【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 （ 1 3 個(gè) 省 分 公 司 ）北 京瀘 州 綿 陽(yáng) 成 都( 2 7 0 0 0 多 個(gè) 銷 售 點(diǎn) )( 2 0 0 多 個(gè) 倉(cāng) 庫(kù) )（ 5 個(gè) 生 產(chǎn) 基 地 ） （圖 1） 公司近幾年已建立起了一套網(wǎng)絡(luò)化營(yíng) 銷的內(nèi)部管理體系和經(jīng)營(yíng)模式，但整個(gè) 產(chǎn)供銷 環(huán)節(jié)由于采用手工管理，缺少通過(guò)計(jì)算機(jī)進(jìn)行集中管理的技術(shù)手段，導(dǎo)致了以下問(wèn)題的存在： 成都易事通科技有限責(zé)任公司 南方希望產(chǎn)供銷平臺(tái) 方案建議書(shū) 5 ● 不能適應(yīng) 各種品種 銷售季節(jié)性強(qiáng)、變動(dòng)快的特點(diǎn)。 ● 不能及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)銷售數(shù)據(jù)。 ● 上報(bào)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。 ● 財(cái)務(wù)帳與實(shí)物帳不符，無(wú)法及時(shí)進(jìn)行帳實(shí)核對(duì)。 ● 對(duì)銷售的 各種品種 沒(méi)有可追溯性。 ● 存在串貨的問(wèn)題無(wú)法解決。 ● 與質(zhì)管、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、銷售部門(mén)缺少協(xié)同。 ● 無(wú)法對(duì)區(qū)域公司進(jìn)行績(jī)效管理。 因此，公司領(lǐng)導(dǎo)一致認(rèn)為，只有 依 靠先進(jìn)的信息化技術(shù)，特別是網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)集中管理，為各分公司和 下屬子 公 司提供及時(shí)上報(bào)數(shù)據(jù)的手段，才能從根本上改變目前的被動(dòng)管理局面。 為此，公司決定從 產(chǎn)供銷 環(huán)節(jié)入手，實(shí)現(xiàn)公司的信息化管理戰(zhàn)略，為提升公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展目標(biāo)創(chuàng)造良好的營(yíng)運(yùn)環(huán)境。 用戶希望本系統(tǒng)達(dá)到的目標(biāo)有： ● 公司總部與 各 分公司 及下屬子 公司聯(lián)網(wǎng)，能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)交流信息、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦公。 ● 及時(shí)獲取 各 分公司 及下屬子 公司的出入庫(kù)數(shù)據(jù)，由計(jì)算機(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，減輕手工匯總的工作量，提高準(zhǔn)確度。 ● 能夠全面掌握 生產(chǎn)品種 的品質(zhì)信息，對(duì)已入庫(kù)或銷售出去的 品種 具有可追溯性。能夠?qū)?品種 的收、配、售信息全面掌握。 ● 能 夠建立與財(cái)務(wù)進(jìn)行賬實(shí)核對(duì)的機(jī)制。由計(jì)算機(jī)輔助建立商品帳，并與財(cái)務(wù)帳進(jìn)行核對(duì)，保證物流與財(cái)務(wù)的協(xié)同。 ● 能夠?qū)?各 分公司 及下屬子 公司實(shí)行扁平化管理，動(dòng)態(tài)掌握各公司的績(jī)效情況，能夠建立定量的目標(biāo)管理機(jī)制。 ● 能夠進(jìn)行多種統(tǒng)計(jì)匯總，進(jìn)行跨年度的對(duì)比分析和損溢分析，為公司決策層提供決策信息。 成都易事通科技有限責(zé)任公司 南方希望產(chǎn)供銷平臺(tái) 方案建議書(shū) 6 ● 為建立網(wǎng)上電子商務(wù)平臺(tái)、實(shí)現(xiàn)數(shù)字化交易打下基礎(chǔ)，保證公司與同類企業(yè)更具有技術(shù)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 ● 要考慮未來(lái)的擴(kuò)展，與生產(chǎn)、質(zhì)管、銷售、財(cái)務(wù)等部門(mén)建立相應(yīng)的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)奠定基礎(chǔ)，最終全面實(shí)現(xiàn)基于網(wǎng)絡(luò)的辦公自動(dòng)化。 本方案根據(jù) 上述 建 設(shè)需求，結(jié)合國(guó)內(nèi)其他相關(guān)類似物流 系統(tǒng) 的特點(diǎn)，本著“先進(jìn)、實(shí)用、可靠、安全、開(kāi)放”的原則進(jìn)行設(shè)計(jì)。 本方案的重點(diǎn)在于對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，任何一個(gè)系統(tǒng)的建設(shè)，都需要在事先進(jìn)行周密的整體規(guī)劃設(shè)計(jì)，以保證工作的延續(xù)性和系統(tǒng)的高度可擴(kuò)展性。因此，本方案將 在對(duì) 產(chǎn)供銷平臺(tái) 設(shè)計(jì)時(shí)，充分考慮公司未來(lái)的信息化建設(shè)模式和應(yīng)用擴(kuò)展，保證本系統(tǒng)在技術(shù)架構(gòu)和應(yīng)用模式上具有 前瞻 性 。 本方案的一個(gè)重要出發(fā)點(diǎn)，就是“節(jié)約成本，最大程度保護(hù)現(xiàn)有投資”，力爭(zhēng)使現(xiàn)有設(shè)備發(fā)揮更大的用途。同時(shí)，將各種服務(wù)功能合理分擔(dān)到有限的設(shè)備上， 避免產(chǎn)生設(shè)備的閑置或低使用率。 參考資料 《計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)文件編制指南 GB8567— 88》 《計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)規(guī)范 GB6566— 88》 成都易事通科技有限責(zé)任公司 南方希望產(chǎn)供銷平臺(tái) 方案建議書(shū) 7 2 項(xiàng)目概述 設(shè)計(jì)理念 信息化建設(shè)的核心是如何處理好管理與技術(shù)的關(guān)系，概括為“三分技術(shù)、七分管理、十二數(shù)據(jù)”，管理是基礎(chǔ)，技術(shù)是手段，數(shù)據(jù)（標(biāo)準(zhǔn)化）是前提。 因此，我們?cè)谙到y(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)時(shí)，將從公司的業(yè)務(wù)管理模式入手進(jìn)行分析、確定我們的設(shè)計(jì)理念和實(shí)施策略。 系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則 顯然， SHWLP 系統(tǒng)是一個(gè)基于廣域網(wǎng)環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用。而且這個(gè)廣域網(wǎng)環(huán)境跨越 了省區(qū)，延伸到地縣，具有地域分布性的特點(diǎn)。經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的 產(chǎn)供銷 活動(dòng)又具有品種多、季節(jié)性強(qiáng)、庫(kù)存變動(dòng)大、工作環(huán)節(jié)多等特點(diǎn)。因此，它是一個(gè)與傳統(tǒng)物流管理模式存在很大區(qū)別，具有一定復(fù)雜度的管理信息系統(tǒng)。 對(duì) 新希望 而言，在整個(gè)公司營(yíng)運(yùn)模式中， 產(chǎn)供銷 管理是最核心的環(huán)節(jié)，下圖描述了 南方希望 中 產(chǎn)供銷 管理與其他部門(mén)的協(xié)同模式： 接口D R P 總部V D R P2 0 0 3會(huì) 計(jì) 憑 證物 流 倉(cāng) 庫(kù)財(cái)務(wù)總帳生 產(chǎn) 部 門(mén)銷 售 部 門(mén)人 力 資 源 部 門(mén)接口接口接口質(zhì) 量 部 門(mén) 成都易事通科技有限責(zé)任公司 南方希望產(chǎn)供銷平臺(tái) 方案建議書(shū) 8 （圖 2） 因此，在設(shè)計(jì)、規(guī)劃和建立這樣一個(gè)系統(tǒng)時(shí)，我們要從現(xiàn)實(shí)可行性出發(fā)，高度重視系統(tǒng)的復(fù)雜性，充分考慮未來(lái)的擴(kuò)展性，保證系統(tǒng)運(yùn)行的安全可靠性 。為此，我們制定本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則如下： 信息系統(tǒng)的建設(shè)以管理流程設(shè)計(jì)為主線，以滿足管理需求為目標(biāo)。同時(shí)，管理流程設(shè)計(jì)也應(yīng)該考慮計(jì)算機(jī)系統(tǒng)應(yīng)用的特殊性。因此，從管理出發(fā)，管理流程設(shè)計(jì)與信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)同步進(jìn)行，是本系統(tǒng)建設(shè)的一個(gè)基本策略。 強(qiáng)調(diào)代碼的統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。在數(shù)據(jù)規(guī)劃特別是信息結(jié)構(gòu)體系的設(shè)計(jì)時(shí)，要考慮到電子 商務(wù) 的實(shí)現(xiàn)，因此，信息結(jié)構(gòu)的代碼規(guī)則即要考慮到 公司內(nèi)部 的習(xí)慣，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)編碼詞典，其中最基本的，應(yīng)以國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，盡量保證它今后對(duì)外部系統(tǒng)的適應(yīng)性，保證主要信息的可共享能力。 強(qiáng)調(diào)實(shí)用性。從源于應(yīng)用、高于應(yīng)用、服務(wù)于應(yīng)用的原則出發(fā)規(guī)劃系統(tǒng)，保證系統(tǒng)的實(shí)用性。實(shí)用性體現(xiàn)在三個(gè)方面：一、滿足現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)需求的要求；二、滿足管理模式變化的要求；三、滿足提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的要求。四、界面與求助系統(tǒng)親切自然，便于使用。 著眼于未來(lái)，又要照顧到現(xiàn)實(shí)。對(duì)新希望而言，無(wú)論是基本信息還是業(yè)務(wù)流程都處在不斷的變化中，因此本系統(tǒng)在對(duì)于 公司 管理現(xiàn)狀調(diào)查的基礎(chǔ)上，還將兼顧到未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃和發(fā)展方向，從而提出較科學(xué)的分析結(jié)論。來(lái)源于現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)但又不能拘泥于現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)，使得整個(gè)硬件系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)和編碼系統(tǒng)具有一定柔性 和擴(kuò)充空間。這是本項(xiàng)目的根本出發(fā)點(diǎn)。 項(xiàng)目 用戶需求 保障措施 先進(jìn)性原則 確保系統(tǒng)能夠符合信息化技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)和具有明顯的先進(jìn)性 采用業(yè)界公認(rèn)最強(qiáng)大的 J2EE 技術(shù)，利用并改進(jìn)了 structs、 hibernate 等最新設(shè)計(jì)架構(gòu) 安全性原則 通過(guò)嚴(yán)格的信息的過(guò)程控制和過(guò)程記錄來(lái)達(dá)到業(yè)務(wù)處理的不可否認(rèn)和可追溯性，確保信息的完整和準(zhǔn)確性 考慮到將來(lái)使用數(shù)字簽名、用戶令牌、 SSL等安全保障措施，集成現(xiàn)有的主流安全技術(shù) 可靠性原則 系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定一、安全可靠 基于成熟架構(gòu)和核心產(chǎn)品，保證開(kāi)發(fā)成果運(yùn)行穩(wěn)定可靠 可 擴(kuò)展性原則 確保系統(tǒng)具有非常強(qiáng)的平臺(tái)跨越和應(yīng)用擴(kuò)展的功能 完全基于 JAVA 設(shè)計(jì)，對(duì)服務(wù)器使用的操作系統(tǒng)沒(méi)有任何特殊要求 可維護(hù)性原則 系統(tǒng)部署便利，使用簡(jiǎn)便、維護(hù)集中，系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)不間斷的升級(jí)和應(yīng)用擴(kuò)展 提供部署向?qū)?，用戶可以自行布? 成都易事通科技有限責(zé)任公司 南方希望產(chǎn)供銷平臺(tái) 方案建議書(shū) 9 保護(hù)和節(jié)省投資的原則 實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)和將來(lái)建設(shè)的系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)和應(yīng)用的整合，同時(shí)充分采用自定義的設(shè)計(jì)風(fēng)格，來(lái)最大程度地減少業(yè)務(wù)需求的改變?cè)斐上到y(tǒng)代碼層面的修改，從而延長(zhǎng)系統(tǒng)的生命周期，節(jié)省系統(tǒng)升級(jí)改造帶來(lái)的投資增加 用戶界面、菜單、查詢、代碼表等大多數(shù)要素都可以自定義， 內(nèi)部代碼業(yè)務(wù)邏輯與軟件架構(gòu)完全分離，具有很強(qiáng)的升縮性 EAI 設(shè)計(jì)思想 在這樣一個(gè)具有廣域性、以 產(chǎn)供銷 為中心和個(gè)性管理特點(diǎn)的企業(yè)中實(shí)施信息化建設(shè)，必須 遵循“目標(biāo)明確、措施可行、循序漸進(jìn)、解決問(wèn)題”的指導(dǎo)思想， 結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)制訂分步實(shí)施信息化的發(fā)展戰(zhàn)略。 近幾年來(lái)，按這樣一種戰(zhàn)略模式進(jìn)行信息化建設(shè)并取得成功的案例較多，這些成功案例的一個(gè)共同特點(diǎn)都是拋棄了傳統(tǒng)的以局部孤立的部門(mén)級(jí)應(yīng)用為主的系統(tǒng)建設(shè)模式，而是充分采納企業(yè)應(yīng)用集成（ EAI）的思想，按照以協(xié)同工作平臺(tái)為主導(dǎo)的設(shè)計(jì)模式。 EAI 的主要功 能和目的在于：將企業(yè)內(nèi)部甚至于外部各個(gè)獨(dú)立的應(yīng)用軟件系統(tǒng)整合起來(lái)，解讀并轉(zhuǎn)換來(lái)自不同系統(tǒng)的不同數(shù)據(jù)，將這些數(shù)據(jù)導(dǎo)入統(tǒng)一的工作流程，并建立這些應(yīng)用程序之間的協(xié)同運(yùn)作，使封閉的應(yīng)用系統(tǒng)能夠和其他應(yīng)用程序整合。 從 公司的業(yè)務(wù)模式 來(lái)看， 圍繞種業(yè)經(jīng)營(yíng)，橫向物流與銷售、生產(chǎn)、質(zhì)檢、財(cái)務(wù)之間需要高度協(xié)同，縱向與供應(yīng)商、客戶、農(nóng)戶、分公司和 下屬子 公司存在廣泛的數(shù)據(jù)交換。如果孤立地進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)， 大量的數(shù)據(jù)交互工作必須由手工完成。 顯然存在很多弊病。 此外， 從新系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和將來(lái)新應(yīng)用的開(kāi)展來(lái)看，所有應(yīng)用需要在統(tǒng)一的平臺(tái)、統(tǒng)一的數(shù) 據(jù)總線下進(jìn)行設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，如果不按照應(yīng)用集成的思想，新開(kāi)發(fā)的各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)彼此相互獨(dú)立，隨著時(shí)間的推移也將逐漸失去生命力。 從計(jì)算機(jī)技術(shù)特別是網(wǎng)絡(luò)和軟件技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)看，支持協(xié)同，集成化應(yīng)用已成為主流。 因此，按 EAI 的協(xié)同與集成的設(shè)計(jì)理念確立為公司信息化建設(shè)的基本原則，是迎合國(guó)際先進(jìn)技術(shù)、保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、提升管理能力的明智選擇。 系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 任何企業(yè)的信息化建設(shè)都分為三個(gè)層次進(jìn)行規(guī)劃： 成都易事通科技有限責(zé)任公司 南方希望產(chǎn)供銷平臺(tái) 方案建議書(shū) 10 ● 基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，包括計(jì)算機(jī)及相關(guān)終端應(yīng)用設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)通訊環(huán)境和安全設(shè)備。 ● 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng)，包括數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方式 。 ● 應(yīng)用軟件系統(tǒng)，包括操作系統(tǒng)、應(yīng)用集成框架和應(yīng)用軟件系統(tǒng)。 應(yīng)用結(jié)構(gòu) SHWLP 的拓樸結(jié)構(gòu)如下： 數(shù) 據(jù) 庫(kù) 管 理 系 統(tǒng) 、 網(wǎng) 絡(luò) 、 計(jì) 算 機(jī) 硬 軟 件工 具軟 件系統(tǒng)集成器條 碼讀 入軟 件電 子商 務(wù)系 統(tǒng)可 視 化協(xié) 同應(yīng)用集成管理內(nèi) 容 管 理消 息 管 理 文 檔 管 理數(shù) 據(jù) 管 理變 更 管 理流 程 管 理標(biāo) 準(zhǔn) 化 編 碼管 理辦 公 自動(dòng) 化物 流系 統(tǒng)銷 售系 統(tǒng)項(xiàng) 目 管 理統(tǒng) 一 用 戶 角 色 的 界 面 （圖 3） 整個(gè)系統(tǒng)分為以下幾個(gè)部分： （ 1） 基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的局域網(wǎng)辦公環(huán)境，通過(guò)專用服務(wù)器接入互聯(lián)網(wǎng)。省區(qū)節(jié)點(diǎn)采用 ADSL 寬帶接入 Inter 網(wǎng)訪問(wèn)專用服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理。 （ 2） 建立中心 數(shù)據(jù)庫(kù) 實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)集中管理 。 公司的全部數(shù)據(jù)集中到總部的專用服務(wù)器進(jìn)行統(tǒng)一管理 。 （ 3）建立統(tǒng)一技術(shù)架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)基礎(chǔ)件，為集成化的應(yīng)用開(kāi)發(fā)奠 定基礎(chǔ)。應(yīng)該說(shuō)，一個(gè)企業(yè)的信息化建設(shè)，涉及很多應(yīng)用系統(tǒng)、需要分階段實(shí)施。過(guò)去往往由成都易事通科技有限責(zé)任公司 南方希望產(chǎn)供銷平臺(tái) 方案建議書(shū) 11 于各系統(tǒng)沒(méi)有統(tǒng)一技術(shù)架構(gòu)作為支撐，從而形成無(wú)數(shù)信息孤島，導(dǎo)致信息化建設(shè)失敗。因此，我們?cè)诒痉桨钢刑貏e強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)。 （ 4） 建立企業(yè)門(mén)戶，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部的信息發(fā)布，便于向 BtoC 和 BtoB 的電子商務(wù)應(yīng)用擴(kuò)展。企業(yè)門(mén)戶為公司內(nèi)外部人員提供一個(gè)統(tǒng)一的公共入口，系統(tǒng)根據(jù)不同用戶的權(quán)限將其導(dǎo)入到各自的辦公環(huán)境，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦公。 （ 5） 基于統(tǒng)一技術(shù)架構(gòu)和企業(yè)門(mén)戶，開(kāi)發(fā)物流管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)集中化、網(wǎng)絡(luò)化的物流管理，包括配送計(jì)劃、出入庫(kù)登記、庫(kù)房管理、成 本核算等功能。 系統(tǒng)關(guān)系圖 產(chǎn)供銷 只是整個(gè)企業(yè)管理系統(tǒng)的一個(gè)組成部分，它與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的關(guān)系如下圖所示。 物 流 管 理 系 統(tǒng)生 產(chǎn) 管理 系 統(tǒng)銷 售 管理 系 統(tǒng)質(zhì) 量 管理 系 統(tǒng)企 業(yè) 門(mén) 戶財(cái) 務(wù) 管理 系 統(tǒng)人 力 資源 管 理系 統(tǒng) （圖 4） ● 與人力資源管理 。本系統(tǒng)的組織機(jī)構(gòu)和員工信息可以通過(guò)人力資源系統(tǒng)維護(hù)。本系統(tǒng)提供維護(hù)這些信息的必要功能。 ● 與生產(chǎn)管理 。本系統(tǒng)涉及客戶、生產(chǎn)基地、篩選整理等信息，它們是生產(chǎn)管理系統(tǒng)應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的功能。本系統(tǒng)提供維護(hù)這些信息的必要功能。 ● 與財(cái)務(wù)管理 。要建立物流與財(cái)務(wù)的協(xié)作機(jī)制，首先解決對(duì)帳問(wèn)題（管理制度還要進(jìn)一步落實(shí)）；其次是統(tǒng)一 成本管理，可以實(shí)時(shí)地取得物流成本數(shù)據(jù)；最后是網(wǎng)上交互（重新設(shè)計(jì)流程，便于協(xié)同辦公）。 成都易事通科技有限責(zé)任公司 南方希望產(chǎn)供銷平臺(tái) 方案建議書(shū) 12 ● 與銷售管理 。公司有眾多銷售點(diǎn)，本系統(tǒng)管理到商品從倉(cāng)庫(kù)到銷售點(diǎn)的流轉(zhuǎn)，而不管銷售點(diǎn)的銷售過(guò)程。本系統(tǒng)提供維護(hù)銷售點(diǎn)信息的必須功能。 ● 與質(zhì)量管理 。在正式入庫(kù)、報(bào)廢、拆封等都應(yīng)該通過(guò)質(zhì)