優(yōu)秀客戶經(jīng)理先進事跡(編輯修改稿)
2025-05-22 14:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 上銀行情況及其他需求，耐 心為客戶解答問題，記得十月十一日那天給客戶打電話時，客戶咨詢網(wǎng)上跨行匯款業(yè)務及操作，在電話里為客戶耐心解答，一步步教客戶使用直到客戶完全掌握，前后用了 2 個小時，通過幾次的跟蹤服務使客戶的網(wǎng)銀業(yè)務也隨之活躍起來，目前客戶已將他行大步分業(yè)務轉(zhuǎn)作我行辦理，到目前該客戶網(wǎng)上月交易量可達到本行匯款 260 萬元、跨行匯款 80 萬元、基金網(wǎng)上辦理 30萬元，并已成為我行優(yōu)質(zhì)客戶。 點滴坐起掙攬千萬客戶 今年二月有一位 50 左右歲的中年婦女來到理財中心辦理匯款業(yè)務，匯款金額 10 萬元 ,大堂經(jīng)理立即將其引導到理財中心， 而理財中心正有客戶辦理業(yè)務，隨即大堂經(jīng)理將該客戶介紹給客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理在于客戶認識的同時為客戶送上茶水，在于客戶交談的過程中，得知客戶是某個集團的副總，以滿足工商銀行理財金賬戶開戶條件，并為該客戶介紹了理財金賬戶的貴賓功能及享受的優(yōu)惠條件，并為其辦理了一張理財金卡，送上使用指南，客戶第一次在工行匯款享受了50%的手續(xù)費優(yōu)惠。雖然客戶當時沒有說什么，但從客戶的表情上看到了對我們服務的認可。經(jīng)過
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