移動(dòng)數(shù)字社區(qū)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)方案建議書(編輯修改稿)
2025-07-04 03:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 供事務(wù)辦公決策信息，引導(dǎo)和組織社區(qū)內(nèi)外企業(yè)和事業(yè)單位向社區(qū)提供綜合信息服務(wù)。如：社會(huì)保障體系，“五險(xiǎn)合一” ；福利彩票（網(wǎng)上選彩、短信支付）；居民委員會(huì)（建立溝通渠道）、業(yè)主委員會(huì)管理；辦事指南（各類事項(xiàng)辦理過程介紹、宣揚(yáng)政府規(guī)章）（3）建設(shè)社區(qū)網(wǎng)站建設(shè)社區(qū)網(wǎng)站的目的是通過Internet或者移動(dòng)的短信等增值業(yè)務(wù)為社區(qū)內(nèi)部住戶提供全方位的服務(wù)。包括如下幾點(diǎn)：用戶手冊(cè)；生活資訊；家政服務(wù)；網(wǎng)上警務(wù)室；網(wǎng)上保??；家庭理財(cái)（家財(cái)通）；網(wǎng)上教育（網(wǎng)上學(xué)校、網(wǎng)上閱覽室）；網(wǎng)上商務(wù)（移動(dòng)商務(wù)、定購報(bào)紙、定購牛奶……）；網(wǎng)上娛樂（VOD、BBS……）；網(wǎng)上繳費(fèi)（話費(fèi)、支付、三表）；社區(qū)活動(dòng)；網(wǎng)上投訴等。 （4）連接智能化系統(tǒng)構(gòu)建社區(qū)智能化系統(tǒng)的目的是為了保障社區(qū)的安全和提供給住戶一個(gè)舒適、方便、高效的居住環(huán)境，并對(duì)社區(qū)的環(huán)保、節(jié)能、節(jié)水也可以起一定的作用。社區(qū)機(jī)電一體的智能化系統(tǒng)，實(shí)際上構(gòu)成了社區(qū)的控制網(wǎng)系統(tǒng)，包括以下幾點(diǎn)： 具有防盜、防火、防燃?xì)庑孤┑劝踩婪豆δ艿囊幌盗械南到y(tǒng)和設(shè)備；樓宇機(jī)電設(shè)備和家電監(jiān)控系統(tǒng)； 社區(qū)公告牌、背景音樂和廣播控制系統(tǒng)；三表計(jì)量遠(yuǎn)程采集和控制系統(tǒng)等。 將智能化系統(tǒng)和社區(qū)服務(wù)平臺(tái)連接，使得智能化系統(tǒng)可以發(fā)揮其數(shù)字優(yōu)勢(shì)，居民可以通過社區(qū)服務(wù)平臺(tái)對(duì)家居智能化設(shè)備進(jìn)行管理。（5）創(chuàng)建一定規(guī)模的物業(yè)管理系統(tǒng)信息化社區(qū)的物業(yè)管理系統(tǒng)是一個(gè)集管理、辦公、服務(wù)和監(jiān)控的綜合系統(tǒng)。環(huán)境、設(shè)備監(jiān)控（電梯、煤氣、路燈），安保監(jiān)控（火警等），住戶資料統(tǒng)計(jì)和查詢管理（GIS化信息管理），房屋租賃、買賣、家裝管理等，訪客管理，門禁、車輛管理、電子巡更，信息系統(tǒng)的管理和運(yùn)行維護(hù)； （6）小區(qū)內(nèi)的信用支付 使用信用支付渠道社區(qū)內(nèi)商戶的現(xiàn)金支付。支付過程如下：首先商戶必須接入到社區(qū)服務(wù)平臺(tái)，產(chǎn)生支付時(shí)，由商戶輸入社區(qū)居民標(biāo)識(shí)號(hào)，社區(qū)服務(wù)平臺(tái)通過移動(dòng)的USSD服務(wù)或短消息服務(wù)獲取該居民的支付許可。 信用支付的結(jié)算可以通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式進(jìn)行。 技術(shù)方案 總體架構(gòu)系統(tǒng)的總體框架如下圖所示： 軟硬件方案硬件系統(tǒng)由數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、銀行網(wǎng)關(guān)、短信和USSD網(wǎng)關(guān)、管理終端幾個(gè)部分組成。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器采用雙機(jī)容錯(cuò)機(jī)制，數(shù)據(jù)庫管理軟件采用Oracle。在單點(diǎn)服務(wù)提供階段，業(yè)務(wù)訪問量還比較小，Web服務(wù)器可以采用PC級(jí)的Server，操作系統(tǒng)采用Linux，webserver采用apache＋tomcat，軟件開發(fā)可以采用JSP、Servlet技術(shù)。 網(wǎng)絡(luò)方案4 第二階段社區(qū)服務(wù)平臺(tái)的第二階段是要建設(shè)完成社區(qū)服務(wù)支撐平臺(tái)，并在杭州選擇幾個(gè)社區(qū)進(jìn)行試點(diǎn)。 建設(shè)目標(biāo)社區(qū)服務(wù)平臺(tái)的示意圖如下：1）建立社區(qū)服務(wù)支撐平臺(tái)。一個(gè)社區(qū)服務(wù)支撐平臺(tái)可以支持多個(gè)社區(qū)，每個(gè)社區(qū)又可以包容多個(gè)物業(yè)管理公司。2）每個(gè)社區(qū)的功能和第一階段的社區(qū)服務(wù)需求一致，并可以有所擴(kuò)充。3）社區(qū)居民通過社區(qū)服務(wù)支撐平臺(tái)享受電子化的社區(qū)服務(wù)，居民可以通過Internet聯(lián)入社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)，也可以只通過社區(qū)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)入社區(qū)服務(wù)平臺(tái)。4）物業(yè)公司可以通過社區(qū)服務(wù)平臺(tái)管理自己小區(qū)的物業(yè)系統(tǒng)，并且可以定制特定小區(qū)的物業(yè)管理的內(nèi)容。5）政府通過接入社區(qū)服務(wù)平臺(tái)，可以統(tǒng)一管理平臺(tái)內(nèi)的各個(gè)社區(qū)，并向社區(qū)發(fā)布信息，6）不同地域范圍的商戶可以分別接入到社區(qū)服務(wù)平臺(tái)的虛擬物業(yè)、虛擬社區(qū)或整個(gè)社區(qū)服務(wù)平臺(tái)，以向不同的客戶群體提供商業(yè)服務(wù)。7）社區(qū)的業(yè)主委員會(huì)可以通過社區(qū)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行電子管理，按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》實(shí)現(xiàn)業(yè)主的監(jiān)督權(quán)和管理權(quán)。 運(yùn)營方式 角色定義在社區(qū)服務(wù)支撐平臺(tái)
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