【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 談判能力 問(wèn)題解決能力 財(cái)務(wù)分析能力 財(cái)務(wù)管理能力 NESO 公司人員素質(zhì)測(cè)評(píng)方案 15 4. 職業(yè)素養(yǎng) 判斷矩陣一致性比例： 。 對(duì)總目標(biāo)的權(quán)重： 職業(yè)素養(yǎng) 自信心 誠(chéng)實(shí)正直 敬業(yè)精神 成本意識(shí) 嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí) 敏感 Wi 自信心 誠(chéng)實(shí)正直 敬業(yè)精神 成本意識(shí) 嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí) 敏感 NESO 公司人員素質(zhì)測(cè)評(píng)方案 16 四、 測(cè)評(píng)方案 在此次的測(cè)評(píng)方案中，針對(duì)本崗位的崗位要求以及勝任素質(zhì)模型，我們科學(xué)合理地安排 測(cè)評(píng)， 主要對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行 人格和能力測(cè)驗(yàn) 。具體包括 瑞文 智力測(cè)驗(yàn)、卡特爾 16PF 測(cè)驗(yàn) 、 MBTI 和情景模擬 等，以此來(lái)了解應(yīng)聘者的 人格特征、工作能力 ， 從而 有效的進(jìn)行人員 甄選。 1. 知識(shí) —— 筆試 財(cái)務(wù)經(jīng)理的知識(shí)主要包括公司知識(shí)、管理知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)和法律知識(shí)，由于這些知識(shí)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)，而且對(duì)于財(cái)務(wù)經(jīng)理這個(gè)職位來(lái)說(shuō)是很重要的。 筆試的優(yōu)點(diǎn)是一次能夠出十幾道乃至上百道試題，考試的取樣較多，對(duì)知識(shí)、技能和能力的考核的信度和效度都較高，可以大規(guī)模的進(jìn)行分析，因此花時(shí)間少，效率高，報(bào)考人的心理壓力較小，較易發(fā)揮水平，成績(jī)?cè)u(píng)定比較客觀。 綜上 ，本次測(cè)評(píng)采用筆試的方法來(lái)進(jìn)行測(cè)量。 2. 能力 —— 情景模擬 +瑞文標(biāo)準(zhǔn)推理測(cè)驗(yàn) 財(cái)務(wù)經(jīng)理的能力主要包括 財(cái)務(wù)管理能力 、 財(cái)務(wù)分析能力 、 問(wèn)題解決能力 、 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力 、 關(guān)注細(xì)節(jié)能力 、 溝通能力 、 決策能力 、 協(xié)調(diào)能力 和 談判能力 ，這些能力的測(cè)評(píng)主要通過(guò)情景模擬、 MBTI 和瑞文智力測(cè)驗(yàn)來(lái)測(cè)量。 情景模擬具有信度高、效度高、預(yù)測(cè)性強(qiáng)、現(xiàn)實(shí)模擬性強(qiáng)等特點(diǎn)，比較適合中高層管理者能力測(cè)驗(yàn)。 針對(duì)財(cái)務(wù)管理能力、財(cái)務(wù)分析能力、問(wèn)題解決能力、 關(guān)注細(xì)節(jié)能力 ，我們采用情景模擬中的公文筐測(cè)驗(yàn)的方法來(lái)測(cè)評(píng)。公文筐測(cè)驗(yàn)的效度和信度都很高，而且具有高度的似真 性和綜合性。在 NESO 公司財(cái)務(wù)經(jīng)理的公文筐測(cè)驗(yàn)中，可以將公司管理和 財(cái)務(wù) 管理能力的考驗(yàn)通過(guò)公文筐測(cè)驗(yàn)體現(xiàn)出來(lái) ， 這種方法 能夠?qū)?財(cái)務(wù)經(jīng)理 進(jìn)行全面細(xì)致的測(cè)評(píng)與評(píng)價(jià)。 針對(duì) 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力 、 溝通能力 、 決策能力 、 協(xié)調(diào)能力 、 談判能力 ，可以通過(guò)情景模擬中的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組的方法來(lái)測(cè)評(píng)。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 能依據(jù)應(yīng)試者的行為特征來(lái)對(duì)其進(jìn)行更加全面、合理的評(píng)價(jià)； 能夠涉及到應(yīng)試者的多種能力要素和個(gè)性特質(zhì)；能使應(yīng)試者有平等的發(fā)揮機(jī)會(huì)從而很快地表現(xiàn)出個(gè)體上的差異； 能應(yīng)用于技術(shù)領(lǐng)域、管理領(lǐng)域和其他專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域等； 能使應(yīng)試者在相對(duì)無(wú)意之 中暴露自己各NESO 公司人員素質(zhì)測(cè)評(píng)方案 17 個(gè)方面作 為 一種典型的非文字智力測(cè)驗(yàn) ， 瑞文標(biāo)準(zhǔn)推理測(cè)驗(yàn) 的 測(cè)驗(yàn)對(duì)象不受文化、種族與語(yǔ)言的限制 而且 該測(cè)驗(yàn)具有較高的信度和效度，施測(cè)時(shí)間短，結(jié)果解釋直觀、簡(jiǎn)單 ，具有很高的信度和效度。 3. 職業(yè)素養(yǎng) —— MBTI 作 為世界上應(yīng)用最廣泛的識(shí)別人與人差異的測(cè)評(píng)工具之一 ， MBTI 能夠讓人們更好的認(rèn)識(shí)和了解自己，可以幫助 HR 部門(mén)對(duì)不同類(lèi)型的員工進(jìn)行更好的組合 。根據(jù)財(cái)務(wù)經(jīng)理勝任素質(zhì)模型， NESO 公司財(cái)務(wù)經(jīng)理需要是 SJ 型，因?yàn)?具有SJ 偏愛(ài)的人他們的共性是有很強(qiáng)的責(zé)任心與事業(yè)心，他們 誠(chéng)實(shí)正直 、敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn) 、 有責(zé)任心、能 按時(shí)完成任務(wù)，推崇安全、禮議 、規(guī)則和服從，他們被一種服務(wù)于社會(huì)需要的強(qiáng)烈動(dòng)機(jī)所驅(qū)使。他們堅(jiān)定、尊重權(quán)威、等級(jí)制度，持保守的價(jià)值觀。 五、 測(cè)評(píng)實(shí)施 : 通過(guò)這五種測(cè)評(píng)手段，我們等到各名被試者的各項(xiàng)得分后，首先依據(jù)依據(jù)非補(bǔ)償性模型，即被試者在每個(gè)維度都必須達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)，任何一方面的缺陷都將使被試者被淘汰，將不合格的被試者淘汰。然后依據(jù)層級(jí)分析法得到的各權(quán)重，加以計(jì)算出最后每個(gè)被試的得分。依照被試者總分的高低加以排序錄用。 具體時(shí)間安排如下： 2021年 12 月 25 日： 8： 0010： 00 進(jìn)行筆試（ 上機(jī) 筆試后當(dāng)場(chǎng)出成績(jī)，不合格者直接淘汰 ） 10： 0010： 30 筆試合格者休息 30 分鐘，工作人員為 情景模擬 做分組準(zhǔn)備。 10： 3012： 00 情景模擬 2021年 12 月 27 日： 8： 009： 30 瑞文標(biāo)準(zhǔn)推理測(cè)驗(yàn) （上機(jī)測(cè)試后當(dāng)場(chǎng)出成績(jī)，不合格者直接淘汰） 9： 5012： 00 MBTI 通過(guò)這四輪測(cè)評(píng)之后，將通過(guò) 各 項(xiàng)測(cè)試的人員的各項(xiàng)得分 依據(jù)層級(jí)分析法得到的各權(quán)重，加以計(jì)算出最后每個(gè)被試的得分。依照被試者總分的高低加以排序錄用。2021 年 12 月 31 日 公布錄用名單。 NESO 公司人員素質(zhì)測(cè)評(píng)方案 18 銷(xiāo)售 專(zhuān)員 測(cè)評(píng)方案 NESO 公司人員素質(zhì)測(cè)評(píng)方案 19 一、 職位說(shuō)明書(shū) 職位名稱(chēng) 銷(xiāo)售 專(zhuān)員 職位代碼 所屬部門(mén) 銷(xiāo)售部 職 系 職等職級(jí) 直屬上級(jí) 區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理 職位概要 : 建立、維護(hù)、擴(kuò)大銷(xiāo)售終端，完成分銷(xiāo)目標(biāo)、分銷(xiāo)計(jì)劃。 工作內(nèi)容 : ? 為所轄區(qū)域內(nèi)零售市場(chǎng)提供專(zhuān)業(yè)性支持工作； ? 在本轄區(qū)內(nèi)建立分銷(xiāo)網(wǎng)及擴(kuò)大公司產(chǎn)品覆蓋率； ? 按照企業(yè)計(jì)劃和程序開(kāi)展產(chǎn)品推廣活動(dòng)，介紹產(chǎn)品并提供相應(yīng)資料； ? 對(duì)所管轄的零售店進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、入店培訓(xùn)、貨品陳列、公關(guān)促銷(xiāo)等工作； ? 建立客戶(hù)資料卡及客戶(hù)檔案，完成相關(guān)銷(xiāo)售報(bào)表； ? 參加公司召開(kāi)的銷(xiāo)售會(huì)議或組織的培訓(xùn)； ? 與客戶(hù)建立良好關(guān)系，以維護(hù)企業(yè)形象。 任職資格 : 教育背景 : ◆ 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷。 培訓(xùn)經(jīng)歷 : ◆ 受過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品知識(shí)等方面的培訓(xùn)。 經(jīng) 驗(yàn) : ◆ 1 年以上銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。 技能技巧 ◆熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作； ◆熟悉零售運(yùn)作模式； ◆有地區(qū)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和銷(xiāo)售關(guān)系。 態(tài) 度 : ◆坦誠(chéng)自信，樂(lè)觀進(jìn)取，高度的工作熱情； ◆有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有敬業(yè)精神； ◆具有獨(dú)立的分析和解決問(wèn)題的能力； ◆良好的溝通技巧和說(shuō)服能力，能承受較大的工作壓力。 NESO 公司人員素質(zhì)測(cè)評(píng)方案 20 二、 勝任素質(zhì)模型 知識(shí) 能力 職業(yè)素養(yǎng) 產(chǎn)品 知識(shí) 營(yíng)銷(xiāo) 知識(shí) 公司 知識(shí) 客戶(hù)信息 親和力 影響力 溝通能力 商務(wù)談判 能力 市場(chǎng)拓展 能力 人際交往 能力 客戶(hù)關(guān)系維護(hù)及 管理 能力 堅(jiān)忍性 客戶(hù)服務(wù)意識(shí) 進(jìn)取心 誠(chéng)信意識(shí) 責(zé)任心 廉潔自律 團(tuán)隊(duì)意識(shí) 銷(xiāo)售專(zhuān)員勝任 素質(zhì)模型 筆試 16PF+麥克里蘭需 求動(dòng)機(jī)測(cè)驗(yàn) 面試 + 情景模擬 NESO 公司人員素質(zhì)測(cè)評(píng)方案 21 表格 5 銷(xiāo)售 專(zhuān) 員 知識(shí)定義表 素質(zhì)名稱(chēng) 定義 行為表現(xiàn) 產(chǎn)品知識(shí) 包括產(chǎn)品的名稱(chēng)、性能與特點(diǎn)、主要優(yōu)點(diǎn)、銷(xiāo)售狀態(tài)、與其他公司產(chǎn)品相比的優(yōu)劣勢(shì)、價(jià)格特點(diǎn)等 精通公司所有產(chǎn)品的詳細(xì)資料，并能對(duì)未來(lái)產(chǎn)品的規(guī)劃與設(shè)計(jì)提出合理化建議 營(yíng)銷(xiāo) 知識(shí) 主要包括三 大類(lèi)知識(shí) ，具體內(nèi)容請(qǐng)參考表格 2 精通 A、 B、 C 類(lèi)知識(shí) 的一般概念及內(nèi)容框架、一般原理和方法，對(duì)市場(chǎng)敏感性強(qiáng)，有營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，能運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)的理念進(jìn)行初級(jí)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)或客戶(hù)管理工作