最新旅行社誠信經(jīng)營承諾書(編輯修改稿)
2025-05-05 12:56 本頁面
【文章內容簡介】 虛假旅游信息和廣告，不用含糊不清的語言誤導游客，不欺客宰客。 不故意拖欠團款，不侵害客人利益。 不向旅游者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴，含有民族、種族、宗教、性別歧視內容，含有淫穢、迷信、賭博和法律法規(guī)禁止的內容。 第四篇：旅行社誠信經(jīng)營承諾書范本 旅行社誠信經(jīng)營承諾書范本四篇 【篇一】 為在全市旅行社行業(yè)樹立合法經(jīng)營，公平競爭，誠信待客的良好風氣，不斷提高報務質量，規(guī)范旅游市場秩序，更好地保護旅游消費者的合法權益，樹立 xx 市旅行社行業(yè)良好形象，倡導旅行社之間合法、公平競爭，實行行業(yè)自律，接受社會監(jiān)督，特作如下承諾： 一、誠實守信，杜絕欺詐 堅持誠實守信、明碼實價、公平合法的原則，杜絕各種欺詐行為，弘揚以德經(jīng)營的道德風尚，共同塑造誠信旅游的市場環(huán)境。 二、廣告真實，價格合理 旅游線路、項目，時間等內容明確，價格真實合理。不制作、不發(fā)布虛假廣告，不欺騙、 不誤導游客，增強廣告的透明度，讓游客明明白白消費，為旅游者出具正規(guī)發(fā)票。 三、信守合同，明白消費 不論散客或團隊，堅決執(zhí)行國家統(tǒng)一的規(guī)范合同文本。填寫合同內容全面、清楚，服務標準明確，樹立重合同、守信用的良好企業(yè)形象。 四、規(guī)范服務，履行合同 嚴格履行合同要求，不擅自變更、取消、減少或增加服務項目，不隨便降低服務標準。尊重游客自愿的原則，不脅迫、不誘導增加購物和自費項目，提醒游客防止受騙上當。 五、文明待客，遵守法律 積極提供并引導游客進行有益身心健康和符合社 會主義精神文明的旅游消費活動，不向游客介紹或提供國家明令禁止的項目，不組織和誘導游客涉足色情、不健康場所，幫助游客增強自我維權意識，引導健康、文明、成熟的旅游消費 六、愛崗敬業(yè)，樹立形象 倡導愛崗敬業(yè)、熟練導游業(yè)務，待客熱情、真誠。做到語言文明，講解優(yōu)美，服務周到。要盡職盡責，隨時提醒游客，防止各種事故發(fā)生，杜絕私自收授回扣，積極樹立優(yōu)秀導游員形象，堅決杜絕聘用無證導游違規(guī)行為。 七、優(yōu)質服務，塑造品牌 為游客提供優(yōu)美、安全、優(yōu)質的環(huán)境和服務，認真征求游客的反饋意見，不斷提高 服務水平。認真負責的對待游客的投訴，做到不推諉，不扯皮，積極配合有關部門妥善處理。 八、加強自律，維護秩序 堅持守法經(jīng)營，強化行業(yè)自律，嚴格按照核準的經(jīng)營范圍開展業(yè)務，不私設旅游分社、經(jīng)營部、辦事處。絕不經(jīng)營零、負團費業(yè)務，反對抽逃資金、拖欠帳款、逃避債務等欺詐行為，維護旅游市場秩序。 九、合作經(jīng)營，誠實守信 在經(jīng)營中，認真細致地與具有合法資質的旅游車船公司和地接旅行社簽訂完善的合作經(jīng)營合同書，合同中明確雙方的權利和業(yè)務及違約責任，做到合作經(jīng)營，優(yōu)質服務，誠實守信。 十、令行禁止，服從監(jiān)管 堅決貫徹執(zhí)行國家、省、市有關法律法規(guī)，做到令行禁止，無條件服從 xx 市旅游局行業(yè)監(jiān)管，做到一切行動聽指揮。 承諾單位： 法定代表人： 承諾時間： 【篇二】 一、誠實守信，守法經(jīng)營。嚴格履行旅游企業(yè)法定義務，自覺維護游客合法權益。積極遵循自愿、平等、公平、誠實信用的交易原則，不以欺詐牟利，不取不義之財。 二、真實宣傳，正確引導。對旅游產品和服務宣傳客觀全面真實，不作虛假、誤導宣傳。披露信息充分、翔實，引導游客理性選擇。 三、 合理定價，明碼實價。在經(jīng)營活動中清晰、明確、真實地標示價格。堅決抵制“不合理低價游”及誘導、欺騙、強迫或者變相強迫消費等違法行為。 四、規(guī)范合同，公平交易。主動使用旅游合同示范文本。公平交易、有序競爭，不以不正當經(jīng)營手段破壞旅游市場秩序和損害游客合法權益。 五、化解糾紛，及時公正。認真聽取游客意見和建議，及時處理旅游投訴，主動承擔責任，公正解決消費爭議，滿足游客合理要求。 六、規(guī)范服務，塑造品牌。為游客提供優(yōu)質、貼心、信得過的旅游產品和服務，樹
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