質(zhì)量專業(yè)職業(yè)資格繼續(xù)教育必修項(xiàng)目培訓(xùn)習(xí)題及參考答案——質(zhì)量改進(jìn)(編輯修改稿)
2024-10-09 08:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 D ）說法哪些是正確的。 A、圖中每一項(xiàng)作業(yè)的節(jié)點(diǎn)編號從小到大，可以重復(fù) B、網(wǎng)絡(luò)圖中不能出現(xiàn)閉環(huán) C、相鄰兩個節(jié)點(diǎn)之間，只能有一項(xiàng)作業(yè) D、網(wǎng)絡(luò)圖上不能出現(xiàn)缺口 E、網(wǎng)絡(luò)圖上可有多個起始節(jié)點(diǎn) 1按矩陣圖的型式可將矩陣圖分為（ A、 B、 C、 E ）四種。 A、 X型； B、 Y型； C、 T型； D、 Z型； E、 L型 1親和圖又稱為（ B、 C ）。 A、 JK法； B、 KJ法； C、 A型圖解法； D、 K型圖解 法； E、 J型圖解法 1親和圖的使用，收集資料是重要的一環(huán)，隨親和圖的用途和目的不同，親和圖的收集方法可有（ A、 B、 D、 E ）。 A、直接觀察法； B、文獻(xiàn)調(diào)查法和面談閱讀法； C、調(diào)查表法 D、頭腦風(fēng)暴法； E、回憶法和內(nèi)省法 1親和圖的主要用途是（ A、 B、 C、 E ）。 A、從雜亂的資料中整理出事物的相互關(guān)系和脈絡(luò)，達(dá)成共識 B、打破舊框框，創(chuàng)造新思維 C、將不同觀點(diǎn)的進(jìn)行歸納 D、制訂科研項(xiàng)目的實(shí)施計劃 E、充分討論，集思廣義，從而將方針貫徹下去 1 QC小組與行政班組的不同處主要 表現(xiàn)在（ A、 C、 D ）方面。 A、組織的原則不同； B、人員的組成不同； C、活動的目的不同 D、活動的方式不同； E、活動的內(nèi)容不同 1 QC小組有以下（ A、 B、 D、 E ）特點(diǎn)。 A、明顯的自主性； B、廣泛的群眾性； C、明確的方向性 D、高度的民主性； E、嚴(yán)密的科學(xué)性 QC小組活動成果的評審標(biāo)準(zhǔn)是由（ B、 C? ）兩個部分組成。 A、體系評審； B、現(xiàn)場評審； C、發(fā)表評審； D、活動評審； E、資料評審 2六西格瑪管理的核心特征是（ B、 D ）。 A、顧客高度滿意； B、最高顧客滿意度； C、 低成本； D、最低資源成本； E、高效率 2組織的六西格瑪管理是由執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)、（ A、 C、 D、 E ）和項(xiàng)目團(tuán)隊傳遞并實(shí)施的。 A、倡導(dǎo)者； B、提議者； C、黑帶大師； D、黑帶； E、綠帶 2六西格瑪管理倡導(dǎo)者是實(shí)施六西格瑪?shù)慕M織中的關(guān)鍵角色，他們負(fù)有的職責(zé)是（ A、 B、 C、 E? ）。 A、負(fù)責(zé)六西格瑪管理在組織中的部署 B、構(gòu)建六西格瑪管理基礎(chǔ) C、向執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)報告六西格瑪管理的進(jìn)展 D、組織確定六西格瑪項(xiàng)目的重點(diǎn) E、負(fù)責(zé)六西格瑪管理實(shí)施中的溝通與協(xié)調(diào) 2六西格瑪管理中常用的度量指標(biāo) 有：西格瑪水平和（ A、 B、 C、 E ）。 A、百萬機(jī)會缺陷數(shù)； B、單位缺陷數(shù)； C、首次產(chǎn)出率； D、產(chǎn)品合格率； E、流通合格率 2下列（ A、 C ）說法對過程的最終合格率是正確的。 A、不能計算該過程在通過最終檢驗(yàn)前發(fā)生的返工、返修或報廢的損失 B、充分考慮了過程中子過程的存在 C、是衡量企業(yè)的制造能力 D、旨在提高企業(yè) “過程質(zhì)量 ”的能力 E、能夠找出返工等 “隱藏工廠 ”的因素 2因果圖方法的顯著特點(diǎn)包括的兩個活動是（ B、 D ）。 A、找出結(jié)果； B、找出原因； C、整理成因果圖的形狀； D、系統(tǒng)整理產(chǎn)生的原因； E、形成中骨、小骨結(jié)構(gòu) 2樹圖的主要用途包括（ A、 B、 D ）的展開。 A、質(zhì)量設(shè)計； B、方針目標(biāo)； C、關(guān)鍵少數(shù)； D、部門職責(zé)； E、關(guān)鍵路線 2朱蘭三部曲包括（ B、 C、 D ）。 A、質(zhì)量保證； B、質(zhì)量控制； C、質(zhì)量改進(jìn)； D、質(zhì)量策劃； E、質(zhì)量攻關(guān) 2改進(jìn)過程不是一次性工作，持續(xù)開展質(zhì)量改進(jìn)活動是非常重要的，持續(xù)改進(jìn)必須做好質(zhì)量改進(jìn)制度化和（ A、 C、 D、 E ）方面的工作。 A、表彰； B、獎勵； C、報酬； D、培訓(xùn)； E、檢查 水平對比法中，數(shù)據(jù)收集的方法 有（ A、 B ）。 A、直接法； B、間接法； C、判斷法； D、單獨(dú)法； E、綜合法 3 PDPC法的主要特征有（ A、 B、 D ）。 A、可作全局性判斷 B、按時間先后順序掌握系統(tǒng)進(jìn)展情況 C、是不斷上升的循環(huán) D、能夠找出 “非理想狀態(tài) ” E、不僅注重全局，并兼顧局部 3在網(wǎng)絡(luò)圖中，計算時間值的目的是（ A、 B、 D ）。 A、確定整個工程的工期 B、確定關(guān)鍵路線，便于控制工程進(jìn)度 C、確定各個分工程的進(jìn)度及效率 D、計算非關(guān)鍵工序的時差 E、計算關(guān)鍵工序的時差 3制作排列圖 的注意要點(diǎn)是（ A、 C、 E ）。 A、分類方法不同，得到的排列圖不同 B、確定原因，應(yīng)盡可能具體 C、如果 “其他 ”項(xiàng)所占的百分比很大，則是分類不夠理想 D、有多少質(zhì)量特性，就要繪制多少張排列圖 E、如果數(shù)據(jù)是質(zhì)量損失同，畫排列圖時質(zhì)量損失在縱軸上表示出來 3 DMAIC過程中， M測量階段常使用的統(tǒng)計技術(shù)有（ B、 D、 E? ）。 A、頭腦風(fēng)暴法 B、因果圖 C、樹圖 D、排列圖 E、直方圖 三、綜合分析題 對產(chǎn)生問題的原因進(jìn)行分析后，就要進(jìn)行制定對策。問： （ 1）針對對策采取 的方式，對策分為（ A、 B ）種類。 A、應(yīng)急對策 B、永久對策 C、臨時措施 D、長久措施 （ 2）針對去除發(fā)生問題的現(xiàn)象所采取的對策是（ A ）。 A、應(yīng)急對策 B、永久對策 C、臨時措施 D、長久措施 （ 3）針對消除引起結(jié)果的原因，所采取的對策是（ B ）。 A、應(yīng)急對策 B、永久對策 C、臨時措施 D、長久措施 某企業(yè)開展質(zhì)量改進(jìn)活動： （ 1）首先成立了由（ A ）部分成員組成的質(zhì)量委員會。 A、企業(yè)高級管理層 B、企業(yè)管理部門 C、基層單位 D、基層管理人員 （ 2）然后根據(jù)具體實(shí)施改進(jìn)的項(xiàng)目，成立了質(zhì)量改進(jìn)小組，小組組長由（ A、 B、 D ）產(chǎn)生。 A、質(zhì)量委員會指定 B、質(zhì)量改進(jìn)小組選舉 C、上級部門指定 D、其他監(jiān)督小組成員指定 （ 3）以下（ A、 B、 C、 E ）屬于質(zhì)量改進(jìn)小組成員的職責(zé)。 A、分析問題原因 B、提出建議性建議 C、提出預(yù)防措施 D、編寫質(zhì)量改進(jìn)成果報告 E、將措施標(biāo)準(zhǔn)化 一企業(yè)出現(xiàn)一批不合格品，針對不合格品一邊進(jìn)行了返修，一邊查找問題產(chǎn)生的原因。 （ 1）返修后的產(chǎn)品 經(jīng)檢測完全合格，這種措施是屬于（ C ）。 A、永久對策 B、長遠(yuǎn)措施 C、應(yīng)急對策
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