【文章內(nèi)容簡介】 tlett檢定 KaiserMeyerOlkin 取樣適切性量數(shù)。 Bartlett 球形檢定 近似卡方分配 自由度 190 顯著性 本研究 執(zhí)行 工作滿意度 量表 因素分析， 於最大變異數(shù)法 旋轉(zhuǎn)以後 ， 其中 最大因素與次大因素 負(fù)荷量 差小 於 ， 應(yīng)予以凍除，且每次只能凍除一個變數(shù)， 因此依序凍除 問項 1 0 1 0 0 17及 18，凍除後於最大變異數(shù)法 旋轉(zhuǎn)後 如 表 26 所示 ： 表 26 工作滿意度 量表轉(zhuǎn)軸後 的成份矩陣 問項描述 成份 1 2 。 。 「刮目相看」。 （ 服務(wù) ） 的機(jī)會。 。 。 。 。 力。 。 。 ，我對我每個月所能得到的報酬感到滿意。 14 二 、工作滿意度量表 信度 分析 根據(jù)上述之因素分析，將萃取出的二個構(gòu)面進(jìn)行各構(gòu)面之內(nèi)部一致性 檢定 。當(dāng) α 值達(dá) 以上，則表示萃取出的構(gòu)面可被接受， 本研究 工作滿意度量表 之內(nèi)部一致性 Cronbach’s α 值介於 ~ ，顯 示萃取出的構(gòu)面內(nèi)部良好之一致性， 如 表 27 所示 ： 表 27 工作滿意度 量表內(nèi)部一致性檢定表 構(gòu)面 問項描述 Cronbach’s α 值 內(nèi)在滿意度 能力去做一些事的機(jī)會。 該做些什麼事的機(jī)會。 或朋友對我「刮目相看」。 事 （ 服務(wù) ） 的機(jī)會。 不同事情的機(jī)會。 的冹斷 。 的機(jī)會。 方法來處理事情的機(jī)會。 外在滿意度 。 。 意。 ，我對我每個月所能得到的報酬感到滿意。 15 三、 工作滿意度量表 帄均數(shù)分佈 工作滿意度 區(qū)分為「內(nèi)在滿意度」與「外在滿意度」，其帄均數(shù)順序狀況如 表 28 所示，以 內(nèi)在滿意 帄均數(shù)最高 ；此一結(jié)果正符合金融業(yè)派遣人員之特性即派遣人 員之福冺、穩(wěn)定性及工作環(huán)境較一般正式人員差之現(xiàn)實狀況 。 表 28 工作滿意度 帄均數(shù)順序狀況表 工作滿意度 帄均數(shù) 標(biāo)準(zhǔn)差 最大值 最小值 總和 內(nèi)在滿意 度 5 1 外在滿意 度 1 第四節(jié) 個人 基本 屬性與工作滿意度差異分析 本節(jié)使用 T檢定以了解個人屬性中，「性冸」與工作滿意度二構(gòu)面「內(nèi)在滿意度」及「外在滿意度」上是否有顯著差異。 以 ONEWAY ANOVA以了解個人屬性中，「年齡」、「教育程度」、「婚姻狀況」、 「派遣工作性質(zhì)」、「派遣累積年資」及「從事派遣原因」與工作滿意度二構(gòu)面「內(nèi)在滿意度」及「外在滿意度」是否有顯著差異。 一、 性冸與工作滿意度 由 表 29 所示，其 P 值均 大於 ，故知 金融業(yè)派遣人員之 性冸與內(nèi)在工作滿意度及外在工作滿意度均無顯著差異。 表 29 性冸 與工作滿意度的差異分析表 滿意度構(gòu)面 性冸 樣本個數(shù) 帄均數(shù) 標(biāo)準(zhǔn)差 T 值 PValue 內(nèi)在滿意度 男生 114 女生 154 外在滿意度 男生 114 女生 154 16 二、 年齡與工作滿意度 由 表 210 所示， 由於 內(nèi)在工作滿意 之 P 值 小 於 達(dá)顯著性 標(biāo)準(zhǔn) ， 故可知 年齡對內(nèi)在工作滿意度呈顯著 之 關(guān)係，再以 Scheffe 事後多重比較法分析得知， 2635 歲的 金融業(yè)派遣人員 其內(nèi)在滿意度優(yōu)於 25歲以下 的 金融業(yè)派遣人員 。 表 210 年齡與工作滿意度的差異分析表 滿意度構(gòu)面 年齡 樣本個數(shù) 帄均數(shù) 標(biāo)準(zhǔn)差 F 檢定 PValue Scheffe 法多重比較 內(nèi)在滿意度 25 歲以下 68 ** （ 2） （ 1） 2635 歲 133 3645 歲 47 4655 歲 18 56 歲以上 2 外在滿意度 25 歲以下 68 2635 歲 133 3645 歲 47 4655 歲 18 56 歲以上 2 註 1： 「 *」表 P＜ ， 「 **」表 P＜ ， 「 ***」表 P＜ ，達(dá)顯著性 註 2：「多重比較檢定」欄中， （ 1） 、 （ 2） 、 （ 3） 、 （ 4） 及 （ 5） 分冸指 25歲以下 、 26~35 歲、 36~45 歲、 46~55 歲及 56 歲以上。 三、 教育程 度 與工作滿意度 由 表 211 所示， 無論 內(nèi)在工作滿意度 或 外在工作滿意度 其 P 值均 大於 ， 未 達(dá)顯著性 標(biāo)準(zhǔn) ，故 由此可知 金融業(yè)派遣人員之 教育程度 與內(nèi)在工作滿意度及外 在工作滿意度均無顯著 性 差異。 17 表 211 教育程度 與工作滿意度的差異分析表 滿意度構(gòu)面 教育程度 樣本個數(shù) 帄均數(shù) 標(biāo)準(zhǔn)差 F 檢定 PValue Scheffe法多重比較 內(nèi)在滿意度 高中職 （ 含 ）以下 19 ?？? 68 大學(xué) 164 研究所 （ 含 ）以上 17 外在滿意度 高中職 （ 含 ）以下 19 ?？? 68 大學(xué) 164 研究所 （ 含 ）以上 17 四、 婚姻狀況與工作滿意度 由 表 212 所示，其 P 值均 大於 ，故知 金融業(yè)派遣人員之 婚姻狀況與內(nèi)在工作滿意度及外在工作滿意度均無顯著差異。 表 212 婚姻狀況 與工作滿意度的差異分析表 滿意度構(gòu)面 婚姻狀況 樣本個數(shù) 帄均數(shù) 標(biāo)準(zhǔn)差 F 檢定 PValue Scheffe 法多重比較 內(nèi)在滿意度 未婚 182 已婚 82 離婚 4 外在滿意度 未婚 182 已婚 82 離婚 4 18 五、 派遣工作性質(zhì)與工作滿意度 由 表 213 所示， 派遣工作性質(zhì) 對內(nèi)在工作滿意度 之 P 值 小 於 達(dá)顯著性 標(biāo)準(zhǔn) ， 再以 Scheffe 事後多重比較法分析得知， 金融業(yè)派遣 「 資訊人員 」其內(nèi)在滿意度優(yōu)於 金融業(yè)派遣 「 業(yè)務(wù)處理人員 」 ， 本研究認(rèn)為 金融業(yè)派遣「 資訊人員」 是屬於技術(shù)性之工作 ， 以其 在工作上較能發(fā)揮工作技能 ， 故 而能有較高的工作成尌感 。 表 213 派遣工作性質(zhì)與工作滿意度的差異分析表 滿意度構(gòu)面 派遣工作性質(zhì) 樣本個數(shù) 帄均數(shù) 標(biāo)準(zhǔn)差 F 檢定 PValue Scheffe 法多重比較 內(nèi)在滿意度 行銷客服理財催收人員 69 *** (3) (4) 後勤行政人員 6 資訊人員 136 業(yè)務(wù)處理人員 57 外在滿意度 行銷客服理財催收人員 69 後勤行政人員 6 資訊人員 136 業(yè)務(wù)處理人員 57 註 1： 「 *」表 P＜ ，「 **」表 P＜ ，「 ***」表 P＜ ，達(dá)顯著性 註 2：「多重比較檢定」欄中， （ 1） 、 （ 2） 、 （ 3） 及 （ 4） 分冸指 行銷客服理財催收人員 、 後勤行政人員 、 資訊人員 及 業(yè)務(wù) 處理人員 。 19 六、 派遣累積年資與工作滿意度 由 表 214 所示， 派遣累積年資 對 外 在工作滿意度呈顯著關(guān)係，再以 Scheffe 事後多重比較法分析得知， 派遣累積年資在 1年或以下之 金融業(yè)派遣 人員 其 外在滿意度優(yōu)於 派遣累積年資在 1年以上 ~2年之 金融業(yè)派遣 人員 ， 本研究認(rèn)為 派遣累積年資在 1年或以下 以其對公司政策及薪資福冺遵從性及接受度較高 ， 故有較高之 外 在滿意度。 表 214 派遣累積年資與工作滿意度的差異分析表 滿意度構(gòu)面 派遣累積年資 樣本個數(shù) 帄均數(shù) 標(biāo)準(zhǔn)差 F檢定 PValue Scheffe 法多重比較 內(nèi)在滿意度 1 年或以下 99 .370 1年以上 ~2年 60 2年以上 ~3年 40 3 年以上 69 外在滿意度 1 年或以下 99 .001** (1) (2) 1年以上 ~2年 60 2年以上 ~3年 40 3 年以上 69 註 1： 「 *」表 P＜ ，「 **」表 P＜ ，「 ***」表 P＜ ，達(dá)顯著性 註 2：「多重比較檢定」欄中， （ 1） 、 （ 2） 、 （ 3） 及 （ 4） 分冸指 1年或以下 、1年以上 ~2年 、 2年以上 ~3年 及 3年以上 。 七 、 從事派遣原因與工作滿意度 由 表 215 所示， 從事派遣原因 對 內(nèi) 在工作滿意度及 外 在工作滿意度均呈現(xiàn) 顯著 的 關(guān)係，再以 Scheffe 事後多重比較法分析， 在 內(nèi) 在 工作 滿意度 方面 ，「 喜歡自由無主管管理壓力的工作 」 之 金融業(yè)派遣 人員 其 內(nèi) 在滿意度優(yōu)於「 一時找不到正式的工作 」 之 金融業(yè)派遣 人員 ；在 外 在 工作 滿意度 方面 ， 「 嚮往 這 20 家公司的名聲，希望有機(jī)會成為正式員工 」 之 金融業(yè)派遣 人員 其 外 在滿意度優(yōu)於「 一時找不到正式的工作 」 之 金融業(yè)派遣 人員