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正文內(nèi)容

電大專(zhuān)科人力資源管理單項(xiàng)多項(xiàng)選擇題題庫(kù)及答案試卷號(hào):2195最終5篇(編輯修改稿)

2025-05-12 05:41 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 洽談會(huì) C.傳統(tǒng)媒體與現(xiàn)代網(wǎng)上招聘 D.校園招聘 E.獵頭公司 ?()A.基礎(chǔ)工資制 B.單一型崗位工資制 C.技能工資制 D.銜接可變型崗位工資制 E.重合可變型崗位工資制 時(shí)要精心選取那些易于發(fā)生錯(cuò)誤的數(shù)據(jù),同時(shí)要以十分挑剔的態(tài)度找出系統(tǒng)中的問(wèn)題。一般要重點(diǎn)關(guān)注以下可能出現(xiàn)的錯(cuò)瀑 ()。 A.功能錯(cuò)誤 B.系統(tǒng)錯(cuò)誤 C.過(guò)程錯(cuò)誤 D.?dāng)?shù)據(jù)錯(cuò)誤 E.編程錯(cuò)誤 第三篇:電大專(zhuān)科《人力資源管理》案例單項(xiàng)選擇題題庫(kù)及答案(試卷號(hào): 2195) 電大專(zhuān)科《人力資源管理》案例單項(xiàng)選擇題題庫(kù)及答案(試卷號(hào):2195)盜傳必究一、案例選擇題 某百貨公司的營(yíng)業(yè)員的工資收入,除 10%的基本工資外, 90%都是根據(jù)業(yè)績(jī)?nèi)〉玫男б婀べY。并且要年終考核達(dá)標(biāo),才能拿全額效益工資,反之,扣 定數(shù)額的效益工資。效益工資按當(dāng)年公司下達(dá)給商品柜組的銷(xiāo)售任務(wù)和經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)指標(biāo)進(jìn)行考核,同時(shí)把服務(wù)規(guī)范、商品質(zhì)量、安全保衛(wèi)等作為否定指標(biāo)考核。采取 2 級(jí)分配方法,即實(shí)行公司對(duì)商品柜組,商品柜組對(duì)個(gè)人的層層清算考核。具體做法如下。公司對(duì)商品柜組柜組工資 柜 組銷(xiāo)售額工資十柜組利潤(rùn)工資 公司對(duì)柜組其他指標(biāo)考核扣罰額,其中,柜組銷(xiāo)售額工資 =柜組實(shí)際完成銷(xiāo)售額 X提取比例 :經(jīng)營(yíng)大件商品柜組銷(xiāo)售額工資占全部銷(xiāo)售額工資的 70%,經(jīng)營(yíng) 般商品的柜組的銷(xiāo)售額工資占全部銷(xiāo)售額工資的 50%。柜組利潤(rùn)工資一柜組實(shí)際完成經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)額 X提取比例 。經(jīng)營(yíng)大件商品柜組利潤(rùn)工資占全部利潤(rùn)工資的 30%,經(jīng)營(yíng) 般商品的柜組的利潤(rùn)工資占全部利潤(rùn)工資的50%。柜組完成經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)指標(biāo)的,可提取全部利潤(rùn)工資,完不成的,每差 1%減人均工資的 1%:超額完成的,超 10%以下的每超 1%增 1%的人均工資,超額完成 10%以上的每超 1%增 %的人均工資。柜組對(duì)營(yíng)業(yè)員 :營(yíng)業(yè)員工資 營(yíng)業(yè)員銷(xiāo)售額 :工資十營(yíng)業(yè)員利潤(rùn)工資 柜組對(duì)營(yíng)業(yè)員其他指標(biāo)考核扣罰額,其中,營(yíng)業(yè)員銷(xiāo)售額工資 一個(gè)人實(shí)際完成銷(xiāo)售額X提取比例 。營(yíng)業(yè)員必須完成當(dāng)月銷(xiāo)售指標(biāo)的 70%,如連續(xù)兩次完不成,則下崗一次,拿該公司所在城市規(guī)定的最低工資,下崗兩次,則解除合同。 請(qǐng)你在認(rèn)真讀完該案例后,對(duì)下列問(wèn)題做出選擇 :.⑴該百貨公司營(yíng)業(yè)員的工資收入依據(jù)是 ()。 動(dòng)的潛在形態(tài) 動(dòng)為主,適當(dāng)考慮營(yíng)業(yè)員勞動(dòng)的流動(dòng)形態(tài)和潛在形態(tài)⑵該百貨公司 90%的工資是什么形式 ()。 ⑶該百貨公司的工資制度具有如下特點(diǎn) ()。 過(guò)分膨脹 任務(wù)⑷該百貨公司實(shí)行什么類(lèi)型的工資制度 ()。 長(zhǎng)的故事賈炳燦是從上海高壓油泵廠調(diào)任上海液壓件三廠廠長(zhǎng)的。他原是上海高壓油泵 廠廠長(zhǎng),因治廠有方,使該廠連獲“行業(yè)排頭兵”與“優(yōu)秀企業(yè)”稱(chēng)號(hào),已是頗有名望的管理干部了。這次是他主動(dòng)向局里請(qǐng)求,調(diào)到這問(wèn)題較多的液壓件三廠來(lái)的。局里對(duì)他迅速改變這廠的落后面貌寄予厚望。 賈廠長(zhǎng)到任不久,就發(fā)現(xiàn)原有廠紀(jì)廠規(guī)中確有不少不盡合理之處,需要改革。但他覺(jué)得先要找到一個(gè)能引起震動(dòng)的突破口,并能改得公平合理,令人信服。 他終于選中了一條。原來(lái)廠里規(guī)定,本廠干部和職工,凡上班遲到者一律扣掉當(dāng)月獎(jiǎng)金。他覺(jué)得這規(guī)定貌似公平,其實(shí)不然。因?yàn)楦刹總儼l(fā)現(xiàn)自己可能來(lái)不及了,便先去局里或公司兜一圈再來(lái)廠 ,有個(gè)堂而皇之的因公晚來(lái)借口免予受罰,工人則無(wú)借口可依。廠里 400 來(lái)人,近半數(shù)是女工,孩子?jì)寢專(zhuān)覄?wù)事多,早上還要送孩子上學(xué)或入幼兒園,有的甚至得抱孩子來(lái)廠入托兒所。本廠未建家屬宿舍,職工散住全市各地,遠(yuǎn)的途中要換乘一兩趟車(chē); 還有人住在浦東,耍擺渡上班。碰上塞車(chē)停渡,尤其雨、雪、大霧,盡管提前很早出門(mén),仍難免遲到。他們想遷來(lái)工廠附近,無(wú)處可遷; 要調(diào)往住處附近工廠,很難成功,女工更難辦。所有這些,使遲到不能完全責(zé)怪工人自己。賈廠長(zhǎng)認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從取消這條廠規(guī)下手改革。 有的干部提醒他,莫輕舉忘動(dòng),此禁一開(kāi),紀(jì)律松弛,不可收拾; 又說(shuō)別的廠還設(shè)有考勤鐘,遲到一次罰款更多,我廠才扣這點(diǎn)算個(gè)啥?但賈廠長(zhǎng)斟酌再三,這條一定得改,因?yàn)殄X(qián)雖少,若工人覺(jué)得不公、不服,氣不順,就影響到工作積極性。于是在 3 月末召開(kāi)的全廠職工會(huì)上,他正式宣布,從 4 月 1 日起,工人遲到不再扣獎(jiǎng)金,并說(shuō)明了理由。這項(xiàng)政策的確引起了全廠的轟動(dòng),職工們報(bào)以熱烈的掌聲。 不過(guò)賈廠長(zhǎng)又補(bǔ)充道:“遲到不扣獎(jiǎng)金,是因?yàn)槌S锌陀^原因。但早退則不可原諒,因?yàn)樨?zé)在自己,理應(yīng)重罰; 所以凡未到下班時(shí)間而提前洗手、洗澡、吃飯者,要扣半年獎(jiǎng)金!”這有時(shí)等于幾個(gè)月的工資啊。賈廠長(zhǎng)覺(jué)得這條補(bǔ)充規(guī)定跟前面取消原規(guī)定同樣公平合理,但工人們卻反應(yīng)冷淡。 ??請(qǐng)你在認(rèn)真讀完該案例后,對(duì)下列問(wèn)題做出選擇: ⑴改革不合理的廠紀(jì)廠規(guī)有助于調(diào)動(dòng)職工的工作積極性,賈廠長(zhǎng)到任后想群眾之所想,取消了遲到罰款的規(guī)定受到了工人的好評(píng)。說(shuō)明在這個(gè)問(wèn)題上賈廠長(zhǎng)考慮到了人的因素,其人性觀符合哪種人性假設(shè)理論觀點(diǎn)? () B.社會(huì)人假設(shè) C.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè) D.復(fù)雜人假設(shè)⑵賈廠長(zhǎng)在制定新的規(guī)章制度 時(shí),由于沒(méi)有很好地調(diào)查研究,沒(méi)有了解工人為什么會(huì)出現(xiàn)早退的現(xiàn)象,就做出了早退罰款的決定。這一決定說(shuō)明賈廠長(zhǎng)只想用經(jīng)濟(jì)杠桿來(lái)管理,有用哪一種人性觀來(lái)實(shí)施管理的傾向? ()A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè) B.社會(huì)人假設(shè) C.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè) D.復(fù)雜人假設(shè)⑶如果你是賈廠長(zhǎng),你認(rèn)為怎樣對(duì)待剛剛公布的關(guān)于遲到早退的懲罰規(guī)定才能既保住領(lǐng)導(dǎo)威信又使員工心服口服? ()A.退一步,重新公布遲到早退都不懲罰的規(guī)定 B.恢復(fù)原來(lái)遲到懲罰早退不罰的規(guī)定 C.執(zhí)意堅(jiān)持遲到不罰早退懲罰的規(guī)定,以維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)威信 D.馬上改造女澡堂,以掃清新規(guī)定執(zhí)行的障礙⑷賈廠長(zhǎng)應(yīng)該與 員工同甘共苦、同舟共濟(jì),這反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容? ()A.人的管理第一B.以激勵(lì)為主要方式 C.積極開(kāi)發(fā)人力資源 D.培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神 3.飛龍集團(tuán)曾在人才隊(duì)伍建設(shè)方面存在的問(wèn)題 1990 年 10 月,飛龍集團(tuán)只是一個(gè)注冊(cè)資金 75 萬(wàn)元、員工幾十人的小企業(yè),而 1991 年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)400 萬(wàn)元, 1992年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn) 6000 萬(wàn)元, 1993年和 1994年都超過(guò) 2 億元。短短幾年,飛龍集團(tuán)可謂飛黃騰達(dá),“牛氣”沖天。您一定還記得這樣的廣告語(yǔ):“大風(fēng)起兮龍騰飛,五洲蔽日起飛龍”,“問(wèn)鼎世界,再鑄輝煌”??勺?1995 年 6 月飛龍集團(tuán) 突然在報(bào)紙上登出一則廣告 ——飛龍集團(tuán)進(jìn)入休整,然后便不見(jiàn)蹤跡,似乎在逃避所有的熱點(diǎn)時(shí)間和熱點(diǎn)場(chǎng)合,過(guò)上一種隱居生活,誰(shuí)也說(shuō)不清他們?cè)诟墒裁础?1997 年 6月消失兩年的姜偉突然從地下“鉆”出來(lái)了。在記者招待會(huì)上坦言:這兩年,我拒絕任何采訪,完全切斷與新聞界的來(lái)往,過(guò)著一種近乎與世隔絕的生活,閉門(mén)思過(guò),修煉內(nèi)功,以求脫胎換骨,改過(guò)自新。 姜偉兩年的反省和沉思,姜偉的復(fù)出,為中國(guó)企業(yè)提供了一筆堪稱(chēng)“寶貴財(cái)富”的是他自稱(chēng)為“總裁的二十大失誤”。其中特別提到了關(guān)于“人才的四大失誤”。 請(qǐng)你在認(rèn)真讀完該案 例后,對(duì)下列問(wèn)題做出選擇: (1)飛龍集團(tuán)在人才隊(duì)伍建設(shè)上的失誤說(shuō)明 ()。 A.企業(yè)管理中,人的管理始終是第一位的 B.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃只在人力資源管理部門(mén)的工作中發(fā)揮作用 C.要把人才放在某個(gè)固定的部門(mén)長(zhǎng)時(shí)期地工作 D.要多用知識(shí)結(jié)構(gòu)單一的人才,這樣有利于把工作做好 (2)下面哪一項(xiàng)不是制定人力資源規(guī)劃過(guò)程中的主要內(nèi)容?()A.預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源供給 B.制定能保障人力資源供給的政策和措施 C.供給與需求的平衡 D.評(píng)估規(guī)劃的有效性并進(jìn)行調(diào)整、控制和更新 (3)通過(guò)招募、錄用、培訓(xùn)、工作安排、工作調(diào)動(dòng)、提 升、發(fā)展和酬勞等行動(dòng)來(lái)增加合格的人員,彌補(bǔ)預(yù)計(jì)的空缺。這屬于人力資源規(guī)劃的哪項(xiàng)活動(dòng)? ()A.控制與評(píng)價(jià) B.人力資源預(yù)測(cè) C.行動(dòng)計(jì)劃 D.人員檔案資料 (4)將明顯不符合職位要求的申請(qǐng)者排除在招聘過(guò)程之外的活動(dòng)屬于招聘程序的哪個(gè)階段? ()A.尋找候選人階段 B.甑選階段C.檢查評(píng)估階段 D.招聘策略階段 4.工作職責(zé)分歧一個(gè)機(jī)床操作工把大量的機(jī)油灑在他機(jī)床周?chē)牡孛嫔?。?chē)間主任叫操作工把灑掉的機(jī)油清掃干凈,操作工拒絕執(zhí)行,理由是工作說(shuō)明書(shū)里并沒(méi)有包括清掃的條文。車(chē)間主任顧不上去查工作說(shuō)明書(shū)上.的原文,就找來(lái)一名服務(wù)工做 清掃。但服務(wù)工同樣拒絕,他的理由是工作說(shuō)明書(shū)里也沒(méi)有包括這一類(lèi)工作。車(chē)間主任威脅說(shuō)要把他解雇,因?yàn)檫@種服務(wù)工是分配到車(chē)間來(lái)做雜務(wù)的臨時(shí)工。服務(wù)工勉強(qiáng)同意,但是干完之后立即向公司投訴。 有關(guān)人員看了投拆后,審閱了三類(lèi)人員的工作說(shuō)明書(shū):機(jī)床操作工、服務(wù)工和勤雜工。機(jī)床操作工的工作說(shuō)明書(shū)規(guī)定:操作工有責(zé)任保持機(jī)床的清潔,使之處于可操作狀態(tài),但并未提及清掃地面。服務(wù)工的工作說(shuō)明書(shū)規(guī)定:服務(wù)工有責(zé)任以各種方式協(xié)助操作工,如領(lǐng)取原材料和工具,隨叫隨到,即時(shí)服務(wù),但也沒(méi)有明確寫(xiě)明包括清掃工作。勤雜工的工作說(shuō)明書(shū)中 確實(shí)包含了各種形式的清掃,但是他的工作時(shí)間是從正常工人下班后開(kāi)始。 請(qǐng)你在認(rèn)真讀完該案例后,對(duì)下列問(wèn)題做出選擇: ⑴你認(rèn)為出現(xiàn)這一分歧的根本原因是 ()。 A.該車(chē)間的員工素質(zhì)不好 B.車(chē)間主任缺乏人格魅力 C.工作說(shuō)明書(shū)不夠明確、具體和全面 D.勤雜工僅在正常工人下班后才上崗⑵對(duì)于服務(wù)工的投訴,你認(rèn)為該如何解決 ()。 B.駁回服務(wù)工的投訴 C 對(duì)服務(wù)工要適當(dāng)進(jìn)行批評(píng)D.對(duì)服務(wù)工要進(jìn)行表?yè)P(yáng)⑶你認(rèn)為該公司在管理上不需要改進(jìn)的是 ()。 評(píng)價(jià),并制定工作說(shuō)明書(shū)。 B.把操作工、服務(wù)工和勤雜工的崗位職責(zé)進(jìn)一步明確 c.要求員工必須無(wú)條件地服從領(lǐng)導(dǎo) D.該公司要注意培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神⑷如果對(duì)車(chē)床工的工作如實(shí)記錄,來(lái)分析他的工作,以便重新編寫(xiě)工作說(shuō)明書(shū),那這種工作分析方法是 ()。 B.主管人員分析法 C.問(wèn)卷調(diào)查法 D.紀(jì)實(shí)分析法二、單項(xiàng)選擇題 1.適合于冰箱廠流水作業(yè)崗位的任務(wù)分析方法是 ()。 A.決策表 B.語(yǔ)句描述 C.時(shí)間序列形式 D.任務(wù)清單 2.招聘中運(yùn)用評(píng)價(jià)中心技術(shù)頻率最高的是 ()。 A.管理游戲 B.公 文處理 C.案例分析 D.角色扮演 3.企業(yè)對(duì)新錄用的員工進(jìn)行集中的培訓(xùn),這種方式叫做 ()。 A.崗前培訓(xùn) B.在崗培訓(xùn) C.離崗培訓(xùn) D.業(yè)余自學(xué) 4. ()是績(jī)效反饋的基本形式。 A.書(shū)面通知 B.郵件通知 C.面談 D.電話溝通 5.象體育、文藝和特種工藝等單位,須招用未成年人工作。一般在依法履行完審批程序后這些單位就可以招用未成年工了,那么中國(guó)政府規(guī)定的未成年的年齡界限是多大? ()A. 10 周歲 B. 16 周歲 C. 20 周歲 D. 26 周歲 6.既體現(xiàn)了一個(gè)組織所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,也體現(xiàn)了一個(gè)組織的使命、遠(yuǎn)景和發(fā)展方向,還表 明了一個(gè)組織要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)要進(jìn)行的資源配置。這指的是組織的哪一方面? ()A.組織的人力資源戰(zhàn)略 B.組織的戰(zhàn)略人力資源 C.組織戰(zhàn)略 D.組織實(shí)力 7.預(yù)測(cè)由未來(lái)盔作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)扣技能的類(lèi)型,這是制定人力資源規(guī)劃時(shí)哪一個(gè)步驟 ?()A.預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源供給 B.預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源需求 C.供給與需求的平衡 D.制定能滿(mǎn)足人力資源需求的政策和措施 8.既要研究如何計(jì)量在獲得和開(kāi)發(fā)人力資源方面組織的投資,又要研究如何計(jì)量目前錄用人員的重置成本。這指的是哪種會(huì)計(jì)內(nèi)容? ()A.人力資源會(huì)計(jì) B. 人力資源成本會(huì)計(jì) C.人力資源價(jià)值會(huì)計(jì) D.人力資源社?;饡?huì)計(jì) 9.從工作本身以及完成工作中獲得的回報(bào),是 ()。 A.外在薪酬 B.基本薪酬 C.津貼 D.內(nèi)在薪酬 點(diǎn),當(dāng)臨近退休的時(shí)候,人們就不得不面對(duì)職業(yè)生涯中的 ()。 A.成長(zhǎng)階段 B.探索階段 C.確立階段 D.衰退階段 基金的籌集主要有以下三個(gè)原則: ()、無(wú)償性原則、固定性原則。 A.隨意性 B.強(qiáng)制性原則 C.自愿性原則 D.平均攤派原則 12.合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠(chéng)實(shí)信用的原則,是建立什么的原則? ()A. 勞動(dòng)關(guān)系 B.事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系, C.勞動(dòng)合同法 D.勞動(dòng)合同 13.為方便使用者正確操作系統(tǒng),在 HRMIS 中設(shè)置大量的提醒功能和自動(dòng)收發(fā)郵件功能,這體現(xiàn)了人力資源管理信息系統(tǒng)的什么特性? ()A.完整性 B.易用性 C.智能化 D.安全性 14.某電子公司錄取的新員工需要崗位培訓(xùn) 3 個(gè)月才能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)能力,在這三個(gè)月都是按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)能力應(yīng)得工資支付的。另外某員工在此期間由于未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的操作水平,他的操作速度低于流水線上的其他員工,導(dǎo)致其他人的操作速度不得不減慢,因而造成產(chǎn)量損失。假設(shè)該員工按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)能力應(yīng)得工資是 2021元/月, 按實(shí)際生產(chǎn)能力應(yīng)得工資是 800元/月; 該新員工造成的流水線生產(chǎn)的損失是 500 元/月。那么該新員工的在職培訓(xùn)成本為 ()。 B. 5100 元 C. 3600元 D. 2500元 15.你喜歡目前所從事的工作,主要原因之一是 ()。 A.領(lǐng)導(dǎo)信任我 B.自己的愿望能夠?qū)崿F(xiàn) C.心理充實(shí) D. T 作靈活16.象體育、文藝和特種工藝等單位須招用未成年人工作,一般在依法履行完審批程序后這些單位就可以招用未成年工了,那么中國(guó)政府規(guī)定的未成年的年齡是多大? ()A. 10 周歲 B. 16 周歲
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