中國航空服務(wù)有限公司員工培訓(xùn)的研究(編輯修改稿)
2024-10-08 20:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 力 。 第二章 薪酬激勵理論基礎(chǔ) 薪酬激勵 的 定義 隨著人力資源管理理論發(fā)展，人們對 “ 薪酬 ” 的認(rèn)識逐漸發(fā)生了變化。薪酬不再僅僅是對員工付出的回報，而成為了激勵手 6 段。有效的薪酬激勵可以吸引優(yōu)秀人才進(jìn)入 組織 ，可以使核心員工留在組織，可以使員工高效工作。 薪酬激勵是經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué) 研究的重點問題。經(jīng)濟(jì)學(xué)視角下，比較有影響的薪酬激勵理論有：委托代理理論、人力資本理論、按貢獻(xiàn)分配理論、分享經(jīng)濟(jì)理論、知識價值理論。這些理論從不同側(cè)面說明了薪酬，特別是績效工資，是一種直接有效的激勵手段。相比于經(jīng)濟(jì)學(xué) “ 理性人 ” 假設(shè)，管理學(xué)認(rèn)為現(xiàn)實中的個體是“ 社會人 ” ，更具現(xiàn)實意義。盡管各種管理學(xué)激勵理論闡述重點不同，使用的概念也并不一致，但有一個共同點就是都承認(rèn)以薪酬為代表的物質(zhì)激勵是激勵機(jī)制的基礎(chǔ)。相關(guān)理論主要有需要層次理論、雙因素理論、期望理論和激勵過程綜合理論。 薪酬激勵 的 類型 激勵薪酬也叫可變薪 酬、誘惑薪酬或業(yè)績薪酬，是指員工在達(dá)到了某個具體目標(biāo)或績效水準(zhǔn)或創(chuàng)造某種盈利后所增加的薪酬收入部分，它是以員工、團(tuán)隊或者組織的短期或長期績效為依據(jù)而支付給員工個人或團(tuán)體的薪酬。相對于基本薪酬而言，激勵薪酬具有一定的可變性，經(jīng)營者薪酬實施的前提是業(yè)績考核，而 激勵薪酬是和業(yè)績密切聯(lián)系在一起的。因此，它對員工的激勵作用更強(qiáng) 。 激勵薪酬的形式包括獎金等短期激勵薪酬，也包括股權(quán)、期權(quán)、利潤分享等長期激勵薪酬。激勵薪酬對員工積極性有很大的影響，由于激勵薪酬是額外的薪酬給付，同時不具有普遍性，當(dāng)激勵薪酬增加的時候，員 工的 積極性通常會因受到激勵而提高 。按不同的分類方法，通常把激勵薪酬分為： (1)個人激勵薪酬與團(tuán)隊激勵薪酬。個人激勵薪酬主要以員工個人績效表現(xiàn)為依據(jù)而支付的薪酬，主要包括計件制、計時制和績效工資。團(tuán)隊激勵薪酬是以團(tuán)隊或組織的績效為依據(jù)而支付的薪酬，主要包括利潤分享計劃、斯坎隆計劃、魯卡爾計劃以及股票所有權(quán)計劃。 (2)短期激勵薪酬和長期激勵薪酬。短期激勵薪酬是與某個項目或某個受時間約束的目標(biāo)相聯(lián)系的薪酬，如績效工資、盈利分 7 享；長期激勵薪酬關(guān)注的是組織總體和長遠(yuǎn)的效益，是針對組織作出長期貢獻(xiàn)的人的一種 激勵薪酬方式，如股票期權(quán)。 薪酬激勵的實施 隨著我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不斷深入，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭也日趨激烈要像在競爭中處于不敗之地，必須不斷提高自身的競爭力，重視 薪酬激勵 重視員工全面素質(zhì)的提升和對企業(yè)文化的認(rèn)同，把企業(yè)建成學(xué)習(xí)型組織，培訓(xùn)是世界經(jīng)濟(jì)中一個重要的發(fā)展行業(yè)，通過技術(shù)，遠(yuǎn)程教育和旅游業(yè)的發(fā)展使得在全球范圍內(nèi)配置培訓(xùn)資源變得非常方便，像其他行業(yè)一樣，培訓(xùn)產(chǎn)品和服務(wù)將實施國際標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)體系和課程設(shè)計具有廣闊的市場前景，隨著國際化的進(jìn)程和市場的不斷擴(kuò)大，應(yīng)引起注意的是產(chǎn)品和服務(wù)必須針 對客戶的特殊要求，不同的國家或地區(qū)具有不同的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和文化習(xí)俗因而具有不同的培訓(xùn)需求，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，我國越來越多的企業(yè) 熟悉到人力資源開發(fā)在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的重要地位，企業(yè)競爭的關(guān)鍵是人才的競爭。 作為激勵員工積極性的機(jī)制 ，在企業(yè)生存中更是發(fā)揮著越來越重要的作用，也成為了企業(yè)關(guān)注的焦點，然而由于手轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)和教育制度大環(huán)境的約束，中國企業(yè)在對 薪酬激勵 的熟悉還存在很多誤區(qū)，成為中國企業(yè)實力和競爭力在人力資本層面弱化的主要原因，企業(yè)只有把握知識經(jīng)濟(jì)時代 薪酬激勵 與開發(fā)創(chuàng)新，才能在未來更加激烈的競爭中立于不敗之地， 所以企業(yè) 薪酬激勵 是實施人才強(qiáng)企的戰(zhàn)略關(guān)鍵，可見 薪酬激勵 在人力資源開發(fā)與管理中的地位越來越突出，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的再生力量 。 第 三 章 中國航空服務(wù)有限公司薪酬制度的現(xiàn)狀和存在問題的分析 在當(dāng)今社會，雖然 薪酬激勵 對公司發(fā)展的重要性已普遍被接受，甚至也意識到對員工的培訓(xùn)既是對員工知識技能的提高又是對公司自身的投資然而也發(fā)現(xiàn)由于各種原因，當(dāng)中存在著一些觀念上操作上的問題下面首先對 中國航空服務(wù)有限公司 做一個簡單的介紹，再分析現(xiàn)階段公司員工培訓(xùn)的狀況 。 8 中國航空服務(wù)有限公司 介紹 中國航空服務(wù)有限公司成立于 1987 年，是中國大陸地區(qū)最早的客、貨運航空銷售代理企業(yè)，在全國和世界各地共有11 家分支 機(jī)構(gòu)和 3 家控股公司，總部設(shè)在北京。包括分支機(jī)構(gòu)在內(nèi)，中航服有超過 200 名員工，其中 80%以上具有 5年以上從業(yè)經(jīng)驗。 成立 20年來，中航服連續(xù)在各主要航空公司銷售排行中名列前茅， 2020 年銷售額超過 20 億人民幣。目前已建立穩(wěn)定、長期合作關(guān)系的客戶包括國家部委、國內(nèi)大中型企業(yè)單位及國際性跨國公司等近 50 家。 公司開展了許多各方面的培訓(xùn)活動，雖然針對各方面都有所培訓(xùn)，但是效果一般。 用薪酬激勵機(jī)制運用到員工培訓(xùn)，調(diào)動了公司員工的積極性 ，使得公司發(fā)展迅速，一直保持盈利 。這就是公司的歷史沿革和基本情況。 中國航空服務(wù)有限公司 的發(fā)展遠(yuǎn) 景 自面世以來，深受廣大消費者的青睞。近年來公司已在全國各地設(shè)立了營銷網(wǎng)絡(luò)，占有一定的市場份額，獲得了良好的經(jīng)濟(jì)效益，擴(kuò)大了生產(chǎn)規(guī)模；另一方面根據(jù)自己的質(zhì)量優(yōu)勢，不斷的創(chuàng)新，開發(fā)，多功能方向發(fā)展。 無論是公司資金流通，還是公司的占地面積都可以說是屈指所數(shù)的。但是公司唯一存在的最大問題就是人員高素質(zhì)的培訓(xùn)，由于公司人員較多，能力差異很大，文化程度有限，所以在培訓(xùn)的時候是很混亂的，雖然培訓(xùn)項目很多，但是效果一般， 所以公司要從這一點做起，把培訓(xùn)列為第一，因為我們知道，只要有合格的人才，才能造就成功的企業(yè)。在這競爭激烈的年代，光有資本，技術(shù) ，設(shè)備，是沒有能力存活多久的，所以能認(rèn)識到這一點，從人才培訓(xùn)做起是很對的。公司的發(fā)展?jié)?
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