服務部內(nèi)勤述職報告(編輯修改稿)
2025-04-29 17:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，及時與銷售溝通。 出庫、合同統(tǒng)計 及時統(tǒng)計出庫、合同，隨時掌握出庫的完成情況，合同履行情況，以便使領導能夠更好的決策。 做好一系列銷售服務工作 根據(jù)業(yè)務實際需要做好業(yè)務員的支持工作，包括整理資質(zhì)、出庫、發(fā)票、借款登記及報銷單處理工作。 各種售后服務報表的整理歸檔 注重及時收集客戶狀況的各種表格（售后反庫信息、驗收報告、顧客滿意度調(diào)查表及下即客戶評估表），并注重采取各種方式了解服務具體過程。 做好產(chǎn)品退換貨的跟蹤落實 退換貨的產(chǎn)品根據(jù)實際情況，制作產(chǎn)品客訴處理單，對退換貨產(chǎn)品的數(shù)量、日期、客訴原因和發(fā)回日期都做了詳細記錄。 做好內(nèi)勤的交接工作 根據(jù)自身工作積累經(jīng)驗及與老內(nèi)勤的學習，逐步對內(nèi)勤的工作有了新的理解，在交接的時候把平時的積累寫下來，同時對工作要達到的程度有了目標和方向。但是今后還要繼續(xù)團結(jié)協(xié)作、互相幫助，才能把銷售服務工作做好。 二、認清不足，加以改進，提高工作效率 雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在： 第一、行業(yè)知識缺乏，對工作效率有一定影響；有些工作還不夠細，貫徹的不是十分到位；文字水平還需要很大提高。在今后的工作中，首先不但要自己努力學習相關(guān)行業(yè)知識。 第二、了解行業(yè)，了 解市場，加強對市場發(fā)展脈絡、走向的了解，提高市場的敏感度；更好的協(xié)助銷售人員工作。 第三、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手。第 四、發(fā)揮服務職能，為各部門做好配合工作。 未來的日子里，我會嚴格按照“誠信、務實、創(chuàng)新、卓越”的精神要求自己，提高自己，為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份微薄之力。 各位領導，我的匯報完畢。 第五篇：企業(yè)內(nèi)勤述職報告 企業(yè)內(nèi)勤述職報告 企業(yè)內(nèi)勤述職報告范文 光陰似箭，一轉(zhuǎn)眼 XX 年已成為過去， XX 年邁 步向我們走來，自從加入 ***后，在公司領導的關(guān)懷指導下，在同事們的幫助下，本著對工作認真負責的態(tài)度，完成了以下工作： 一、基本情況 企業(yè)內(nèi)勤述職報告范文 我于 XX 年 3 月 14日加入，三個月試用期后順利轉(zhuǎn)正。 從加入 ***后到 XX 年 7 月 1 日，一直在 ***部門，后 ***部門與 ***部門合并為深圳分公司后， ***部門人員也隨合并統(tǒng)一歸 ***部門經(jīng)理***領導。 二、工作情況 ***酒店暴雨案：由于對建筑裝飾如何修復不熟悉，加上保險公司的意思想拒賠，所以想等被保險人提供 修復方案后再行定奪比較穩(wěn)妥，這樣 就導致很被動，而現(xiàn)在被保一直未能提供具體索賠資料，所以案件一直無進展。好在同被保和保險公司雙方溝通較好，雖一直未結(jié)案，雙方對我司暫無異議。 ***家私廠火災案：當時和 ***在解封后到第一現(xiàn)場進行查勘，由于本案涉及東西多且相對復雜，加上又是第一次做火災現(xiàn)場的查勘，很多地方做得不夠仔細，導致中途出現(xiàn)了很多問題。后由于 ***離職，本案由我重做核損方案，在 9 月份約定三方談判后搞定結(jié)案。 ***被盜案：此案在 **的指導下，進行得比較順利，但由于保險公司對一部分 被盜物品是否屬于保險標的存在分岐，導致對我司的初步核損方案一直未有答復，該案尚在跟進中。 為完成公司交給的公估費未到帳催收工作，積極與保險人聯(lián)系，現(xiàn)已完成公估費到帳數(shù)共 111,元 。另有元的應收公估費已和保險公司溝通好，近期應能到帳。 企業(yè)內(nèi)勤述職報告范文 20xx 年過去了。我在領導的帶領和同事的幫助下 ,認真履行職責 ,踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作 ,能夠正確認真的去對待每一項任務 ,把金融政策及精神靈活的運用在工作中 ,工作中能夠采取積極主動認真遵守規(guī)章制度 ,及時完成領導 交辦的各項工作任務?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下 : 提高工作質(zhì)量。及時準確的做好信貸基礎資料的管理 ,搞好信貸基礎資料的記載、收集、管理 ,是信貸內(nèi)勤重要的工作之一 ,這項工作即繁瑣又重要 ,需要經(jīng)常加班加點來完成。 嚴格規(guī)章制度
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