【文章內(nèi)容簡介】 0億～ 14000億元人民幣，旅游總收入占 GDP的比例將達到 8%，中國將初步躋身世界旅游強國之列。 (三 ) 重慶旅游在發(fā)展中高速前進 隨著我國西部大開發(fā)政策的實施，我國西部旅游呈現(xiàn)了快速發(fā)展的勢頭。國家旅游局正會同有關(guān)專家研究西部開發(fā)旅游戰(zhàn)略，計劃通過 10－ 15年的時間，把旅游業(yè)建設(shè)成為西部經(jīng)濟增長的戰(zhàn)略支撐點，使西部成為中國乃至世界重要的生態(tài)旅游、文物古跡和民俗風(fēng)情旅游的目的地。 重慶市積極響應(yīng)國家大力發(fā)展旅游業(yè)的號召，充分利用得天獨厚的旅游資源，加大旅游投入力度，規(guī)范旅游市場。 加強 了 對全市旅游工作的領(lǐng)導(dǎo)和支持力度，促進了旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境的改善和優(yōu)化，有力地推動了全市旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，實現(xiàn)了 21世紀的開門紅，圓滿完成了旅游工作任務(wù)，為順利實施 十五 計劃打下了堅實基礎(chǔ)。 2021年，重慶市旅游業(yè)總收入達 ，比上年增長 %，與年初制定的 15%的計劃目標相比超額 ；旅游業(yè)總收入相當(dāng)于全市國內(nèi)生產(chǎn)總值的 %。 2021年旅游 再創(chuàng)歷史新高， 達到了歷史最好水平。 二、巫山 縣現(xiàn)有游客結(jié)構(gòu) 小三峽海外市場主要包括東亞、西歐、東南亞、香港、澳門和臺灣等國家和地區(qū)。根據(jù)對國內(nèi)市場的抽樣調(diào)查顯示，國內(nèi)游客中，來自鄂、渝、川、陜、湘約占一半以上，其它依次為長江三角洲、珠江三角洲、環(huán)渤海灣地區(qū)及其它。 三 、市場趨勢分析 巫山小三峽風(fēng)景區(qū)地處長江三峽庫區(qū)最精華地段， 是長江三峽黃金旅游線最好的自然景觀之一。 1997 年長江三峽過境旅客人數(shù)達到 1850 萬人次。據(jù)有關(guān)權(quán)威部門預(yù)測，由于三峽工程建成后，大壩雄姿及高 峽平湖奇觀將成為吸引游客的新景觀 , 在三峽工程竣工前后的幾十年 中 三峽旅游將始終是吸引中外游客的熱門線路 , 預(yù)計 2021 年、 2021 年過往三峽地區(qū)的游客將分別達到 3000 萬人次和 6000 萬人次左右。年均增長速度 1015% 。巫山縣不僅有聞名于世大寧河小三峽風(fēng)景區(qū) ， 而且還有巫峽神女峰 , 神龍溪 , 龍骨坡遺址等一批高質(zhì)量高水準的人文與自然景觀。旅游接待游客人數(shù)由 1987 年的不足 3 萬人次增加到 1997年的 132 萬人次 , 從而成為全國旅游大縣。目前 , 長江三峽區(qū)域旅游始終是中國和世界最有活力、開發(fā)前景最廣闊、市場最穩(wěn)定的旅游景區(qū) 之一 , 而巫山小三峽風(fēng)景區(qū)伴隨三峽旅游的發(fā)展將具有廣闊的市場前景。 根據(jù)對旅游市場及旅游經(jīng)濟各種分析方法比較，結(jié)合小三峽旅游發(fā)展的實際，選用被譽為“戰(zhàn)略與策略實驗室”的系統(tǒng)動力學(xué)方法，對小三峽客源市場規(guī)模進行預(yù)測，以對小三峽旅游未來發(fā)展的前景進行展望。 預(yù)測結(jié)果，巫山全縣 2021年旅游總?cè)舜瓮黄?107萬人次，旅游總收入達 ； 2021年旅游總?cè)舜瓮黄?160萬人次，旅游總收入達 10億元； 2020年旅游總?cè)舜芜_ 280萬人次，旅游總收入達 28億元。小三峽的游客和收入按照 50%— 70%比例計算， 2021年小 三峽風(fēng)景區(qū)旅游人次達 54— 75萬人次；收入達 2..2— 。2021年旅游人次達 80_— 112萬人次，收入達 5— 7億元； 2020年旅游人次達 140— 196萬人次，收入 14— 20億元。 四 、項目建成時市場容量與游客結(jié)構(gòu)預(yù)測 長江三峽是我國目前推向國際市場的最具競爭力的旅游產(chǎn)品之一，三峽工程的建設(shè)又使三峽成為世界最知名的旅游目的地之一，其知名度和品牌競爭力大大提高。規(guī)劃期內(nèi)三峽旅游區(qū)仍然是國際旅游者的最主要目的地之一，國際旅游者年均增長將保持 1015%，長江三峽旅游國際需求前景廣闊無比。 三峽是國內(nèi)最知 名的峽谷風(fēng)光和峽江文化為代表的旅游目的地，國內(nèi)旅游者都為三峽的魅力所深深吸引。目前到三峽旅游的國內(nèi)旅游者為 120多萬人， 2021年我國總?cè)丝谶_到 14億人，城鎮(zhèn)居民達到 6億人，國內(nèi)旅游出游率將達到 120%以上，屆時，到三峽旅游的國內(nèi)旅游者為 350400萬人，這個數(shù)字只相當(dāng)于同年國內(nèi)出游城鎮(zhèn)居民總量的 %%，三峽國內(nèi)旅游前景廣闊。 根據(jù)《巫山縣旅游發(fā)展規(guī)劃》中對游客的預(yù)測 ,2021 年，隨著小三峽風(fēng)景區(qū)旅游基礎(chǔ)設(shè)施綜合工程完工 ,旅游總?cè)舜瓮黄? 107萬人次 。2021 年旅游總?cè)舜瓮黄? 160 萬人次 。2020 年旅游總?cè)舜芜_ 280 萬人次。小三峽的游客按照 50%70% 的比例計算 ,2021 年小三峽風(fēng)景區(qū)旅游人次達 54一 75 萬人次 。201O 年旅游人次達 80112 萬人次 。2020 年，隨著巫山小三峽風(fēng)景區(qū)知名度進一步提高 , 風(fēng)景區(qū)內(nèi)各種配套設(shè)施工程建設(shè)更加完善 , 預(yù)計接待中外游客將達 140196萬人次 ， 由此可見小三峽風(fēng)景區(qū)的游客人數(shù)總趨勢將會不斷增長。 五、市場營銷策略 （一）積極開展主題促銷 深度挖掘巫山縣旅游資源特色和文化特色，特別是要發(fā)揮大寧河小三 峽旅游資源優(yōu)勢，開發(fā)組織特色主題旅游線路，開展主題促銷活動，突出“走進三峽精華地”、 “ 美麗神秘的大寧河之旅 ”、 “小小三峽漂流探險旅游 ”、 “ 小小小三峽秀麗幽深尋游” 等主題宣傳促銷活動。 ( 二 ) 大力倡導(dǎo)主動促銷 主動出擊 , 與國內(nèi)外旅游代理商廣泛聯(lián)系 , 密切協(xié)作 , 在主要客源地設(shè)立辦事處 , 或直接派出旅游促銷團 , 開展旅游促銷活動 , 改變目前被動接團局面。 積極配合和參與利用國家旅游局、重慶、湖北對大三峽、小三峽的促銷 ,借船出海 , 突出宣傳強化大寧河是長江三峽游的精華段概念 , 把小三峽、小小三峽更多景區(qū)景點有機地融入長江三峽黃金旅游線中。 利用 2021 年已經(jīng)形成的和 2021 年將要形成的水位 , 以及對長江三峽庫區(qū)眾多景區(qū)產(chǎn)生重大影響的歷史契機 , 掀起巫山長江大寧河小三峽旅游宣傳促銷的高潮。并大力宣傳大小三峽原貌游、新貌游、對比游 , 極力推出小小三峽和小小三峽旅游新產(chǎn)品。 ( 三 ) 加大宣傳力度 , 完善促銷手段 注重豐富和完善傳統(tǒng)旅游促銷手段 , 加大旅游宣傳促銷力度 媒體 與報刊、雜志、廣播、電視等媒體廣泛協(xié)作 , 通過加強各媒體對巫山大寧河小三峽旅游報 道 , 不斷提高和增強小三峽旅游在主要目標客源市場上的知名度和影響力。 宣傳、紀念品 請工藝美術(shù)專家設(shè)計精美的旅游宣傳品、旅游紀念品 , 并對中外游客的興趣與愛好有很強的針對性。 展覽促銷 積極 “ 走出去 ” , 到國內(nèi)外其它主要目標客源地舉辦或參加展覽會、推介會 ,進行廣泛的小三峽旅游宣傳與促銷活動。 交流 委托前往國內(nèi)外其它城市進行文化、藝術(shù)、經(jīng)貿(mào)、體育、科技交流活動的團體協(xié)助宣傳。 采風(fēng)、考察 邀請旅游專欄作家、報刊記者以及電臺、電視臺記者 , 旅行社老總等來大寧河小三峽采風(fēng)、考察。 6 、新聞、報道 邀請社會名流賢達來此觀光訪問 , 并加強報道 ； 在主要客源市場制造和發(fā)布新聞 , 舉辦有影響力的促銷活動。 ( 四 ) 加強旅游現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 電腦時代為信息傳播和文化交流開辟了一個高效、便捷的途徑 , 網(wǎng)絡(luò)的世界化已是大勢所趨 , 網(wǎng)上的旅游促銷活動由于沒有時間限制 , 隨時都可以接受 用戶訪問 , 網(wǎng)絡(luò)媒介必將在不久的將來成為最有效、最普及的旅游促銷手段。因此 , 小三峽旅游市場的開發(fā)應(yīng)逐步加強旅游現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)促銷主要采取以下形式 : 在車站、碼頭及景區(qū)入口 , 建立觸 摸屏詢問中心系統(tǒng) , 向旅游者特別是散客； 提供旅游信息咨詢服務(wù) ； 設(shè)立網(wǎng)頁 , 全面介紹小三峽旅游 “ 吃、住、行、游、購、娛 ”的情況 ； 發(fā)送電子刊物進行旅游宣傳 ； 逐步實現(xiàn)與國內(nèi)外主要客源地著名網(wǎng)站連網(wǎng) ； 在網(wǎng)上設(shè)立小三峽主要景點的三維動畫，讓網(wǎng)民進行虛擬現(xiàn)實的旅游體驗。 ( 五 ) 進一步強化旅游節(jié)事促銷 旅游節(jié)事促銷是指利用各種節(jié)日、盛事的舉辦而進行的旅游促銷活動， 因其具有暫時性和短暫性的特點 , 可以將高質(zhì)量的產(chǎn)品、服務(wù)、娛樂、背景、人力等眾多因素圍繞某一主題來組織和 整合 , 短期內(nèi)集中大眾媒體的宣傳報道 ,迅速提升目的地的知名度和美譽度。因此作為一種強有力的促銷手段 , 愈益受到許多旅游地的重視。主要推薦旅游節(jié)事活動 : 高峽平湖國際旅游節(jié) 巫山神女旅游文化節(jié) ( 現(xiàn)有 ) 三峽庫區(qū)移民文化節(jié) 同時 , 應(yīng)主動出擊 , 積極參加國內(nèi)外主要客源地的各類旅游交易會、博覽會 , 特別要重視利用一年一度的重慶三峽國際旅游節(jié)以及在張家界、恩施、宜昌、成都、武漢、北京、上海、廣州等地舉辦的在國內(nèi)外有較大影響力的旅游節(jié)事活動宣傳小三峽。 ( 六 ) 重視旅游服務(wù)促銷 加 強旅游從業(yè)人員的管理和培訓(xùn) , 強化旅游從業(yè)人員的服務(wù)促銷意識 , 旅游從業(yè)人員的服務(wù)應(yīng)富有地方特色、民族特色 , 集標準化與個性化于一體 , 做到熱情、周到、細致入微 , 提高游客滿意度 。 并通過加強對居民的旅游宣傳教育 , 使當(dāng)?shù)鼐用駥Υ慰鸵獰崆?、友? , 形成良好的旅游氛圍 , 共塑小三峽旅游的整體形象， 不斷提高小三峽旅游的美譽度。 ( 七 ) 啟動并強化 “ 區(qū)域營銷集成戰(zhàn)略 ” 小三峽旅游市場以 “區(qū)域營銷集成戰(zhàn)略 ”作為其基本開發(fā)戰(zhàn)略，即：通過對產(chǎn)品、形象、部門、促銷方式等要素的系統(tǒng)整合與 旅游產(chǎn)品、價格、分銷渠道及促銷方式、旅游服務(wù)等方面的有機組合 , 形成旅游市場開發(fā)合力 , 開拓旅游大市場。 區(qū)域、部門、企業(yè)聯(lián)動共聚促銷合力戰(zhàn)略 一方面 , 巫山縣內(nèi)各部門之間、各部門與旅游企業(yè)之間、旅游行政管理部門與旅游企業(yè)之間應(yīng)通力協(xié)作 , 強力推介小三峽旅游。不斷加強巫山縣自己的旅游市場開發(fā)隊伍建設(shè) ； 通過加強政府主導(dǎo) , 全縣旅游主管部門、相關(guān)部門及旅游企業(yè)之間分工合作 , 緊密配合 , 形成多層次的宣傳促銷合力 ； 另一方面 , 要謀求與長江三峽庫區(qū)其它區(qū)縣之間 , 以及國內(nèi)外游客進出巫山 大寧河的四大口岸城市重慶、武漢、西安、張家界之間的聯(lián)合與協(xié)作 , 形成多層次的宣傳促銷合力。通過積極推動巫山與長江三峽庫區(qū)內(nèi)外廣泛的旅游開發(fā)協(xié)作 , 開展區(qū)域性旅游聯(lián)合營銷 , 促成資源共享、產(chǎn)品互補、客源互流的區(qū)域旅游大市場格局。 精品驅(qū)動戰(zhàn)略 (1) 適時建立小三峽旅游產(chǎn)品體系 利用三峽工程建設(shè)機遇 , 加快傳統(tǒng)觀光旅游產(chǎn)品的更新?lián)Q代。并通過對小三峽旅游整體開發(fā) , 實現(xiàn)自然與人文的有機組合 , 水上項目與陸上項目的有機 組合 , 靜態(tài)項目與動態(tài)項目的有機組合 , 觀光產(chǎn)品與度假、特種專項旅游產(chǎn)品 的有機組合 , 形成以觀光型旅游產(chǎn)品為主體 , 文化博覽、休閑度假、獵奇探秘型旅游產(chǎn)品相互補充的特色產(chǎn)品體系。 (2) 加強旅游管理 , 提高旅游服務(wù)質(zhì)量 根據(jù)旅游市場的發(fā)展演變 , 尋求特色產(chǎn)品與目標市場需求的最佳結(jié)合 , 不斷增強小三峽旅游產(chǎn)品的吸引力和市場競爭力。通過加強旅游管理 , 提高旅游服務(wù)質(zhì)量 , 做到 “精心規(guī)劃、精心策劃、精心設(shè)計、精心建設(shè)、精心管理、精心服務(wù) ” , 力創(chuàng)名品、精品， 以品牌制勝 , 以質(zhì)量和服務(wù)取勝。 (3) 打造主題鮮明、功能完善的世界級旅游精品 應(yīng)積極籌劃、逐步完成 大寧河小三峽申報世界自然遺產(chǎn)的工作 , 把小小三峽、小小小三峽培育成新的拳頭產(chǎn)品 , 不斷提高小三峽旅游的知名度和美譽度。 3 、整體形象拉動戰(zhàn)略 根據(jù)對小三峽地理文脈和旅游資源特色的深入分析， 策劃和設(shè)計特色鮮明的旅游地形象 , 突出 “ 高峽平湖 ”主題形象。并根據(jù)這一形象進行區(qū)內(nèi)旅游產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計和宣傳促銷 , 進行宣傳口號和景區(qū)標志等的統(tǒng)一設(shè)計和制作 , 搞好旅游地形象的塑造和傳播 , 共塑小三峽旅游的整體形象 , 強化小三峽旅游特色。 小三峽旅游總體形象的設(shè)計和傳播 , 其著力點應(yīng)從以下幾方面入手 : (l) 雄奇秀麗的江河峽谷風(fēng)光 ； (2) 良好的自然生態(tài)環(huán)境 ； (3) 神女文化、巫巴文化 ； (4) 三峽成庫后壯觀的高峽平湖勝景。 價格激勵戰(zhàn)略 新開發(fā)的觀光產(chǎn)品 , 價格的需求彈性系數(shù)較大 , 可采取低價以吸引客源 ；對漂流、攀巖、獵奇探險等特種旅游產(chǎn)品及具有較強獨特性的產(chǎn)品 , 價格的需求彈性系數(shù)較小 , 可采取高價以提高產(chǎn)品品位 , 提高收入 ； 旅游淡旺季價格宜拉開差距 , 以分流旺季游客 , 吸引淡季游客 ； 對熱點、溫點、冷點景區(qū) , 可考慮利用價格的差距影響游客選擇 , 以改變目前熱點景區(qū)過熱、冷點景區(qū)過冷的狀況 ； 對分銷商應(yīng)采取更靈活的調(diào)節(jié)價格策略和銷售激勵方式。小三峽與相鄰 資源同構(gòu)風(fēng)景區(qū)的價格制定應(yīng)加強協(xié)商 , 避免削價競爭而造成兩敗俱傷。 分銷渠道拓展戰(zhàn)略 聯(lián)合建立廣泛、完善的分銷渠道體系 , 在各重要目標市場和進出巫山小三 峽的主要口岸城市 ( 重慶、武漢、西安、張家界、宜昌、安康等 ) 設(shè)立辦事處 ,加強與旅游中間商、專業(yè)旅行社之間的聯(lián)絡(luò)。通過主動出擊 , 拓展分銷渠道 ,改變目前被動接團局面。 促銷推動戰(zhàn)略 通過多渠道籌資 , 逐步加大對旅游促銷的投入 , 在完善傳統(tǒng)促銷方式基礎(chǔ)上 , 加強現(xiàn)代旅游信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。不斷豐富和完善旅游促銷方式