攜程電子商務(wù)網(wǎng)站商務(wù)模式分析(編輯修改稿)
2024-07-26 01:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 S是面向企業(yè)度身定制的一套軟件，企業(yè)在安裝后，各級(jí)人員可以進(jìn)行在線差旅的申請(qǐng)和預(yù)訂。③ 其他信息輔助。除卻以上核心服務(wù)模塊，攜程還配置了世界級(jí)先進(jìn)水平的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)、預(yù)訂服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系、獨(dú)特的房態(tài)管理系統(tǒng)、E一booking網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)預(yù)訂系統(tǒng)。這些實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)為整個(gè)企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)提供了完善的后臺(tái)服務(wù)支持，從而確保系統(tǒng)流暢的運(yùn)行為客戶源源不斷的創(chuàng)造價(jià)值。2．?dāng)y程電子商務(wù)網(wǎng)站商務(wù)模式分析（1）電子商務(wù)模式類型攜程旅行網(wǎng)采用的是B2C模式。（2）攜程旅行網(wǎng)的基本盈利方式攜程旅行網(wǎng)的盈利模型主要由網(wǎng)站、上游旅游企業(yè)（目的地酒店、航空票務(wù)代理商、合作旅行社）和網(wǎng)民市場(chǎng)構(gòu)成。其目標(biāo)市場(chǎng)以商旅客戶為主，同時(shí)也將觀光和度假游客列為其重要的咪表市場(chǎng)。對(duì)于商旅客戶,攜程還提供差旅費(fèi)用管理咨詢等相應(yīng)服務(wù)。在與其他旅行社合作的情況下,攜程也推出了一些組團(tuán)線路,不過大多是出境游,而且數(shù)量有限。此外,攜程還建立了目的地指南頻道和社區(qū)頻道,有效的信息溝通和良好的環(huán)境營(yíng)造成為了盈利流程中不可或缺的輔助因素。攜程的收入主要來自以下幾個(gè)方面: ① 酒店預(yù)訂代理費(fèi),這是攜程最主要的盈利來源。雖然攜程也明確了網(wǎng)上支付與前臺(tái)支付的區(qū)別,但是大多只提供到目的地酒店前臺(tái)支付房費(fèi)的辦法。所以,攜程的酒店預(yù)訂代理費(fèi)用基本上是從目的地酒店的盈利折扣返還中獲取的。 ② 機(jī)票預(yù)訂代理費(fèi),這是從顧客的訂票費(fèi)中獲取的,等于顧客訂票費(fèi)與航空公司出票價(jià)格的差價(jià)。 ③ 線路預(yù)訂代理費(fèi),攜程通過與其他一些旅行社的合作,也經(jīng)營(yíng)一些組團(tuán)的業(yè)務(wù),近年來,攜程度假產(chǎn)品預(yù)訂業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)幅度較大,但這
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