質量專業(yè)職業(yè)資格繼續(xù)教育必修項目培訓習題及參考答案——質量改進(編輯修改稿)
2024-10-09 08:25 本頁面
【文章內容簡介】 D ）說法哪些是正確的。 A、圖中每一項作業(yè)的節(jié)點編號從小到大，可以重復 B、網絡圖中不能出現閉環(huán) C、相鄰兩個節(jié)點之間，只能有一項作業(yè) D、網絡圖上不能出現缺口 E、網絡圖上可有多個起始節(jié)點 1按矩陣圖的型式可將矩陣圖分為（ A、 B、 C、 E ）四種。 A、 X型； B、 Y型； C、 T型； D、 Z型； E、 L型 1親和圖又稱為（ B、 C ）。 A、 JK法； B、 KJ法； C、 A型圖解法； D、 K型圖解 法； E、 J型圖解法 1親和圖的使用，收集資料是重要的一環(huán)，隨親和圖的用途和目的不同，親和圖的收集方法可有（ A、 B、 D、 E ）。 A、直接觀察法； B、文獻調查法和面談閱讀法； C、調查表法 D、頭腦風暴法； E、回憶法和內省法 1親和圖的主要用途是（ A、 B、 C、 E ）。 A、從雜亂的資料中整理出事物的相互關系和脈絡，達成共識 B、打破舊框框，創(chuàng)造新思維 C、將不同觀點的進行歸納 D、制訂科研項目的實施計劃 E、充分討論，集思廣義，從而將方針貫徹下去 1 QC小組與行政班組的不同處主要 表現在（ A、 C、 D ）方面。 A、組織的原則不同； B、人員的組成不同； C、活動的目的不同 D、活動的方式不同； E、活動的內容不同 1 QC小組有以下（ A、 B、 D、 E ）特點。 A、明顯的自主性； B、廣泛的群眾性； C、明確的方向性 D、高度的民主性； E、嚴密的科學性 QC小組活動成果的評審標準是由（ B、 C? ）兩個部分組成。 A、體系評審； B、現場評審； C、發(fā)表評審； D、活動評審； E、資料評審 2六西格瑪管理的核心特征是（ B、 D ）。 A、顧客高度滿意； B、最高顧客滿意度； C、 低成本； D、最低資源成本； E、高效率 2組織的六西格瑪管理是由執(zhí)行領導、（ A、 C、 D、 E ）和項目團隊傳遞并實施的。 A、倡導者； B、提議者； C、黑帶大師； D、黑帶； E、綠帶 2六西格瑪管理倡導者是實施六西格瑪的組織中的關鍵角色，他們負有的職責是（ A、 B、 C、 E? ）。 A、負責六西格瑪管理在組織中的部署 B、構建六西格瑪管理基礎 C、向執(zhí)行領導報告六西格瑪管理的進展 D、組織確定六西格瑪項目的重點 E、負責六西格瑪管理實施中的溝通與協調 2六西格瑪管理中常用的度量指標 有：西格瑪水平和（ A、 B、 C、 E ）。 A、百萬機會缺陷數； B、單位缺陷數； C、首次產出率； D、產品合格率； E、流通合格率 2下列（ A、 C ）說法對過程的最終合格率是正確的。 A、不能計算該過程在通過最終檢驗前發(fā)生的返工、返修或報廢的損失 B、充分考慮了過程中子過程的存在 C、是衡量企業(yè)的制造能力 D、旨在提高企業(yè) “過程質量 ”的能力 E、能夠找出返工等 “隱藏工廠 ”的因素 2因果圖方法的顯著特點包括的兩個活動是（ B、 D ）。 A、找出結果； B、找出原因； C、整理成因果圖的形狀； D、系統整理產生的原因； E、形成中骨、小骨結構 2樹圖的主要用途包括（ A、 B、 D ）的展開。 A、質量設計； B、方針目標； C、關鍵少數； D、部門職責； E、關鍵路線 2朱蘭三部曲包括（ B、 C、 D ）。 A、質量保證； B、質量控制； C、質量改進； D、質量策劃； E、質量攻關 2改進過程不是一次性工作，持續(xù)開展質量改進活動是非常重要的，持續(xù)改進必須做好質量改進制度化和（ A、 C、 D、 E ）方面的工作。 A、表彰； B、獎勵； C、報酬； D、培訓； E、檢查 水平對比法中，數據收集的方法 有（ A、 B ）。 A、直接法； B、間接法； C、判斷法； D、單獨法； E、綜合法 3 PDPC法的主要特征有（ A、 B、 D ）。 A、可作全局性判斷 B、按時間先后順序掌握系統進展情況 C、是不斷上升的循環(huán) D、能夠找出 “非理想狀態(tài) ” E、不僅注重全局，并兼顧局部 3在網絡圖中，計算時間值的目的是（ A、 B、 D ）。 A、確定整個工程的工期 B、確定關鍵路線，便于控制工程進度 C、確定各個分工程的進度及效率 D、計算非關鍵工序的時差 E、計算關鍵工序的時差 3制作排列圖 的注意要點是（ A、 C、 E ）。 A、分類方法不同，得到的排列圖不同 B、確定原因，應盡可能具體 C、如果 “其他 ”項所占的百分比很大，則是分類不夠理想 D、有多少質量特性，就要繪制多少張排列圖 E、如果數據是質量損失同，畫排列圖時質量損失在縱軸上表示出來 3 DMAIC過程中， M測量階段常使用的統計技術有（ B、 D、 E? ）。 A、頭腦風暴法 B、因果圖 C、樹圖 D、排列圖 E、直方圖 三、綜合分析題 對產生問題的原因進行分析后，就要進行制定對策。問： （ 1）針對對策采取 的方式，對策分為（ A、 B ）種類。 A、應急對策 B、永久對策 C、臨時措施 D、長久措施 （ 2）針對去除發(fā)生問題的現象所采取的對策是（ A ）。 A、應急對策 B、永久對策 C、臨時措施 D、長久措施 （ 3）針對消除引起結果的原因，所采取的對策是（ B ）。 A、應急對策 B、永久對策 C、臨時措施 D、長久措施 某企業(yè)開展質量改進活動： （ 1）首先成立了由（ A ）部分成員組成的質量委員會。 A、企業(yè)高級管理層 B、企業(yè)管理部門 C、基層單位 D、基層管理人員 （ 2）然后根據具體實施改進的項目，成立了質量改進小組，小組組長由（ A、 B、 D ）產生。 A、質量委員會指定 B、質量改進小組選舉 C、上級部門指定 D、其他監(jiān)督小組成員指定 （ 3）以下（ A、 B、 C、 E ）屬于質量改進小組成員的職責。 A、分析問題原因 B、提出建議性建議 C、提出預防措施 D、編寫質量改進成果報告 E、將措施標準化 一企業(yè)出現一批不合格品，針對不合格品一邊進行了返修，一邊查找問題產生的原因。 （ 1）返修后的產品 經檢測完全合格，這種措施是屬于（ C ）。 A、永久對策 B、長遠措施 C、應急對策
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