【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 10. 西蒙認(rèn)為，人們不可能作出 完全合理的和最優(yōu)化 的決策，而只能尋求一種 （ 合理 ） 的決策。 11. 企業(yè)管理層次的數(shù)量是由企業(yè)的 （ ） 和 （ ） 決定。 12. 中國(guó)社會(huì)的不確定性避免程度比較 （ ） 。 13. 企業(yè)管理的二重性，指的是企業(yè)管理的 （ ） 和企業(yè)管理的 （ ） 。 14. 雙因素理論認(rèn)為：激勵(lì)因素通常與 （ ） 有關(guān)、保健因素通常與 （ ）有關(guān)。 15. 社會(huì)文化是一定物質(zhì)資料生產(chǎn)方式基礎(chǔ)上的 （ ） 的總和。 16. 目標(biāo)管理最早是由美國(guó)著名的管理學(xué)家 （ 彼得 德魯克 ） 于 1954年在其著作《 （ 管理實(shí)踐 ） 》中提出來(lái)的。 17. 在企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略上 ,美國(guó)企業(yè)的基本方針是在開展新興事業(yè)的同時(shí)更加重視現(xiàn)有企業(yè)的 （ ） 和 （ ） 這種外延增長(zhǎng)方式。 18. 領(lǐng)導(dǎo) =f(___領(lǐng)導(dǎo)者 _______被領(lǐng)導(dǎo)者 __________) 19. 期望理論認(rèn)為，激勵(lì)力 =（ ） 期望值。 20. 植根于中國(guó)文化的中國(guó)傳統(tǒng)管理思想，其管理價(jià)值觀主要包括 （ ） 、（ ） 、 （ ） 和義利觀四大管理觀念。 21. 領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)職能時(shí)具有兩種影響力，一是 （ 職權(quán) ） ，二是 （ 威信 ） 。 22. 布萊克和穆頓提出的管理方格理論認(rèn)為，企業(yè)管理中領(lǐng)導(dǎo)都有兩個(gè)方面的關(guān)心，一種是對(duì) （ 生產(chǎn) ） 的關(guān)心，另一種是對(duì) （ 關(guān)系 ） 關(guān)心。而把兩者予以高度結(jié)合的領(lǐng)導(dǎo)方式，是效率最高領(lǐng)導(dǎo)方式。 23. 對(duì)資源的投入進(jìn)行控制為 （ ） 。 工商管理學(xué)院 胡永銓 2020 4 24. 在布萊克和莫頓的領(lǐng)導(dǎo)方格圖中 ,橫坐標(biāo)表示管理者對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心程度 ,縱 坐標(biāo)表示管理者對(duì) （ 關(guān)系 ） 的關(guān)心程度。 25. 控制的兩個(gè)前提是： （ ） ； （ ） 。 26. 循環(huán)往復(fù)的企業(yè)控制過(guò)程實(shí)際包括三個(gè)基本步驟：確立標(biāo)準(zhǔn)， （ ） 和（ ） 。 27. 控制必須以 （ ） 為依據(jù)，才能有效率可言。 28. 按決策所處的環(huán)境條件，企業(yè)決策可分為確定型決策、 （ ） 和 （ ）三種類型。 29. 目標(biāo)管理的過(guò)程主要由目標(biāo)制定、 （ ） 和 （ ） 三個(gè)階段構(gòu)成。 30. 領(lǐng)導(dǎo)要素 主要包括領(lǐng)導(dǎo)者、 （ ） 和 （ ） 。 31. 按決策問(wèn)題是否經(jīng)常出現(xiàn)，決策可分為 （ ） 和 （ ） 。 32. 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的管理原則是 （ ） 。 33. 梅奧認(rèn)為，企業(yè)中除了正式組織之外，還存在著 （ 非正式組織 ） 。 34. 企業(yè)管理科學(xué)學(xué)派，又稱 （ ） 。這個(gè)學(xué)派認(rèn)為，管理就是制定和應(yīng)用數(shù)學(xué)模型和程序的系統(tǒng)。 35. 所謂系統(tǒng)，是指由 （ ） 的若干要素結(jié)合而成的、具有特定功能的有機(jī)整體。 36. 從企業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展可以看出 ，企業(yè)是 （ ） 發(fā)展到一定水平的產(chǎn)物，是（ ） 發(fā)展到一定高度的產(chǎn)物。 37. 企業(yè)按照規(guī)模劃分，可分為 （ ） 、 （ ） 、 （ ） 。 38. （ ） 是企業(yè)管理的首要職能，在現(xiàn)代企業(yè)管理中處于核心地位。 39. 企業(yè)文化有三種基本載體，包括 （ ） 、 （ ） 和 （ ） 。 40. 弗魯姆的期望理論認(rèn)為，企業(yè)各種激勵(lì)措施作用力的大小，取決于 （ ） 和（ ） 。 三、多 項(xiàng)選擇題 (在每小題四個(gè)備選答案中選出二至四個(gè)正確答案 ,并將正確答案的序號(hào)填入題中的括號(hào)內(nèi) ,錯(cuò)選、多選、漏選均不給分 ) 1. 下列中，屬于職能戰(zhàn)略的有 ( )。 a) 進(jìn)攻型戰(zhàn)略 b) 差異化戰(zhàn)略 c) 產(chǎn)品戰(zhàn)略 d) 市場(chǎng)戰(zhàn)略 e) 產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略 2. 根據(jù)雙因素理論，下列中屬于激勵(lì)因素的有 （ ） 。 a) 責(zé)任感 b) 與同事的關(guān)系 c) 薪水 d) 成就 3. 在管理的四分圖管理方格理論中，確定領(lǐng)導(dǎo)行為的兩個(gè)因素是 （ ） 。 a) 對(duì)人的關(guān)心 b) 對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心 c) 正式結(jié)構(gòu) d) 體諒 4. 巴納德認(rèn)為，作為正式組織的協(xié)作系統(tǒng)，都包含以下基本要素 ( )。 a) 共 同的利益 工商管理學(xué)院 胡永銓 2020 5 b) 協(xié)作的意愿 c) 共同的目標(biāo) d) 信息溝通 e) 一定的權(quán)威 5. ( )是定量的預(yù)測(cè)方法。 a) 德爾菲法 b) 回歸分析法 c) 移動(dòng)平均法 d) 頭腦風(fēng)暴法 e) 外推法 6. 赫茨伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類 （ ） 。 a) 滿意因素 b) 不滿意因素 c) 保健因素 d) 激勵(lì)因素 7. 在布萊克提出的管理方格理論中，確定管理風(fēng)格的兩因素是 （ ） 。 a) 正式結(jié)構(gòu) b) 體諒 c) 對(duì)工作的關(guān)心 d) 對(duì)人的關(guān)心 8. 巴納德認(rèn)為，作為正式組織的協(xié)作系統(tǒng)，都包含三個(gè)基本要素，即：協(xié)作的意愿、( )。 a) 必要的權(quán)威 b) 共同的目標(biāo) c) 信息的溝通 d) 足夠的誘因 9. 下列觀點(diǎn)中，哪些是梅奧在總結(jié)霍桑試驗(yàn)的基礎(chǔ)上得出的結(jié)論。 （ ） a) 職工是社會(huì)人 b) 人的行為是由動(dòng)機(jī)導(dǎo)向的，而動(dòng)機(jī)則是由需要引起的 c) 人的需要是有層次的 d) 新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿意程度 10. 根據(jù)雙因素理論， （ ） 往往與職工的不滿意關(guān)系密切。 a) 企業(yè)政策 b) 工作的成就感 c) 工資水平 d) 責(zé)任感 11. 、過(guò)分集權(quán)的弊端，除了會(huì)降低決策的質(zhì)量外，還會(huì)造成 ( )。 a) 降低決策的執(zhí)行速度 b) 降低組織的適應(yīng)能力 c) 降低成員的工作熱情 d) 影響政策的統(tǒng)一性 12. 美國(guó)學(xué)者波特認(rèn)為，除了現(xiàn)有廠商和潛在競(jìng)爭(zhēng)者外，還有一些因素影響 到競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)，比如 ( )。 a) 替代品生產(chǎn)者 b) 零售網(wǎng)絡(luò) 工商管理學(xué)院 胡永銓 2020 6 c) 用戶 d) 供應(yīng)商 e) 政府政策 13. 網(wǎng)絡(luò)圖的構(gòu)成要素包括 ( )。 a) 工序 b) 工程 c) 事項(xiàng) d) 時(shí)間 e) 路線 14. 形成企業(yè)管理外部環(huán)境中政治環(huán)境的因素包括有 ( )。 a) 國(guó)家的法律 b) 政府機(jī)構(gòu) c) 社會(huì)輿論 d) 價(jià)值觀念 e) 道德標(biāo)準(zhǔn) 15. 赫茲伯格的雙因素理論認(rèn)為 ,企業(yè)中影響人的積極性的因素 ,可按其激勵(lì)功能的不同 ,分為 （ ） 。 a) 激勵(lì)因素 b) 心理因素 c) 保健因素 d) 生理因素 e) 社會(huì)因素 16. 非正式組織的形成是 （ ） 。 a) 職工非自愿參加的 b) 職工自愿參加的 c) 企業(yè)文化造 成的 d) 伴隨正式組織運(yùn)轉(zhuǎn)而形成的 17. 確立標(biāo)準(zhǔn)的方法，主要有 ( )等三種方法。 a) 統(tǒng)計(jì)法 b) 估計(jì)法 c) 工程法 d) 直觀法 18. 總經(jīng)理辦公室的王翔受命組建企業(yè)的信息中心。為此他在企業(yè)內(nèi)挑選了一些人員作為信息中心的工作人員，包括小陳、小蔡和老林等。其中小陳是王翔的中學(xué)同學(xué)。在王翔看來(lái)，小陳雖然人比較樸實(shí)，但能力實(shí)在有限，做工作雖然不至于犯什么錯(cuò)誤，但動(dòng)作太慢。盡管如此，王翔覺得小陳其它方面，如為人等還是不錯(cuò)的，又是老同學(xué)，便選中他到信息中心工作。據(jù)此可以判斷 ( )。 a) 王翔屬于任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)。 b) 王翔屬于關(guān) 系導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)。 c) 王翔屬于民主型領(lǐng)導(dǎo)。 d) 王翔屬于專制型領(lǐng)導(dǎo)。 19. 古典企業(yè)管理理論學(xué)派的主要代表人物包括 （ ） 。 a) 泰羅 b) 法約爾 c) 韋伯 工商管理學(xué)院 胡永銓 2020 7 d) 梅奧 20. Ｙ理論對(duì)人性的假設(shè)是 （ ） 。 a) 人天性喜歡工作，要求工作使人的本能 b) 大多數(shù)人都努力發(fā)揮自己的創(chuàng)造力 c) 人一般以自我為中心 d) 人勇于承擔(dān)責(zé)任，追求個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的統(tǒng)一 21. 按決策問(wèn)題的性質(zhì)和重要程度，決策類型可以劃分為（ ）。 a) 戰(zhàn)略性決策 b) 戰(zhàn)術(shù)性決策 c) 業(yè)務(wù)決策 d) 常規(guī)決策 22. 在領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力系統(tǒng)中，作為職權(quán)在企業(yè)中存在的有 （ ） 。 a) 個(gè)人影響權(quán) b) 個(gè)人特長(zhǎng)權(quán) c) 獎(jiǎng) 懲權(quán) d) 法定權(quán) 四、單項(xiàng)選擇題 (在每小題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確的答案 ,并將正確的答案的序號(hào)填在題中的括號(hào)內(nèi) ) 1. 、在主管人員的領(lǐng)導(dǎo)下，按專業(yè)分工設(shè)置管理門，這樣的一種管理組織稱為 （ ） 。 a) 直線式管理組織 b) 職能式管理組織 c) 直線職能式管理組織 d) 矩陣式管理組織 2. 一般來(lái)說(shuō)，下列選項(xiàng)中不影響管理幅度的因素是 ( )。 a) 管理者的能力 b) 管理層次的多少 c) 地理地置的遠(yuǎn)近 d) 管理組織的性質(zhì) 3. 將企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)集中到企業(yè)總體市場(chǎng)中的某一部分細(xì)分市場(chǎng)上，以尋求在這部分細(xì)分市場(chǎng)上的相對(duì)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略，屬于 ( )。 a) 低成本戰(zhàn)略 b) 差異化戰(zhàn)略 c) 重點(diǎn)戰(zhàn)略 d) 穩(wěn)定戰(zhàn)略 4. 根據(jù)波斯頓矩陣分析法，某業(yè)務(wù)單位的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率高，相對(duì)市場(chǎng)占有率低，說(shuō)明該經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)處于 ( ) a) 明星型業(yè)務(wù)單位 b) 現(xiàn)金牛型業(yè)務(wù)單位 c) 瘦狗型業(yè)務(wù)單位 d) 問(wèn)題型業(yè)務(wù)單位 5. 一些企業(yè)開展多種經(jīng)營(yíng)，準(zhǔn)備生產(chǎn)與本企業(yè)相同或相似的產(chǎn)品，或功能可替代的產(chǎn)品，因而他們是本企業(yè) ( )。 a) 現(xiàn)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 工商管理學(xué)院 胡永銓 2020 8 b) 主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 c) 可合作的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 d) 潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 6. 對(duì)受控系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀察、監(jiān)督和檢查，這一戰(zhàn)略控制方式屬于 ( )。 a) 預(yù)先控制 b) 反饋控制 c) 直 接控制 d) 過(guò)程控制 7. 在企業(yè)管理中，確定工作目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法等項(xiàng)工作屬于（ ）。 a) 計(jì)劃職能 b) 組織職能 c) 領(lǐng)導(dǎo)職能 d) 控制職能 e) 溝通職能 8. 西蒙把決策活動(dòng)分為兩類，程序化決策與非程序化決策，其區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)是 ( )。 a) 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與業(yè)務(wù)活動(dòng) b) 重復(fù)性工作或非重復(fù)性工作 c) 最優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)或滿意標(biāo)準(zhǔn) d) 計(jì)算機(jī)決策或非計(jì)算機(jī)決策 9. 程序化決策，又稱為 ( )。 a) 非常規(guī)型決策 b) 常規(guī)型決策 c) 不確定型決策 d) 風(fēng)險(xiǎn)型決策 10. 在企業(yè)員工數(shù)量確定的情況下，管理層次與管理幅度的關(guān)系為 ( )。 a) 正比關(guān)系 b) 反比關(guān)系 c) 交叉關(guān)系 d) 縱橫關(guān)系 11. 西方學(xué)者認(rèn)為，人的本性是自私而好逸惡勞、逃避工作、怕負(fù)責(zé)任的。這種理論為（ ） 。 a) X理論 b) Y理論 c) Z理論 d) X—Y理論 12. 管理者必須充分重視 “非正式組織 ”的作用，注重正式組織的效率邏輯與 “非正式組織 ”感情邏輯之間的平衡，持這種主張的有 （ ） 。 a) 系統(tǒng)管理學(xué)派 b) 人際關(guān)系學(xué)派 c) 權(quán)變理論學(xué)派 d) 經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派 13. 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)最突出的特點(diǎn)是 ( )。 a) 集中決策，分散經(jīng)營(yíng) b) 集中決策，集中經(jīng)營(yíng) c) 分散決策，分散經(jīng)營(yíng) 工商管理學(xué)院 胡永銓 2020 9 d) 分散決策，集中經(jīng)營(yíng) 14. 在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子中，既要求配備氣質(zhì)外向、善 于交際的干部，也要求配備氣質(zhì)內(nèi)向、比較穩(wěn)重的干部。他們的有效配合所形成的結(jié)構(gòu)叫 (