【文章內(nèi)容簡介】 企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中，逐步形成的，為全體 員工 所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點(diǎn)的 使命 、 愿景 、宗旨、精神、價(jià)值觀和 經(jīng)營理念 ，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐、 管理制度 、員工行為方式與企業(yè)對外形象的體現(xiàn)的總和。它與文教、科研、軍事等組織的文化性質(zhì)是不同的。 企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動 企業(yè)發(fā)展 的不竭動力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。這里的價(jià)值觀不是泛指 企業(yè)管理 中的各種文 化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與 經(jīng)營 中所持有的價(jià)值觀念。 企業(yè)文化的特點(diǎn) 獨(dú)特性 企業(yè)文化產(chǎn)生于不同企業(yè)，每個企業(yè)有他獨(dú)特的文化氛圍，企業(yè)精神，經(jīng)營理念，有企業(yè)自己形成的價(jià)值觀，因此所形成的企業(yè)文化也是各不相同的，有其特點(diǎn)。 難交易性 企業(yè)文化是為該企業(yè)內(nèi)部成員所認(rèn)同的并用來教育新成員的一套價(jià)值體系（包括共同意識、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則等）。如： A企業(yè) 優(yōu)秀的企業(yè)文化，是能被 A企業(yè)成員認(rèn)同的一套價(jià)值體系，能極大的促進(jìn) A 企業(yè)的發(fā)展，但他出自 A 企業(yè)，不一定能被B 企業(yè)成員認(rèn)同，也不一定能適合 B 企業(yè)，對 B 企業(yè)未必能起到促進(jìn)作用。 難模仿性 現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力，技術(shù)創(chuàng)新可以模仿，但企業(yè)文化不能模仿。企業(yè)文化有其獨(dú)特性，是一套非常復(fù)雜的價(jià)值體系，因此，企業(yè)文化成為企業(yè)核心專長與技能的起點(diǎn)，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本動力。任何企業(yè)都是有文化的，只是不同的企業(yè)文化不相同。 企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中起的作用 企業(yè)文化推動企業(yè)提高核心競爭力 最近研究顯示， 企業(yè)競爭力是指在競爭性市場中，一個企業(yè)所具有的能夠持續(xù)地比其他企業(yè)更有效地向市場 (消費(fèi)者，包括生產(chǎn)性消費(fèi)者 )提供產(chǎn)品或服務(wù)，并獲得贏利和自身發(fā)展的綜合素質(zhì) (國內(nèi)競爭力研究專家金碚的觀點(diǎn) )。著名的蘭德公司經(jīng)過長時間研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)競爭力可分為三個層面：第一是產(chǎn)品層，即企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)及質(zhì)量控制能力、企業(yè)的服務(wù)、成本制、營銷、研發(fā)能力；第二是制度層，即各經(jīng)營管理要素組成的結(jié)構(gòu)平臺、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境、資源關(guān)系、企業(yè)運(yùn)行機(jī)制、企業(yè)規(guī)模、品牌、企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度；第三是核心層，即以企業(yè)理念、 3 企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化、內(nèi)外一致的企業(yè) 形象、企業(yè)創(chuàng)新能力、差異化個性化的企業(yè)特色、穩(wěn)健的財(cái)務(wù)、擁有卓越的遠(yuǎn)見和長遠(yuǎn)的全球化發(fā)展目標(biāo)。第一層面是表層的競爭力；第二層面是支持平臺的競爭力；第三層面是最核心的競爭力。從結(jié)論中我們可以看出，企業(yè)文化對企業(yè)增強(qiáng)競爭力的重要作用企業(yè)文化對增強(qiáng)企業(yè)競爭力的作用具體表現(xiàn)以下功能： 凝聚功能。 企業(yè)文化是企業(yè)的粘 合劑，可把員工緊緊地團(tuán)結(jié)在一起，使他們目標(biāo)明確、協(xié)調(diào)一致。企業(yè)員工凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)根本目標(biāo)。企業(yè)根本目標(biāo)選擇正確，就能夠把企業(yè)的利益和絕大多數(shù)員工的利益統(tǒng)一起來，是集體和個人雙贏的目標(biāo)。否則的話，企業(yè)凝聚力的形成只能是一種幻想。以金健的企業(yè)文化為例，金健文化之所以能發(fā)揮使員工凝聚在一起的功能作用，關(guān)鍵在于金健文化背后的價(jià)值觀。金健牛奶文化是“乘風(fēng)破浪，勇往直前”，所體現(xiàn)的價(jià)值觀是敢為人先，追求卓越。正是這種系統(tǒng)使全體金健人認(rèn)同公司的目標(biāo)，并把自己的人生追求與公司的目標(biāo)相結(jié)合，幫助員工了解公司的政策；調(diào)節(jié)人 與人之間、個人與團(tuán)隊(duì)之間、個人與公司之間的相互利益關(guān)系。從而形成文化對金健人的行為的牽引和約束。 導(dǎo)向功能。 導(dǎo)向包括價(jià)值與行為的導(dǎo)向。企業(yè)價(jià)值觀與企業(yè)精神，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供具有長遠(yuǎn)意義的和更大范圍的正確方向，為企業(yè)在市場競爭中競爭戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。企業(yè)文化創(chuàng)新尤其是觀念創(chuàng)新對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展而言是首要的。 激勵功能。 激勵是一種精神力量和狀態(tài)。企業(yè)文化所形成的企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和價(jià)值導(dǎo)向能夠起到精神激勵的作用，將職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性調(diào)動與激發(fā)出來，把人們的潛在智慧誘發(fā)出來，使員工的能力得到 充分發(fā)揮，提高各部門和員工的自主管理能力和自主經(jīng)營能力。 約束功能。 企業(yè)文化及企業(yè)精神為企業(yè)確立了正確的方向，對那些不利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的行為，常常發(fā)揮一種“軟約束”的作用，為企業(yè)提供“免疫”功能。約束功能能夠提高員工的自覺性、積極性、主動性和自我約束，使員工明確工作意義和方法，提高員工的責(zé)任感和使命感。 塑造作用。 優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會大眾展示著企業(yè)成功的管理風(fēng)格、良好的經(jīng)營狀況和高尚的精神風(fēng)貌，從而為企業(yè)塑造良好的整體形象，樹立信譽(yù)，擴(kuò)大影響，是企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)。 企業(yè)文化促使企業(yè)可持續(xù) 成長 物質(zhì)資源總有一天會枯竭，但是企業(yè)文化卻是生生不息的，它是成為支撐企業(yè)可持續(xù)成長的支柱。世界上著名的百年企業(yè)都有一個共同特征，即他們都有一套堅(jiān)持不懈的核心價(jià)值觀和獨(dú)特的企業(yè)文化。企業(yè)文化的本質(zhì)體現(xiàn)在其核心價(jià)值觀上，企業(yè)成長的可持續(xù)關(guān)鍵是它追求長治久安的核心價(jià)值觀要被接班人確認(rèn)，接班人又具有自我批判的能力，這樣就能使核 4 心價(jià)值觀在適應(yīng)技術(shù)與社會環(huán)境變化的前提下得以繼承和延續(xù)。近年來，企業(yè)所提倡的二次創(chuàng)業(yè)，其實(shí)就是可持續(xù)成長。二次創(chuàng)業(yè)的特點(diǎn)是要淡化企業(yè)家的個人色彩，強(qiáng)化職業(yè)化管理，把人格魅力、個人推動力變成一 種氛圍，形成合力，以推動和引導(dǎo)企業(yè)的正確發(fā)展。雖然沒有好的企業(yè)文化的企業(yè)也可以成長，但沒有好的企業(yè)文化的企業(yè)卻難以可持續(xù)成長。沒有文化就像沒有靈魂，沒有指引企業(yè)長期發(fā)展的明燈，因而無法獲得牽引企業(yè)不斷向前發(fā)展的動力。文化只解決企業(yè)成長持續(xù)與否的問題。從這個意義上說，企業(yè)能否不斷長大成為世界級企業(yè)，成為百年企業(yè)，與企業(yè)文化建設(shè)的成敗有著密切關(guān)系。如果一個企業(yè)沒有好的企業(yè)文化，它就會失去持續(xù)發(fā)展的動力，最終走進(jìn)失敗的深淵。有好多國內(nèi)小企業(yè)不注重企業(yè)文化的建設(shè)，在短期內(nèi)，由于經(jīng)濟(jì)等各方面的原因，企業(yè)經(jīng)營狀況可能會 好一些，但是，這種狀況不會持久，這類企業(yè)是經(jīng)不起時間的考驗(yàn)，其原因就是沒