【文章內(nèi)容簡介】 長，有著豐富的工作經(jīng)驗，能夠勝任本職工作，兢兢業(yè)業(yè)地為公司服務(wù)。公司在人力資源方面下了很大功夫，如對中層干部進行述職 考評工作，對職工反映較大的中層干部進行調(diào)整；對中層干部進行各項培訓(xùn)；招聘學(xué)歷較高的新員工；為企業(yè)注入新鮮血液和活力；鼓勵年輕的員工繼續(xù)深造以及各類上崗培訓(xùn)等等。 但是，公司的人力資源狀況也存在著一些問題。一個最突出的問題就是公司員工的知識結(jié)構(gòu)偏低，年齡結(jié)構(gòu)偏高，員工的學(xué)歷普遍不高，在以知識經(jīng)濟為背景的當(dāng)今社會，對于公司的長遠發(fā)展顯然是不利的。 ● .公司的綜合實力及主要優(yōu)勢 上海建筑裝飾集團以上海建筑裝飾（集團）有限公司為核心單位，擁有全資子企業(yè) 3家、控股參股企業(yè) 14 家，另有關(guān)聯(lián)及契約企業(yè) 18 家，擁有裝飾、建 造、修繕、水電暖通安裝、拆遷、防火、家庭裝飾、古建筑等各類專業(yè)施工隊伍。預(yù)算、查勘、設(shè)計、施工、建材、電動機械制造等配套成龍，擁有一流施工管理人 才和大批能工巧匠、技術(shù)力量齊全、施工實力雄厚、施工范圍廣泛。 （集團）有限公司為建筑裝飾資質(zhì)一級、土建二級、建筑裝潢甲級設(shè)計，并擁有國家外經(jīng)貿(mào)部頒發(fā)的對外經(jīng)營權(quán)，是上海市最大的建筑裝飾實體單位。公司通過 ISO9002 質(zhì)量認證，連續(xù)多年被上海市統(tǒng)計局等列為“上海建筑施工企業(yè)經(jīng)濟實力 50 強”。還榮獲 9 95 年度上海市優(yōu)秀企業(yè)等多種稱號。 （四）房地產(chǎn)業(yè)務(wù) SWOT 分析結(jié) 論 根據(jù)上面對宏觀環(huán)境和行業(yè)環(huán)境以及企業(yè)內(nèi)部條件的分析，可以發(fā)現(xiàn)公司目前面臨的環(huán)境中蘊含著以下這些機會和威脅： 機會： —— 房地產(chǎn)業(yè)作為新興的支柱產(chǎn)業(yè)，在中國，尤其在中國經(jīng)濟最為發(fā)達和活躍的城市 —— 上海，有著巨大的發(fā)展空間。調(diào)查表明：隨著住房制度改革的深化，居民對住房的需求在不斷增加，房地產(chǎn)行業(yè)還有很大的市場空間。 —— 中國加入 WTO后，上海作為中國開放最前沿的國際大都市，商業(yè)用房、境外人員用房將會急劇膨脹，而且隨著國民待遇的實行，人們的消費結(jié)構(gòu)將會發(fā)生顯著變化，這對于進入房地產(chǎn)業(yè)是一個很好的機遇。 —— 目 前我國房地產(chǎn)行業(yè)競爭雖然非常激烈，但行業(yè)進入壁壘仍然較低，只要找準產(chǎn)品與市場的最佳切入點，仍不失進入房地產(chǎn)業(yè)的機會。 威脅： —— 國有房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)發(fā)展首要的難題是資本金嚴重不足，開發(fā)建設(shè)資金短缺，銀企關(guān)系也由以前計劃條件下的無條件支持，發(fā)生了變化，銀行經(jīng)營準則使得負債率較高的國有房地產(chǎn)企業(yè)在融資方面面臨著很大的困難，資金已經(jīng)成為國有房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)進一步發(fā)展的嚴重制約。 —— 加入 WTO后，我國經(jīng)濟與全球經(jīng)濟息息相關(guān)，更深的受到世界經(jīng)濟的影響，這對進入房地產(chǎn)這個本身就是高風(fēng)險的行業(yè)更加劇了市場風(fēng)險。 —— 房地 產(chǎn)金融信貸機制不完善，金融對住宅消費的支持力度不夠，以及我國房地產(chǎn)市場體系不夠健全，法律法規(guī)和市場監(jiān)督機制也不夠完善，尤其是國有房地產(chǎn)企業(yè)的政企關(guān)系還不是很清晰，產(chǎn)權(quán)關(guān)系還不夠明確，這給進入房地產(chǎn)行業(yè)帶來了很大威脅。 根據(jù)上面對上海建筑裝飾（集團）公司企業(yè)內(nèi)部條件的分析，可以發(fā)現(xiàn)上海建筑裝飾（集團）有限公司主要存在以下的這些優(yōu)劣勢： 企業(yè)優(yōu)勢： —— 公司在房地產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)方面積累了一定數(shù)量和質(zhì)量的人才和技術(shù)儲備，并積極引進高素質(zhì)人才，培訓(xùn)公司員工，主動與高校和各類研究機構(gòu)建立良好的合作關(guān)系，這些都將為公司在激 烈的市場競爭中形成自己在房地產(chǎn)產(chǎn)品的研究開發(fā)、 銷售、管理等方面形成自身的核心競爭優(yōu)勢奠定堅實的基礎(chǔ)。 —— 公司的財務(wù)狀況良好，與銀行等金融機構(gòu)有著良好的合作關(guān)系，從而公司在資產(chǎn)負債、籌融資等方面有一定的能力。 —— 公司自 1980 年以來，在房地產(chǎn)市場交易中有許多成功的經(jīng)驗，另外公司與銀行等金融機構(gòu)有著很好的合作伙伴關(guān)系，有著很好的籌、融資能力，這就大大降低了公司進入房地產(chǎn)業(yè)的進入壁壘。 —— 公司本身的業(yè)務(wù)性質(zhì)就是以建筑、裝飾為特點的專業(yè)化企業(yè)，進入房地產(chǎn)業(yè)對于公司實行產(chǎn)品縱向一體化戰(zhàn)略和形成多元化的發(fā)展格局， 降低經(jīng)營風(fēng)險有著重大的戰(zhàn)略意義。而且產(chǎn)品之間的強關(guān)聯(lián)性無疑也降低了公司進入房地產(chǎn)業(yè)的進入壁壘。 企業(yè)劣勢： —— 公司員工的文化素質(zhì)普遍較低，這對于公司產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)計、銷售、管理等以及公司的創(chuàng)新發(fā)展等方面無疑是嚴峻的挑戰(zhàn)。 —— 公司的組織機構(gòu)設(shè)置不夠合理，沒有有效地激勵機制激發(fā)職工的積極性，造成管理的低效率。 —— 公司還沒有形成自己的核心競爭優(yōu)勢。 （五）房地產(chǎn)業(yè)務(wù)分析小結(jié) 通過 SWOT 分析，從宏觀環(huán)境和行業(yè)環(huán)境來看，房地產(chǎn)業(yè)在中國尤其在中國開放最前沿、經(jīng)濟最發(fā)達的城市 —— 上海，有著廣闊的發(fā)展前景，公司應(yīng)將 主營業(yè)務(wù)向房地產(chǎn)業(yè)延伸，但從公司的內(nèi)部條件來看，短期內(nèi)進入房地產(chǎn)業(yè)時機尚不成熟，公司的當(dāng)務(wù)之急應(yīng)加強和優(yōu)化人力資源配置，采取適宜的員工激勵機制，調(diào)整財務(wù)戰(zhàn)略和管理組織結(jié)構(gòu)，為將來進入房地產(chǎn)業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。而在長期內(nèi)，公司應(yīng)該將房地產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展成為自己的主營業(yè)務(wù)，以房地產(chǎn)業(yè)務(wù)為核心來整合其它業(yè)務(wù)。 二、家庭裝飾業(yè)務(wù) （一）行業(yè)現(xiàn)狀 1 1990～ 1999 年，家庭裝飾市場年發(fā)展速度為 45%， 1996~1999 年間的平均發(fā)展速度為 41％，遠高于同期國民經(jīng)濟 8%的發(fā)展速度；家庭裝飾主要為 4 億多平方米的城鎮(zhèn)新 建住宅，尚未包括 40 億平方米已建住宅的二次裝修。目前全國城鎮(zhèn)新建住宅裝飾率達 90%，戶均裝飾消費 萬元，大城市和沿海開放地區(qū)家庭裝飾率則達到 98%，戶均裝飾消費 4 萬元。 2 家裝市場的特點： ? 小而分散； ? 利潤率低； ? 作業(yè)面積小； ? 材料品種多而數(shù)量少； ? 工作量不大但工種不少； ? 工程量不大但提意見的不少。 對家裝企業(yè)而言，其特點為： ? 任務(wù)多； ? 活好接； ? 錢好要。 3 家庭裝飾市場的發(fā)展?jié)摿σ约笆袌龅匚粚⒃絹碓酵怀? 住宅建設(shè)是一次性投資，而家居裝飾是周期性多次消費。在住宅的使用壽命內(nèi)，平均 5－ 8 年進行一次裝飾（有時連同維修和局部改造）的總投入，將不亞于建造住宅的初次投入； 據(jù)估計：家居裝飾在未來兩三年內(nèi)將達到 2020 億到 3000 億元，即相當(dāng)于住宅投資總額的一半左右。從長遠看，家居裝飾業(yè)很可能躍居住宅產(chǎn)業(yè)的首要地位； 建設(shè)部副部長葉如棠認為，從今后的走勢來看，無論從上海、北京、江蘇省都可以看到，大的、高檔的賓館、飯店都已趨于飽和，國家的投資結(jié)構(gòu)也作出了明顯調(diào)整，投資重點已從樓、堂、館、所轉(zhuǎn)向于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，所以從長遠來看家庭裝飾市場最具前景。 4 市場消費特征 據(jù)調(diào)查，五年內(nèi)準備購 房的都市人占調(diào)查城市總體的 ％，其中以經(jīng)濟適用房和商品房為主；在已擁有產(chǎn)權(quán)房的家庭中， ％預(yù)計在五年內(nèi)購房， ％預(yù)計明年購房，商品房及經(jīng)濟適用房仍占預(yù)購主導(dǎo)地位。 目前，中國的家庭結(jié)構(gòu)以三口之家或四口之家為主，購房計劃多數(shù)定位在商品房及經(jīng)濟適用房，分別占預(yù)購比例的 ％和 ％；預(yù)購面積在 70－ 150平米不等，以 80－ 100 平米的需求量最高。家庭月收入在 1000－ 4000 元的為主要房屋預(yù)購者。 數(shù)據(jù)顯示， 25－ 34歲的人占購房人群的 36％，位居榜首；而 35－ 44 歲的人群比例為 ％，位居第二?？傮w購房人群以中學(xué)以上學(xué)歷為主流，半數(shù)以上為全職工作者，重點分布于貿(mào)易、制造業(yè)、政府機關(guān)及教育文化領(lǐng)域，以制造業(yè)職工、中級技術(shù)人員、商業(yè) /服務(wù)業(yè)職員、公司中級經(jīng)理居多，輔之以其他行業(yè)人士，月薪在 1000－ 2020 元范圍內(nèi)為主體購房者；而從預(yù)購房者的人群結(jié)構(gòu)來看，近 60％的預(yù)購者年齡介于 21～ 35 歲之間，由此可見，市場的重心在年輕一族。 5 裝飾市場的特征變化： ? 裝飾市場消費熱點從新建工程向改建工程轉(zhuǎn)移； ? 住宅建設(shè)已經(jīng)成為國家投資的重點，每年都將保持在 3 億 m2 的新建住宅量，這是一個很大的規(guī)模。一般商品住宅都是毛坯房（包括廁所的基本用具都沒有），每一戶都要進行裝飾裝修， 3 億 m2 的房子，如果每平方米用 400～ 500元裝飾裝修，預(yù)計全國的家裝工作量大概在 1450 億元左右，這是第二個變化，即家庭裝飾將成為裝飾市場消費的一個熱點； ? 第三個變化是最近國家強調(diào)要大力發(fā)展教育，科教興國，在教育領(lǐng)域的投資已逐步加大，特別是高等院校，也包括小學(xué)、中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校等，這方面的投資很大，在北京就非常突出。象清華、北大、中關(guān)村一帶的 教育投資相當(dāng)大。他們每年的投資比以前有很大的增長，同時國家要注意改善教職員工的生活環(huán)境，居住條件，興建教師新村，現(xiàn)在有些開發(fā)商就主要圍繞教育領(lǐng)域開展業(yè)務(wù)； ? 西部地區(qū)將成為我們未來裝飾行業(yè)發(fā)展的一個重點； ? 第五，“毛坯房”引退市場。 6 上海市場狀況 ? 上海的住宅面積平均以每年 7 萬平方米的速度遞增。據(jù)初步統(tǒng)計，上海每年的住宅裝飾的總產(chǎn)值達 300400 億元，其中家裝市場近年來以近 25～ 35％的速度快速發(fā)展，其 2020 年的總產(chǎn)值達 150 億元，而居民的戶均建筑裝飾投入則為 5 萬元。 ? 上海建筑裝飾企業(yè) 1900 多 家（一級企業(yè) 20 多家），外省市在滬企業(yè) 800 多家，市場競爭相當(dāng)激烈； ? 據(jù)工商局 1999 年 10 月數(shù)據(jù)表明：上海家庭裝飾企業(yè)約 16300 多家（尚不包括街頭裝潢游擊隊），但具有資質(zhì)證書的企業(yè)僅有 1000 家；家庭裝飾市場呈現(xiàn)畸形發(fā)展的態(tài)勢，超過 2/3 的市場份額為非正規(guī)裝飾團體占據(jù)；這在某種程度上也導(dǎo)致了家庭裝飾市場既是消費熱點，也是投訴焦點； （二）家庭裝飾業(yè)務(wù) SWOT 分析 機遇： 十五期間，房地產(chǎn)業(yè)的規(guī)模和范圍將以接近 10%的年增長率發(fā)展，在此期間，我國將新增住宅 57 億平方米； 住宅建設(shè)將經(jīng)歷從增 長為主向數(shù)量與質(zhì)量并重轉(zhuǎn)變的發(fā)展新階段，而這將為家庭裝飾市場的發(fā)展注入一股強大的動力； 宏觀經(jīng)濟運行穩(wěn)定，消費者收入將不斷增長，消費能力持續(xù)增強，加之政府提出的消費者將進一步提高對家裝的需求； 專家預(yù)測， 入世 之后，我國經(jīng)濟的發(fā)展速度將會加快近 3 個百分點，并創(chuàng) 造大約一千萬個就業(yè)機會。房地產(chǎn)“入世”意味著將會有大量的外資企業(yè)及駐華機構(gòu)涌入，必將對寫字樓和外銷公寓形成需求增勢。這就預(yù)示著房地產(chǎn)行業(yè)高速發(fā)展期的到來。 加入 WTO 后，外資將大量涌入房地產(chǎn)業(yè)，加之 入世 后，關(guān)稅降低為建筑材 料成本的下降提供了條件，進口建材、設(shè)備價格的下降，這都將導(dǎo)致其產(chǎn)業(yè)集中化、專業(yè)化、規(guī)模化、規(guī)范化速度加快，從而大大促進房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。 毛坯房引退市場，為裝飾企業(yè)家裝市場發(fā)展集團戰(zhàn)略提供了廣闊的進入空間； 因此，總的趨勢是：二十一世紀，我國建筑裝飾行業(yè)將呈現(xiàn)出大發(fā)展、大提高的態(tài)勢，它將成為國民經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)建筑業(yè)的一個增長點。而市場容量空前擴大、集團作戰(zhàn)成為可能、市場秩序得以規(guī)范，這使得在未來家裝市場將成為一塊最為誘人的蛋糕。 威脅： 來自國外的威脅： 加入 WTO，發(fā)達國家的建筑裝飾企業(yè)將大舉 進入我國市場，這將使我國建筑裝飾業(yè)面臨空前激烈的市場競爭。據(jù)報道稱：最近，以美國為代表的國外一些建筑和材料代表團已經(jīng)帶領(lǐng)企業(yè)到中國來過，沒來的正在策劃當(dāng)中，今后中國的建筑裝飾企業(yè)競爭對手的陣容與實力將空前強大 。 加入 WTO 后，業(yè)務(wù)拓展、資金的獲取將主要取決于企業(yè)的資信度。 來自國內(nèi)的威脅： 家裝市場現(xiàn)有企業(yè)的競爭（如榮鑫原來只從事零散的家裝業(yè)務(wù)，現(xiàn)在有也會涉足集團裝修房領(lǐng)域）； 潛在市場進入者的威脅（如一些大型房地產(chǎn)公司、現(xiàn)在只從事建筑裝飾的綜合實力強的企業(yè)）。 企業(yè)優(yōu)勢： 企業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能力，對客戶每半年 回訪一次； 良好的客戶口碑。 企業(yè)劣勢： 設(shè)計能力薄弱； 缺乏系統(tǒng)的進行家裝的管理方法； 缺乏市場化的投標能力與相關(guān)專業(yè)人員； 缺乏深入開拓市場的能力。 （三）家庭裝飾業(yè)務(wù)分析小結(jié) 通過上面對家庭裝飾業(yè)務(wù)的 SWOT 分析，我們認為：企業(yè)的著力點是集 團家裝市場。而集團家裝市場主要包括兩大部分：與房地產(chǎn)開發(fā)商相關(guān)（主要是新建房）和與物業(yè)管理公司相關(guān)（主要是舊房）的房屋裝飾市場。 戰(zhàn)略選擇 根據(jù)上面的分析，公司應(yīng)該在持續(xù)創(chuàng)新與全球競爭意識的前提下，樹立“有限多元”的經(jīng)營思路，以專業(yè)化、個性化、規(guī)?；笕∑?業(yè)的優(yōu)質(zhì)、快速成長。公司的宗旨可以界定為：以人為本，立足創(chuàng)新，推動消費者生活質(zhì)量的提升，促進行業(yè)的發(fā)展。圍繞這個宗旨和發(fā)展思路，公司的業(yè)務(wù)市場定位可以是：房地產(chǎn)、建筑裝飾、和家庭裝飾三位一體的業(yè)務(wù)定位，三項業(yè)務(wù)互為補充，渾然一體。 一、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)進入戰(zhàn)略 根據(jù)上面的 SWOT 分析，上海建筑裝飾集團有限公司應(yīng)該逐步進入房地產(chǎn)行業(yè)，并在長期內(nèi)將房地產(chǎn)業(yè)務(wù)作為公司的主營業(yè)務(wù)，將公司轉(zhuǎn)變?yōu)橐苑康禺a(chǎn)業(yè)務(wù)為龍頭的房地產(chǎn)經(jīng)營公司。那么，公司應(yīng)該怎么進入房地產(chǎn)行業(yè)呢？換句話說，公司應(yīng)該采取什么進入戰(zhàn)略進入房地產(chǎn)市場呢？ 任何 一個公司要進入一個新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，它所面臨的進入戰(zhàn)略無非有三種：低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略。公司選