【文章內(nèi)容簡介】 至關重要的準則——永遠不要堅持一場不能獲勝的戰(zhàn)爭。如果與老板的確發(fā)生一些沖突，這時你應該記住的是：講究方法，除了注意時機、澄清問題、提出方法以外，更值得一用的是“站在上司的角度思考問題”：如果你自己此刻站在上司法的位置上，你會怎么處理這件事，多設身處地為上司法想想，改變一下自己的思維方式。長久，上司也會從你的轉(zhuǎn)變中看到你的成長，而愿意跟你一起共事并實現(xiàn)你的目標了。做事要堅決果斷有許多人在剛開始工作時，為了怕做錯事情或者做不好事情，而表現(xiàn)得猥猥縮縮，不敢承擔事情，不敢隨便發(fā)表意見，遇到自己非要做的事情時，表現(xiàn)得猶豫不決或過度依賴他人意見，這是一輩子注定要被打入冷宮的。因為老板深深知道這個道理，企業(yè)需要創(chuàng)新才能發(fā)展，而創(chuàng)新需要那些做事堅決果斷的人才。和上級的關系是有一些原則的，不能越級。電視劇中的事例是這樣的，當拉拉搞定比較重要、大家還都很重視擔心的租約的續(xù)簽后，他是自己在直接報告李斯特的同時，也抄送了財務vp柯必得，導致大家都知道這是拉拉搞定的，不是李斯特搞定的，弄得拉拉的上級李斯特很尷尬。但好在李斯特是個寬容的上司，并沒有怪罪拉拉，這里除了李斯特的優(yōu)點外，我認為還因為李斯特的“安全”的原則，到了退休的年齡，其它的就不太在意了。這里看到了，與上司處事的一些技巧。許多東西真的是時間積累出來的。話說，同事永遠成不了朋友。在外企，要么勾心斗角的厲害，要么就是老死不相往來。不過因為所處的工作環(huán)境，卻也不覺得同事如猛獸，也許是沒碰到利益關頭，但好像也無需時時刻刻提防?？戳恕抖爬氂洝吠蝗幻俺鰜韨€李文華，總覺得有點突然，怎么一下子就成了杜拉拉的知己。一開始，還真有點以小人之心度君子之腹，挺替王偉著急的，怕是來了個第三者。杜拉拉和這李文華就這么互相信任，鼎力相助的，真是。再看到李文華還是有家有子，更是為杜拉拉捏了把汗。雖說捏把汗，有的時候心里還是暖暖的，因為有些體會是深有感觸的。當兩個人相互信任時，就會覺得對方的出發(fā)點是好的，就會想辦法求同存異，找到共同點，這一點在職場既是有利也有弊。信任不是一蹴而就的，但是不可否認有時候你就是容易接受某些人，或許因為他跟你性格相似，或許因為你們意氣相投。而與之相反，也許某些人從第一眼就不入你的法眼，讓你避而遠之。在《杜拉拉升職記》里，也許是因為李文華城府較深，總之，他對同事關系把握地是較好，什么事可以談，什么事不能碰，盡在他的掌握中。即便是在工作場合之外，他也做得很得當。不過，說到底，對待同事我們還是要多理解慎支持。我們沒有理由苛求人家為自己盡忠效力，在發(fā)生誤解和爭執(zhí)的時候，一定要換個角度、站在對方的立場上為人家想想，理解一下人家的處境，千萬別情緒化，把人家的隱私抖出來。任何背后議論和指桑罵槐，最終都會在貶低對方的過程中破壞自己的大度形象，而受到旁人的抵觸。同時，同時，對工作我們要擁有摯誠的熱情，對同事則必須選擇慎重地支持。支持意味著接納人家的觀點和思想，而一味地支持只能導致盲從，也會滋生拉幫結(jié)派的嫌疑，影響公司決策層的信任。但面對有些強硬的同事，有時候不必一味妥協(xié)，如果覺得自己有理，不妨表達自己的觀點和立場。杜拉拉當助理時，有一次在為辦公室進行搬遷時，碰到了不肯合作，但職權(quán)較高的同事。她只好硬著頭皮和對方說：“不好意思，今天的搬家安排事先開會和各部門都協(xié)調(diào)好的，你們部門也是同意這個計劃的，到下午6點，這一半的場地就得清場??真的要請各部門抓緊打包好有用的東西?！闭f完，她頭也不回地轉(zhuǎn)身走開。杜拉拉作為中層管理者，即是人之下屬又是人之上司，如此雙重身份，我們該如何正確處理與下屬的關系呢？做為人際溝通的一部分，在遵循最起碼的原則外，以下方面是我們必須要做的。第一，要正確的傳達工作指令或任務信息。第二，所有需要下屬辦理的事情或任務必須要有明確的標準，比如何時完成？需要做到何種程度才是你所需要的？在過程中你需要下屬做何種程度的反饋？每一環(huán)節(jié)都要匯報或請示，還是只需對結(jié)果做匯報就行。這些問題必須清楚明確的規(guī)定，否則，下屬會倍感無所適從，而做為上司也會感到下屬要不是不聽話，要不就是能力不行，總之一個字“累”。第三，要適才而用，量其力而行。hr經(jīng)常說的一個原則“合適的人才放置在合適的崗位上”。作為上司在與下屬的相處中，最多的是工作關系。工作本身就離不任務的執(zhí)行，必然就涉及到個人能力問題。所以，了解下屬的工作能力，了解其性格特質(zhì)，做到知人善任。同時，多給員工一些指導培訓。第四，尊重信任下屬，多給下屬一些關懷，也是融洽上下級關系的良方。第五，要適當?shù)呐c下屬保持距離。電視劇中有一例，作為助理行政經(jīng)理的玫瑰，想要升為經(jīng)理，這主要就是依靠人力資源總監(jiān)、分管hr及行政的李斯特提拔。而李斯特面臨退休，一切辦事原則就是“安全”，李斯特也感覺玫瑰不夠經(jīng)理的能力，也不想發(fā)展她。而玫瑰第一次使用的技巧是，在廣州辦裝修時故意不指導拉拉，就去新加坡短期派遣，以為拉拉做不好，就能讓李斯特感覺到玫瑰自己的重要性，沒想到拉拉真還做得很成功，所以這次沒能得逞。而第二次，在總部上海辦裝修時，玫瑰的預算和工期預計讓李斯特感覺到疑問，以為玫瑰是有意，而李斯特為了自己的“安全”原則，又沒有人能頂替玫瑰，就在這個時候把玫瑰給升職了。這里可以看出，或許沒有絕對的上下級，合作的另一面就是利用，每個人都有利用的價值，如果找到自己不可替代的利用價值或許會成為一些事情的法碼。杜拉拉的故事其實就是我們每個職場人的故事。從最初想進500強外資企業(yè)工作這個職業(yè)夢想開始，到一次次迎接高難度工作并順利過關，拉拉的出發(fā)點其實特簡單：僅僅是因為想學更多的東西，完成好“份內(nèi)”的活。而她從廣州銷售助理轉(zhuǎn)而擔任總部行政主管，最終成為中國總部專業(yè)的hrd，只因她“不想一輩子當秘書，我還有自己的職業(yè)理想”。這些看似無意識的行為正好完成了一個職業(yè)生涯規(guī)劃的過程，使她最終走向了成功。如果我們能夠讀懂她所運用的這些職場升職“計策”，能夠更主動、更早一些做好自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，必要時尋求職業(yè)咨詢機構(gòu)的專業(yè)幫助，相信我們的職業(yè)發(fā)展必定也能像拉拉一樣出色，甚至比拉拉更加精彩亮麗。參考文獻：《杜拉拉升職記》 《人際交往的藝術(shù)》《社會交往論》命運總是垂青那些有準備的人影片《杜拉拉升職記》描述了女主人公杜拉拉從一名剛畢業(yè)工薪階層到逐步成長為職場金領的奮斗經(jīng)過。杜拉拉的奮斗史，沒有多么的轟轟烈烈，影片也沒有渲染她有多么的成功，但是我從中體會到的是一個扎扎實實、兢兢業(yè)業(yè)在職場打拼的敬業(yè)者。杜拉拉的成功正是驗證了一句名言：命運總是垂青那些有準備的人。從杜拉拉身上我們可以學到很多，我從這部片中得到的最大啟示有以下幾點：一是要善于求變，對于我們剛剛匯聚在外國語學校的老師，每個人都會懷揣各種各樣的夢想，然而當你真正蹲下身來，處于一個干事者的時候，你可能會發(fā)現(xiàn)其實現(xiàn)實與自己所想象的情況是不同的，甚至是有些看上去令人難以接受的。于是有些人就會逆反抵觸，甚至妥協(xié)放棄；而有些人則會知難而上，勇于接受挑戰(zhàn)。時間和實踐證明往往后者會越走越遠、越走越好、越走越順利，而前者則多會在抱怨中工作生活。因此，當你發(fā)現(xiàn)自己不適應當前環(huán)境的時候，我覺得其實改變自己比起改變環(huán)境更容易一些，也更實用和實際一些。這樣在工作中不論環(huán)境如何改變，你都可以應對自如，因為你本身就在改變。二是要有積極的工作態(tài)度，能力是一個人天生具有的，但是爆發(fā)出積極的工作態(tài)度卻是每個人都可以做到的。杜拉拉頂著助理經(jīng)理的頭銜，卻可以在資源稀缺的情況下，將一名經(jīng)理的任務完美的完成，不分晝夜的加班，圓滿的完成了工作，從而得到了老板的賞識和培養(yǎng)。所以態(tài)度決定一切，沒有一個敬業(yè)的態(tài)度，而整天沉浸在抱怨、牢騷之中，只會使你的學生疏遠你，你的同事躲著你，你的領導不滿你。三是要善于抓住機遇：命運總是垂青那些有準備的人。正是由于杜拉拉平時工作時的細心積累和準備，當機遇來的時候她才能牢牢抓住，從而在公司中脫穎而出，得到老板的賞識，正是善于抓住這次機遇，才使杜拉拉的人生邁上了一個新臺階。最終杜拉拉做了行政經(jīng)理，并且是~ 26 ~人事行政經(jīng)理。四是要善于學習，善于思考：在工作中會思考的人要比只會努力的人更輕松、更有效率、更有前途。杜拉拉無論做為一名助理經(jīng)理還是一名人事行政經(jīng)理，并不是說什么東西她本身就會的，這個過程就要牽扯到一個“學習”的問題。向頂頭上司學，向同行學，向同事學，事事處處皆學問。正是她的勤奮好學，才使她不論是在工作、升職甚至是在感情上游刃有余，一路順風。隨著我們工作和環(huán)境的變化，在你的身邊會出現(xiàn)各種各樣的問題，而對于這些問題，我們最應具備的就是“思考”。只有不斷的思考方能找出自身的不足，從而找到