【文章內(nèi)容簡介】 備：無操作細則： 概述：參與者用非常生動的“引導”程序讓參與者的隊長做一些不尋常的事情。 向參與者說明，你要離開房間一會兒。告訴他們，要你不在房間的時候，他們要安排一些相當簡單但是非同尋常的事情，等你回來做（譬如，摘掉你的領帶或者扮成“驚慌的小雞”）。 還要向他們說明，當你進入房間的時候，不能告訴你或者向你暗示他們打算讓你做什么。他們唯一能做的是喊“對” ____最好 是異口同聲一起喊。 進一步向他們說明，首先，每當他們看到你所做的與目標行為即使只是大致接近，他們也要喊“對”。例如，當他們想讓你用手觸摸你的耳朵，只要你的手稍微向上動一下，他們就應該喊“對”。在他們看見你的動作離目標行為越來 越接近的過程中，例如，你的手越來越接近你的耳朵，他們一直都喊“對”，讓他們注意，一定不能喊“不對”。讓參與者在游戲正式開始之前，做一下熱身活動。每個參與者試著喊幾聲。 現(xiàn)在找一個志愿者來幫助大家選出一個目標行為，告訴志愿者在大家選出了目標行為之后，讓他將你帶回房 間?，F(xiàn)在你離開房間，過了幾分鐘之后，志愿者將你召回，當大家通過喊“對”來讓你逐步接近目標行為的過程中，你會感到妙趣橫生。稍后，向大家說明，運用“引導程序”和積極的強化活動可以改變?nèi)藗兊男袨榉绞健Ｍǔ?，該游戲還顯示強化活動在改變行為方面的巨大力量。 相關討論： 你接近第一目標行為花了多長時間？你預計會花多長時間？ 這個游戲中的“對”充當了積極的強化因素。存在積極的強化因素不牟加強的行為嗎？ 運用積極的強化因素來改變行為有哪些好處？有缺點嗎？如果有的話，是什么缺點？ 描述一些在工作和生 活中聰明地利用積極的強化因素的情景。積極強化應該怎樣用在傳統(tǒng)的方法之中？游戲啟示： 如果有更多的時間，可以讓志愿者成為目標行為完成者，重復這個過程。讓參與者每次選出一個不同尋常的行動。 如果愿意的話，你可以找專人記錄下每次表演所花的時間。讓某人去做一個不同尋常的行為，運用積極強化法需要多長時間？（一般情況下，只需一兩分鐘就可以了。） 強化是激勵和教育的有力手段 11． 99幸福清單 操作目的：戰(zhàn)勝無聊；提高你的管理技能；激發(fā)團隊的最佳表現(xiàn)；幫助團隊設立和達到 目標；激勵大型組織中的成員；激勵銷售人員；管理好你的壓力；設計激勵環(huán)境，你將學到找出可以激發(fā)團隊精神提高績效的團隊激勵因素。 操作對象：營業(yè)部全體業(yè)務員操作時間： 15~20 分鐘事前準備：紙、筆和活動掛圖或者黑板操作細則： 概述：團隊可以制定一個激勵物清單，包括想要的東西或者想做的事情。這些是他們愿意通過團隊合作來追求的。 首先展開一個關于個人激勵和團隊激勵區(qū)別的討論。當團通過其成員的共同努力達到目標的時候，給每個成員授予團隊激勵物。授予棒球隊三角錦旗就是這種激勵物的一個例子。有時候管 理者為團隊的績效選獎品的時候沒有考慮這些獎品本身的吸引力。當由團隊來選擇他們的獎品的時候，激勵效果和績效都會提高。 獎參加者分成幾個小組，讓這些小組花數(shù)分鐘時間列舉盡可能多的獎品 —— 團隊愿意為之工作的獎品，制造一份團隊幸福清單。 最后，讓他們設計可以運用、張貼和更新團隊幸福清單的方法。 相關討論： 隨著時間的推移，幸福清單需要及時更新。為什么？ 團隊激勵物與個人激勵物有什么不同？ 為什么團隊幸福清單需要分發(fā)和張貼？游戲啟示： 有效的激勵是激發(fā)業(yè)務人員動能的重要因素 基本法是營銷最大的激勵 本游戲可應用于業(yè)務人員生涯規(guī)劃當中。 11． 010 幸福清單（個人版） 操作目的：發(fā)揮你的最高水平；當你缺乏活力的時候激發(fā)活力；減小壓力；設立和達到你的個人目標；戰(zhàn)勝無聊；激勵員工發(fā)揮他們的最高水平；提高你的管理技能；幫助別人度過難關；激勵長期表現(xiàn)欠佳的員工；激勵大型組織中的成員；激勵銷售人員；管理你的壓力；設計激勵環(huán)境。你將學到幸福清單的激勵力量。 操作對象：營業(yè)部全體業(yè)務員操作時間： 15 到 20 分鐘事前準 備：筆、紙和黑板或者活動黑板操作細則： 概述：參與者制定并標明他們喜歡的活動的清單，這樣他們在每日就 更可能會做這些。 提醒參與者，我們曾經(jīng)常在一些無法感到最滿意的事情中虛度了數(shù)天、炸毀星期，甚至數(shù)月。告訴他們克服這種傾向的最好辦法是制定并標明一個幸福清單 —— 使你感到棒極了的活動清單。 讓參加者花幾分鐘列出他們喜歡的盡可能多的活動。 最后，讓他們列出一個保證書，將這個幸福清單起碼張貼在三個具體的地方。 我謹此保證將我的幸福清單張貼在我上邊所列出的地方，目的在于提醒我自己盡可能多地參與所列的活動。 簽名： ___________相關討論： 幸福清單需要不時地更新。為什么？ 你怎樣做才更有可能使你的幸福清單跟上形勢？ 為什么重要的是幸福清單要張貼，而不僅僅是寫下來？ 你應該怎樣利用你的電腦來張貼你的幸福清單？游戲啟示： 目標的制定是激勵的一種形式，合適的目標可形成強大的激勵承諾書、計劃書等也是有效的激勵 11． 111 吹跑緊張 操作目的：停止拖延； 減小壓力；克服焦慮和對失敗和擔心；幫助別人停止拖延；幫助別人度過難關；激勵長期表現(xiàn)欠佳的員工；管理你的壓力。 操作對象：營業(yè)部全體業(yè)務員操作時間： 10 分鐘事前準備：無操作細則： 概述：參與者學習“清肺呼吸”。 向參與者解釋“清肺呼吸”的基本知識： 首先，我們要深吸氣 —— 實際上，我們只是盡力吸入一大口空氣。其次，我要屏住這口氣，慢慢地從一數(shù)到五。最后 —— 這是精華部分—— 我們要很慢很慢地把氣呼出，直到完全呼盡。在我們這樣做的時候，我們將掃除我們體內(nèi)的緊張。 現(xiàn)在示范清肺呼 吸，然后讓參與者做兩三次這樣的呼吸。問一下人們對清肺呼吸感覺如何。大多數(shù)人將會說他們感覺放松多了。 最后，就在日常生活中怎用清肺呼吸來克服影響激勵的因素展開討論。 相關討論： 在工作過程中你愿