【文章內(nèi)容簡介】 估摸出你產(chǎn)品的成本價，所以小二同志會死命的壓價。正是因為小二同志有此嗜好，所以，活動商品的最初定價還是相當(dāng)重要的。你對活動產(chǎn)品的價格安排也就顯得非常重要。 第三，店內(nèi)營銷策劃。好歹上一次活動，總不能浪費了這個流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點的目的是為了提高客單價。雖然這一點對客戶來講，有點不大情愿，為什么，因為凡是通過活動來購買的，基本上都是奔著活動產(chǎn)品來的。但是，這里有一個問題，顧客不買，不代表不能沒有。 第四，調(diào)貨。既然要上活動了，總要備貨備在這，總不能說賣完了再去進，那會就已經(jīng)晚了。 第五，活動上線后的客服管理。搞過活動的同學(xué)應(yīng)該清楚，比較好的活動上線了，那會你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評價中說你幾句，你要知道，他說的話可是展示出來的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒這個機會，你那電腦一直彈對話，你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看，好活動開始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫好自動回復(fù)很重要。在這個自動回復(fù)里 面，你要把能想到的都寫上去，不要怕文字長。關(guān)鍵是，盡可能的回復(fù)客戶的疑問。 第六，發(fā)貨。根據(jù)活動大小，提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包，這個很重要，不然，如果客戶一多，你發(fā)貨速度慢，就會影響到店鋪的評分，所以，這一點務(wù)必清楚。 第七，售后處理。發(fā)貨之后，客戶陸續(xù)就收到貨了，這時候，麻煩也就來了，各種各樣的評論都有，比如遭遇差評怎么辦？該如何解決，這些都是要考慮到的問題。 以上是一個活動策劃最簡單也是必須要考慮到的內(nèi)容，而且，這個只是流程，作為活動策劃者還必須給這些環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)里面安排一個 人員來負責(zé)，在何時何地做什么樣的工作，出現(xiàn)問題之后的內(nèi)部協(xié)商機制是什么等等。 總之，如果是策劃案，必須注意一點，流程要完整，還必須將該策劃案落實到執(zhí)行層。你要進入到情境中，因為是你策劃的，你需要什么樣的資源來配合你，在活動中會有什么樣的情況發(fā)生，你如何解決和避免等等都要說清楚，至少要有所防范，如此，便是一個簡單的策劃案了。 篇三：雙十一活動策劃方案 一、活動背景 雙十一 即指每年的 11 月 11 日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)。而大型的電子商務(wù)網(wǎng)站一般會利用這一天來進行一些 大規(guī)模的打折促銷活動，以提高銷售額度。 2021 年 11 月 11 日前后，發(fā)生了中國互聯(lián)網(wǎng)最大規(guī)模的商業(yè)活動：在淘寶上，眾多商家推出 5 折優(yōu)惠促銷活動， 2100 萬人的集體瘋搶， 150 多家知名品牌參與。單日成交額 ！ 二、活動時間 11 月 11 日前后 三、活動地點 瑞臣體檢中心淘寶店 四、活動主題 雙十一 輕松搶 5折，健康不打折 五、活動內(nèi)容 單筆滿 400立減 20 或加送一個專項體檢 {肝功三項、血清蛋白四項、總膽固醇 (TC)、甘油三酯 (TG)、高密度脂蛋白膽固醇 (HDLC)、低密度脂蛋白膽固醇 (LDLC)選一 } 單筆滿 600立減 30 或送一個專項體檢 單筆滿 800立減 40 或送一個專項體檢 單筆滿 1000立減 50 或送一個專項體檢 全場套餐再加 25 元送價值 50 元南海岸鰻鈣中老年補鈣壯骨粉一份 拍后 5 星 +好評返還金額，根據(jù)套餐金額比如 300 以下返還 5 元，300399 返還 10元， 400499以上返還 15元， 500599以上返還 20元，600699以上返還 25 元， 700799 以上返還 30 元， 800999 以上返還40 元， 1000以上返還 60 元， 2021以上返還 100 元！ 六：活動推廣 A、內(nèi)部推廣 活動套餐在網(wǎng)店首頁醒目位置標(biāo)出、全場套餐再加 25 元送價值50 元南海岸鰻鈣中老年補鈣壯骨粉一份。此頁面放本次活動詳細介紹及套餐鏈接，套餐價格里一定要標(biāo)出原價及折后價，并將此頁面置于首頁。 B、外部推廣 集合網(wǎng)絡(luò)運營部全部推廣人員，進行任務(wù)分配，在各大外圍網(wǎng)站進行推廣，推廣時間為雙十一前期推廣和雙十一后期推廣。 篇四：雙十一假面舞會策劃方案 主題：單身無罪，交友萬歲 活動形式：假面舞會派對 目的：結(jié)識更多的朋友，讓更多外國人和店鋪了解并認識我們公司， 增加團隊凝聚力和協(xié)作能力 時間： 11 月 11 日晚 7點（ 7點半） 地點：酒吧（ theladysun 作為備用） 對象：外國單身男女（也可非單身交友為目的，到時以具體面具區(qū)分 是否單身），最低標(biāo)準(zhǔn)：男士 10人，女士 5人 道具：花，氣球，塑料巴掌，紅紙，卡片，熒光棒，面具，筆，登記 表，海報， X 展架，便利貼，小展板，拉炮，發(fā)票，拉花等 收費方式：采取統(tǒng)一票價或者男士收費女士免費等標(biāo)準(zhǔn)（具體可協(xié)商）前期準(zhǔn)備： ，談好具體事宜（包括酒水，小吃，場景布置等責(zé)任分配），并做好活動前的溝通交流工作，確定各項準(zhǔn)備萬無一失。另外提前做好采購工作。 ，以及與客戶的各種溝通問題，并做好統(tǒng)計規(guī)劃，列出具體名單，并在活動前一天開始保持聯(lián)系，確保到場率。（突發(fā)事件及時與各部門溝通，保證活動的順利進行） 責(zé)宣傳海報與登記表的制作，協(xié)助其他部門完成工作需求，客觀觀察工作進程，提出合理化建議 活動流程： ： 市場部提前去店內(nèi)與店家完成活動的場景布置：門口處擺放 X 架，店內(nèi)張貼公司海報，過道處進行氣球的懸掛和花瓣的鋪撒，吧臺旁放置展板，供客戶張貼交友宣言或個人信息的便條，對店內(nèi)桌椅進行歸放，圍成圓形場地并加以裝飾，提前準(zhǔn)備好酒水和小吃 ： 7 點前所有工作人員到場，英翻部再次確認客戶到場時間并做 好準(zhǔn)備。若有需要專門接待的客戶，確認好到 站時間然后派出一名英翻（或配一市場）將其接到店內(nèi)；門口處設(shè)一英翻和一市場做接待，負責(zé)引領(lǐng)客戶登記入場和入場道具的分發(fā)，務(wù)必讓客戶留下詳細信息并確認客戶經(jīng)理，做好統(tǒng)計以便交接，兩人相互配合保持門口始終有人接待。其他兩名英翻負責(zé)與迎賓處交接，做好客戶溝通工作。市場部配合店家完成顧客需求，完成補缺工作。信息部負責(zé)照片的拍攝工作，并兼顧補缺工作。 ： 7:30 主持人宣布派對開始，念開場白，放音樂，舞會開始， 5 分鐘開場舞熱身（安排內(nèi)部人員領(lǐng)舞帶動氣氛），迎賓回到活動中帶氣氛，仍保留一英翻和 一市場在門口接待。 7:40 主持人宣布第一個節(jié)目，自我介紹、才藝展示，結(jié)束后大家可互相認識走動，點餐，英翻部此時與客戶溝通交流，協(xié)助點餐，市場部負責(zé)跑腿，與英翻部形成密切配合，信息部抓拍各種活動照片。 8:15主持人 第三篇：雙十一活動策劃方案 雙十一活動策劃方案 （一） 雙十一大促在即，商家們除了緊鑼密鼓地開始籌劃整體活動外，還需要注意前后端部門任務(wù)的銜接，活動前、中、后期運營活動的整體配合等環(huán)節(jié)，更好地做好活動先期預(yù)熱，取得更好地效果。 雙十一項目進程表 項目進程表最為人所知就是對事情何時完成有一個承諾。項目進程表為了讓客戶或同事能根據(jù)某個項目制定計劃，對于特定事項何時發(fā)生，成果何時提交，必須有一個一致統(tǒng)一的時間。項目進程表是鼓勵參與項目的每個人，將其付出視為整體的一部分，并盡量使工作能和他人配合。 項目越大越復(fù)雜，進度表就越顯的重要。對于像雙 11 這樣的大項目而言，團隊之間各個部分的相互依賴程度就越高，決策和時間對其他人的沖擊可能也就越高。當(dāng)品牌團隊有幾十或上百個人，項目進程落后一天會很快連鎖反應(yīng)下去，問題會以各種意 想不到的方式出現(xiàn)，團隊想趕進度也很難。從這個角度來說，項目進程表非常重要，當(dāng)然這些依然只是一些文字和數(shù)字的表格，最重要的還是有人善于利用它們作為管理和驅(qū)動項目的工具。 接下來我們看看雙十一項目進程表由哪些維度信息組成，為什么會有這些維護信息的存在。 雙十一項目進程表由品牌 LOGO、序號、部門、主要內(nèi)容、責(zé)任人、備注、日期、各時間節(jié)點相對應(yīng)的工作內(nèi)容等幾部分組成。接下來我們把進程表中各項內(nèi)容進行解讀講解。 品牌 LOGO:logo 是企業(yè)標(biāo)志重要功能之一。所在在企業(yè)外部和內(nèi)部合作場合、合作 文件都會加上企業(yè)品牌 logo. 部門：在雙十一期間，整合各種資源，組建成立項目部，項目部下設(shè)多個職能部門。整個雙十一促前、促中、促后過程中的團隊人員安排，工作分工與進度的確認跟進，通常情況下會按照以下架構(gòu)進行項目團隊架構(gòu)組建和工作職責(zé)的劃分： 商品部：負責(zé)貨品結(jié)構(gòu)，備貨深度，商品屬性，商品定價，賣點包裝，搭配，品控等；策劃部：負責(zé)營銷方案，預(yù)熱方案，頁面方案，視覺，風(fēng)險管理，其他預(yù)案等 。推廣部：負責(zé)推廣方案，流量方案，推廣素材測試等；客服部：自助購物流程，催款方案，自動回復(fù)，話術(shù)，危機處理、 客服培訓(xùn)等 。物流部：庫存清點，倉庫布局，訂單分揀，提前打包，發(fā)貨模擬等；后勤部：生活后勤服務(wù)，硬件后勤服務(wù)，活動現(xiàn)場攝影等；成立雙十一活動運營指揮部，由運營部各負責(zé)人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成，組成幾個執(zhí)行部門，各個部門可以按照自己企業(yè)文化或者電商團隊的江湖文化進行取名，比如香影的雙十一團隊就是按照海陸空作戰(zhàn)部隊進行命名。當(dāng)然，每個部門還會設(shè)立多個執(zhí)行小組，比如像物流部，除了與發(fā)貨相關(guān)的小組之外，還會增設(shè)一個絡(luò)信息安全小組，負責(zé)雙十一活動期間 ERP 系統(tǒng)和絡(luò)的安全和穩(wěn)定等方面的工作。 雙十一各部門職責(zé) 運營部 、策劃好頁面導(dǎo)入接口。 ，根據(jù)需求做出適時流量或頁面調(diào)整（持續(xù)） 、頁面陳列布局、頁面產(chǎn)品需求。 、文案說明 ；對推廣提出數(shù)據(jù)指標(biāo) ，每天確定流量指標(biāo) CIM 區(qū)分出會員情況，針對每一個會員區(qū)域作出相對應(yīng)的動作方案 、發(fā)貨短信、簽收短信預(yù)熱前優(yōu)化方案 一會員營銷方案、會員雙十一特權(quán)與獎勵方案 寫（第一次活動預(yù)告新品折扣、第二次體現(xiàn)關(guān)懷、第三次活動相關(guān)內(nèi)容、第四次加強活動緊迫） ，增加實時熱索關(guān)鍵詞，如：商品詞及雙十一關(guān)鍵詞 11 相關(guān)店鋪互鏈方案 ，雙十一相關(guān)了解 11 當(dāng)天類目對接相關(guān)（會場位置更替，臨時素材對接，營銷時時反 饋） —— 告知設(shè)定自動回復(fù)、頁面告知 月 12 日短信播報銷售戰(zhàn)況，感謝活動支持商品部 ，制作商品結(jié)構(gòu)總表。確定預(yù)爆款，主推、常規(guī)款；按功能性區(qū)分，包含定價、庫存量 文案優(yōu)化 ，以及產(chǎn)品定價 ，擬定商品申報表 臺設(shè)置活動安全庫存 ，制作補貨表（寶貝銷量、收藏、轉(zhuǎn)化率、瀏覽量等） 11 分銷渠道商 品規(guī)劃及當(dāng)天庫存分配方案 ，及時補單美編部 、制作、分批次優(yōu)化 、制作、優(yōu)化上線 DEDM 單制作及雙十一當(dāng)天促銷新品 EDM 單 素材制作與優(yōu)化 （預(yù)熱、雙 11 當(dāng)天 {有可能幾套方案 }、 11 月 12 日）頁面制作 、直通車推廣款詳情頁制作 、雙11 當(dāng)天、 11 月 12 日活動、單品詳情頁、直通車推廣款頁面定稿 展，直通車素材制作 banner 輪換準(zhǔn)備工作（發(fā)貨相關(guān)、售罄標(biāo)識、庫存緊張標(biāo)示、實時銷售更新、頁面倒計時、客服旺旺號排位輪換等） 推廣部 ，并做出費用需求 11專題頁啟用店鋪推廣，快捷推廣，明星店鋪（持續(xù)推廣），增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口 ，增加首頁、 類目頁、詳情頁流量入口 、定向推廣 ，關(guān)鍵字卡位，多計劃（持續(xù)推廣） 展廣告投放方案（預(yù)熱及當(dāng)天），并做出費用需求 劃方案（預(yù)熱及當(dāng)天），并做出費用需求 、鉆展素材畫板制作及文案撰寫初稿 11 鉆展素材測試 SNS推廣測試及推廣計劃制定 客服部 ：分成多個客服小組及選出小組長、排班計劃，確定臨時客服小組負責(zé)人?？头藛T從 10 日 13 日，建議 24 小時在線 2.組織客服培訓(xùn)計劃：產(chǎn)品知識、軟件基本使用、促銷活動內(nèi)容、雙十一話術(shù)等 11 臨時客服到崗及相關(guān)知識培訓(xùn)：店鋪后臺功能、旺旺操作使