活動(dòng)場(chǎng)地、活動(dòng)模式要越 多樣化越好。 。畢業(yè)實(shí)習(xí)是畢業(yè)前對(duì)學(xué)生運(yùn)用基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識(shí)、基本技能來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題和從事科學(xué)研究工作的基本能力的培養(yǎng)、綜合訓(xùn)練的檢驗(yàn)，是實(shí)現(xiàn)教與學(xué)、理論聯(lián)系實(shí)踐的重要途徑。因此畢業(yè)實(shí)習(xí)活動(dòng)的組織要特別受到中職學(xué)校的重視。一是要讓畢業(yè)生能夠充分認(rèn)識(shí)崗位特征，由專業(yè)教師帶隊(duì)，結(jié)合理論教學(xué)，分若干個(gè)模塊進(jìn)行專項(xiàng)技能訓(xùn)練。二是通過(guò)各實(shí)踐環(huán)節(jié)，讓學(xué)生掌握文秘專業(yè)技能。在工作人員的具體指導(dǎo)下，在各個(gè)單位做文秘工作，要求能解決文秘工作遇到的問(wèn)題。實(shí)習(xí)期間應(yīng)抓緊時(shí)間完善畢業(yè)論文，與指導(dǎo)老師通過(guò)電話、手 機(jī)、 等方式保持聯(lián)系，接受指導(dǎo)老師的指導(dǎo)與監(jiān)控，為畢業(yè)論文收集資料。 三、結(jié)語(yǔ) 綜上所述，中職文秘專業(yè)教學(xué)的優(yōu)化必須要考慮到實(shí)踐教學(xué)的重要作用，通過(guò)教學(xué)模式的改革，實(shí)踐體系的構(gòu)建實(shí)現(xiàn)教學(xué)轉(zhuǎn)變。中職文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式的建構(gòu)要在校內(nèi)構(gòu)建課堂實(shí)訓(xùn)、實(shí)訓(xùn)室實(shí)訓(xùn)、校內(nèi)見(jiàn)習(xí)三位 一體的模式 。在校外體系之中建立校外見(jiàn)習(xí)、競(jìng)賽活動(dòng)、畢業(yè)實(shí)習(xí)的模式，全面提升實(shí)踐教學(xué)效果，實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)的改革與體系構(gòu)建。微信掃一掃二維碼分享到微信好友或朋友圈來(lái)源：網(wǎng)友投稿 第三篇：文秘專業(yè)畢業(yè)論文 文秘專業(yè)畢業(yè)論文范文 目錄 中文摘要 6 引言 7 淺談當(dāng)代秘書辦事能力 8 一、秘書簡(jiǎn)介 .8 秘書的起源 .8 秘書及秘書辦事能力的重要性 .8 二、秘書應(yīng)具備哪些辦事能力 .8 專業(yè)能力 .9 語(yǔ)言能力 .9 交際能力 .10 應(yīng)變能力 .10 較強(qiáng)的文字工作能力 (收集信息能力 ).10 辦公自動(dòng)化使用的技術(shù)能力 .11 理解和領(lǐng)會(huì)能力 .11 分析和駕馭能力 .12 內(nèi)部溝通、協(xié)調(diào)能力 .13 ，他還應(yīng)學(xué)會(huì)駕駛汽車的能力 .16 三、秘書辦事能力離不開(kāi)自身素質(zhì) .16 職業(yè)道德素質(zhì) .17 業(yè)務(wù)素質(zhì) .18 心理素質(zhì) .20 總結(jié) .21 中文摘要 企業(yè)對(duì)秘書人員辦事能力的要求，是現(xiàn)代秘書培養(yǎng)工作的重點(diǎn)，現(xiàn)代社會(huì)對(duì)秘書人員工作的更高要求，讓我們意識(shí)到只有不斷加強(qiáng)自身能力的提高，才能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的腳步，有了秘書對(duì)工作的有效協(xié)助，企業(yè)才能更有效的從事經(jīng)營(yíng)和管理。企業(yè)秘書良好的職業(yè)素質(zhì)是促進(jìn)企業(yè)正常運(yùn)行的基礎(chǔ) ,在新形勢(shì)下提高企業(yè)秘書的綜合素質(zhì)是新時(shí)期企業(yè)管理工作的迫切需要。成為一個(gè)多能手，以便勝任本職工作，成為一個(gè)復(fù)合型的人才，這對(duì)企業(yè)和個(gè)人來(lái)說(shuō)都有良好的發(fā)展前景。 關(guān)鍵詞：秘書辦事能力素質(zhì)協(xié)調(diào)溝通 引言 隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展， 秘書已經(jīng)發(fā)展成為一種獨(dú)特的職業(yè)。對(duì)這社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著越來(lái)越重要的作用。到今天，秘書已成為整個(gè)社會(huì)不可缺少的一部分。無(wú)論是在各企事業(yè)單位，還是個(gè)黨政機(jī)關(guān)，秘書已成為整個(gè)社會(huì)不可取少的力量。正在為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做著巨大的貢獻(xiàn)。隨著時(shí)代的進(jìn)步，人類已進(jìn)入科學(xué)技術(shù)高度發(fā)達(dá)的 21 世紀(jì)。作為當(dāng)代秘書，他不但應(yīng)具備歷史秘書的寫作能力，更應(yīng)具備現(xiàn)代秘書的公關(guān)能力，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)具有靈活運(yùn)用各種辦公軟件及駕駛汽車的能力，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止是人們所謂的“能說(shuō)會(huì)道”“能吃能喝”或者“能提筆桿子”的秘書或者只是一個(gè)擺在辦公室里的美麗的花瓶了。 作為一名現(xiàn)代秘書，具有極強(qiáng)的實(shí)踐性與操作性，因此，這就要求秘書必須具有極其深厚的寫作功底。如果不能牢實(shí)的掌握秘書知識(shí)，不用知識(shí)武裝自己、不經(jīng)常給自己充電，那么他就不可能做好秘書工作，縱然他 (她 )生有一幅很好的身材與姣好的臉蛋，或者是有強(qiáng)大的后盾力量作為靠山，也難以勝任秘書工作。這就要求他必須掌握相關(guān)的理論知識(shí)，用知識(shí)武裝自己，這是當(dāng)代秘書最起碼的前提條件。無(wú)論是企業(yè)秘書還是涉外秘書，也無(wú)論是黨政秘書還是私人秘書，作為一個(gè)現(xiàn)代秘書，不但要熟悉并掌握秘書學(xué)的相關(guān)原理，清楚秘書人員所應(yīng)具備的文書管理、會(huì) 議組織、商務(wù)談判、信訪工作、接待工作等等方面的知識(shí)，并且還要不斷提高自己的寫作能力。 淺談當(dāng)代秘書辦事能力 一、秘書簡(jiǎn)介 所謂‘秘書’，從字面意義上可以理解為密切跟隨領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)文書工作的一位辦公人員。 秘書的起源 在我國(guó)， 秘書 一詞最早出現(xiàn)于漢代：指帶有神秘色彩的圖書。因圖書不予公開(kāi)，故稱為 秘書 。東漢后期： 秘書 不僅指物，也指機(jī)構(gòu)和人員。古代的秘書工作者，被稱為 史官 、 御史大夫 、 尚書、 長(zhǎng)史 、 主簿 等。至清末，我國(guó)的秘書工作真正名實(shí)相 符。辛亥革命后，秘書的含義發(fā)生了質(zhì)的變化。秘書一詞已完全擺脫了 圖書 的含義，從原先指物轉(zhuǎn)變?yōu)樘刂笍氖旅貢ぷ鞯娜嘶蚵毼?。其二，?duì)秘書人員所有的舊式稱謂全部退出了歷史舞臺(tái)，對(duì)各級(jí)政府部門中從事秘書工作的人員或相關(guān)職位均以 秘書 相稱。 秘書及秘書辦事能力的重要性 一個(gè)優(yōu)秀的秘書要有睿智的頭腦，敏銳的洞察力，會(huì)協(xié)調(diào)所有員工的關(guān)系，要重視自己的存在，要體現(xiàn)自己的價(jià)值。 秘書在公司起著上傳下達(dá)的作用。現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，越來(lái)越需要高素質(zhì)的秘書人才，所以我們要在提高自身素質(zhì)的同時(shí)要有自己的想法和思路，不斷接受新知識(shí)，培養(yǎng)自己的工作和社交能力，按照公司的規(guī)章制度辦事，合理安排工作，提高工作效率。 秘書這個(gè)職位很重要，我們公司的秘書就做得很好 ,真正的做好了領(lǐng)導(dǎo)的左右臂。秘書代表的是自己的上司，起著上傳下達(dá)的作用，代表的是老板的形象，出差在外是代表著公司的形象。 二、秘書應(yīng)具備哪些辦事能力 秘書的辦事能力是指一個(gè)人對(duì)接受的任何一項(xiàng)任務(wù)的完成情況和臨機(jī)處理 的能力，由多種能力綜合而成，反映出一個(gè)秘書的綜合素質(zhì)，這些綜合素質(zhì)包括：專業(yè)能力、語(yǔ)言能力、交際能力、應(yīng)變能力、較強(qiáng)的文字工作能力、辦公自動(dòng)化所需的技術(shù)能力、理解和領(lǐng)會(huì)能力、分析和駕馭能力、溝通和協(xié)調(diào)能力、駕駛能力等。 專業(yè)能力 熟悉工作，掌握工作規(guī)律，熟悉工作方法，了解對(duì)象，了解自己，才能工作自如。秘書主要應(yīng)當(dāng)熟悉會(huì)務(wù)、文書、查辦、信訪、接待禮儀、收集信息等專業(yè)知識(shí)。 秘書的工作職能涉及項(xiàng)目管理、計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用、組織會(huì)議和出差、外部網(wǎng)和內(nèi)部網(wǎng)的通信、文件信息整理、辦公室管理等 方面。這種變化使得市場(chǎng)對(duì)秘書人才職業(yè)技能的需要也開(kāi)始發(fā)生轉(zhuǎn)變。由此專業(yè)能力也是必不可少的。 要想做一名名符其實(shí)的秘書，還應(yīng)當(dāng)具有熟練掌握并運(yùn)用現(xiàn)代辦公自動(dòng)化的能力。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，隨著社會(huì)不斷地向前發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的快速進(jìn)步，不會(huì)電腦，不懂得現(xiàn)代辦公軟件的運(yùn)用也還是不行的。身為一名現(xiàn)代秘書，不僅要學(xué)會(huì)電腦打字，還應(yīng)當(dāng)熟練地掌握 EXCEL等現(xiàn)代辦公軟件的運(yùn)用。這樣才能更快速、更準(zhǔn)確的進(jìn)行現(xiàn)代辦公，才能真正體驗(yàn)“時(shí)間就是金錢”“速度就是效益創(chuàng)造效益”的現(xiàn)代辦公理念。 語(yǔ)言能力 說(shuō)話能力 與辦事的成功率有直接的關(guān)系。上傳下達(dá)、接待來(lái)客、來(lái)訪、洽談工作等等，都離不開(kāi)說(shuō)話，會(huì)說(shuō)話是辦事成功的一個(gè)基本條件，也是處理好各種關(guān)系的一個(gè)基本條件。 會(huì)說(shuō)話的標(biāo)準(zhǔn)大致是口齒清楚、禮貌溫和、達(dá)意準(zhǔn)確、明快條理、繁簡(jiǎn)得當(dāng)、態(tài)度誠(chéng)懇。同時(shí)還要有點(diǎn)說(shuō)話的藝術(shù)：感染力、說(shuō)服力、風(fēng)度、禮貌、機(jī)警、幽默等等。要明確認(rèn)識(shí)到語(yǔ)言能力是辦事成敗的一個(gè)重要因素，通過(guò)說(shuō)話可以把各種事情辦得利利落落。 語(yǔ)言不僅僅只是指口述，它還包括肢體語(yǔ)言，很多人都知道身體語(yǔ)言在溝通中的作用。但是，在使用身體語(yǔ)言的時(shí)候，要注意身體語(yǔ)言使用的情境是否合適，是否與自己的角色相一致。少做無(wú)意義的動(dòng)作，以免分散對(duì)方的注意力，影響溝通效果 交際能力 交際能力，處理人際關(guān)系是一門學(xué)問(wèn)?！笆朗露疵鹘詫W(xué)問(wèn)，人情練達(dá)即文章”。一個(gè)秘書如果很善于交際，見(jiàn)面就熟，使人很容易接近，也容易被人信賴，那么，辦事的成功率就比較高。秘書的交際能力，多半是體現(xiàn)在工作協(xié)調(diào)中。尤其要注意處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。秘書要處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，關(guān)鍵是出色地做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的工作，起到真正的輔助作用。 由于辦公自動(dòng)化進(jìn)程的加快，現(xiàn)代通訊技術(shù)的發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng) 越來(lái)越滲透到我們?nèi)粘９ぷ骱蜕?，?duì)秘書工作的影響也在加劇，現(xiàn)代秘書工作正在發(fā)生一場(chǎng)悄悄的但又深刻的革命，傳統(tǒng)的秘書工作如存檔，起草文件等，在秘書日常工作中所占的比重也越來(lái)越大。秘書處理人際關(guān)系的能力決定了秘書收集信息的質(zhì)量和數(shù)量。 交際能力是處理好人際關(guān)系的重要因素。秘書要在不違紀(jì)和不泄密的前提下努力搞好同上下左右各方面的人際關(guān)系，的確有一定的難度，但是必須明確，善于交際，使人容易接近，容易被人信賴，辦事成功率就高，速度就快，反之則不然。交際能力也反映出一個(gè)人的思想性格修養(yǎng)，大多為人稱道的秘書人際關(guān)系都是很好的。 應(yīng)變能力 秘書面臨的各種事務(wù)常常瞬息萬(wàn)變，不斷發(fā)展。有些辦事的計(jì)劃、預(yù)案和想象，常常會(huì)與現(xiàn)實(shí)不大相符，把預(yù)定方案完全打亂。這就需要秘書臨機(jī)不亂，沉著鎮(zhèn)定，原則不變，迅速抉擇，靈活處置，達(dá)到預(yù)期目 的。 較強(qiáng)的文字工作能力 (收集信息能力 ) 能寫會(huì)道是很多職業(yè)都應(yīng)具有的基本素質(zhì)，對(duì)于秘書而言，則要求更高。秘書要能說(shuō)，善于表達(dá)自己的思維和見(jiàn)解，并讓領(lǐng)導(dǎo)能接受。日常工作中辦公室秘書一方面要接受領(lǐng)導(dǎo)的指示，另一方面也要同具體的工作對(duì)象打交道。要達(dá)到預(yù)期的目的，就必須準(zhǔn)確、快速地領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)交代的意圖。同時(shí)也要準(zhǔn)確無(wú)誤地聽(tīng)懂、摸清辦事對(duì)象的想法。 秘書人員文字表達(dá)能力的形成和提高，有賴于長(zhǎng)期的、反復(fù)的、刻苦的寫作實(shí)踐。公文寫作應(yīng)達(dá)到的境界是：“信、達(dá)、雅”，準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明、流暢、有韻味。文 字工作能力的要求是：有較豐厚的文化知識(shí)、較高的政治理論水平，能盡快地熟悉黨和國(guó)家的政策，熟悉法規(guī)，頭腦清楚，思路敏捷，有較強(qiáng)的認(rèn)識(shí)、分辨能力和邏輯思維能力，加上豐富的詞匯、流暢的文筆等等。秘書不僅要經(jīng)常動(dòng)手用文字向領(lǐng)導(dǎo)反映一些重要的情況和重要的意見(jiàn)，而且要經(jīng)常代領(lǐng)導(dǎo)審閱一些匯報(bào)材料、報(bào)告等等，必要時(shí)還要把好文字關(guān)和起草文稿。 文字功底是離不開(kāi)知識(shí)積累，因此我們也需要具備信息收集能力。作為秘書應(yīng)該有高度的理解能力與敏銳的洞察能力和廣泛的信息收集能力和優(yōu)秀的寫作能力。秘書的一項(xiàng)主要工作就是為自己調(diào)查和收 集有用而又全面的決策信息，并且及時(shí)地向自己報(bào)告。秘書收集到信息后要把它們寫成專題報(bào)告，另外還經(jīng)常要起草一些公司內(nèi)外的商業(yè)文書，必要時(shí)代替上司起草講話稿等 開(kāi)始進(jìn)公司的時(shí)候由于要打一些相關(guān)公文和通知，對(duì)于剛出大學(xué)的我來(lái)說(shuō)不是那么的簡(jiǎn)單，但是我的專業(yè)就是文秘。重視的就是文字知識(shí)，所以在工作上經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的磨練，現(xiàn)在應(yīng)付起來(lái)也就很順力多了。 辦公自動(dòng)化使用的技術(shù)能力 隨著辦公設(shè)備現(xiàn)代化的發(fā)展，對(duì)掌握技術(shù)的要求已不僅限于專職人員。如操作計(jì)算機(jī)錄入、輸出和編輯文件，應(yīng)是每個(gè)秘書都應(yīng)掌握的技術(shù) 。掌握一定的技術(shù)手段，對(duì)于提高工作效率、加快思維節(jié)奏，以適應(yīng)工作需要有著明顯的積極作用。 理解和領(lǐng)會(huì)能力 理解和領(lǐng)會(huì)能力，就是要聽(tīng)得快，聽(tīng)得清，記得牢。為此，要有集