【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】
資源的配 置能保證工作正確地完成,而不是把資源浪費(fèi)在問(wèn)題的查找和補(bǔ)救上面。 基本原則三:工作標(biāo)準(zhǔn) 工作標(biāo)準(zhǔn)必須是零缺陷( Zero Defects),而不是 “差不多就好 ”( Close enough is good enough)。“差不多就好 ”是說(shuō),我們將僅僅在某些時(shí)候滿(mǎn)足要求。 而零缺陷的工作標(biāo)準(zhǔn)則意味著我們每一次和任何時(shí)候都要滿(mǎn)足工作過(guò)程的全部要求。它是一種認(rèn)真的符合我們所同意的要求的個(gè)承諾( A Personal Commitment)。 基本原則四:質(zhì)量的衡量 質(zhì)量是用不符合要求的代價(jià)( Price of Nonco