美容美發(fā)規(guī)章制度(編輯修改稿)
2025-04-19 20:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ．不得私印名片，如客人需要應(yīng)留本店統(tǒng)一印發(fā)的名片。 8．同事之間應(yīng)搞好團(tuán)結(jié)，不得在工作期間爭吵或打架，不準(zhǔn)與客人發(fā)生爭執(zhí)，對待顧客要有耐心，對自己的工作要有信心，工作要公平競爭。 9．要具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，做到認(rèn)真，細(xì)致，負(fù)責(zé)，要在顧客的意見中尋找自己的缺點(diǎn)與不足。 10．積極與公司組織的理論，技術(shù)研討會，以求共同發(fā)展，共同進(jìn)步。 11．不準(zhǔn)利用工作之便，假公濟(jì)私，不準(zhǔn)做私活，不準(zhǔn)和管理人員搞個(gè)人關(guān)系，破壞正常工作秩序，如有發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理或勸其自行下崗。 12．上班期間在營業(yè)廳不準(zhǔn)大聲嬉笑，打鬧，瞌睡，吃零食等與工作無關(guān)的事，保持良好的個(gè)人形象。 13．工作期間，禁止在大廳接聽私人電話，以免影響整體服務(wù)質(zhì)量。 14．為顧客服務(wù)好以后，應(yīng)主動調(diào)整好自己工作區(qū)域的衛(wèi)生，物品放在指定的位置，以 保障營業(yè)大廳清潔的環(huán)境。凡用完的工具必須放回原處，自己的工具必須清潔衛(wèi)生發(fā)現(xiàn)不合要求者按規(guī)定制度處理。 15．工作期間不能喝酒，不吃帶異味的食物保持口氣清新。 16．愛護(hù)店內(nèi)一切公共設(shè)施，不得浪費(fèi)產(chǎn)品。養(yǎng)成勤檢節(jié)約的良好習(xí)慣。 17．不允許私自為顧客打超于權(quán)力的優(yōu)惠，嚴(yán)格遵守價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，不可超出公司所授予的打折權(quán)限。 18．所有員工有義務(wù)接受公司和店內(nèi)所指派定的打折 (免單 )為顧客服務(wù)，不可提出任何理由拒絕，應(yīng)保質(zhì)保量完成。 19．不準(zhǔn)將店內(nèi)的一切工具設(shè)備帶出店外使用。 20．積極主動參與公司所組織的一切活動， 包括社會義務(wù)活動和公益活動，并不得以各種理由拒絕。 21．節(jié)假日或客人高峰期間，公司有權(quán)終止員工的休假，所有員工應(yīng)積極響應(yīng)號召，不得無故推拖。 22．尊重上司，服從領(lǐng)導(dǎo)，服從安排調(diào)動，見到經(jīng)理以上的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)主動問好，打招呼。 23．積極維護(hù)公司形象，宣傳公司文化理念，樹立主人翁精神，以企業(yè)為家，發(fā)掘自己潛力，積極為企業(yè)出謀劃策，起模范帶頭作用。 24．提倡自覺維護(hù)社會治安和店內(nèi)秩序，敢于同壞人做斗爭，見義勇為。 25．不準(zhǔn)擅自到生客面前 (客人要求除外 )拉客。 26．任何項(xiàng)目必須讓客人清楚明確價(jià)錢，如因與客人溝 通不清而出現(xiàn)客人少付錢的所差金額自負(fù)。 27．為客人服務(wù)完后一定要問客人現(xiàn)在買單或跟某人一起。如某客沒完成，則應(yīng)將單交到幫其服務(wù)的同事面前并交代清楚是一起的。如有不交代清楚出現(xiàn)亂單，跑單現(xiàn)象者，所差金額自負(fù)。交到收銀處必須交代清楚后才能離開，否則后果自負(fù)。 28．當(dāng)輪牌到認(rèn)為價(jià)錢太低不愿意做或強(qiáng)迫客人做高價(jià)錢的項(xiàng)目，令客人不愉快以至客人不做，導(dǎo)致公司損失的則按客人要求的項(xiàng)目價(jià)錢扣罰，或停職或除名處理。 29．工作時(shí)應(yīng)專業(yè)熱情，一絲不茍地為顧客服務(wù)，認(rèn)真回答顧客提出的問題。 30．不準(zhǔn)隨便使用公司材料，需要者 一定要向經(jīng)理或主管申請后方可使用。 31．不準(zhǔn)多人同時(shí)外出，如吃飯或外出申請批準(zhǔn)后自行翻牌，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致影響運(yùn)作程序的按制度處理。 32．電話請假上級可按實(shí)際情況視平時(shí)工作人員是否足夠作出審批，如因工作人員不足理由可作請假無效。 33．上班遲到一小時(shí)以上者當(dāng)即日曠工論處，按曠工扣分。 34．每月遲到早退累積大于 9 小時(shí)以上者，可做惰性工作自動離職處理，不發(fā)放當(dāng)月工資。 35．春節(jié)前一個(gè)月公司不接納辭職批準(zhǔn)，強(qiáng)行離職當(dāng)自動離職處理，公司不作任何補(bǔ)償。 36．以上規(guī)定必須嚴(yán)格遵守，若有違反，將視情節(jié)輕重按公司規(guī)定給予嚴(yán)肅處理。 企管部宣 美容美發(fā)養(yǎng)生會所規(guī)章制度 違規(guī)扣分制度 為了加強(qiáng)美容美發(fā)養(yǎng)生會所的勞動紀(jì)律管理，增強(qiáng)全體員工的工作積極性，充分利用工作時(shí)間做好本職工作，提高工作效率和質(zhì)量。特制定在一定程度上寬松又嚴(yán)
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