【文章內(nèi)容簡介】 薆螄艿莃薂螃莁蚈袁螂肁蒁螇螁膃蚇蚃螀芅蒀蕿蝿莈節(jié)袇袈肇蒈螃袈膀芁蠆袇莂蒆蚅袆肂荿薁裊膄薄袀 襖芆莇螆袃荿薃螞袃肈莆薈羂膁薁蒄羈芃莄螂羀羃蕿螈罿膅蒂蚄羈芇蚈薀羇荿蒀衿羇聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄羃蕆蒃肅膆芀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肁肀薄薀肀膂莆袈腿芅薂螄膈莇蒞蝕膇肇薀薆螄艿莃薂螃莁蚈袁螂肁蒁螇螁膃蚇蚃螀芅蒀蕿蝿莈節(jié)袇袈肇蒈螃袈膀芁蠆袇莂蒆蚅袆肂荿薁裊膄薄袀襖芆莇 螆袃荿薃螞袃肈莆薈羂膁薁蒄羈芃莄螂羀羃蕿螈罿膅蒂蚄羈芇蚈薀羇荿蒀衿羇聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄羃蕆蒃肅膆芀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肁肀薄薀肀膂莆袈腿芅薂螄膈莇蒞蝕膇肇薀薆螄艿莃薂螃莁蚈袁螂肁蒁螇螁膃蚇蚃螀芅蒀蕿蝿莈節(jié)袇袈肇蒈螃袈膀芁蠆袇莂蒆蚅袆肂荿薁裊膄薄袀 襖芆莇螆袃荿薃螞袃肈莆薈羂膁薁蒄羈芃莄螂羀羃蕿螈罿膅蒂蚄羈芇蚈薀羇荿蒀衿羇聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄羃蕆蒃肅膆芀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肁肀薄薀肀膂莆袈腿芅薂螄膈莇蒞蝕膇肇薀薆螄艿莃薂螃莁蚈袁螂肁蒁螇螁膃蚇蚃螀芅蒀蕿蝿莈節(jié)袇袈肇蒈螃袈膀芁蠆袇莂蒆蚅袆肂荿薁裊 膄薄袀襖芆莇 螆袃荿薃螞袃肈莆薈羂膁薁蒄羈芃莄螂羀羃蕿螈罿膅蒂蚄羈芇蚈薀羇荿蒀衿羇聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄羃蕆蒃肅膆芀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肁肀薄薀肀膂莆袈腿芅薂螄膈莇蒞蝕膇肇薀薆螄艿莃薂螃莁蚈袁螂肁蒁螇螁膃蚇蚃螀芅蒀蕿蝿莈節(jié)袇袈肇蒈螃袈膀芁蠆袇莂蒆蚅袆肂荿薁裊膄薄袀 襖芆莇螆袃荿薃螞袃肈莆薈羂膁薁蒄羈芃莄螂羀羃蕿螈罿膅蒂蚄羈芇蚈薀羇荿蒀衿羇聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄羃蕆蒃肅膆芀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肁肀薄薀肀膂莆袈腿芅薂螄膈莇蒞蝕膇肇薀薆螄艿莃薂螃莁蚈袁螂肁蒁螇螁膃蚇蚃螀芅蒀蕿蝿莈節(jié)袇袈肇蒈螃袈膀芁蠆袇莂蒆蚅袆肂荿薁裊 膄薄袀襖芆莇 螆袃荿薃螞袃肈莆薈羂膁薁蒄羈芃莄螂羀羃蕿螈罿膅蒂蚄羈芇蚈薀羇荿蒀衿羇聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄羃蕆蒃肅膆芀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肁肀薄薀肀膂莆袈腿芅薂螄膈莇蒞蝕膇肇薀薆螄艿莃薂螃莁蚈袁螂肁蒁螇螁膃蚇蚃螀芅蒀蕿蝿莈節(jié)袇袈肇蒈螃袈膀芁蠆袇莂蒆蚅袆肂荿薁裊膄薄袀 襖芆莇螆袃荿薃螞袃肈莆薈羂膁薁蒄羈芃莄螂羀羃蕿螈罿膅蒂蚄羈芇蚈薀羇荿蒀衿羇聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄羃蕆蒃肅膆芀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肁肀薄薀肀膂莆袈腿芅薂螄膈莇蒞蝕膇肇薀薆螄艿莃薂螃莁蚈袁螂肁蒁螇螁膃蚇蚃螀芅蒀蕿蝿莈節(jié)袇袈肇蒈螃袈膀芁蠆袇莂蒆蚅袆肂荿薁裊 膄薄袀襖芆莇 螆袃荿薃螞袃肈莆薈羂膁薁蒄羈芃莄螂羀羃蕿螈罿膅蒂蚄羈芇蚈薀羇荿蒀衿羇聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄羃蕆蒃肅膆芀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肁肀薄薀肀膂莆袈腿芅薂螄膈莇蒞蝕膇肇薀薆螄艿莃薂螃莁蚈袁螂肁蒁螇螁膃蚇蚃螀芅蒀蕿蝿莈節(jié)袇袈肇蒈螃袈膀芁蠆袇莂蒆蚅袆肂荿薁裊膄薄袀 襖芆莇螆袃荿薃螞袃肈莆薈羂膁薁蒄羈芃莄螂羀羃蕿螈罿膅蒂蚄羈芇蚈薀羇荿蒀衿羇聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄羃蕆蒃肅膆芀袂肂羋薅螈肁莀 莈蚄肁肀薄薀肀膂莆袈腿芅薂螄膈莇蒞蝕膇肇薀薆螄艿莃薂螃莁蚈袁螂肁蒁螇螁膃蚇蚃螀芅蒀蕿蝿莈節(jié)袇袈肇蒈螃袈膀芁蠆袇莂蒆蚅袆肂荿薁裊膄薄袀襖芆莇 螆袃荿薃螞袃肈莆薈羂膁薁蒄羈芃莄螂羀羃蕿螈罿膅蒂蚄羈芇蚈薀羇荿蒀 第一部分， 1~25小題，為職業(yè)道德試題。 第二部分， 26~125小題，為理論知識題。 第一部分職業(yè)道德 (第 1～ 25題，共 25 道題 ) (一 )單項選擇題 (第 1～ 8題 ) 根據(jù)《公民道德建設(shè)實施綱要》，從業(yè)人員應(yīng)該遵循“五項要求”是（ ）。 (A)愛國守法、明禮誠信、公道正派、服務(wù)群眾、勇于奉獻(xiàn) (B)愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公德、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會 (C)愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、遵紀(jì)守法、奉獻(xiàn)社會 (D)創(chuàng)新進(jìn)取、遵紀(jì) 守法、辦事公道、服務(wù)群眾、與時俱進(jìn) 職業(yè)活動內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是（ ）。 (A)民主、審慎、法制 (B)忠誠、謹(jǐn)慎、人本 (C)忠減、秩序、勤勉 (D)忠誠、審慎、勤勉 日本拉鏈大王吉田忠雄說：“不為別人的利益著想，就不會有自己的繁榮?！睆穆殬I(yè)道德的角度看，這句話的真正 A 別人要求怎做，自己就要怎么 做 B 知己知，百戰(zhàn)不 C)企業(yè)經(jīng)營要善于說“對起” D)誠信是企業(yè)立足社會的道資本 從業(yè)人員執(zhí)行操作規(guī)程的步驟和要求是（ ）。 (A)牢記操作規(guī)程、演練操作規(guī)程、堅持操作規(guī)程 (B)背誦操作規(guī)程、了解操作規(guī)程、堅持操作規(guī)程 (C)牢記操作規(guī)程、改進(jìn)操作規(guī)程、堅持操作規(guī)程 (D)牢記操作規(guī)程、演練操作規(guī)程、創(chuàng)新操作規(guī)程 日本豐田汽車公司長期奉行“少花錢多辦事”的經(jīng)營理念，節(jié)約成為豐田公司的文化、時尚和習(xí)慣。但近一個時期以來，豐田汽車公司卻連續(xù)陷入了“召回門”泥潭，據(jù)分析，問題的產(chǎn)生或多或少與“節(jié)約”有關(guān)，這說明（ ）。 (A)“少花錢是不能夠做到或者做好“多辦事”的 (B)產(chǎn)品缺陷來源于把“節(jié)約”作為經(jīng)營理念的戰(zhàn)略 (C)“節(jié)約”就是賺小便宜吃大虧 (D)把握節(jié)約有度的本質(zhì)十分重要 職業(yè)道德規(guī)范 —— “合作”的特征是（ ）。 (A)牟利性、行業(yè)性、平等性 (B)社會性、互利性、平等性 (C)行業(yè)性、互利性、選擇性 D)職業(yè)性、互利性、選擇性 職業(yè)道德規(guī)范 —— “奉獻(xiàn)”的“可為性”是指 (A)人人可為 (B)有利可圖 (C)只要想為，便可為 (D)對他人的要求 在職業(yè)道德修養(yǎng)中，從業(yè)人員應(yīng)該遵循的基本要求是（ ）。 (A)己所不欲，勿施于人 (B)害入之心不可有，防人之心不可無 (C)夾著尾巴做人 (D)領(lǐng)導(dǎo)叫干啥就干啥 (二 )多項選擇題 (第 9～ 16題 )職業(yè)道德的社會作用表現(xiàn)在（ ） (A)有利于調(diào)整職業(yè)利益關(guān)系，維護(hù)社會生產(chǎn)和生活秩序 (B)有助于提高人們的社會道德水平，促進(jìn)社會良好風(fēng)尚的形成 (C)有助于企業(yè)有效掌控員工的思想和行為 (D)有助于完善人格，促進(jìn)入的全面發(fā)展 我國社會主義職業(yè)道德的特點包括（ ）。 (A)以功利主義為價值取向 (B)以集體主義為原則 (C)以“五愛”為基本要求 (D)以為人民服務(wù)為核心 1職業(yè)道德對職業(yè)技能的作用表現(xiàn)為（ ）。 (A)統(tǒng)領(lǐng)作用 (B)支撐作用 (C)促進(jìn)作用 D)決定作用 1關(guān)于敬業(yè)，正確的說法是（ ）。 (A)在職業(yè)規(guī)范中，敬業(yè)是對從業(yè)人員最根本的要求 (B)長期從事一項職業(yè)，必能產(chǎn)生感情進(jìn)而促成敬業(yè)的局面 (C)是否敬業(yè)是許多著名企業(yè)選人用人 的 首要條件 (D)敬業(yè)的核心表現(xiàn)是文明禮貌 13 、 職 業(yè)道 德 規(guī)范 —— “誠 信 ”的 特 征包 括 （ ）。 (A)模糊性 (B)智慧性 (C) 止損性 (D)表象性 1從業(yè)人員堅持職業(yè)道德規(guī)范 —— “公道”的要求包括 A)立場要堅定 (B)方法要靈活 (C)要以德服人 (D)要超然物外 1從業(yè)人員若在工作中違背職業(yè)紀(jì) 律，下確的態(tài)度是（ ）。 (A)坦誠接受處罰 (B)積極查找原因 (C)主動改進(jìn)不足 (D)努力修改制度 1從業(yè)人員踐行職業(yè)道德規(guī)范 —— “奉獻(xiàn)”的要求包括（ ）。 (A)明確崗位職責(zé) (B)培養(yǎng)職責(zé)情感 (C)全力以赴工作 (D)不計任何報酬 二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分 (第 17～ 25題 ) 答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據(jù)自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答案。 ◆ 請在答題卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂 1如果 你對自己目前所從事的工作很不滿，想辭去現(xiàn)職，而所簽訂的聘用合同又未到期，你會采取的處理方式是 (A)毅然辭職 (B)盡管無奈，但會堅持到合同期滿 (C)提前告知單位，堅持辭職 (D)為了不使自己違約，會設(shè)法讓公司主動辭退自己 1你在工作中結(jié)識的好朋友一般是那種（ ）。 (A)兩肋插刀、在所不惜的人 (B)相耳學(xué)習(xí)、相耳。激勵和共同進(jìn)步的人 (C)工作進(jìn)步、富有生活情趣的人 (D)只要談得來就行 1你的一個同事 Q某總是喋喋不休地在你耳邊講 X的壞話，而掘你觀察， X并不像 Q某描述的那樣壞，你會（ ）。 (A)暫時相信 Q某的話，對 X進(jìn)行仔細(xì)觀察 (B)相信自己的判斷，不會相信 Q某的話 (C)給 Q某講清楚這樣做的危害 (D)遠(yuǎn)離 Q某，同時對 X保持警惕 公休日你最要好的幾個朋友決定搞一次戶外體育活動，邀請你參加，但你因家務(wù)很忙而且對這項活動沒有興趣， (A)委婉拒絕 (B)積極參與，支持朋友們搞活動 (C)把自己的真實想法告訴大家 (D)提 出別的運動方式 21員工 N某原本是你最要好的同事，每天都會擠時間 — 起聚會聊天，但白從他最近晉升了職務(wù)，你們雙方見面機(jī)會少 (A)仿佛覺得 N某的心變了 (B)估計過一段時間會好的 (C)只是覺得 N某比較忙碌而已 (D)依稀感覺長此下去， N某不再 2平常，公司推選勞動模范或者業(yè)務(wù)標(biāo)兵之類的，你會 ( )(A)按照領(lǐng)導(dǎo)的要求進(jìn)行推選 (B)按自己熟悉的狀況來推選 (C)平時誰對自己好就推選誰 (D)盡量推選離自己關(guān)系較遠(yuǎn)的人 2在上班路上，你因為交通擁堵而遲到。到了公司，你要做的第一件事情會是（ (A)向其他同事解釋遲到原因 (B)馬上進(jìn)入工作狀態(tài) (C)一邊工作，一邊向別人解釋交通擁堵的嚴(yán)重程度 (D)一邊工作，一邊盤算如何應(yīng)對主管批評 2公司領(lǐng)導(dǎo)令辦公室秘書通知你，馬上趕赴市內(nèi)某地參加一項重要活動。你急忙聯(lián)系 — 下，確認(rèn)眼下只剩下兩種交通方式： 如乘坐公交車，且在道路不堵、一切順利的前提下，時間可能提前 2 分鐘，費用 4 毛錢； 如乘出租車，可以保證提前到達(dá) 20分鐘，費用 40元錢，根據(jù)公司規(guī)定，市內(nèi)交通費用均由個人自理，對此你會（ ）。 (A)乘坐公交車 (B)乘坐出租車 (C)請示領(lǐng)導(dǎo) (D)請辦公室秘書決定 2某地植樹造林，栽植數(shù)量很大，但成活率很低，對于對植樹造林的“數(shù)字”，很多人覺得水分很大，當(dāng)?shù)厝罕姂蚍Q“只見數(shù)字，不見樹木”，對此，你的看法是（ ）。 (A)個別機(jī)構(gòu)或者領(lǐng)導(dǎo)在數(shù)字上造假 (B)植樹造林本來很困難，數(shù)字總會不準(zhǔn)確 (C)這種現(xiàn)象在各地估計都存在，現(xiàn)在對數(shù)字已無感覺 (D)希望數(shù)字真的能夠變成現(xiàn)實 第二部分 理論知識（ 26~125題，共 100道題，滿分為 100分） 一：單選 2短期企業(yè)唯一可變的 生產(chǎn)要素是（ ） (A)生產(chǎn)資料 (B)勞動資料 (C)資本收入 (D)勞動 投 入 2下列公式錯誤的是 (A)總供給＝消費十收入 (B)均衡國民收入＝消費 +儲蓄 (C)總供給＝消費 +儲蓄 (D)均衡國民收入＝消費十投資 2對勞動者而言，物質(zhì)幫助權(quán)主要通過（ ）來實現(xiàn)。 (A)社會保險 (B)社會保障 (C)社會救濟(jì) (D)薪酬福利 2以下不屬于勞動保障法的是（ ）。 (A)促 進(jìn) 就業(yè)法 (B)社會保險法 (C)工作時間法 (D)勞動福利法 顧客力量分析不包括（ ）。 (A)顧客消費承受能力 (B)市場商品消費結(jié)構(gòu)分析 (C)顧客購買動機(jī)分析 (D)企業(yè)產(chǎn)品消費群體分析 3成熟期企業(yè)不適宜采取的營銷策略是（ ） (A)市場改良 (B)市場營銷組合改良 (C)產(chǎn)品改良 D)增強(qiáng)銷售渠道功效 3教師連續(xù)提問兩個學(xué)生都不能回答某個問題，而第三個學(xué)生則對問題進(jìn)行了分析和解釋，盡管他的回答并不完全正確，可是教師還是會認(rèn)為第三個學(xué)生更加出色些。這種現(xiàn)象屬于 (A)首因 (B)光環(huán)效應(yīng) (C)投射效應(yīng) (D)對比效應(yīng) 3組織公正與報酬分配的原則不包括 (A)分配公平 (B)程序公 平 (C)互動公平 (D)法律公平 3費德勒認(rèn)為，決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素不包括 (A)任務(wù)結(jié)構(gòu) (B)領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán) (C)領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系 (D)領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì) 3人力資本 是 經(jīng)濟(jì)資本中的核心資本，其原因在于人力資本的（ ） (A)時效性 (B)創(chuàng)造性 (C)收益性 (D)累積性 3人力資本投資收益率變化規(guī)律不包括（ ）。 (A)人力資本投資的內(nèi)生收益 率 遞減 規(guī)律 (B)投資和收益之間的替代與互補(bǔ)關(guān)系 (C)人力資本投資的預(yù)期收益 率 遞減 規(guī)律 (D)人力資本投 資收益變動 規(guī)律 與最優(yōu) 人力資本 投資決策 3以下不屬于人力資源特點的是（ ）。 (A)時間性 (B)能動性 (C)消費性 (D)規(guī)律性 3以下不屬于人力資源管理基本原則的是（ ）。 (A)人盡其才 B)能位匹配 (C)崗得其人 (D)因人設(shè)崗 3以下關(guān)于方法研究技術(shù)的說法，正確的是（ ）。 (A)流線圖分為單杠型和多欄型 (B)作業(yè)程序圖是分析生產(chǎn)程序的工具 (C)操作程序圖比流程圖更詳細(xì)更具體 (D)流程圖用平面圖或立體圖來顯示產(chǎn)品加工制作的全過程 改進(jìn)崗位設(shè)計中，橫向擴(kuò) 大工作的手段不包括（ ）。 (A)采用包干負(fù)責(zé)制 (B)生產(chǎn)工人參以制定計劃 (C)用多項操作代替單項操作 (D)在單調(diào)的作業(yè)中增加一些變動因素 4l、以下關(guān)于企業(yè)定員管理的說法不正確的是（ ）。 (A)合理的勞動定員能提高勞動生產(chǎn)率 (B)定員必須以生產(chǎn)效率