20xx年雙十一促銷活動方案3篇(編輯修改稿)
2025-05-10 18:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 本店鋪購買的___等商品尚付款，由于活動款數(shù)據(jù)有限，請盡快付款，避免訂單失效造成的不便。如有其它疑問請咨詢我們的旺旺客服。【_x旗艦店】 ?。簩τ诖箢~訂單，高價值用戶，可用電話催付，電話催付應(yīng)規(guī)避常規(guī)休息時間(0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00)，催付專員應(yīng)開門見山表明身份，消除客戶戒心，針對客戶的反應(yīng)和語氣作專業(yè)反應(yīng)。例：客服：你好，我是_x旗艦店的客服，我的名字是_x，你今天在我們店買的商品由于銷售火爆，已經(jīng)快賣完了，我們會為您再保留您選購的商品30分鐘，所以想請您及時付款，我們會為您及時發(fā)貨 物流部 ，貨倉擺放科學(xué)合理、爆款商品集中，便于快速發(fā)貨 ，將訂單、揀貨、打包、打單、貼單、出庫各個環(huán)節(jié)操作標(biāo)準(zhǔn)確定 ，提高效率 ，做好事前培訓(xùn)和流程模擬 、聯(lián)動，開始蹲點合作，確保12銷售出貨能力，或者簽好協(xié)議保證按期發(fā)貨 7. 管理人員專職現(xiàn)場協(xié)調(diào)和資源調(diào)配，控制全場 ，確保人員到位且進(jìn)行分組管理，提前制訂排班表 、貨架貨品合理擺放、規(guī)劃優(yōu)化揀貨人員路線圖增強(qiáng)效率、發(fā)貨流水線實時優(yōu)化，倉庫合理布局規(guī)劃 ：打印機(jī)、紙張、掃描槍、面單、包裝箱、膠帶、水、食物等準(zhǔn)備到位 (解決漏單，超賣等問題)以及應(yīng)急預(yù)案，系統(tǒng)運維人員現(xiàn)場蹲點，實時監(jiān)控系統(tǒng)安全 ，合理安排人手，時刻關(guān)注發(fā)貨進(jìn)度 需要每項工作內(nèi)容的背后都是由相關(guān)責(zé)任人來執(zhí)行的，所以工作必須要明確到人，只有每一項工作都明確到每一個人，后面的工作才能有序的推薦和完成。 時間節(jié)點相對應(yīng)準(zhǔn)備 從進(jìn)程表中可以看到，從十月十日開始，很多時間節(jié)點上就有相對應(yīng)的工作內(nèi)容，其實這也就是把整個相關(guān)工作內(nèi)容進(jìn)行分解，不同時間段所做的工作也不相同。 ?。褐饕墓ぷ魇情_始發(fā)放優(yōu)惠劵，主要的發(fā)放形式是采用在店鋪首頁，詳情頁面，預(yù)熱專題頁面懸掛優(yōu)惠劵領(lǐng)取banner，客服在接待咨詢時主動提醒客戶領(lǐng)取優(yōu)惠劵。 ?。?0月14日需要準(zhǔn)備好商品申報表單，產(chǎn)品申報時間是10月16日10:00至10月29日22:00，商品價格自由報備。店鋪滿減自由報備?！ 。赫麄€十月份關(guān)于聚劃算的品牌團(tuán)，商品團(tuán)這兩項活動的上線和報名準(zhǔn)備工作事項較多，其目的是為了增加商品銷售數(shù)據(jù)和爭取當(dāng)天的更多活動流量和銷售業(yè)績?！ 。夯顒娱_始之前，天貓官方會進(jìn)行一些預(yù)熱活動，預(yù)熱頁面需要按照官方模板要求進(jìn)行設(shè)計，參加預(yù)熱頁面的商家，10月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接頁面鏈接，10月28日下午18:00前完成承接頁面的所有內(nèi)容?！ 。禾越饚呕顒訄竺哪康囊彩菫榱藸幦‘?dāng)天的流量支持和銷售業(yè)績?！ 。?0月29日參加活動的產(chǎn)品報名通道關(guān)閉，也就是說產(chǎn)品報名結(jié)束。所以賣家要在29號之前完成所有的產(chǎn)品申報相關(guān)的工作?！ 。?0月31號開始，官方預(yù)熱活動正式開始，賣
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