【正文】 ) 。)一定要增強人員的攔截能力，如果有條件可多加 3 至 5 個舉牌在市場游行。 (會場人員對材種和價格的了解不是很徹底 。可參考某網(wǎng)址等等。 (下步打算給 ***做詳細培訓(xùn)。 網(wǎng)絡(luò)層面： 針對這次活動，沒有做宣傳，對各個小區(qū) 群還是缺乏了解，軟文和硬廣有待改進。在整個裝飾 城外圈，沒有上拱門、橫幅、彩旗、刀旗、相應(yīng)地貼等形式，裝飾城外終端攔截不足。短信平臺應(yīng)提前一個星期發(fā)，這次僅提前一天 (內(nèi)容：現(xiàn)買地板最高可省 ****元 m2!番龍眼一等品 ****元?總裁簽售極限價僅三天 ***月 *****日某某 ***裝飾城店電話 00000000)。 ) 宣傳層面： 宣傳層面包括報紙軟文、短信平臺和下面的網(wǎng)絡(luò)平臺 (單獨提出 )。迎賓臨促、水果等吃的東西、進店小贈品 。 其次，對店面形象做了大幅改動 (整潔條理有很大的改觀 )，價格標(biāo)簽全部統(tǒng)一、特價標(biāo)簽全部統(tǒng)一、 x 展架布置到位、畫架、贈品 (木雕象、蠶絲被、環(huán)保袋 )、店面條幅、地貼廣告、小型戶外噴繪、店內(nèi)Dm 單頁、吊旗、樣品擺設(shè)、畫冊擺設(shè)等都很到位。) 店面層面： 活動壓單，對活動高潮的推動起到很大的作用。椅子沒 有準(zhǔn)備充分 。特價貼、標(biāo)價貼，后來補上 。提前和裝飾城溝通，達到的目的是，在主會場 T 字臺旁邊布置了體驗區(qū)。裝飾城不讓用，才放到會場，形成了一個很大氣的帶有活動主題“帳篷” ，一方面也說明在裝飾城的準(zhǔn)備也相對欠缺，另一方面，有些東西沒有提前溝通好，裝飾城哪些地方可以用那些地方不可以用沒有溝通好，那些物料可以借用那些物料必須自備也沒有溝通好，很多椅子和桌布是可以用的，不用自己置辦。 裝飾城層面： 裝飾城層面主要針對活動的主會場，準(zhǔn)備了兩種一是耐磨的二翅豆、一是風(fēng)格化仿古的白蠟?zāi)尽２贿^這種提前蓄客的意識要建立 。 小區(qū)層面： 月初開始宣傳月底將有一次大型活動。 雙十一促銷活動總結(jié) (三 ) 一、準(zhǔn)備階段 準(zhǔn)備階段總的來說，有點倉促，相對其他品牌略顯細致。大的節(jié)日策劃在提前兩個月的時間完成，小的節(jié)日在提前一個月完成，預(yù)留充分的時間便于將方案更細致化。當(dāng)前應(yīng)提升商場商品的檔次和規(guī)范提升營業(yè)員行為和素質(zhì)。 從活動現(xiàn)場來看，今年的家具行業(yè)形勢確實受到一定的影響，銷售平穩(wěn)，沒有高潮，調(diào)查過幾家較大的家居商場，情形也是如此。建立顧客檔案，是想通過對老顧客的維護讓其為商場帶來新的顧客 。通過顧客對商場的認知度調(diào)查來看，各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群，但主 要有：通過報紙，小區(qū)廣告及周邊居民了解到的居多。 。但是，從細節(jié)來看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn)，就活動現(xiàn)場的節(jié)目表演而言，沒有做好時間的規(guī)劃，以致抽獎時間比預(yù)計的推遲半小時，活動的時間節(jié)點沒有掌握好，活動用得架子規(guī)定上午就要準(zhǔn)備好，但是一直到兩點才到位。提點： 15000 元。另有部分展位沒有銷售額產(chǎn)生，二層家飾居多，原因在于商場標(biāo)示不明，沒有對顧客做好引導(dǎo) (正在改進中 )。大堂紅木： 2500 元 。南方家私： 49200 元 。 ，有高有低，總銷售額為 654888 元 (其中尾款為 73400 元 )：售賣較好的夢麗莎： 128900 元 。雖然，在活動之前舉行過統(tǒng)一的營業(yè)員培訓(xùn)的，但是效果不佳，在整個活動期間，我們的營業(yè)員大部分沒有提高服務(wù)意識，服務(wù)質(zhì)量未有提升。 ，營業(yè)員的服務(wù)意識不高，產(chǎn)品專業(yè)度不夠，不能再短時間內(nèi)讓顧客對商品產(chǎn)生興趣。 ，一個是宣傳時間段，所有的宣傳都是在活動前 3 天開始的，有的甚至于活動同期，再者 宣傳的時間沒有提前預(yù)留出來，活動內(nèi)容的宣傳至少要提前 34 個周，應(yīng)當(dāng)給顧客一個了解過度的一段時間 。客流統(tǒng)計，較為理想的是 4 月 29 日、 4 月 30 日和 5 月 1 日勞動節(jié)放假 3 天，客流分別為： 213人、 248 人、 340 人，活動其他期間客流較為平穩(wěn)，平均 120 人次 /天。綜合辦在活動期間負責(zé)將商場裝飾一新，提升了商場的活動氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客 的購買欲。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上大大的“獎”字，給顧客進門第一印象就是“劃算 !有東西送 !” 分析說明： 此次活動取得全公司各部門的積極配合。對本次促銷活動作個總結(jié)，具體情況如下： 活動時間： 20xx1111~20xx1113 活動主題：“ xxxxxxx” 活動對象：全市市民 活動方式：降價 打折 買贈 賣場形象：賣場裝飾以紫色、金色為主題，凸顯九開家居的高貴?；顒油ㄟ^公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。 以上是本次活動的總結(jié)，以后再接再厲，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，爭取更好佳績。 關(guān)于喊麥：專人負責(zé)喊麥，在人少的情況下，制造聲勢，吸引客源。 活動政策：面膜較單一，建議老板拿出部分處理的產(chǎn)品，進行買贈，或者抽獎以帶動銷量。店內(nèi)客人不多 的情況下，我們自己找模特在現(xiàn)場進行面膜體驗，造勢。人員配合時，避免出現(xiàn)幾個店員同時跟一個客人溝通，以免給客人產(chǎn)生防備心理。 BA 銷售獎勵政策：跟店老板溝通，制定針對本次活動員工的額外的獎勵政策。 客戶資料登記：每場活動都會吸引新客源到店，所以要登記客人檔案，以備后期跟進。 關(guān)于體驗銷售： 新進店客人，第一步先演示笑臉貼其蠶絲材質(zhì)的優(yōu)勢及作用，邊演示邊溝通，了解其購買意向，第二步，再針對性的跟有意向的客人試用蠶絲面膜， 第三 步講解產(chǎn)品效果，及現(xiàn)場活動方案。問清所需物料具體數(shù)量。 銷售獎勵政策：店老板沒有制定針對本場活動的員工額外獎勵政策。 我們老師第一次參加這樣的活動，經(jīng)驗不足。 促銷方案：吸引力不夠。 存在問題： 天氣因素、提前關(guān)注天氣預(yù)報。 活動總結(jié) 活動時間： 11月 5— 11月 9 號 活動地點：珠海香洲區(qū)某化妝品店 活動效果：銷售數(shù)量 75 盒業(yè)績 7000 吸引新客源 30名 成交量： 70單 公司成立以來第一次參加這樣的活動，總體來說效果還可以。 客服：做好活動內(nèi)容細節(jié)解釋的快捷回復(fù)語。 文案：提煉活動廣告宣傳語 。我們的目標(biāo)是達到平均值 5000 元。所以預(yù)計“雙十一”五折活動只會有不超過 5%的傭金虧損。 第三篇：雙十一促銷活動總結(jié) 雙十一促銷活動總結(jié) 雙十一促銷活動總結(jié) (一 ) 目前我們店鋪共 79 款商品，其中 55 款是出廠價 的 倍， 22 款式出廠價的 2 倍， 2 個特價款是出廠價的 倍。 本次活動的總結(jié)： 這次靠活動產(chǎn)品引流的優(yōu)化手段非常有效果 。 12 月 1213 日全部物流人員加班加點打包， 2 位美工調(diào)用到物流幫忙打包，所有客服都照樣在自己崗位做好售后服務(wù)以及正常接待買家， 1213日發(fā)走了大部分的貨物。我們緊急召集美工對店面以及寶貝引流的優(yōu)化，最后時刻我們再次沖入前十，證明了我們鍵鼠外設(shè)行業(yè)并不亞于輸于任何人。 12 日晚 10 點的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，我們慘遭各大強勢賣家的圍剿，掉出了前十。該次活動我們的轉(zhuǎn)化率非常的高，客服人員的催付起到了決定性的作用，沒有進入催付名單。朝歌統(tǒng)計前 2 小時的銷售總結(jié)，我們憑地獄狂蛇鼠標(biāo)闖入了前十名，而跟我們同在前十的全部是筆記本電腦和平板電腦賣家。當(dāng)日 10 點后所主力人員全部到位，公司當(dāng)晚燈火通明，我們在群里等待朝歌最后的命令，朝歌在活動即將開始之前，給所有人再次核對寶貝情況以及一些必須關(guān)注的信息，所有的準(zhǔn)備工作到此結(jié)束，大家隨時準(zhǔn)備迎接雙 12的到來。 12 月 10 日，公司留 1 客服值班， 1 庫房人員打包，其余所有人休息等待迎接雙十二。士氣高漲，互相鼓勵一定要更加努力，更要出色完成眼下的這次雙 12 活動。 12 月 8日公司開會考核所有客服的對活動產(chǎn)品的常識以及所有快捷回復(fù)的了解情況，物流人員和倉庫人員開始準(zhǔn)備如何打包產(chǎn)品，研究出打包同款產(chǎn)品最快速度的辦法，以避免萬一當(dāng)天貨物超售導(dǎo)致的物流打包跟不上問題，開完會后物流部門開始提前打包部分活動產(chǎn)品。 12 月 7 日，店鋪重新裝修完畢，我們利用了相互關(guān)聯(lián)產(chǎn)品模式，努力把進入的流量不流失出去，參加活動商品詳情頁我們加入 6 個關(guān)聯(lián)寶貝，然后 6 個關(guān)聯(lián)寶貝又各自再關(guān)聯(lián) 12 個不同的寶貝，如此一共可以關(guān)聯(lián)到 72個寶貝。 巧合的是，這次的活動正好趕上我們店鋪 5 周年慶典，對我們來說，這是一個難得 的機會，借此東風(fēng)，我們也在店慶活動上面下了一些功夫。 此次活動能獲得如此成功，我感覺最大的功勞應(yīng)該屬于淘寶網(wǎng)小二，非常感激小二給予我們的信任，給我們提供這么好的機會。我們店鋪 參加活動的地獄狂蛇鼠標(biāo)點擊率達到了 217055 次，銷量總計2239 臺，創(chuàng)了當(dāng)天單鼠標(biāo)銷售額的新高。” 淘寶女裝下半年有很多大促結(jié)點 ，商家可以結(jié)合自己的產(chǎn)品以及營銷節(jié)奏進行選擇，喬喬特別指出，對于大促，商家一定要提前做好準(zhǔn)備，“千萬不要因為一天的促銷而影響到整年的銷售。 但是喬喬認為很多商家在運營流量時存在問題，新用戶的留存率可能并不高，這對于大促流量峰值過境時非常明顯，流量進來后，商家能不能做好承接和轉(zhuǎn)化，這是商家在大促前要做好的準(zhǔn)備。 此外，淘寶女裝今年以來一大趨勢就是，老客戶維護得好的店鋪，他們在上新和大促等結(jié)點時的銷量都不錯。“我在女裝類目這么久，看到這么多起起伏伏的店鋪，得出的規(guī)律就是必須要有好的產(chǎn)品。 大廠直供：主要有質(zhì) +和中國質(zhì)造兩個平臺。 品質(zhì)的定位人群是 25 到 40 歲的女性 ，以品質(zhì)、服務(wù)為基本要求，以品牌為保障背書，孵化淘寶女裝品牌，解決消費者快速購買，放心購買的問題 。今年雙 12，所以淘寶的資源投入依然是 allin，喬喬 (淘寶女裝皇冠賣家 )指出，雙 12 當(dāng)天資源及渠道流量分配，將按照店鋪目標(biāo)及成交完成情況進行分配，所以希望商家能夠流程化、體系化、條理化準(zhǔn)備大促。臨促這塊沒有做，作為經(jīng)銷商也沒有做，這是不足的地方。 所有總結(jié)，除臨促以外，寫成書面形式提交給營銷中心，作為市場反饋的一個重要信息來源 (上部分也提到，有很多圖片要留檔 )。 及時總結(jié)： 要求所有參與人員，共同討論本次活動的利弊 (每個小隊形成一個方案，比如臨促可能用半個小時，闡述一下本次活動可以提高的地方、不需要做的地方，由一個代表進行總結(jié)發(fā)言，他們發(fā)言完畢可以按時下班。要求，舉牌人員，能統(tǒng)一服裝、精神飽滿、態(tài)度端正、隊形整齊，對每個隊要求有一個領(lǐng)隊，對自己隊形隊員有稍微的調(diào)整，領(lǐng)隊的工資也要有相應(yīng)的表示。適當(dāng)?shù)脑靹?，能起到震懾同行、在市場中贏得主動的有利資源的好處。 (這個是一套模式，也許只適合一個人，作為聰明的導(dǎo)購會從中間吸取養(yǎng)料，拿出對自己最有用的，形成自己的風(fēng)格。在促銷活動時，要注意人流的動態(tài)。有利于臨時改變戰(zhàn)術(shù)。 最后，作為一個精明的導(dǎo)購要學(xué)會建立和競爭對手一般的關(guān)系。然后，掌握一個規(guī)律的東西，自己給所有類型的顧客進行分類。 再者，導(dǎo)購要注意的，消費者他們的需求。漆面根據(jù)三種特性：通透性、柔韌性和附著力，研制 出三種漆，柔性離子漆、韌性粘合漆、養(yǎng)護耐磨漆。但是，經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，漆面層數(shù)多導(dǎo)致漆面容易崩漆、裂漆，一旦有特殊情況，鑰匙不慎墜落，都能使整個地板“破相”。 下面說的就是最最關(guān)鍵的了，漆面。雖然鋪設(shè)時時按平方算的，但是在選購時，這個是按規(guī)格計費的。到時你可以帶上一塊樣板，等貨到家的時候，你們可 以對比一下，是不是你們看的，這個我們可以保證的。一塊地板有漆面、工藝和坯板，先說這個工藝，您可以逆著光看下這個漆面，是不是平整，是不是均勻，正面看是不是有瑕疵，拿在手里感受一下地板，再就是開槽，這個開槽的技術(shù)是最先進的，一般地板分布在厚度上，是 6，這個沒有考慮到地板的受力，也沒有考慮到地板的二次利用，所以說這個不是我們要的，應(yīng)該是 7，光是這個開槽您就可以淘汰掉很多。一是側(cè)面，即企業(yè)信息。關(guān)于漆層的導(dǎo)購 (首先，了解地板可以從兩個方面。必須了解最低界限，始終掌握主動權(quán)。 本次活動，臨促沒 有統(tǒng)一服裝，而且有位穿的過于休閑 (短褲、 t恤、頭發(fā)散亂有點散漫的形象，這些都是嚴(yán)禁的服裝，除非所有女孩都是同樣的短褲 t 恤。終端截流可以加強消費者進店了解產(chǎn)品的頻度，進一步提高簽單率，作為關(guān)鍵時刻的關(guān)鍵因素，臨促的作用要大于不會說話的廣告，臨時促銷員可以定點作出安排，一直使用一個固定的群體，避免出現(xiàn)各種復(fù)雜情況。為此，可以制作一個小樣展示的手冊 ) 二、促銷階段 促銷階段，主要是終端截流、店面導(dǎo)購、現(xiàn)場造勢、動態(tài)調(diào)節(jié)的過程。 (出樣不足，有很多出了樣沒貨 。再者就是，產(chǎn)品的認證標(biāo)志，權(quán)威認證的標(biāo)志也是贏得消費者認同的一個很好的硬性指標(biāo)。包裝上的一等品，是讓消費者信服