【文章內(nèi)容簡介】 認證還需提供營業(yè)執(zhí)照，一個人不能同時申請兩種認證。這方面可以看出淘寶在規(guī)范商家方面所作出的努力。 淘寶同樣引入了信用評價體系，點擊還可查看該賣家以往所得到 的信用評價。 對于買賣雙方在支付環(huán)節(jié)上的交易安全問題，淘寶推出了 支付寶 擔保叫付款發(fā)貨方式，以此來降低交易的風險。支付寶特別適用于電腦、手機、首飾及其它單價較高的物品交易或者一切希望對安全更有保障的交易。在淘寶使用支付寶是免費的。當用戶用支付商品貨款的時候，通過淘寶的工行接口付款，用戶不用負擔匯費。 拍拍網(wǎng) 拍拍網(wǎng)是 中國 知名的網(wǎng)絡零售商圈，是 騰訊 旗下的電子商務 交易平臺 。拍拍網(wǎng)依托于騰訊 的龐大用戶群以及 億活躍用戶的 優(yōu)勢 資源，具備良好的發(fā)展基礎。 拍拍網(wǎng)作為騰訊 “在線生活 ”戰(zhàn)略的重要業(yè)務組成，在創(chuàng)立之初就定位于 “中國電子商務的普及者和創(chuàng)新者 ”，以促進電子商務在中國的全民普及和發(fā)展。 拍拍網(wǎng)一直致力于打造時尚、新潮的品牌文化，希望與千百萬網(wǎng)民一起努力共同創(chuàng)立一個 “用戶自我管理的互助誠信社區(qū) ”，為廣大用戶提供一個安全健康的一站式在線交易平臺，最終成為最受網(wǎng)民歡迎、中國最大的電子商務民族品牌。 拍拍網(wǎng)依托于騰訊 超過 億的龐大用戶群以及 億活躍用戶的 優(yōu)勢 資源，具備良好的發(fā)展基礎。拍拍網(wǎng)運營滿百天即已進入 “全球網(wǎng)站流量排名 ”前 500 強（據(jù) Alexa 數(shù)據(jù)），并且創(chuàng)下 電子商 務 網(wǎng)站進入全球網(wǎng)站 500 強的最短時間紀錄。 拍拍網(wǎng)主要有 網(wǎng)游 、數(shù)碼、女人館、運動、學生、哄搶、彩票七大頻道，其中的 特區(qū)還包括 QCC、 寵物 、 秀 、 公仔等 騰訊 特色產(chǎn)品及服務。拍拍網(wǎng)還擁有功能強大的 在線支付 平臺 ——財付通， 能為用戶提供安全、便捷的在線支付服務。 2021 年 9 月 12 日，拍拍網(wǎng)上線滿一周年。通過短短一年時間的運營，拍拍網(wǎng)成長迅猛，已經(jīng)與 易趣 、淘寶共同成為 中國 最有影響力的三大 C2C 平臺。 2021 年 9 月 12 日，拍拍網(wǎng)上線發(fā)布滿兩周年，在 流量 、交易、用戶數(shù)等方面取得了更全面的飛速成長。截止到 2021 年第二季度為止，拍拍網(wǎng)的注冊用戶數(shù)已接近 5000 萬，在線商品數(shù)超過 1000 萬。據(jù)易觀國際最新報告顯示， 2021 年第 2 季度拍拍網(wǎng)獲得了 20%的增長，并迅速躍居國內(nèi) C2C 網(wǎng)站 排名第二的領先地位。憑借豐富多樣的商品類別和高人氣的互動社區(qū)，拍拍網(wǎng)已成為國內(nèi)成長最快、最受網(wǎng)民歡迎的 C2C 電子商務 交易平臺 。 拍拍網(wǎng)基于騰訊 以及騰訊其它業(yè)務的整體優(yōu)勢，拍拍網(wǎng)在經(jīng)營理念、產(chǎn)品技術等方面提出了很多創(chuàng)新，例如在業(yè)界首次研發(fā)的 “邊聊邊買 ”、 “買家與賣家信用分離制度 ”等 創(chuàng)新專利均獲得了業(yè)界的廣泛認可和采納。 拍拍網(wǎng)一直致力于打造時尚、新潮的 品牌文化 ，希望與千百萬網(wǎng)民一起努力共同創(chuàng)立一個 “用戶自我管理的互助誠信社區(qū) ”，為廣大用戶提供一個安全健康的一站式在線交易平臺，最終成為最受網(wǎng)民歡迎、中國最大的電子商務民族品牌。 易趣網(wǎng) 易趣是全球最大的 電子商務 公司 eBay（ Nasdaq： EBAY）和國內(nèi)領先的 門戶網(wǎng)站 、無線互聯(lián)網(wǎng)公司 TOM 在線 于 2021 年 12 月攜手組建一家合資公司。 1999 年 8 月，易趣在 上海 創(chuàng)立。主營電子商務，由 邵亦波 及 譚海音 所創(chuàng)立，兩人同為上海人，畢業(yè)于美國 哈佛商學院 。 2021年 2 月，在全國 首創(chuàng) 24 小時無間斷 熱線 服務， 2021 年 3 月至 5 月，與 新浪 結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，并于 2021 年 5 月并購 5291 手機 直銷 網(wǎng)，開展網(wǎng)上 手機 銷售，使該業(yè)務成為易趣特色之一。易趣目前有 350 萬注冊用戶。 2021 年，易趣與 eBay 結(jié)盟，更名為 eBay 易趣，并迅速發(fā)展成國內(nèi)最大的在線 交易 社區(qū)。秉承幫助幾乎任何人在任何地方能實現(xiàn) 任何交易的宗旨，不僅為賣家提供了一個網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、實現(xiàn)自我價值的 舞臺 ， 品種 繁多、 價廉物美 的商品資源，也給廣大買家?guī)?來了全新的 購物 體驗。 2021 年 12 月， eBay 與 TOM 在線 合作 ，通過整合雙方優(yōu)勢，憑借 eBay 在 中國 的子公司eBay易趣在電子商務領域的全球 經(jīng)驗 以及國內(nèi) 活躍 的龐大交易社區(qū)與 TOM在線對本地市場的深刻理解， 2021 年，兩 家 公司將推出為中國市場 定制 的在線交易平臺。新的交易平臺將帶給國內(nèi)買家和賣家更多的在線與 移動 商機，促進 eBay 在中國市場的縱深發(fā)展。 八 、 淘寶與易 趣經(jīng)營模式比較 對比 和 區(qū)別 易趣和淘寶都是 C to C 模式，也就是他們只提供平臺，真正在上面賣東西的都是個人，網(wǎng)購者一定要看清楚信譽以及支付方式，大件的產(chǎn)品務必要問清保修等售后問題，避免交易后出現(xiàn)意外糾紛。 易趣：收取商品登陸費。易趣向賣家收 取商品登錄費、登錄費 1 至 8 元不等，以商品最低成交價為計費基數(shù)。并在每次交易成功之后，收取相應傭金也就是交易服務費，價格按每件商品在網(wǎng)上成交金額的 %到 2%收取，如果未實際成交則不收取。一件商品在易趣網(wǎng)上以 3000 元人民幣的價格網(wǎng)上成交，交易服務費約為 30 元。 淘寶：實行免費政策。淘寶認為，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶正在經(jīng)歷從網(wǎng)民到網(wǎng)友再到網(wǎng)商的歷史轉(zhuǎn)折時期，表現(xiàn)出通過網(wǎng)上交易為自己創(chuàng)造真實的價值的強烈趨勢。只有讓用戶真正在網(wǎng)上交易中獲得利益，才能培養(yǎng)更多更忠實的網(wǎng)絡交易者。免費，降低了網(wǎng)民上網(wǎng)進行個人間交易的門 檻，是保護當前網(wǎng)上交易雙方利益的措施，也是體現(xiàn)公平競爭規(guī)則的現(xiàn)實選擇。 淘寶與易趣更大的不同之處，在于會員在交易過程中感覺到輕松活潑的家庭式文化氛圍。最有特色應該是“淘寶旺旺”這一即時通訊軟件，可與店主及時地發(fā)送、接收信息?！疤詫毻本邆淞瞬榭唇灰讱v史、了解對方信用情況等個人信息、多方聊天等一般及時聊天工具所具備的功能。 除此之外 “支付寶 ”為買家提供支付保障，使買家在購買時更沒有后顧之憂。創(chuàng)立之初即被譽為當年國內(nèi)最成功網(wǎng)絡投資項目，除創(chuàng)造性地推出 “支付寶 ”產(chǎn)品，將網(wǎng)絡交易的危險性降到最小以外，還與工行、招 行等進行全方位的合作，積極完善個人網(wǎng)上交易支付平臺。 作為拍賣網(wǎng)站，淘寶突出的優(yōu)點是，如果商品的剩余時間在 1 小時以內(nèi)，時間的顯示是動態(tài)的，并且準確顯示到了秒。 淘寶成功因素 淘寶成功的關鍵因素之一 ——淘寶的人性化和中國化。 淘寶的人性化體現(xiàn)其中之一就是淘寶旺旺功能和友善的界面是一個很大的因素，淘寶的功能是比較完善的，是比較人性化的。淘寶中國化符全中國人的習慣，親和友好，賞心悅目，用起來得心應手。 淘寶成功的關鍵因素之二 ——淘寶是免費的。 所以它吸引無數(shù)買賣家來嘗試新鮮事物，為淘寶吸引了無數(shù)的買賣家。針對這樣 的情況，淘寶開發(fā)的交易及時交流聊天工具就很符合網(wǎng)上購物和網(wǎng)上交易，所以這個功能深得大家喜歡。 淘寶成功的關鍵因素之三 ——在支付功能上，淘寶打造了最誠信和最安全的網(wǎng)上交易市場。 淘寶開發(fā)支付寶功能，這個功能的出現(xiàn)，最大程度的符合會員的強烈要求，就是共同建造網(wǎng)上交易誠信環(huán)境，讓買家敢于嘗試網(wǎng)上購物，讓賣家能取信于客戶，在網(wǎng)上購物不必抱著敢于第一個吃螃蟹的心態(tài)。 存在的問題 淘寶的交易成功僅憑買賣雙方說了算，整個交易流程中大部分物品的交付處于不可控的狀態(tài)，允許一些交易在線下支付貨款，為部分用戶不實際成交互換好評開 了方便之門。 其次由于對交易雙方?jīng)]有完全采用實名認證，也未和銀行系統(tǒng)的征信機構連接，不能排除自賣自買的情況發(fā)生；加之國內(nèi)沒有建立網(wǎng)上、網(wǎng)下的失信懲戒機制，淘寶的信用評價機制還不能發(fā)揮全部作用。 安全、誠信是亟需解決的問題。只要是涉及到金錢的交易就必然會存在風險，網(wǎng)絡這一新興的交易平臺也正暴露出一些問題。它對電子商務健康發(fā)展起著生死攸關的作用。因為網(wǎng)上交易的主要瓶頸是信用，很多人比較擔心的問題是產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務及廠商信用、安全性得不到保障，所以網(wǎng)上平臺必須建立一套信用體系，保證商品質(zhì)量、交易安全和市場秩序。 九 、易趣 與淘寶 的 區(qū)別 基本功能 在 ebay 易趣平臺上，所有的交易將通過易趣（ ebay），收取登錄和交易服務費，而淘寶是免費的。在淘寶店鋪中，商家可以留下任何聯(lián)系方式，這也給線下見面交易等提供了可能，在淘寶上開店，但并不 實際 完成交易。易趣（ ebay）的商品搜索中增加了熱門 搜索 ，選擇余地更大，但是搜索頁面因此打開的 速度 也比較慢。易趣（ ebay）在 “我的易趣 ”中設置了 “糾紛處理平臺 ”來解決買賣 糾紛 ，而淘寶中也有糾紛舉報平臺可以使用。易趣的社區(qū)給人的感覺是亂雜，就象一間毛胚房，沒有什么裝飾， 淘寶的論壇則比較清晰明了，且運用了大量的主題色塊，無論是查找帖子還是翻閱都較為 輕松 。易趣（ ebay）網(wǎng)和淘寶網(wǎng)上，淘寶有購物車功能，不過在易趣（ ebay）上有復選框可以在單頁內(nèi)選取多個商品。還有一點要提的是個人 簽名 與圖片，這個只在淘寶有，這也是 淘寶論壇較為吸引人的 特點 之一。 交流工具 要提的重點是雙方的附帶產(chǎn)品，也就是說易趣提供給用戶的附帶品是 “ 易趣助理 ” ，而淘寶提供的則是 “ 淘寶旺旺 ” 。很顯然這兩款軟件是截然不同的， “ 易趣助理 ”的 功能 是為賣家提供更方便的 上貨 服務 ， 而 “ 淘寶旺旺 ” 則將其功能放在了即時 交流 的平臺上，這對買賣雙方來說，都是 互利 的。這樣容易使買賣雙方達成規(guī)避費用的協(xié)議，那對交易網(wǎng)站 來說就是 致命 的武器。但是大家不要忘了淘寶尚在初期階段，其麾下大多數(shù)賣家都是沒幾個小心的，賣家想沖 星 ，必然不會逃避任何合理的費用，且淘寶現(xiàn)在處于 優(yōu)惠 、免費的政策期間，如果有一天淘寶的高級賣家與易趣能相提并論了，淘寶旺旺就會有相應的更改 措施 了。 安全性 從注冊來看，無論易趣還是淘寶，都需要你有一個電子 信箱 ，等注冊完畢后，網(wǎng)站會發(fā)一封信到你的注冊信箱中，按照上面的步驟，就可以輕松實現(xiàn)注冊的全過程了。不過，注冊完畢之后，還有一個 認證 的過程。這是決定你是否能獲得網(wǎng)上交易權利的重要環(huán)節(jié)。在易趣中，沒有通過認證注冊的會員只能享受部分買物品的權利。通過認證的過程為：在首頁下部有選項 “ 點擊這里迅速成為星級用戶 ” 。在這里可以通過手機即時通過認證，而之后交易的費用也將從你的電話費中扣除。如果用身份證和信用卡等級，則需要在首頁頂部 “ 誠信與安全 ” 鏈接里的 “ 交易和安全 ” 欄里找到 “ 實名制認證申請 ” 。填寫身份證號碼或者信用卡卡號。這個認證過程需要 1－ 7 個工作日。 在淘寶中，認證機制只 有通過身份證認證一種。注冊用戶可以通過掃描身份證后上傳副件，也可以通過以郵寄身份證復印件至淘寶公司的方法通過認證。另外還有一種簡單的方法就是用 傳真 。不過這樣的方式必須要先和工作人員取得聯(lián)系后才方便進行，淘寶的交易成功僅憑買賣雙方說了算，整個交易 流程 中 大部分物品的交付處于不可控的狀態(tài)，允許一些交易在線下支付貨款，為部分用戶不實際成交互換好評開了方便之門；其次由于對交易雙方?jīng)]有完全采用實名認證，也沒有和銀行系統(tǒng)的征信機構 連接 ，不能排除自賣自買的情況發(fā)生；加之國內(nèi)沒有建立網(wǎng)上、網(wǎng)下的 失信懲戒機制 ，淘寶的信用評價機制還不能發(fā)揮全部作用。 經(jīng)營模式比較 只要是會上網(wǎng)，一二元錢就可以在網(wǎng)上開個店。在交易中充當 路由器 的網(wǎng)站，將買家和賣家聚集起來，提供交易的平臺。買家通過競拍，出價最高者得到商品網(wǎng)站通常會從交易收入中提取一部分 傭金 。如果少了賣家和買 家，網(wǎng)站也就運作不起來，所以龐大的用戶基礎是網(wǎng)站經(jīng)營的 關鍵 。目前，在中國，最具影響力的拍賣模式網(wǎng)站恐怕非易趣網(wǎng)和淘寶網(wǎng)莫屬。 2021 年 6 月美國網(wǎng)上銷售巨頭 eaby 以 億美元收購易趣美國公司的全部股權進入中國市場。 淘寶 是由阿里巴巴投資 1 億元，于 2021 年 7 月正式創(chuàng)辦的個人 網(wǎng)上交易平臺 。這些事件都說明眾多國際互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者都看好中國這個市場。 （ 1）各自經(jīng)營方式的特點比較 易趣：收取商品登陸費，目前易趣向賣家收取商品登錄費、登錄費 1 元至 8 元不等，以商品最低成交價為計費基數(shù)。并在每次交易成功之后，收取相應傭金也就是交易服務費，價格按每件商品在網(wǎng)上成交金額的 %到 2%收取，如果未實際成交則不收取。一件商品在易趣網(wǎng)上以 3000 元人民幣的價格網(wǎng)上成交，交易服務費約為 30 元。實名注冊，易趣用戶必須要實名注冊，通過實名認證后，不但有 “ 獎狀 ” 作為標記，還 能得到一顆星；交易后雙方互做信用 評價 ，信用評價由評價類型（好 /中 /差）和評論內(nèi)容組成。用戶得到的所有評價構成用戶的信用記錄。認真如實的評價可以為其他用戶提供 參照 ，當然，評價方同樣可以從他人提供的評價里獲益。目前此方法被廣泛使用在電子商務領域。 淘寶：實行免費政策， “ 淘寶認為，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶正在經(jīng)歷從網(wǎng)民到網(wǎng)友再到網(wǎng)商的歷史 轉(zhuǎn)折 時期，互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)表現(xiàn)出通過網(wǎng)上交易為自己創(chuàng)造真實的價值的強烈趨勢。只有讓用戶真正在網(wǎng)上交易中獲得利益，才能培養(yǎng)更多更忠實的網(wǎng)絡交易者。國內(nèi)個人網(wǎng)上交易的成交額僅僅為十幾億，尚處于剛剛開始的萌芽狀態(tài)，在這一點上，建設和 推動 這個市場才是至關重要。免費，降低了中國網(wǎng)民網(wǎng)友網(wǎng)商上網(wǎng)進行個人間交易的門檻，是保護當前網(wǎng)上交易雙方利益的措施，也是體現(xiàn) 公平 競爭規(guī)則的現(xiàn)實選擇。 ”“ 淘寶旺旺 ” ， “ 支付寶 ” ，最有特色應 該是 “ 淘寶旺旺 ” 這一即時 通訊 軟件，聯(lián)系或留言給買賣家都十分 方便 。除此之外 “ 支付寶 ” 為買家提供支付保障，使買家在購買時更沒有后顧之憂。創(chuàng)立之初即被譽為當年國內(nèi)最成功網(wǎng)絡投資項目，除創(chuàng)造性地推出 “ 支付寶 ” 產(chǎn)品，將網(wǎng)絡交易的 危險 性降到最小以外，還與工行、招行等進行全方位的合作，積