保險承諾性面談操作手冊及新人入司面談承諾卡(編輯修改稿)
2025-06-27 05:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 四、 面談流程 新人小 R參加完 新人 班回到營業(yè)部，他的主管老 S 把他約到辦公室進(jìn)行一次承諾性面談。 導(dǎo)入面談 老 S：（看到小 R 進(jìn)來，起立握手） 你好，歡迎回到 XX營業(yè)部（親切的微笑），恭喜你正式加入壽險行業(yè)，加入太平人壽這家優(yōu)秀的公司，成為 XX 這個優(yōu)秀營業(yè)部的一員，請坐。 老 S：經(jīng)過這幾天的學(xué)習(xí)，你有什么樣的感覺??？早會有沒有學(xué)跳手語舞??？ 小 R：挺好的，大家都很積極。學(xué)習(xí)跳手語舞了，可是沒有學(xué)會。 老 S： 我當(dāng)年就死都學(xué)不會（跳的很好）有 沒有回 答問題？你的同學(xué)誰表現(xiàn)很積極？ 小 R：有，但很多不是很懂，我們班的班長很優(yōu)秀。 公司文化、部門文化 老 S：是的，你 看到的就是太平的文化，太平的人都很有激情，很熱情 （ 1） 。你將要進(jìn)入的就是這樣一家公司，這家公司追求“三高”： 高素質(zhì) —— 我們公司對于員工素質(zhì)有較高的要求，就像你一樣有這么好的客戶資源，做過管理，人又勤奮 （ 2） 。公司也會有很多提升新人素質(zhì)的培訓(xùn)，你在新人班應(yīng)該學(xué)習(xí)過的，像 top2020 等只要你努力一定可以去參加的。 高品質(zhì) —— 我們之所以要求員工有高素質(zhì)是因為公司一 直致力于開發(fā)高端客戶，你會發(fā)現(xiàn)全國最大單都會落后太平。公司擁有高品質(zhì)的產(chǎn)品，高品質(zhì)的服務(wù)體系，幫助我們?nèi)ラ_發(fā)高端客戶。像你就完全有實力開發(fā)高層面的客戶，但是要打好基礎(chǔ)，在銷售技能上多做提高 （ 3）。 高績效 —— 對于我們來說就是高工資，我們的工資來自我們的業(yè)績，要過高品質(zhì)的生活，就要有高收入，而高收入就要求高績效的工作 。 這也是公司所倡導(dǎo)的 （ 4）。 備注： 導(dǎo)入面談是為了緩解新人緊張情緒，多談新人在新人班好的表現(xiàn)。 引導(dǎo)新人講出新人班好的感受。 （ 1）根據(jù)自己營業(yè)部的特點講。 （ 2）根據(jù)新人特點，如高學(xué)歷，專業(yè)經(jīng)驗。 但要強調(diào)勤奮。 （ 3）根據(jù)新人客戶層次 ，可鼓勵其嘗試開發(fā)或轉(zhuǎn)介紹高端客戶，并向這個方向努力。 （ 4）講完三高，可問下新人自己的的理解。 老 S：你要進(jìn)入的是這樣一個營業(yè)部， 我們這個營業(yè)部是 XX 時間成立的，是 XX一手建立起來的，當(dāng)時的職場很偏僻的，在
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