杜拉拉職場手冊(編輯修改稿)
2024-10-05 21:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 與他人的交往過程中，就是通過說話表達(dá)我們的思想和觀點。說話是有技巧的，是有高低雅俗之分的。說話是一門藝術(shù)，會說話的人讓人聽著非常舒服，而不會說話的人往往會把事情辦砸。 （一）說話的基本功 多學(xué)習(xí) 有人很健談，知識很淵博。懂得多在在與別人談話時就會有許多話題，不至于冷場、 尷尬。只有向書本學(xué)習(xí)、向他人學(xué)習(xí)，學(xué)多見多才能識廣，才能與他人更好地進行交流、溝通。 多使用文明用語 語言能夠反映一個人的修養(yǎng)狀況。我們應(yīng)該多使用文明用語，少說臟話，就是自己在職場中再怎么不開心，也不要不顧自己的形象。 多練習(xí) 西方有句格言：“詩人是先天的，演說家是后天的?！币朴诒磉_(dá)，只有多講多練習(xí)，此外，別無他法。國外政治家口才好，脫口講話都能夠滔滔不絕。因為他們從政要發(fā)表競選演說，是憑實力過關(guān)斬將競爭上來的，口才自然就好。如口頭表達(dá)能力是美國主流社會最為看重的個人素養(yǎng)之一。小學(xué)開始，“課堂報告”就 成為美國學(xué)生學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容。在大學(xué)，許多課堂都會安排課堂討論?？梢姡谌魬液?、出色的表達(dá)能力是練出來的?？陬^表達(dá)能力很重要，求職面試，和領(lǐng)導(dǎo)、同事、陌生人打招呼，都需要通過語言去交流和溝通。 10 （二）說話的技巧 俗話說：一句話使人一跳，一句話使人一笑。我們應(yīng)當(dāng)注意說話的技巧。有一位主人請客，來了兩位客人，還有一位客人未到。主人說：“該來的不來?！币晃豢腿似鹕砀孓o：“對不起，我還有點事，先失陪了。”該客人剛走，主人又說：“不該走的走了?！庇谑俏醋叩目腿苏f：“我有事，先走一步?！敝魅瞬粫f話，造成了不歡而散的結(jié)局 。 看對象說話 說話首先要分清對象是中國人還是外國人；其次要考慮到說話對象的身份地位，再決定談?wù)撌裁礃拥脑掝}。所以，在，面試的時候注意面試官的問題之類的。 看場合說話 場合有正式場合和非正式場合、莊重和隨便、公開和私下之分。有的話在有的場合能說，在有的場合就不能說。有位教師的學(xué)生當(dāng)上了某省廳的廳長。這位老師說，在私下場合，我可以叫他的名字，但是在正式場合，我必須稱他為廳長，給予他應(yīng)有的尊重。 說話要幽默 幽默的意思是有趣或可笑而意味深長。在和人交談的過程中，使用幽默的語言能夠反映出一個人的睿智，能夠活躍氣氛，甚至能夠緩解尷尬的氣氛。有人說沒有幽默感的語言是一篇公文，沒有幽默感的人是一尊雕像，沒有幽默感的家庭是一家旅店。 要會聽“弦外之音”言外之意 和人談話時，中外具有不同的特點。對于一個講英語的人，當(dāng)受到表揚的時候，他會欣然接受并說“謝謝”之類的話，而我們往往極力貶低自己。我們說話有時是正話反說，有時是反話正說，有時說半句留半句，不會說的太直白。 說話時注意體態(tài)語 說話時，身體不由自主地伴隨著一些動作 就是 11 體態(tài)語言。體態(tài)語言是無聲的語言，能夠傳遞出某種含義的信息。說話時眼睛不要東張西望，不能挖鼻孔、抓頭皮、抓癢。這樣做事心不在焉，不尊重他人。不東張西望，應(yīng)將目光熱情地注視對方，不要仰視，也不要俯視，更不要盯著人家不放。有時要將視線移開，也不能在他人身上不斷掃描，看得人家渾身不自在。 （三）說話的禁忌 不要喋喋不休 常言道：“話說三遍淡如水。”一般的話多說幾遍，人就要煩。話說多了，有用的就少了。他人繼續(xù)聽著也只是應(yīng)付，實在無趣。就像《祝?！分械南榱稚┓耆司驼f：“我真傻，真的”、“唉唉，我們的阿毛如果還在， 也就有這么大了??”。剛開始別人同情她的不幸，幾遍以后別人就覺得沒有意思了。 不要尖酸刻薄 有的人講話就喜歡譏諷挖苦別人，就喜歡挑別人的毛病，這樣的人肯定是不受歡迎的。 不要逢人訴苦 有的人只要遇到不順心的事，就習(xí)慣性地向別人倒苦水，總是希望別人能幫忙，其結(jié)果大家反而疏遠(yuǎn)他。因為一個生理成熟的人如果總是希望別人無條件地幫助他，其實是內(nèi)心不成熟的表現(xiàn)。訴苦一般只能以家人或最親密的朋友為對象，不能對任何人都訴苦
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