【文章內容簡介】 薆螄艿莃薂螃莁蚈袁螂肁蒁螇螁膃蚇蚃螀芅蒀蕿蝿莈節(jié)袇袈肇蒈螃袈膀芁蠆袇莂蒆蚅袆肂荿薁裊膄薄袀 襖芆莇螆袃荿薃螞袃肈莆薈羂膁薁蒄羈芃莄螂羀羃蕿螈罿膅蒂蚄羈芇蚈薀羇荿蒀衿羇聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄羃蕆蒃肅膆芀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肁肀薄薀肀膂莆袈腿芅薂螄膈莇蒞蝕膇肇薀薆螄艿莃薂螃莁蚈袁螂肁蒁螇螁膃蚇蚃螀芅蒀蕿蝿莈節(jié)袇袈肇蒈螃袈膀芁蠆袇莂蒆蚅袆肂荿薁裊膄薄袀襖芆莇 螆袃荿薃螞袃肈莆薈羂膁薁蒄羈芃莄螂羀羃蕿螈罿膅蒂蚄羈芇蚈薀羇荿蒀衿羇聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄羃蕆蒃肅膆芀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肁肀薄薀肀膂莆袈腿芅薂螄膈莇蒞蝕膇肇薀薆螄艿莃薂螃莁蚈袁螂肁蒁螇螁膃蚇蚃螀芅蒀蕿蝿莈節(jié)袇袈肇蒈螃袈膀芁蠆袇莂蒆蚅袆肂荿薁裊膄薄袀 襖芆莇螆袃荿薃螞袃肈莆薈羂膁薁蒄羈芃莄螂羀羃蕿螈罿膅蒂蚄羈芇蚈薀羇荿蒀衿羇聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄羃蕆蒃肅膆芀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肁肀薄薀肀膂莆袈腿芅薂螄膈莇蒞蝕膇肇薀薆螄艿莃薂螃莁蚈袁螂肁蒁螇螁膃蚇蚃螀芅蒀蕿蝿莈節(jié)袇袈肇蒈螃袈膀芁蠆袇莂蒆蚅袆肂荿薁裊 膄薄袀襖芆莇 螆袃荿薃螞袃肈莆薈羂膁薁蒄羈芃莄螂羀羃蕿螈罿膅蒂蚄羈芇蚈薀羇荿蒀衿羇聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄羃蕆蒃肅膆芀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肁肀薄薀肀膂莆袈腿芅薂螄膈莇蒞蝕膇肇薀薆螄艿莃薂螃莁蚈袁螂肁蒁螇螁膃蚇蚃螀芅蒀蕿蝿莈節(jié)袇袈肇蒈螃袈膀芁蠆袇莂蒆蚅袆肂荿薁裊膄薄袀 襖芆莇螆袃荿薃螞袃肈莆薈羂膁薁蒄羈芃莄螂羀羃蕿螈罿膅蒂蚄羈芇蚈薀羇荿蒀衿羇聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄羃蕆蒃肅膆芀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肁肀薄薀肀膂莆袈腿芅薂螄膈莇蒞蝕膇肇薀薆螄艿莃薂螃莁蚈袁螂肁蒁螇螁膃蚇蚃螀芅蒀蕿蝿莈節(jié)袇袈肇蒈螃袈膀芁蠆袇莂蒆蚅袆肂荿薁裊 膄薄袀襖芆莇 螆袃荿薃螞袃肈莆薈羂膁薁蒄羈芃莄螂羀羃蕿螈罿膅蒂蚄羈芇蚈薀羇荿蒀衿羇聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄羃蕆蒃肅膆芀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肁肀薄薀肀膂莆袈腿芅薂螄膈莇蒞蝕膇肇薀薆螄艿莃薂螃莁蚈袁螂肁蒁螇螁膃蚇蚃螀芅蒀蕿蝿莈節(jié)袇袈肇蒈螃袈膀芁蠆袇莂蒆蚅袆肂荿薁裊膄薄袀 襖芆莇螆袃荿薃螞袃肈莆薈羂膁薁蒄羈芃莄螂羀羃蕿螈罿膅蒂蚄羈芇蚈薀羇荿蒀衿羇聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄羃蕆蒃肅膆芀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肁肀薄薀肀膂莆袈腿芅薂螄膈莇蒞蝕膇肇薀薆螄艿莃薂螃莁蚈袁螂肁蒁螇螁膃蚇蚃螀芅蒀蕿蝿莈節(jié)袇袈肇蒈螃袈膀芁蠆袇莂蒆蚅袆肂荿薁裊 膄薄袀襖芆莇 螆袃荿薃螞袃肈莆薈羂膁薁蒄羈芃莄螂羀羃蕿螈罿膅蒂蚄羈芇蚈薀羇荿蒀衿羇聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄羃蕆蒃肅膆芀袂肂羋薅螈肁莀莈蚄肁肀薄薀肀膂莆袈腿芅薂螄膈莇蒞蝕膇肇薀薆螄艿莃薂螃莁蚈袁螂肁蒁螇螁膃蚇蚃螀芅蒀蕿蝿莈節(jié)袇袈肇蒈螃袈膀芁蠆袇莂蒆蚅袆肂荿薁裊膄薄袀 襖芆莇螆袃荿薃螞袃肈莆薈羂膁薁蒄羈芃莄螂羀羃蕿螈罿膅蒂蚄羈芇蚈薀羇荿蒀衿羇聿芃螅肆膁葿蟻肅芄芁薇肄羃蕆蒃肅膆芀袂肂羋薅螈肁莀 莈蚄肁肀薄薀肀膂莆袈腿芅薂螄膈莇蒞蝕膇肇薀薆螄艿莃薂螃莁蚈袁螂肁蒁螇螁膃蚇蚃螀芅蒀蕿蝿莈節(jié)袇袈肇蒈螃袈膀芁蠆袇莂蒆蚅袆肂荿薁裊膄薄袀襖芆莇 螆袃荿薃螞袃肈莆薈羂膁薁蒄羈芃莄螂羀羃蕿螈罿膅蒂蚄羈芇蚈薀羇荿蒀 第一部分， 1~25小題，為職業(yè)道德試題。 第二部分， 26~125小題，為理論知識題。 第一部分職業(yè)道德 (第 1～ 25題，共 25 道題 ) (一 )單項選擇題 (第 1～ 8題 ) 根據《公民道德建設實施綱要》，從業(yè)人員應該遵循“五項要求”是（ ）。 (A)愛國守法、明禮誠信、公道正派、服務群眾、勇于奉獻 (B)愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公德、服務群眾、奉獻社會 (C)愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、遵紀守法、奉獻社會 (D)創(chuàng)新進取、遵紀 守法、辦事公道、服務群眾、與時俱進 職業(yè)活動內在的道德準則是（ ）。 (A)民主、審慎、法制 (B)忠誠、謹慎、人本 (C)忠減、秩序、勤勉 (D)忠誠、審慎、勤勉 日本拉鏈大王吉田忠雄說：“不為別人的利益著想，就不會有自己的繁榮。”從職業(yè)道德的角度看，這句話的真正 A 別人要求怎做，自己就要怎么 做 B 知己知，百戰(zhàn)不 C)企業(yè)經營要善于說“對起” D)誠信是企業(yè)立足社會的道資本 從業(yè)人員執(zhí)行操作規(guī)程的步驟和要求是（ ）。 (A)牢記操作規(guī)程、演練操作規(guī)程、堅持操作規(guī)程 (B)背誦操作規(guī)程、了解操作規(guī)程、堅持操作規(guī)程 (C)牢記操作規(guī)程、改進操作規(guī)程、堅持操作規(guī)程 (D)牢記操作規(guī)程、演練操作規(guī)程、創(chuàng)新操作規(guī)程 日本豐田汽車公司長期奉行“少花錢多辦事”的經營理念，節(jié)約成為豐田公司的文化、時尚和習慣。但近一個時期以來，豐田汽車公司卻連續(xù)陷入了“召回門”泥潭，據分析，問題的產生或多或少與“節(jié)約”有關，這說明（ ）。 (A)“少花錢是不能夠做到或者做好“多辦事”的 (B)產品缺陷來源于把“節(jié)約”作為經營理念的戰(zhàn)略 (C)“節(jié)約”就是賺小便宜吃大虧 (D)把握節(jié)約有度的本質十分重要 職業(yè)道德規(guī)范 —— “合作”的特征是（ ）。 (A)牟利性、行業(yè)性、平等性 (B)社會性、互利性、平等性 (C)行業(yè)性、互利性、選擇性 D)職業(yè)性、互利性、選擇性 職業(yè)道德規(guī)范 —— “奉獻”的“可為性”是指 (A)人人可為 (B)有利可圖 (C)只要想為，便可為 (D)對他人的要求 在職業(yè)道德修養(yǎng)中，從業(yè)人員應該遵循的基本要求是（ ）。 (A)己所不欲，勿施于人 (B)害入之心不可有，防人之心不可無 (C)夾著尾巴做人 (D)領導叫干啥就干啥 (二 )多項選擇題 (第 9～ 16題 )職業(yè)道德的社會作用表現(xiàn)在（ ） (A)有利于調整職業(yè)利益關系，維護社會生產和生活秩序 (B)有助于提高人們的社會道德水平，促進社會良好風尚的形成 (C)有助于企業(yè)有效掌控員工的思想和行為 (D)有助于完善人格，促進入的全面發(fā)展 我國社會主義職業(yè)道德的特點包括（ ）。 (A)以功利主義為價值取向 (B)以集體主義為原則 (C)以“五愛”為基本要求 (D)以為人民服務為核心 1職業(yè)道德對職業(yè)技能的作用表現(xiàn)為（ ）。 (A)統(tǒng)領作用 (B)支撐作用 (C)促進作用 D)決定作用 1關于敬業(yè)，正確的說法是（ ）。 (A)在職業(yè)規(guī)范中，敬業(yè)是對從業(yè)人員最根本的要求 (B)長期從事一項職業(yè)，必能產生感情進而促成敬業(yè)的局面 (C)是否敬業(yè)是許多著名企業(yè)選人用人 的 首要條件 (D)敬業(yè)的核心表現(xiàn)是文明禮貌 13 、 職 業(yè)道 德 規(guī)范 —— “誠 信 ”的 特 征包 括 （ ）。 (A)模糊性 (B)智慧性 (C) 止損性 (D)表象性 1從業(yè)人員堅持職業(yè)道德規(guī)范 —— “公道”的要求包括 A)立場要堅定 (B)方法要靈活 (C)要以德服人 (D)要超然物外 1從業(yè)人員若在工作中違背職業(yè)紀 律，下確的態(tài)度是（ ）。 (A)坦誠接受處罰 (B)積極查找原因 (C)主動改進不足 (D)努力修改制度 1從業(yè)人員踐行職業(yè)道德規(guī)范 —— “奉獻”的要求包括（ ）。 (A)明確崗位職責 (B)培養(yǎng)職責情感 (C)全力以赴工作 (D)不計任何報酬 二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分 (第 17～ 25題 ) 答題指導：該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答案。 ◆ 請在答題卡上將所選擇答案的相應字母涂 1如果 你對自己目前所從事的工作很不滿，想辭去現(xiàn)職，而所簽訂的聘用合同又未到期，你會采取的處理方式是 (A)毅然辭職 (B)盡管無奈，但會堅持到合同期滿 (C)提前告知單位，堅持辭職 (D)為了不使自己違約，會設法讓公司主動辭退自己 1你在工作中結識的好朋友一般是那種（ ）。 (A)兩肋插刀、在所不惜的人 (B)相耳學習、相耳。激勵和共同進步的人 (C)工作進步、富有生活情趣的人 (D)只要談得來就行 1你的一個同事 Q某總是喋喋不休地在你耳邊講 X的壞話，而掘你觀察， X并不像 Q某描述的那樣壞，你會（ ）。 (A)暫時相信 Q某的話，對 X進行仔細觀察 (B)相信自己的判斷，不會相信 Q某的話 (C)給 Q某講清楚這樣做的危害 (D)遠離 Q某，同時對 X保持警惕 公休日你最要好的幾個朋友決定搞一次戶外體育活動，邀請你參加，但你因家務很忙而且對這項活動沒有興趣， (A)委婉拒絕 (B)積極參與，支持朋友們搞活動 (C)把自己的真實想法告訴大家 (D)提 出別的運動方式 21員工 N某原本是你最要好的同事，每天都會擠時間 — 起聚會聊天，但白從他最近晉升了職務，你們雙方見面機會少 (A)仿佛覺得 N某的心變了 (B)估計過一段時間會好的 (C)只是覺得 N某比較忙碌而已 (D)依稀感覺長此下去， N某不再 2平常，公司推選勞動模范或者業(yè)務標兵之類的，你會 ( )(A)按照領導的要求進行推選 (B)按自己熟悉的狀況來推選 (C)平時誰對自己好就推選誰 (D)盡量推選離自己關系較遠的人 2在上班路上，你因為交通擁堵而遲到。到了公司，你要做的第一件事情會是（ (A)向其他同事解釋遲到原因 (B)馬上進入工作狀態(tài) (C)一邊工作，一邊向別人解釋交通擁堵的嚴重程度 (D)一邊工作，一邊盤算如何應對主管批評 2公司領導令辦公室秘書通知你，馬上趕赴市內某地參加一項重要活動。你急忙聯(lián)系 — 下，確認眼下只剩下兩種交通方式： 如乘坐公交車，且在道路不堵、一切順利的前提下，時間可能提前 2 分鐘，費用 4 毛錢； 如乘出租車，可以保證提前到達 20分鐘，費用 40元錢，根據公司規(guī)定，市內交通費用均由個人自理，對此你會（ ）。 (A)乘坐公交車 (B)乘坐出租車 (C)請示領導 (D)請辦公室秘書決定 2某地植樹造林，栽植數量很大，但成活率很低，對于對植樹造林的“數字”，很多人覺得水分很大，當地群眾戲稱“只見數字，不見樹木”，對此，你的看法是（ ）。 (A)個別機構或者領導在數字上造假 (B)植樹造林本來很困難，數字總會不準確 (C)這種現(xiàn)象在各地估計都存在，現(xiàn)在對數字已無感覺 (D)希望數字真的能夠變成現(xiàn)實 第二部分 理論知識（ 26~125題，共 100道題，滿分為 100分） 一：單選 2短期企業(yè)唯一可變的 生產要素是（ ） (A)生產資料 (B)勞動資料 (C)資本收入 (D)勞動 投 入 2下列公式錯誤的是 (A)總供給＝消費十收入 (B)均衡國民收入＝消費 +儲蓄 (C)總供給＝消費 +儲蓄 (D)均衡國民收入＝消費十投資 2對勞動者而言，物質幫助權主要通過（ ）來實現(xiàn)。 (A)社會保險 (B)社會保障 (C)社會救濟 (D)薪酬福利 2以下不屬于勞動保障法的是（ ）。 (A)促 進 就業(yè)法 (B)社會保險法 (C)工作時間法 (D)勞動福利法 顧客力量分析不包括（ ）。 (A)顧客消費承受能力 (B)市場商品消費結構分析 (C)顧客購買動機分析 (D)企業(yè)產品消費群體分析 3成熟期企業(yè)不適宜采取的營銷策略是（ ） (A)市場改良 (B)市場營銷組合改良 (C)產品改良 D)增強銷售渠道功效 3教師連續(xù)提問兩個學生都不能回答某個問題，而第三個學生則對問題進行了分析和解釋，盡管他的回答并不完全正確，可是教師還是會認為第三個學生更加出色些。這種現(xiàn)象屬于 (A)首因 (B)光環(huán)效應 (C)投射效應 (D)對比效應 3組織公正與報酬分配的原則不包括 (A)分配公平 (B)程序公 平 (C)互動公平 (D)法律公平 3費德勒認為，決定領導行為有效性的關鍵情境因素不包括 (A)任務結構 (B)領導者的職權 (C)領導與被領導者的關系 (D)領導者的特質 3人力資本 是 經濟資本中的核心資本，其原因在于人力資本的（ ） (A)時效性 (B)創(chuàng)造性 (C)收益性 (D)累積性 3人力資本投資收益率變化規(guī)律不包括（ ）。 (A)人力資本投資的內生收益 率 遞減 規(guī)律 (B)投資和收益之間的替代與互補關系 (C)人力資本投資的預期收益 率 遞減 規(guī)律 (D)人力資本投 資收益變動 規(guī)律 與最優(yōu) 人力資本 投資決策 3以下不屬于人力資源特點的是（ ）。 (A)時間性 (B)能動性 (C)消費性 (D)規(guī)律性 3以下不屬于人力資源管理基本原則的是（ ）。 (A)人盡其才 B)能位匹配 (C)崗得其人 (D)因人設崗 3以下關于方法研究技術的說法，正確的是（ ）。 (A)流線圖分為單杠型和多欄型 (B)作業(yè)程序圖是分析生產程序的工具 (C)操作程序圖比流程圖更詳細更具體 (D)流程圖用平面圖或立體圖來顯示產品加工制作的全過程 改進崗位設計中，橫向擴 大工作的手段不包括（ ）。 (A)采用包干負責制 (B)生產工人參以制定計劃 (C)用多項操作代替單項操作 (D)在單調的作業(yè)中增加一些變動因素 4l、以下關于企業(yè)定員管理的說法不正確的是（ ）。 (A)合理的勞動定員能提高勞動生產率 (B)定員必須以生產效率