【文章內(nèi)容簡介】 民瘋搶的活動，我們銷售出去了近 20 萬其他的產(chǎn)品 . 后續(xù)活動的安排繼續(xù)跟進，這次準備還是有點倉促，有了這次的經(jīng)驗，下次一定更加充分。 第二篇： 2021 年雙十一促銷活動總結(jié) [大全 ] 雙十一是會舉行很多活動的，活動過后，就要對這個活動進行總結(jié)，以預(yù)備以后的活動要求。下面是給大家?guī)淼碾p十一各種活動總結(jié)范文，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧 ! 2021年雙十一促銷活動總結(jié) (一 ) 目前我們店鋪共 79 款商品，其中 55 款是出廠價的 倍， 22 款式出廠價的 2 倍， 2 個特價款是出廠價的 倍。五折后只有兩個特價款會虧損，但是特價款圖片效果很差，基本不會帶來銷量。所以預(yù)計“雙十一”五折活動只會有不超過 5%的傭金虧損。 預(yù)計“雙十一”當天 10 億的成交， 80%的銷量集 中在 20%的大店鋪，我們屬于 80%的中小店鋪范疇，共同分擔剩余的 2 億成交，平均到每個店鋪基本成交在 5000 元。我們的目標是達到平均值 5000 元。 五，團隊配合： 美工：設(shè)計以“雙十一”為主題的首頁，以及活動廣告圖片。 文案：提煉活動廣告宣傳語。 推廣：刪除搭配減價以及刪除第三方打折軟件設(shè)置的折扣，互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于泰豐家紡的網(wǎng)頁做好回帖和店鋪雙十一活動宣傳。 客服：做好活動內(nèi)容細節(jié)解釋的快捷回復(fù)語。修改部分商品價格， 發(fā)貨員：備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準備。 活動總結(jié) 活動時間： 11月 5— 11月 9 號 活動地點：珠海香洲區(qū)某化妝品店 活動效果：銷售數(shù)量 75 盒業(yè)績 7000 吸引新客源 30名 成交量： 70單 公司成立以來第一次參加這樣的活動，總體來說效果還可以。但是有很多不足的地方，我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗爭取做得更好。 存在問題： 天氣因素、提前關(guān)注天氣預(yù)報。 溝通不到位：事先沒有溝通好、老板沒有重視，提前制定促銷政策，最好制做宣傳 單張。 促銷方案：吸引力不夠。 廠方?jīng)]有做好充分的準備。 我們老師第一次參加這樣的活動，經(jīng)驗不足。 場地布置：氛圍不夠、沒有氣球、拱門、吊旗。 銷售獎勵政策：店老板沒有制定針對本場活動的員工額外獎勵政策。 需要改進之處： 場地布置： 需提前溝通場地大小，如何擺放。問清所需物料具體數(shù)量。包括：拱門、氣球、太陽傘、 X 展架、拱門、帳篷、促銷臺、吊旗、氛圍塑造，造勢，吸引客源。 關(guān)于體驗銷售： 新進店客人，第一步先演示笑臉貼其蠶絲材質(zhì)的優(yōu)勢及作用，邊演 示邊溝通，了解其購買意向，第二步，再針對性的跟有意向的客人試用蠶絲面膜，第三步講解產(chǎn)品效果，及現(xiàn)場活動方案。第四步，問客人選擇哪個活動政策，下單，促成銷售。 客戶資料登記：每場活動都會吸引新客源到店，所以要登記客人檔案，以備后期跟進。同時也是我們做活動效果的體現(xiàn)。 BA 銷售獎勵政策：跟店老板溝通，制定針對本次活動員工的額外的獎勵政策。 工作細節(jié)：全店店員打電話或者發(fā)信息邀約老顧客，到店均可免費體驗蠶絲面膜。人員配合時，避免出現(xiàn)幾個店員同時跟一個客人溝通，以免給客人產(chǎn)生防備 心理。店門口可以派發(fā)氣球吸引人氣。店內(nèi)客人不多的情況下，我們自己找模特在現(xiàn)場進行面膜體驗，造勢。另外安排店員在店面附近派發(fā)折頁吸引客源進店。 活動政策：面膜較單一，建議老板拿出部分處理的產(chǎn)品，進行買贈，或者抽獎以帶動銷量。 關(guān)于付款：建議店家備用刷卡機，暫時沒有的話，可以和鄰家店鋪協(xié)商使用。 關(guān)于喊麥：專人負責喊麥，在人少的情況下，制造聲勢，吸引客源。 總結(jié)會：每晚開總結(jié)會議，每個人制定第二天活動銷售目標，并分解到具體數(shù)量。 以上是本次活動的總結(jié)，以后 再接再厲，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，爭取更好佳績。 2021年雙十一促銷活動總結(jié) (二 ) 11 月 13 日圓滿完成了“ XXXXXXXX”五一促銷抽獎活動。活動通過公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結(jié)，具體情況如下： 活動時間： 20xx1111~20xx1113 活動主題：“ XXXXXXX” 活動對象：全市市民活動方式：降價打折買贈 賣場形象：賣場裝飾以紫色、金色為主題，凸顯九開家居的高貴。在賣場內(nèi)發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位 擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上大大的“獎”字，給顧客進門第一印象就是“劃算 !有東西送 !” 分析說明： 此次活動取得全公司各部門的積極配合。物管部同事負責活動現(xiàn)場的音箱調(diào)試、活動道具搭建及安保工作，在規(guī)定時間內(nèi)完成，給抽獎活動提供了有效地硬件保障 。綜合辦在活動期間負責將商場裝飾一新，提升了商場的活動氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買欲。 總結(jié)： ，本次促銷沒有達到預(yù)期效果，預(yù)計活動期間營業(yè)額 100 萬，實際售賣 63 萬，達成率僅 63%?？土鹘y(tǒng)計，較為理想的是 4 月 29 日、 4 月 30 日和 5 月 1 日勞動節(jié)放假 3 天，客流分別為： 213人、 248 人、 340 人，活動其他期間客流較為平穩(wěn)，平均 120 人次 /天。 原因在于： ，導(dǎo)致客流量 1/10的顧客看到宣傳直接到了三站 。 ，一個是宣傳時間段，所有的宣傳都是在活動前 3 天開始的，有的甚至于活動同期，再者宣傳的時間沒有提前預(yù)留出來，活動內(nèi)容的宣傳至少要提前 34 個周，應(yīng)當給顧客一個了解過度的一段時間 。 ，造成宣傳有死角 。 ，營業(yè)員的服務(wù)意識不高，產(chǎn)品專業(yè)度不夠，不能再短時間內(nèi)讓顧客對商品產(chǎn)生興趣。營業(yè)員不會占有主動權(quán)，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。雖然，在活動之前舉行過統(tǒng)一的營業(yè)員培訓的，但是效果不佳，在整個活動期間，我們的營業(yè)員大部分沒有提高服務(wù)意識，服務(wù)質(zhì)量未有提升。 除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外，商場的培訓不到位，培訓除了正式的講課以外還可以通過日常的溝通灌輸，營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時間能夠到位的，要通過我們平 常的不懈努力，通過我們內(nèi)部培訓，定期組織專業(yè)知識學習，提升自身水平，從產(chǎn)品分類，材料特性，如何辨別真?zhèn)?，區(qū)分產(chǎn)地，如何做到展位的合理布局，培訓營業(yè)員建議性銷售，能做到給商戶和營業(yè)員合理有效的指導(dǎo)，及制定合理培訓計劃。 ，此次活動獎項，根據(jù)銷售額設(shè)置如下：金條 (5G)3個，電視 2 臺 (1599)，冰箱 2 臺 (1299)，山地車 4 輛 (460)，自行車 5輛 (260)，電飯煲、電餅鐺、電壓力鍋、掛燙機、電飯煲各 5 臺 (299)，蠶絲被 10 床 (126)，電熱水壺 10 個 (85)，電吹風 18 個 (56)，合計 ：27764元 。提點： 15000 元。 ，開始的時候通過征求商戶意見和后來公司專會研究，所有人員獻策獻力，使活動方案較為完整并得以實施。但是，從細節(jié)來看還是不夠嚴謹，就活動現(xiàn)場的節(jié)目表演而言，沒有做好時間的規(guī)劃，以致抽獎時間比預(yù)計的推遲半小時，活動的時間節(jié)點沒有掌握好，活動用得架子規(guī)定上午就要準備好，但是一直到兩點才到位。 另，活動期間要求導(dǎo)購人員溝通上做到三大主動： ,宣傳公司的促銷活動情況及優(yōu)惠活動 。 。加強與顧客的溝通。通過顧客對商 場的認知度調(diào)查來看，各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群，但主要有：通過報紙，小區(qū)廣告及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也占有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機制是必須的。建立顧客檔案，是想通過對老顧客的維護讓其為商場帶來新的顧客 。建立推薦機制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場，拉動銷售。 從活動現(xiàn)場來看，今年的家具行業(yè)形勢確實受到一定的影響，銷售平穩(wěn)，沒有高潮，調(diào)查過幾家較大的家居商場，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們怎么去發(fā)覺和如何去培養(yǎng)顧客。當前應(yīng)提升商場商品的檔 次和規(guī)范提升營業(yè)員行為和素質(zhì)。根據(jù)節(jié)日時間，提前將策劃方案做出。大的節(jié)日策劃在提前兩個月的時間完成，小的節(jié)日在提前一個月完成，預(yù)留充分的時間便于將方案更細致化。定時到其他商場了解情況，購買相應(yīng)的書籍豐富自己的專業(yè)知識，通過詢問征求更多的建議。 2021年雙十一促銷活動總結(jié) (三 ) 一、準備階段 準備階段總的來說，有點倉促，相對其他品牌略顯細致。本階段將就 (小區(qū)、裝飾城、店面 )外圈、 (宣傳、網(wǎng)絡(luò) )線上、 (人員、物料、價格、產(chǎn)品 )內(nèi)圈、線下等方面來試圖闡釋本次促銷活動成果和不足 。 小區(qū)層面： 月初開始宣傳月底將有一次大型活動。中間進行了不間斷的跟蹤，從現(xiàn)場來看，到底效果多大，難以界定。不過這種提前蓄客的意識要建立 。(小區(qū)活動推進不是太明顯，跟進的基礎(chǔ)有待提高、網(wǎng)絡(luò)組織要跟上，樣板房的建立，設(shè)計師木工渠道維護都要提前蓄客。 裝飾城層面： 裝飾城層面主要針對活動的主會場，準備了兩種一是耐磨的二翅豆、一是風格化仿古的白蠟?zāi)尽２粌H有大氣的鋪裝效果，現(xiàn)場的踩踏體驗，而且有關(guān)這次活動的介紹 (歪打正著，噴繪原本用在店面的。裝飾城不讓用，才放到會場，形成了一個很大 氣的帶有活動主題“帳篷”，一方面也說明在裝飾城的準備也相對欠缺，另一方面，有些東西沒有提前溝通好，裝飾城哪些地方可以用那些地方不可以用沒有溝通好，那些物料可以借用那些物料必須自備也沒有溝通好，很多椅子和桌布是可以用的，不用自己置辦。 )再加上，畫架、 x 展架、環(huán)保袋、折疊桌、排列有序的木雕像、簽字筆，整個現(xiàn)場布置得當，氣氛和周邊相得益彰。提前和裝飾城溝通，達到的目的是，在主會場 T 字臺旁邊布置了體驗區(qū)。 (不足的是：鋪設(shè)過后，沒有零散的樣板，花色和出樣沒有一定的系列 。特價貼、標價貼，后來補上 ?，F(xiàn)場人員飲用的瓶裝水后來補上 。椅子沒有準備充分 。沒有簽字臺，正式度顯得不夠 。) 店面層面： 活動壓單，對活動高潮的推動起到很大的作用。特別是活動前兩天，首先對所有工作人員進行活動的培訓，解讀活動的內(nèi)容要注意的細節(jié) 。 其次，對店面形象做了大幅改動 (整潔條理有很大的改觀 )，價格標簽全部統(tǒng)一、特價標簽全部統(tǒng)一、 x 展架布置到位、畫架、贈品 (木雕象、蠶絲被、環(huán)保袋 )、店面條幅、地貼廣告、小型戶外噴 繪、店內(nèi)DM 單頁、吊旗、樣品擺設(shè)、畫冊擺設(shè)等都很到位。 (還可以加強布置，比如氣球拱門加上條幅 。迎賓臨促、水果等吃的東西、進店小贈品 。還有就是準備幾個大空箱，在空箱上貼上大號的“禮品”或“獎品”，最好用毛筆字，如果印刷用紅底黃字，字體選用正式大方的字體規(guī)格至少 1m*1m。 ) 宣傳層面： 宣傳層面包括報紙軟文、短信平臺和下面的網(wǎng)絡(luò)平臺 (單獨提出 )。報紙軟文應(yīng)提前半個月發(fā)，提前僅有一個星期 。短信平臺應(yīng)提前一個星期發(fā)，這次僅提前一天 (內(nèi)容：現(xiàn)買地板最高可省 ****元 m2!番龍眼一等品 ****元?總裁 簽售極限價僅三天 ***月 *****日某某 ***裝飾城店電話 00000000)。其他網(wǎng)絡(luò)沒有重點支持、其他媒體也沒有重點支持。在整個裝飾城外圈，沒有上拱門、橫幅、彩旗、刀旗、相應(yīng)地貼等形式，裝飾城外終端攔截不足。 總裁簽售及相關(guān)活動，贏得市場的一部分資源 。 網(wǎng)絡(luò)層面： 針對這次活動，沒有做宣傳，對各個小區(qū) 群還是缺乏了解，軟文和硬廣有待改進。對專人負責網(wǎng)絡(luò)推廣缺乏人才。 (下步打算給 ***做詳細培訓。一個人發(fā)受到局限，必須建立嚴格的用人機制，由店面進行跟蹤?？蓞⒖寄尘W(wǎng)址等等。 ) 人員層面： 整體人員相對充足 (某某、某某、某某、某某 /負責店內(nèi) )、 (某某、某某、某某 /負責會場 )、臨促 2 名 (負責進場人流攔截 )。 (會場人員對材種和價格的了解不是很徹底 。臨促沒有進行正式的培訓，對活動內(nèi)容了解欠缺，人數(shù)可以增至 5 名，門口 1 名負責形象展示、三樓 2 名分開負責人流攔截、店面 2 名負責接待和介紹及形象展示， 5 人形成一個路線圖 。)一定要增強人員的攔截能力，如果有條件可多加 3 至 5 個舉牌在市場游行。 (有商家用人體彩繪吸引眼球值得關(guān)注。 ) 物料準備： 物料的準備，包括工廠方特價板的支持 (改制板 )、活動當天禮品的支持 (半價 )、樣板等支持。廠方，給了強化的是 **，很大的支持 。實木的從 ***的番龍眼 ***圓盤豆、 ****的二翅豆都體現(xiàn)了這次物料準備的充分?；ㄉ峡?，有淡色系的白蠟?zāi)?、強化板的淡色系，也有中性色系的葡桃木和深色系的圓盤豆，在規(guī)格上有短板的格木、其他物料DM 單頁、吊旗、 x 展架、畫架、地貼、噴繪、木雕象、傘、杯子、蠶絲被等，總的來說還是比較完備的。 價格層面： 此次活動成功舉辦，關(guān)鍵的一點是價格。作為促銷活動，價格是選購一個重 要原因。