物業(yè)管理公司品質(zhì)培訓管理專題培訓(編輯修改稿)
2025-10-05 16:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 （ 管理處職責、一體化分解目標 、 組織結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置 、 各類人員崗位職責與權(quán)限 、 部門例會制度、 部門培訓制度 ） ? 客戶服務(wù)工作手冊 ? 秩序維護工作手冊 ? 環(huán)境服務(wù)工作手冊 ? 工程管理工作手冊 公司二級培訓課程 《 品質(zhì)培訓管理規(guī)定知識宣貫 》 企業(yè)標準基本結(jié)構(gòu) ? ?標準體系結(jié)構(gòu)參照國家標準、結(jié)合物業(yè)管理行業(yè)特點和企業(yè)方針政策制定。 ? ?標準體系由基礎(chǔ)標準、管理標準、工作標準和服務(wù)標準構(gòu)成。 ? ?標準體系的層次參照國家技術(shù)標準的分類方法，結(jié)合本公司物業(yè)管理服務(wù)活動的實際情況，采用 層次與序列結(jié)構(gòu)相結(jié)合 的方式構(gòu)成。 公司二級培訓課程 《 品質(zhì)培訓管理規(guī)定知識宣貫 》 南京紫竹物業(yè)管理有限公司 NANJING ZIZHU PROPERTY MANAGEMENT CO., LTD 10 方針目標 01 基礎(chǔ)標準 各種相關(guān)國家法規(guī)標準 相關(guān)標準 工程服務(wù) 客戶服務(wù) 安全服務(wù) 環(huán)境服務(wù) 第三層：專業(yè)服務(wù)標準 專業(yè)分類標準 工作標準 1 第一層 01 公司通用法規(guī)性標準 — 手冊 第二層 02 公司通用管理標準 — 程序 管理標準 0 基礎(chǔ)工作標準10 11中層以上管理人員崗位工作標準 12一般管理人員工作崗位工作標準 13操作人員崗位工作標準 寫字樓物業(yè) 商業(yè) 物業(yè) 工業(yè) 物業(yè) 公共物業(yè) 住宅 物業(yè) 政府物業(yè) 其他物業(yè) 37 工程管理 38 安全管理 39 環(huán)境管理 32 行政人事 31 基礎(chǔ)管理 33 財務(wù)物資 36 客戶服務(wù) 34 經(jīng)營管理 第三層 03 公司通用序列管理規(guī)章 35 品質(zhì)管理 第二層：分級 /門類 專業(yè)分類標準 序列工作標準 14 經(jīng)營工作 15 品管工作 13 財務(wù)物資 12 行政人事 16 環(huán)境安全 服務(wù)標準2~7 第一層：服務(wù)標準 公司二級培訓課程 《 品質(zhì)培訓管理規(guī)定知識宣貫 》 第三講 品質(zhì)管理規(guī)定解讀 ? 公司績效考核標準講解 ? 夜間檢查管理規(guī)定 ? 品質(zhì)現(xiàn)場考核指標 600點 ? 品質(zhì)考核指標及標準 ? 公司質(zhì)量記錄規(guī)范表單 南京紫竹物業(yè)管理有限公司 NANJING ZIZHU PROPERTY MANAGEMENT CO., LTD 公司二級培訓課程 《 品質(zhì)培訓管理規(guī)定知識宣貫 》 你認為：公司績效考核條款有多少條？ ? 公司績效考核標準講解 南京紫竹物業(yè)管理有限公司 NANJING ZIZHU PROPERTY MANAGEMENT CO., LTD 公司二級培訓課程 《 品質(zhì)培訓管理規(guī)定知識宣貫 》 ? 夜間檢查管理規(guī)定 ? 夜查管理規(guī)定及記錄表單 ? 項目夜查記錄表單 南京紫竹物業(yè)管理有限公司 NANJING ZIZHU PROPERTY MANAGEMENT CO., LTD 公司二級培訓課程 《 品質(zhì)培訓管理規(guī)定知識宣貫 》 ? 品質(zhì)現(xiàn)場考核指標 600點 ?品質(zhì)考核指標及標準 ? 項目現(xiàn)場考核參照 600點、普通住宅服務(wù)等 級 標準（五級三類）、國優(yōu)、省、市優(yōu)標準 ? 公司 2020年年終項目考核
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1