優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理先進(jìn)事跡(已修改)
2025-05-02 14:49 本頁(yè)面
【正文】 優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理先進(jìn)事跡 十佳銀行優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理先進(jìn)事跡 只有用真誠(chéng)來(lái)服務(wù)您的客戶(hù)，才能真正意義上贏得客戶(hù)的信賴(lài)，才有自己的生存出路，我作為理財(cái)中心的一名客戶(hù)經(jīng)理感到?jīng)]有真誠(chéng)的服務(wù)，就沒(méi)有自己生存的空間。每天按照工作規(guī)范中對(duì)服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)行為和服務(wù)形象的要求，切實(shí)做到“微笑、用心、致意、請(qǐng)字當(dāng)先、隨時(shí)致謙”，用熱情的服務(wù)對(duì)待每一位客戶(hù)。 工作中，尤為注重現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的維護(hù)工作： —— 每當(dāng)現(xiàn)金柜員開(kāi)立完理財(cái)金賬戶(hù)后，對(duì)理財(cái)金客戶(hù)立即跟進(jìn)，送上名片以及理財(cái)金客戶(hù)使用指南，詳細(xì)介紹理財(cái)金的功能 (如客戶(hù)時(shí)間許可 )—— 及時(shí)錄入理財(cái)金客戶(hù)對(duì)金融產(chǎn)品需求 —— 定期電話(huà)拜訪(fǎng)，在節(jié)假日、客戶(hù)生日，通過(guò)短信或撥打電話(huà)等方式對(duì)客戶(hù)進(jìn)行祝賀，生病時(shí)送去幫助與問(wèn)候 。及時(shí)了解客戶(hù)資金動(dòng)態(tài)，幫助客戶(hù)解決相關(guān)的金融問(wèn)題，快速調(diào)整服務(wù)方向，并對(duì)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的銀行產(chǎn)品進(jìn)行售后跟蹤服務(wù)，讓客戶(hù)真正感受到工行的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。一個(gè)個(gè)周到、細(xì)致的服務(wù)得到了廣大優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的認(rèn)可，很多客戶(hù)主動(dòng) 將在他行的存款轉(zhuǎn)入我行，并且自覺(jué)自愿購(gòu)買(mǎi)工行的金融產(chǎn)品。
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