移動數(shù)字社區(qū)服務平臺建設方案建議書(編輯修改稿)
2025-07-04 03:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 供事務辦公決策信息，引導和組織社區(qū)內(nèi)外企業(yè)和事業(yè)單位向社區(qū)提供綜合信息服務。如：社會保障體系，“五險合一” ；福利彩票（網(wǎng)上選彩、短信支付）；居民委員會（建立溝通渠道）、業(yè)主委員會管理；辦事指南（各類事項辦理過程介紹、宣揚政府規(guī)章）（3）建設社區(qū)網(wǎng)站建設社區(qū)網(wǎng)站的目的是通過Internet或者移動的短信等增值業(yè)務為社區(qū)內(nèi)部住戶提供全方位的服務。包括如下幾點：用戶手冊；生活資訊；家政服務；網(wǎng)上警務室；網(wǎng)上保健；家庭理財（家財通）；網(wǎng)上教育（網(wǎng)上學校、網(wǎng)上閱覽室）；網(wǎng)上商務（移動商務、定購報紙、定購牛奶……）；網(wǎng)上娛樂（VOD、BBS……）；網(wǎng)上繳費（話費、支付、三表）；社區(qū)活動；網(wǎng)上投訴等。 （4）連接智能化系統(tǒng)構(gòu)建社區(qū)智能化系統(tǒng)的目的是為了保障社區(qū)的安全和提供給住戶一個舒適、方便、高效的居住環(huán)境，并對社區(qū)的環(huán)保、節(jié)能、節(jié)水也可以起一定的作用。社區(qū)機電一體的智能化系統(tǒng)，實際上構(gòu)成了社區(qū)的控制網(wǎng)系統(tǒng)，包括以下幾點： 具有防盜、防火、防燃氣泄漏等安全防范功能的一系列的系統(tǒng)和設備；樓宇機電設備和家電監(jiān)控系統(tǒng)； 社區(qū)公告牌、背景音樂和廣播控制系統(tǒng)；三表計量遠程采集和控制系統(tǒng)等。 將智能化系統(tǒng)和社區(qū)服務平臺連接，使得智能化系統(tǒng)可以發(fā)揮其數(shù)字優(yōu)勢，居民可以通過社區(qū)服務平臺對家居智能化設備進行管理。（5）創(chuàng)建一定規(guī)模的物業(yè)管理系統(tǒng)信息化社區(qū)的物業(yè)管理系統(tǒng)是一個集管理、辦公、服務和監(jiān)控的綜合系統(tǒng)。環(huán)境、設備監(jiān)控（電梯、煤氣、路燈），安保監(jiān)控（火警等），住戶資料統(tǒng)計和查詢管理（GIS化信息管理），房屋租賃、買賣、家裝管理等，訪客管理，門禁、車輛管理、電子巡更，信息系統(tǒng)的管理和運行維護； （6）小區(qū)內(nèi)的信用支付 使用信用支付渠道社區(qū)內(nèi)商戶的現(xiàn)金支付。支付過程如下：首先商戶必須接入到社區(qū)服務平臺，產(chǎn)生支付時，由商戶輸入社區(qū)居民標識號，社區(qū)服務平臺通過移動的USSD服務或短消息服務獲取該居民的支付許可。 信用支付的結(jié)算可以通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式進行。 技術(shù)方案 總體架構(gòu)系統(tǒng)的總體框架如下圖所示： 軟硬件方案硬件系統(tǒng)由數(shù)據(jù)庫服務器、應用服務器、銀行網(wǎng)關(guān)、短信和USSD網(wǎng)關(guān)、管理終端幾個部分組成。數(shù)據(jù)庫服務器采用雙機容錯機制，數(shù)據(jù)庫管理軟件采用Oracle。在單點服務提供階段，業(yè)務訪問量還比較小，Web服務器可以采用PC級的Server，操作系統(tǒng)采用Linux，webserver采用apache＋tomcat，軟件開發(fā)可以采用JSP、Servlet技術(shù)。 網(wǎng)絡方案4 第二階段社區(qū)服務平臺的第二階段是要建設完成社區(qū)服務支撐平臺，并在杭州選擇幾個社區(qū)進行試點。 建設目標社區(qū)服務平臺的示意圖如下：1）建立社區(qū)服務支撐平臺。一個社區(qū)服務支撐平臺可以支持多個社區(qū)，每個社區(qū)又可以包容多個物業(yè)管理公司。2）每個社區(qū)的功能和第一階段的社區(qū)服務需求一致，并可以有所擴充。3）社區(qū)居民通過社區(qū)服務支撐平臺享受電子化的社區(qū)服務，居民可以通過Internet聯(lián)入社區(qū)服務系統(tǒng)，也可以只通過社區(qū)網(wǎng)絡聯(lián)入社區(qū)服務平臺。4）物業(yè)公司可以通過社區(qū)服務平臺管理自己小區(qū)的物業(yè)系統(tǒng)，并且可以定制特定小區(qū)的物業(yè)管理的內(nèi)容。5）政府通過接入社區(qū)服務平臺，可以統(tǒng)一管理平臺內(nèi)的各個社區(qū)，并向社區(qū)發(fā)布信息，6）不同地域范圍的商戶可以分別接入到社區(qū)服務平臺的虛擬物業(yè)、虛擬社區(qū)或整個社區(qū)服務平臺，以向不同的客戶群體提供商業(yè)服務。7）社區(qū)的業(yè)主委員會可以通過社區(qū)服務平臺進行電子管理，按照《物業(yè)管理條例》實現(xiàn)業(yè)主的監(jiān)督權(quán)和管理權(quán)。 運營方式 角色定義在社區(qū)服務支撐平臺
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