內(nèi)勤接單-出貨工作流程(編輯修改稿)
2025-04-20 16:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 根據(jù)發(fā)貨清單信息聯(lián)系物流公司或快遞公司、火車站等為客戶查詢貨物運輸情況，查到后第一時間告知客戶； 十、到貨回訪：根據(jù)訂單上的預(yù)計到貨時間及時回訪客戶，了解到貨情況，如果客戶沒有收到要及時聯(lián)系貨物運輸方了解情況并將此情況告訴客戶，以免客戶擔(dān)心。 第三篇： 26 跟單 點貨 出 貨流程 跟單 點貨 出貨規(guī)定 針對以往在跟單、點貨、送貨上存在的一些問題和矛盾 ,我們經(jīng)過商討 ,擬定了下一步解決和突破這些問題的一些方法和決定 ,為使該項工作能順暢、正規(guī)而有序的開展 ,現(xiàn)將有關(guān)程序和規(guī)定強調(diào)如下 : ‘特別’客戶出貨資料給點貨員 ,注明出貨所需的報告、追蹤單或其它相關(guān)資料 ,并注明該項負(fù)責(zé)人 . ,應(yīng)及時打好生產(chǎn)單和標(biāo)簽 (及其它附件 )給生產(chǎn)部 .標(biāo)簽由 QC簽收 (生產(chǎn)單應(yīng)注明出貨具體時間 ,如遇臨時改變則及時通知 ).對每輛車裝貨順序可用小 標(biāo)簽標(biāo)明 . 11點前 ,下午 5點前須統(tǒng)計好下次出貨的送貨單 ,并交給點貨員 .提醒跟板員或 QC 做好追蹤單 . ,要合理安排 ,盡量做到合理合情 .對點貨員提出的問題或疑問要認(rèn)真對待 .同時要進一步提高業(yè)務(wù)水平 ,熟悉客戶路線和工作內(nèi)容安排的進一步完善 . ,若無特急的工作 ,應(yīng)首先協(xié)助孫海南進行點貨、派單 ,在下班前協(xié)助孫海南對下次出車貨物進行清點 ,做到心中有數(shù) ,無工作任務(wù)時須在保安室待命 , ,要對下次須派出的貨進行清點 ,包括送貨單、退桶單、出貨品生產(chǎn)的情況有比較清楚的了解、貨物的標(biāo)簽、個別廠的報告等資料 ,對不齊全或有問題的方面要及時反映、追蹤 .點貨前根據(jù)貨源情況進行貨物的先后順序 ,如有個別情況要及時反映到跟單員處 ,對司機或跟車員反映實情進行斟酌 ,對有問題的情況方可向跟單員反映 . ,隨時注意、提醒或警告跟車員和司機注意安全事項 ,嚴(yán)禁碰撞與重摔 . ,司機與跟車員負(fù)責(zé)送貨過程中的安全及其送貨所附帶的相關(guān) 工作 (如 :送貨單與退桶單的
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