【文章內(nèi)容簡介】 認(rèn)證還需提供營業(yè)執(zhí)照，一個(gè)人不能同時(shí)申請(qǐng)兩種認(rèn)證。這方面可以看出淘寶在規(guī)范商家方面所作出的努力。 淘寶同樣引入了信用評(píng)價(jià)體系，點(diǎn)擊還可查看該賣家以往所得到 的信用評(píng)價(jià)。 對(duì)于買賣雙方在支付環(huán)節(jié)上的交易安全問題，淘寶推出了 支付寶 擔(dān)保叫付款發(fā)貨方式，以此來降低交易的風(fēng)險(xiǎn)。支付寶特別適用于電腦、手機(jī)、首飾及其它單價(jià)較高的物品交易或者一切希望對(duì)安全更有保障的交易。在淘寶使用支付寶是免費(fèi)的。當(dāng)用戶用支付商品貨款的時(shí)候，通過淘寶的工行接口付款，用戶不用負(fù)擔(dān)匯費(fèi)。 拍拍網(wǎng) 拍拍網(wǎng)是 中國 知名的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，是 騰訊 旗下的電子商務(wù) 交易平臺(tái) 。拍拍網(wǎng)依托于騰訊 的龐大用戶群以及 億活躍用戶的 優(yōu)勢 資源，具備良好的發(fā)展基礎(chǔ)。 拍拍網(wǎng)作為騰訊 “在線生活 ”戰(zhàn)略的重要業(yè)務(wù)組成，在創(chuàng)立之初就定位于 “中國電子商務(wù)的普及者和創(chuàng)新者 ”，以促進(jìn)電子商務(wù)在中國的全民普及和發(fā)展。 拍拍網(wǎng)一直致力于打造時(shí)尚、新潮的品牌文化，希望與千百萬網(wǎng)民一起努力共同創(chuàng)立一個(gè) “用戶自我管理的互助誠信社區(qū) ”，為廣大用戶提供一個(gè)安全健康的一站式在線交易平臺(tái)，最終成為最受網(wǎng)民歡迎、中國最大的電子商務(wù)民族品牌。 拍拍網(wǎng)依托于騰訊 超過 億的龐大用戶群以及 億活躍用戶的 優(yōu)勢 資源，具備良好的發(fā)展基礎(chǔ)。拍拍網(wǎng)運(yùn)營滿百天即已進(jìn)入 “全球網(wǎng)站流量排名 ”前 500 強(qiáng)（據(jù) Alexa 數(shù)據(jù)），并且創(chuàng)下 電子商 務(wù) 網(wǎng)站進(jìn)入全球網(wǎng)站 500 強(qiáng)的最短時(shí)間紀(jì)錄。 拍拍網(wǎng)主要有 網(wǎng)游 、數(shù)碼、女人館、運(yùn)動(dòng)、學(xué)生、哄搶、彩票七大頻道，其中的 特區(qū)還包括 QCC、 寵物 、 秀 、 公仔等 騰訊 特色產(chǎn)品及服務(wù)。拍拍網(wǎng)還擁有功能強(qiáng)大的 在線支付 平臺(tái) ——財(cái)付通， 能為用戶提供安全、便捷的在線支付服務(wù)。 2021 年 9 月 12 日，拍拍網(wǎng)上線滿一周年。通過短短一年時(shí)間的運(yùn)營，拍拍網(wǎng)成長迅猛，已經(jīng)與 易趣 、淘寶共同成為 中國 最有影響力的三大 C2C 平臺(tái)。 2021 年 9 月 12 日，拍拍網(wǎng)上線發(fā)布滿兩周年，在 流量 、交易、用戶數(shù)等方面取得了更全面的飛速成長。截止到 2021 年第二季度為止，拍拍網(wǎng)的注冊(cè)用戶數(shù)已接近 5000 萬，在線商品數(shù)超過 1000 萬。據(jù)易觀國際最新報(bào)告顯示， 2021 年第 2 季度拍拍網(wǎng)獲得了 20%的增長，并迅速躍居國內(nèi) C2C 網(wǎng)站 排名第二的領(lǐng)先地位。憑借豐富多樣的商品類別和高人氣的互動(dòng)社區(qū)，拍拍網(wǎng)已成為國內(nèi)成長最快、最受網(wǎng)民歡迎的 C2C 電子商務(wù) 交易平臺(tái) 。 拍拍網(wǎng)基于騰訊 以及騰訊其它業(yè)務(wù)的整體優(yōu)勢，拍拍網(wǎng)在經(jīng)營理念、產(chǎn)品技術(shù)等方面提出了很多創(chuàng)新，例如在業(yè)界首次研發(fā)的 “邊聊邊買 ”、 “買家與賣家信用分離制度 ”等 創(chuàng)新專利均獲得了業(yè)界的廣泛認(rèn)可和采納。 拍拍網(wǎng)一直致力于打造時(shí)尚、新潮的 品牌文化 ，希望與千百萬網(wǎng)民一起努力共同創(chuàng)立一個(gè) “用戶自我管理的互助誠信社區(qū) ”，為廣大用戶提供一個(gè)安全健康的一站式在線交易平臺(tái)，最終成為最受網(wǎng)民歡迎、中國最大的電子商務(wù)民族品牌。 易趣網(wǎng) 易趣是全球最大的 電子商務(wù) 公司 eBay（ Nasdaq： EBAY）和國內(nèi)領(lǐng)先的 門戶網(wǎng)站 、無線互聯(lián)網(wǎng)公司 TOM 在線 于 2021 年 12 月攜手組建一家合資公司。 1999 年 8 月，易趣在 上海 創(chuàng)立。主營電子商務(wù)，由 邵亦波 及 譚海音 所創(chuàng)立，兩人同為上海人，畢業(yè)于美國 哈佛商學(xué)院 。 2021年 2 月，在全國 首創(chuàng) 24 小時(shí)無間斷 熱線 服務(wù)， 2021 年 3 月至 5 月，與 新浪 結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，并于 2021 年 5 月并購 5291 手機(jī) 直銷 網(wǎng)，開展網(wǎng)上 手機(jī) 銷售，使該業(yè)務(wù)成為易趣特色之一。易趣目前有 350 萬注冊(cè)用戶。 2021 年，易趣與 eBay 結(jié)盟，更名為 eBay 易趣，并迅速發(fā)展成國內(nèi)最大的在線 交易 社區(qū)。秉承幫助幾乎任何人在任何地方能實(shí)現(xiàn) 任何交易的宗旨，不僅為賣家提供了一個(gè)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的 舞臺(tái) ， 品種 繁多、 價(jià)廉物美 的商品資源，也給廣大買家?guī)?來了全新的 購物 體驗(yàn)。 2021 年 12 月， eBay 與 TOM 在線 合作 ，通過整合雙方優(yōu)勢，憑借 eBay 在 中國 的子公司eBay易趣在電子商務(wù)領(lǐng)域的全球 經(jīng)驗(yàn) 以及國內(nèi) 活躍 的龐大交易社區(qū)與 TOM在線對(duì)本地市場的深刻理解， 2021 年，兩 家 公司將推出為中國市場 定制 的在線交易平臺(tái)。新的交易平臺(tái)將帶給國內(nèi)買家和賣家更多的在線與 移動(dòng) 商機(jī)，促進(jìn) eBay 在中國市場的縱深發(fā)展。 八 、 淘寶與易 趣經(jīng)營模式比較 對(duì)比 和 區(qū)別 易趣和淘寶都是 C to C 模式，也就是他們只提供平臺(tái)，真正在上面賣東西的都是個(gè)人，網(wǎng)購者一定要看清楚信譽(yù)以及支付方式，大件的產(chǎn)品務(wù)必要問清保修等售后問題，避免交易后出現(xiàn)意外糾紛。 易趣：收取商品登陸費(fèi)。易趣向賣家收 取商品登錄費(fèi)、登錄費(fèi) 1 至 8 元不等，以商品最低成交價(jià)為計(jì)費(fèi)基數(shù)。并在每次交易成功之后，收取相應(yīng)傭金也就是交易服務(wù)費(fèi)，價(jià)格按每件商品在網(wǎng)上成交金額的 %到 2%收取，如果未實(shí)際成交則不收取。一件商品在易趣網(wǎng)上以 3000 元人民幣的價(jià)格網(wǎng)上成交，交易服務(wù)費(fèi)約為 30 元。 淘寶：實(shí)行免費(fèi)政策。淘寶認(rèn)為，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶正在經(jīng)歷從網(wǎng)民到網(wǎng)友再到網(wǎng)商的歷史轉(zhuǎn)折時(shí)期，表現(xiàn)出通過網(wǎng)上交易為自己創(chuàng)造真實(shí)的價(jià)值的強(qiáng)烈趨勢。只有讓用戶真正在網(wǎng)上交易中獲得利益，才能培養(yǎng)更多更忠實(shí)的網(wǎng)絡(luò)交易者。免費(fèi)，降低了網(wǎng)民上網(wǎng)進(jìn)行個(gè)人間交易的門 檻，是保護(hù)當(dāng)前網(wǎng)上交易雙方利益的措施，也是體現(xiàn)公平競爭規(guī)則的現(xiàn)實(shí)選擇。 淘寶與易趣更大的不同之處，在于會(huì)員在交易過程中感覺到輕松活潑的家庭式文化氛圍。最有特色應(yīng)該是“淘寶旺旺”這一即時(shí)通訊軟件，可與店主及時(shí)地發(fā)送、接收信息?！疤詫毻本邆淞瞬榭唇灰讱v史、了解對(duì)方信用情況等個(gè)人信息、多方聊天等一般及時(shí)聊天工具所具備的功能。 除此之外 “支付寶 ”為買家提供支付保障，使買家在購買時(shí)更沒有后顧之憂。創(chuàng)立之初即被譽(yù)為當(dāng)年國內(nèi)最成功網(wǎng)絡(luò)投資項(xiàng)目，除創(chuàng)造性地推出 “支付寶 ”產(chǎn)品，將網(wǎng)絡(luò)交易的危險(xiǎn)性降到最小以外，還與工行、招 行等進(jìn)行全方位的合作，積極完善個(gè)人網(wǎng)上交易支付平臺(tái)。 作為拍賣網(wǎng)站，淘寶突出的優(yōu)點(diǎn)是，如果商品的剩余時(shí)間在 1 小時(shí)以內(nèi)，時(shí)間的顯示是動(dòng)態(tài)的，并且準(zhǔn)確顯示到了秒。 淘寶成功因素 淘寶成功的關(guān)鍵因素之一 ——淘寶的人性化和中國化。 淘寶的人性化體現(xiàn)其中之一就是淘寶旺旺功能和友善的界面是一個(gè)很大的因素，淘寶的功能是比較完善的，是比較人性化的。淘寶中國化符全中國人的習(xí)慣，親和友好，賞心悅目，用起來得心應(yīng)手。 淘寶成功的關(guān)鍵因素之二 ——淘寶是免費(fèi)的。 所以它吸引無數(shù)買賣家來嘗試新鮮事物，為淘寶吸引了無數(shù)的買賣家。針對(duì)這樣 的情況，淘寶開發(fā)的交易及時(shí)交流聊天工具就很符合網(wǎng)上購物和網(wǎng)上交易，所以這個(gè)功能深得大家喜歡。 淘寶成功的關(guān)鍵因素之三 ——在支付功能上，淘寶打造了最誠信和最安全的網(wǎng)上交易市場。 淘寶開發(fā)支付寶功能，這個(gè)功能的出現(xiàn)，最大程度的符合會(huì)員的強(qiáng)烈要求，就是共同建造網(wǎng)上交易誠信環(huán)境，讓買家敢于嘗試網(wǎng)上購物，讓賣家能取信于客戶，在網(wǎng)上購物不必抱著敢于第一個(gè)吃螃蟹的心態(tài)。 存在的問題 淘寶的交易成功僅憑買賣雙方說了算，整個(gè)交易流程中大部分物品的交付處于不可控的狀態(tài)，允許一些交易在線下支付貨款，為部分用戶不實(shí)際成交互換好評(píng)開 了方便之門。 其次由于對(duì)交易雙方?jīng)]有完全采用實(shí)名認(rèn)證，也未和銀行系統(tǒng)的征信機(jī)構(gòu)連接，不能排除自賣自買的情況發(fā)生；加之國內(nèi)沒有建立網(wǎng)上、網(wǎng)下的失信懲戒機(jī)制，淘寶的信用評(píng)價(jià)機(jī)制還不能發(fā)揮全部作用。 安全、誠信是亟需解決的問題。只要是涉及到金錢的交易就必然會(huì)存在風(fēng)險(xiǎn)，網(wǎng)絡(luò)這一新興的交易平臺(tái)也正暴露出一些問題。它對(duì)電子商務(wù)健康發(fā)展起著生死攸關(guān)的作用。因?yàn)榫W(wǎng)上交易的主要瓶頸是信用，很多人比較擔(dān)心的問題是產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)及廠商信用、安全性得不到保障，所以網(wǎng)上平臺(tái)必須建立一套信用體系，保證商品質(zhì)量、交易安全和市場秩序。 九 、易趣 與淘寶 的 區(qū)別 基本功能 在 ebay 易趣平臺(tái)上，所有的交易將通過易趣（ ebay），收取登錄和交易服務(wù)費(fèi)，而淘寶是免費(fèi)的。在淘寶店鋪中，商家可以留下任何聯(lián)系方式，這也給線下見面交易等提供了可能，在淘寶上開店，但并不 實(shí)際 完成交易。易趣（ ebay）的商品搜索中增加了熱門 搜索 ，選擇余地更大，但是搜索頁面因此打開的 速度 也比較慢。易趣（ ebay）在 “我的易趣 ”中設(shè)置了 “糾紛處理平臺(tái) ”來解決買賣 糾紛 ，而淘寶中也有糾紛舉報(bào)平臺(tái)可以使用。易趣的社區(qū)給人的感覺是亂雜，就象一間毛胚房，沒有什么裝飾， 淘寶的論壇則比較清晰明了，且運(yùn)用了大量的主題色塊，無論是查找帖子還是翻閱都較為 輕松 。易趣（ ebay）網(wǎng)和淘寶網(wǎng)上，淘寶有購物車功能，不過在易趣（ ebay）上有復(fù)選框可以在單頁內(nèi)選取多個(gè)商品。還有一點(diǎn)要提的是個(gè)人 簽名 與圖片，這個(gè)只在淘寶有，這也是 淘寶論壇較為吸引人的 特點(diǎn) 之一。 交流工具 要提的重點(diǎn)是雙方的附帶產(chǎn)品，也就是說易趣提供給用戶的附帶品是 “ 易趣助理 ” ，而淘寶提供的則是 “ 淘寶旺旺 ” 。很顯然這兩款軟件是截然不同的， “ 易趣助理 ”的 功能 是為賣家提供更方便的 上貨 服務(wù) ， 而 “ 淘寶旺旺 ” 則將其功能放在了即時(shí) 交流 的平臺(tái)上，這對(duì)買賣雙方來說，都是 互利 的。這樣容易使買賣雙方達(dá)成規(guī)避費(fèi)用的協(xié)議，那對(duì)交易網(wǎng)站 來說就是 致命 的武器。但是大家不要忘了淘寶尚在初期階段，其麾下大多數(shù)賣家都是沒幾個(gè)小心的，賣家想沖 星 ，必然不會(huì)逃避任何合理的費(fèi)用，且淘寶現(xiàn)在處于 優(yōu)惠 、免費(fèi)的政策期間，如果有一天淘寶的高級(jí)賣家與易趣能相提并論了，淘寶旺旺就會(huì)有相應(yīng)的更改 措施 了。 安全性 從注冊(cè)來看，無論易趣還是淘寶，都需要你有一個(gè)電子 信箱 ，等注冊(cè)完畢后，網(wǎng)站會(huì)發(fā)一封信到你的注冊(cè)信箱中，按照上面的步驟，就可以輕松實(shí)現(xiàn)注冊(cè)的全過程了。不過，注冊(cè)完畢之后，還有一個(gè) 認(rèn)證 的過程。這是決定你是否能獲得網(wǎng)上交易權(quán)利的重要環(huán)節(jié)。在易趣中，沒有通過認(rèn)證注冊(cè)的會(huì)員只能享受部分買物品的權(quán)利。通過認(rèn)證的過程為：在首頁下部有選項(xiàng) “ 點(diǎn)擊這里迅速成為星級(jí)用戶 ” 。在這里可以通過手機(jī)即時(shí)通過認(rèn)證，而之后交易的費(fèi)用也將從你的電話費(fèi)中扣除。如果用身份證和信用卡等級(jí)，則需要在首頁頂部 “ 誠信與安全 ” 鏈接里的 “ 交易和安全 ” 欄里找到 “ 實(shí)名制認(rèn)證申請(qǐng) ” 。填寫身份證號(hào)碼或者信用卡卡號(hào)。這個(gè)認(rèn)證過程需要 1－ 7 個(gè)工作日。 在淘寶中，認(rèn)證機(jī)制只 有通過身份證認(rèn)證一種。注冊(cè)用戶可以通過掃描身份證后上傳副件，也可以通過以郵寄身份證復(fù)印件至淘寶公司的方法通過認(rèn)證。另外還有一種簡單的方法就是用 傳真 。不過這樣的方式必須要先和工作人員取得聯(lián)系后才方便進(jìn)行，淘寶的交易成功僅憑買賣雙方說了算，整個(gè)交易 流程 中 大部分物品的交付處于不可控的狀態(tài)，允許一些交易在線下支付貨款，為部分用戶不實(shí)際成交互換好評(píng)開了方便之門；其次由于對(duì)交易雙方?jīng)]有完全采用實(shí)名認(rèn)證，也沒有和銀行系統(tǒng)的征信機(jī)構(gòu) 連接 ，不能排除自賣自買的情況發(fā)生；加之國內(nèi)沒有建立網(wǎng)上、網(wǎng)下的 失信懲戒機(jī)制 ，淘寶的信用評(píng)價(jià)機(jī)制還不能發(fā)揮全部作用。 經(jīng)營模式比較 只要是會(huì)上網(wǎng)，一二元錢就可以在網(wǎng)上開個(gè)店。在交易中充當(dāng) 路由器 的網(wǎng)站，將買家和賣家聚集起來，提供交易的平臺(tái)。買家通過競拍，出價(jià)最高者得到商品網(wǎng)站通常會(huì)從交易收入中提取一部分 傭金 。如果少了賣家和買 家，網(wǎng)站也就運(yùn)作不起來，所以龐大的用戶基礎(chǔ)是網(wǎng)站經(jīng)營的 關(guān)鍵 。目前，在中國，最具影響力的拍賣模式網(wǎng)站恐怕非易趣網(wǎng)和淘寶網(wǎng)莫屬。 2021 年 6 月美國網(wǎng)上銷售巨頭 eaby 以 億美元收購易趣美國公司的全部股權(quán)進(jìn)入中國市場。 淘寶 是由阿里巴巴投資 1 億元，于 2021 年 7 月正式創(chuàng)辦的個(gè)人 網(wǎng)上交易平臺(tái) 。這些事件都說明眾多國際互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者都看好中國這個(gè)市場。 （ 1）各自經(jīng)營方式的特點(diǎn)比較 易趣：收取商品登陸費(fèi)，目前易趣向賣家收取商品登錄費(fèi)、登錄費(fèi) 1 元至 8 元不等，以商品最低成交價(jià)為計(jì)費(fèi)基數(shù)。并在每次交易成功之后，收取相應(yīng)傭金也就是交易服務(wù)費(fèi)，價(jià)格按每件商品在網(wǎng)上成交金額的 %到 2%收取，如果未實(shí)際成交則不收取。一件商品在易趣網(wǎng)上以 3000 元人民幣的價(jià)格網(wǎng)上成交，交易服務(wù)費(fèi)約為 30 元。實(shí)名注冊(cè)，易趣用戶必須要實(shí)名注冊(cè)，通過實(shí)名認(rèn)證后，不但有 “ 獎(jiǎng)狀 ” 作為標(biāo)記，還 能得到一顆星；交易后雙方互做信用 評(píng)價(jià) ，信用評(píng)價(jià)由評(píng)價(jià)類型（好 /中 /差）和評(píng)論內(nèi)容組成。用戶得到的所有評(píng)價(jià)構(gòu)成用戶的信用記錄。認(rèn)真如實(shí)的評(píng)價(jià)可以為其他用戶提供 參照 ，當(dāng)然，評(píng)價(jià)方同樣可以從他人提供的評(píng)價(jià)里獲益。目前此方法被廣泛使用在電子商務(wù)領(lǐng)域。 淘寶：實(shí)行免費(fèi)政策， “ 淘寶認(rèn)為，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶正在經(jīng)歷從網(wǎng)民到網(wǎng)友再到網(wǎng)商的歷史 轉(zhuǎn)折 時(shí)期，互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)表現(xiàn)出通過網(wǎng)上交易為自己創(chuàng)造真實(shí)的價(jià)值的強(qiáng)烈趨勢。只有讓用戶真正在網(wǎng)上交易中獲得利益，才能培養(yǎng)更多更忠實(shí)的網(wǎng)絡(luò)交易者。國內(nèi)個(gè)人網(wǎng)上交易的成交額僅僅為十幾億，尚處于剛剛開始的萌芽狀態(tài)，在這一點(diǎn)上，建設(shè)和 推動(dòng) 這個(gè)市場才是至關(guān)重要。免費(fèi)，降低了中國網(wǎng)民網(wǎng)友網(wǎng)商上網(wǎng)進(jìn)行個(gè)人間交易的門檻，是保護(hù)當(dāng)前網(wǎng)上交易雙方利益的措施，也是體現(xiàn) 公平 競爭規(guī)則的現(xiàn)實(shí)選擇。 ”“ 淘寶旺旺 ” ， “ 支付寶 ” ，最有特色應(yīng) 該是 “ 淘寶旺旺 ” 這一即時(shí) 通訊 軟件，聯(lián)系或留言給買賣家都十分 方便 。除此之外 “ 支付寶 ” 為買家提供支付保障，使買家在購買時(shí)更沒有后顧之憂。創(chuàng)立之初即被譽(yù)為當(dāng)年國內(nèi)最成功網(wǎng)絡(luò)投資項(xiàng)目，除創(chuàng)造性地推出 “ 支付寶 ” 產(chǎn)品，將網(wǎng)絡(luò)交易的 危險(xiǎn) 性降到最小以外，還與工行、招行等進(jìn)行全方位的合作，積