【文章內(nèi)容簡介】 業(yè)的競(jìng)爭力。所設(shè)計(jì)的指標(biāo)綜合反映了企業(yè)的可持續(xù)成長能力、盈利能力、市場(chǎng)占有能力、銷售能力、產(chǎn)品創(chuàng)新能力、技術(shù)開發(fā)能力、人財(cái)物利用能力及對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)能力等綜合素質(zhì)。 魯開垠、汪大海 [16]在《核心競(jìng)爭力 —— 企業(yè)永續(xù)制勝之路》中提出Ramp。D(Research and Development)能 力、應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力、組織協(xié)調(diào)能力、企業(yè)影響力 ,這五個(gè)方面來建立企業(yè)核心競(jìng)爭力指標(biāo)體系。 Ramp。D 能力包括企業(yè)科技人員比重、 Ramp。D 人員占科技人員比重、 Ramp。D 經(jīng)費(fèi)比重；創(chuàng)新能力包括專利擁有比例、新產(chǎn)品產(chǎn)值率、產(chǎn)品和技術(shù)領(lǐng)先當(dāng)時(shí)科技水平的程度、同類產(chǎn)品更新?lián)Q代速度、企業(yè)具有與自己技術(shù)有關(guān)的產(chǎn)品族；應(yīng)變能力只有一個(gè)二級(jí)指標(biāo)，即應(yīng)變能力；組織協(xié)調(diào)能力包括聚合力、生產(chǎn)能力有效利用率；企業(yè)影響力包括市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品美譽(yù)度。同時(shí)根據(jù)層次分析法或?qū)＜掖蚍址ù_定各指標(biāo)層權(quán)重，并采用模糊綜合評(píng)價(jià)法來評(píng)價(jià)企業(yè)的核心競(jìng)爭力水平。該指 標(biāo)體系主要是關(guān)注于企業(yè)的內(nèi)部。 王毅 [17]在其《企業(yè)核心能力與枝術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略》一書中構(gòu)建了一個(gè)半定量與定量相結(jié)合的企業(yè)核心競(jìng)爭力測(cè)度指標(biāo)體系，用于核心競(jìng)爭力的深入審計(jì)。該指標(biāo)體系由 3 個(gè)一級(jí)指標(biāo)， 18 個(gè)二級(jí)指標(biāo)， 50 個(gè)三級(jí)指標(biāo)構(gòu)成。其中一級(jí)指標(biāo)分別為戰(zhàn)略整合能力、組織整合能力和技術(shù)整合能力。二級(jí)指標(biāo)為政策整合能力、競(jìng)爭環(huán)境整合能力、技術(shù)環(huán)境整合能力、戰(zhàn)略營銷能力、戰(zhàn)略預(yù)測(cè)能力、戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力、制造能力、研究發(fā)展能力、營銷能力、子公司／事業(yè)部能力、功能之間的界面整合能力、子公司／事業(yè)部之間的界面整合能力、內(nèi)部管理 意識(shí)能力、核心人才管理能力、學(xué)科整合能力、單元技術(shù)整合能力、產(chǎn)品整合能力、產(chǎn)品子功能整合能力。 魏江、葉學(xué)鋒 [18]以價(jià)值性指標(biāo)、延展性指標(biāo)、剛性指標(biāo)、異質(zhì)性指標(biāo)、緘默性指標(biāo)為基礎(chǔ)，采用模糊綜合評(píng)價(jià)來識(shí)別企業(yè)的核心競(jìng)爭力，通過對(duì)各種能力的比較分析，可以清楚地知道企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)在哪里，從而在實(shí)際運(yùn)作中對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)及資源作相應(yīng)的調(diào)整，找出核心能力的培育和提高的切入點(diǎn)。同時(shí)提出從管理績效的角度來評(píng)價(jià)核心能力的大小，按核心能力影響幅度的層次性和影響力范圍大小，從戰(zhàn)略管理、組織管理和職能管理三個(gè)方面的績效來進(jìn)行核心 競(jìng)爭力的評(píng)價(jià)。 中國民航飛行學(xué)院畢業(yè)論文 “中華酷聯(lián)”企業(yè)核心競(jìng)爭力分析 第 8 頁 共 26 頁 杜剛等 [19]將企業(yè)核心競(jìng)爭力的內(nèi)部構(gòu)成分為吸收能力、開發(fā)與合成能力、延伸能力；將核心競(jìng)爭力的外部特征歸納為顧客價(jià)值、競(jìng)爭差異化和延展性三個(gè)方面。在此基礎(chǔ)上，他們從市場(chǎng)層面、技術(shù)層面、管理層面三個(gè)層面構(gòu)建了企業(yè)核心競(jìng)爭力綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，共有 50 個(gè)三級(jí)指標(biāo)。該指標(biāo)體系的定性指標(biāo)過多，指標(biāo)之間存在重復(fù)現(xiàn)象，數(shù)據(jù)不易取得，而且同一層面下指標(biāo)數(shù)過多，不利于權(quán)重的確定。 陳晶璞、宋之杰 [20]基于知識(shí)系統(tǒng)觀進(jìn)行分析，改進(jìn)了知識(shí)系統(tǒng)觀中關(guān)于核心能力邏輯結(jié)構(gòu)的層次系統(tǒng)模型，在重新界定核心能力層次系統(tǒng)模型 的基礎(chǔ)上提出核心競(jìng)爭力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。該體系包括核心市場(chǎng)能力、核心技術(shù)能力和核心管理能力三個(gè)層面。核心市場(chǎng)能力分為環(huán)境整合能力、市場(chǎng)營銷能力。核心技術(shù)能力分為 Ramp。D 能力、技術(shù)整合能力、技術(shù)應(yīng)用能力和技術(shù)延展能力。核心管理能力分為戰(zhàn)略管理能力、組織／界面管理能力、財(cái)務(wù)管理能力、人力資源管理能力、企業(yè)文化。 尚紅兵 [21]針對(duì)我國油田上市公司核心競(jìng)爭力指標(biāo)體系作了研究，從經(jīng)濟(jì)規(guī)模、盈利能力、技術(shù)創(chuàng)新能力、發(fā)展能力、管理效率五個(gè)方面設(shè)計(jì)了 9 個(gè)具體評(píng)價(jià)指標(biāo)。其中經(jīng)濟(jì)規(guī)模分為探明儲(chǔ)量、油氣產(chǎn)量；盈利能力分為成本費(fèi)用利潤 率、凈資產(chǎn)報(bào)酬率；技術(shù)創(chuàng)新能力分為科技投入強(qiáng)度、技術(shù)進(jìn)步貢獻(xiàn)率；發(fā)展能力分為成本變動(dòng)率、儲(chǔ)采比；管理效率包括人均利潤率。同時(shí)采用層次分析法進(jìn)行評(píng)價(jià)得出企業(yè)的核心競(jìng)爭力水平。 國內(nèi)學(xué)者對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系以及指標(biāo)體系構(gòu)成進(jìn)行了大量研究，這些研究主要有兩類：各行業(yè)都適用的核心競(jìng)爭力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和針對(duì)特定行業(yè)設(shè)計(jì)的核心競(jìng)爭力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系?？捎糜诟餍袠I(yè)的核心競(jìng)爭力評(píng)價(jià)體系，可以對(duì)不同行業(yè)的企業(yè)之間進(jìn)行核心競(jìng)爭力的評(píng)價(jià)和比較，但在指標(biāo)設(shè)計(jì)方面只能反映各行業(yè)共同的內(nèi)容，對(duì)一些具有行業(yè)特點(diǎn)又促使核心競(jìng)爭力形成的因 素只能舍棄。針對(duì)特定行業(yè)進(jìn)行設(shè)計(jì)的指標(biāo)體系突出了指標(biāo)的行業(yè)特色，能更深入的反映特定行業(yè)內(nèi)企業(yè)之間的核心競(jìng)爭力的強(qiáng)弱，但和行業(yè)以外的企業(yè)的核心競(jìng)爭力不具有可比性。綜合文獻(xiàn)來看，目前學(xué)者關(guān)于企業(yè)核心競(jìng)爭力的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的研究，不論是各行業(yè)都適用的核心競(jìng)爭力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，還是針對(duì)特定行業(yè)設(shè)計(jì)的核心競(jìng)爭力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，還存在著許多分歧，關(guān)于指標(biāo)體系的研究不很完善，還沒有形成較成熟的核心競(jìng)爭力評(píng)價(jià)體系。有的指標(biāo)體系定性指標(biāo)過多，評(píng)價(jià)結(jié)果受人為因素影響較大；有的指標(biāo)過少，過于片面，不能真實(shí)反映企業(yè)的核心競(jìng)爭力；有的注重 經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)，有的強(qiáng)調(diào)知識(shí)文化。目前，針對(duì)建筑企業(yè)核心競(jìng)爭力的研究大多是關(guān)于建筑企業(yè)核心競(jìng)爭力的界定和構(gòu)建培育方面，而對(duì)建筑企中國民航飛行學(xué)院畢業(yè)論文 “中華酷聯(lián)”企業(yè)核心競(jìng)爭力分析 第 9 頁 共 26 頁 業(yè)核心競(jìng)爭力進(jìn)行評(píng)價(jià)研究的還不多，對(duì)建筑企業(yè)核心競(jìng)爭力評(píng)價(jià)指標(biāo)的構(gòu)建還不夠系統(tǒng)和全面。 國外相關(guān)研究 國外較成熟的企業(yè)競(jìng)爭力評(píng)價(jià)體系有世界經(jīng)濟(jì)論壇評(píng)價(jià)體系、《財(cái)富》評(píng)價(jià)體系、瑞士洛桑國際管理開發(fā)學(xué)院評(píng)價(jià)體系。世界經(jīng)濟(jì)論壇評(píng)價(jià)體系主要是強(qiáng)調(diào)企業(yè)的國際競(jìng)爭力，世界經(jīng)濟(jì)論壇評(píng)價(jià)體系將影響企業(yè)競(jìng)爭力的主要因素分為八類：開放程度、金融、政府管理、基礎(chǔ)設(shè)施、企業(yè)管理、技術(shù)、勞動(dòng)力、法 律制度，并為每個(gè)因素設(shè)計(jì)不同的具體評(píng)價(jià)指標(biāo)來對(duì)企業(yè)競(jìng)爭力進(jìn)行全面分析與定量評(píng)價(jià)。瑞士洛桑國際管理開發(fā)學(xué)院建立的評(píng)價(jià)體系的八類評(píng)價(jià)要素分別是：國內(nèi)經(jīng)濟(jì)實(shí)力、國際化程度、基礎(chǔ)設(shè)施、金融環(huán)境、政府作用、科研開發(fā)、企業(yè)管理、國民素質(zhì)，每個(gè)要素下又設(shè)計(jì)若干個(gè)子要素來進(jìn)行企業(yè)競(jìng)爭力的分析評(píng)價(jià)?！敦?cái)富》雜志有兩個(gè)評(píng)價(jià)體系：一個(gè)是全球 500 強(qiáng)評(píng)價(jià)；另一個(gè)是最受贊賞公司評(píng)價(jià)。全球 500 強(qiáng)評(píng)價(jià)體系的評(píng)價(jià)指標(biāo)主要包括：營業(yè)利潤、營業(yè)收入、資產(chǎn)和雇員：評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)是選取各個(gè)公司上一年的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。因此，全球 500 強(qiáng)評(píng)價(jià)體系主要是對(duì)公司過 去競(jìng)爭能力的評(píng)價(jià)，而卻難以評(píng)價(jià)每個(gè)公司潛在的競(jìng)爭力。為了彌補(bǔ)這一不足，《財(cái)富》雜志構(gòu)建了最受贊賞公司評(píng)價(jià)體系，該評(píng)價(jià)體系包括八大指標(biāo)：公司的創(chuàng)新能力、管理質(zhì)量、產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量、長遠(yuǎn)投資評(píng)估、吸引與留住人才的能力、國際經(jīng)營運(yùn)作能力、社區(qū)與環(huán)境的責(zé)任感、資產(chǎn)應(yīng)用整合能力。 Meyer 和 Utterback 提出的平臺(tái)法 [22]，在產(chǎn)品族和產(chǎn)品平臺(tái)背景下，從產(chǎn)品技術(shù)、對(duì)用戶需要的理解、分銷渠道、制造能力四個(gè)維度評(píng)價(jià)企業(yè)核心競(jìng)爭力。Durandu[23]認(rèn)為企業(yè)核心競(jìng)爭力包括卓越資產(chǎn)、認(rèn)知能力、程序與常規(guī)、組織結(jié)構(gòu)、行 為與文化五要素，并提出一個(gè)度量能力差距的測(cè)度框架，從研究開發(fā)、設(shè)計(jì)與工業(yè)化、采購、供應(yīng)、制造、營銷、分銷、銷售、總體管理等方面來評(píng)價(jià)能力五要素，得出能力差距。 Meyer、 Durand 都是通過構(gòu)造一個(gè)指標(biāo)體系，然后通過主觀判斷對(duì)指標(biāo)評(píng)分，進(jìn)而綜合計(jì)算出核心競(jìng)爭力水平。 Patel 等 [24]利用專利計(jì)量法，采用可嚴(yán)格計(jì)量的指標(biāo)測(cè)度企業(yè)核心競(jìng)爭力。由于專利指標(biāo)度量的僅僅是企業(yè)的核心技術(shù)能力，而忽視了企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、文化、戰(zhàn)略等隱性因素對(duì)核心競(jìng)爭力的影響。 Henderson 等 [25]認(rèn)為核心競(jìng)爭力由元件能力和構(gòu)架能 力組成，元件能力是局部能力與知識(shí)，是日常解決問題的基礎(chǔ)，構(gòu)架能力是運(yùn)用元件能力的能力，即對(duì)它們的有效整合和開發(fā)所需新元件的能力；并分別構(gòu)造元件能力和構(gòu)架能力指標(biāo)，結(jié)合了主觀評(píng)分方法和純粹定量指標(biāo)方法，對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭力進(jìn)行評(píng)價(jià)。 國外學(xué)者對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭力的評(píng)價(jià)和判斷的研究，經(jīng)過了評(píng)價(jià)指標(biāo)體系從非定量描述、半定量主觀評(píng)判、單純的量化指標(biāo)到主觀評(píng)分與量化指標(biāo)相結(jié)合的轉(zhuǎn)中國民航飛行學(xué)院畢業(yè)論文 “中華酷聯(lián)”企業(yè)核心競(jìng)爭力分析 第 10 頁 共 26 頁 變。世界經(jīng)濟(jì)論壇和瑞士洛桑國際管理開發(fā)學(xué)院對(duì)國際競(jìng)爭力的評(píng)價(jià)是在一個(gè)國家或者一個(gè)地區(qū)的國民經(jīng)濟(jì)素質(zhì)的基礎(chǔ)上，是對(duì)該國家或該地區(qū)經(jīng)濟(jì)總體能力的評(píng)價(jià)。 綜合各位學(xué)者的觀點(diǎn)，企業(yè)核心競(jìng)爭力的評(píng)價(jià)方法需要科學(xué)合理，而又切實(shí)可行。而常用的評(píng)價(jià)方法由主成分分析法、因子分析法、模糊綜合評(píng)價(jià)法、聚類分析法、數(shù)據(jù)包絡(luò)法、層次分析法、距離綜合評(píng)價(jià)法、灰色關(guān)聯(lián)度評(píng)價(jià)法和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)法等。 核心競(jìng)爭力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì) 企業(yè)核心競(jìng)爭力的評(píng)價(jià)是多指標(biāo)綜合評(píng)價(jià)，指標(biāo)涉及范圍廣，既有定性指標(biāo)，又有定量指標(biāo)。本文認(rèn)為若要客觀科學(xué)的對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，應(yīng)該對(duì)其全方位，多維度的進(jìn)行評(píng)價(jià)，只有這樣才能全面的反映企業(yè)核心競(jìng)爭力水平。而設(shè)計(jì)核心競(jìng)爭力的評(píng)價(jià)維度可以從核心競(jìng)爭力的價(jià) 值性、延續(xù)性、持續(xù)性、不可模仿性、動(dòng)態(tài)性幾大特征出發(fā)，從中提取主要因素作為評(píng)價(jià)維度，既可將他們作為基準(zhǔn)進(jìn)行五個(gè)維度的評(píng)價(jià)，也可以合并成多個(gè)維度進(jìn)行評(píng)價(jià)。本文選取兩個(gè)維度將他們命名為獲利能力維度和可持續(xù)性維度建立平面坐標(biāo)系，對(duì)核心競(jìng)爭力進(jìn)行坐標(biāo)定位。 獲利能力指標(biāo) 能夠幫助企業(yè)獲利是核心競(jìng)爭力的基本特征，而企業(yè)保有核心競(jìng)爭能力的目的也是希望獲得超額的利潤，因此，對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭能力的評(píng)價(jià)就不得不提及獲利能力。獲利能力維度反映了企業(yè)核心競(jìng)爭力價(jià)值性的大小。本文將獲利能力的評(píng)價(jià)指標(biāo)分為成本費(fèi)用利潤率、凈 利潤增長率、資金流動(dòng)性、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、勞動(dòng)生產(chǎn)率、人均培訓(xùn)時(shí)數(shù)、產(chǎn)品種類、主營業(yè)收入、主營業(yè)收入增長率。 可持續(xù)性指標(biāo) 可持續(xù)性是核心競(jìng)爭力的重要特征，真正的核心競(jìng)爭力在一定程度上是可持續(xù)的，而產(chǎn)品的生產(chǎn)和回收做到可持續(xù)發(fā)展的時(shí)候才能更好的增加其附加值，從而起到節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境、緩解制造業(yè)和資源環(huán)境之間的矛盾。而要達(dá)到這一目標(biāo)就涉及如何表達(dá)通訊類電子產(chǎn)品的可持續(xù)性。本文在其中列舉了平均產(chǎn)品壽命、申請(qǐng)專利數(shù)、員工滿意度、員工人均年收入、勞動(dòng)強(qiáng)度、產(chǎn)品類型數(shù)目、研究所數(shù)目、員工人均年收入、環(huán)境污 染率。 以此建立評(píng)價(jià)指標(biāo)框架表 32 中國民航飛行學(xué)院畢業(yè)論文 “中華酷聯(lián)”企業(yè)核心競(jìng)爭力分析 第 11 頁 共 26 頁 表 32 評(píng)價(jià)指標(biāo)構(gòu)架 核心競(jìng)爭力構(gòu)成要素 維度 評(píng)價(jià)指標(biāo) 計(jì)劃調(diào)控能力 獲利能力 成本費(fèi)用利潤率 可持續(xù)性 成本費(fèi)用利潤率、 組織協(xié)調(diào)能力 獲利能力 凈利潤增長率、資金流動(dòng)性、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 可持續(xù)性 環(huán)境污染率 人力資源 獲利能力 勞動(dòng)生產(chǎn)率、培訓(xùn)時(shí)數(shù) 可持續(xù)性 員工滿意度、員工人均年收入、勞動(dòng)強(qiáng)度 知識(shí)產(chǎn)權(quán) 獲利能力 產(chǎn)品種類 可持續(xù)性 產(chǎn)品種類、研究所數(shù)目、 技術(shù)創(chuàng)新 獲利能力 主營業(yè)收入、主營業(yè)收入增長率 可持續(xù)性 申請(qǐng)專利數(shù) 、產(chǎn)品平均使用壽命 由于 資金流動(dòng)性、員工滿意度以及勞動(dòng)強(qiáng)度屬定性指標(biāo)，而要轉(zhuǎn)化為定量的指標(biāo)則需要對(duì)資金流動(dòng)性、員工滿意度以及勞動(dòng)強(qiáng)度打分，利用專家打分法對(duì)其評(píng)價(jià)指標(biāo)打分。 4 基于灰色關(guān)聯(lián)度熵值法的核心競(jìng)爭力評(píng)價(jià)模型 模型相關(guān)的定義 灰色關(guān)聯(lián)度的定義 對(duì)于兩個(gè)系統(tǒng)之間的因素，其隨時(shí)間或不同對(duì)象而變化的關(guān)聯(lián)性大小的量度，稱為關(guān)聯(lián)度。在系統(tǒng)發(fā)展過程中，若兩個(gè)因素變化的趨勢(shì)具有一致性，即同步變化程度較高，即可謂二者關(guān)聯(lián)程度較高；反之，則較低。因此，灰色關(guān)聯(lián)法，是根據(jù)因素之間發(fā)展趨勢(shì)的相似或相 異程度，亦即“灰色關(guān)聯(lián)度”，作為衡量因素間關(guān)聯(lián)程度的一種方法。 關(guān)聯(lián)度分析是基于 灰色系統(tǒng) 的灰色過程 , 進(jìn)行因素間時(shí)間序列的比較來確定哪些是影響大的主導(dǎo)因素 , 是一種動(dòng)態(tài)過程的研究 ,而運(yùn)用灰色關(guān)聯(lián)模型進(jìn)行評(píng)價(jià)分析已經(jīng)成為一種廣泛的使用方法?；疑P(guān)聯(lián)系統(tǒng)是根據(jù)所給出的比較序列 ,通過分析計(jì)算參考序列與各比較序列的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)聯(lián)度大小 ,來評(píng)價(jià)參考序列與哪一個(gè)比較序列的靠近程度。 熵值法定義 熵原本是 熱力學(xué)概念，它最先由申農(nóng) ()引入信息論，稱之為信息熵?，F(xiàn)已在工程技術(shù)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域得到十分廣泛的應(yīng)用。申農(nóng)定義的信息熵是一個(gè)獨(dú)立于熱力學(xué)熵的概念，但具有熱力學(xué)熵的基本性質(zhì) (單值性、可加性和中國民航飛行學(xué)院畢業(yè)論文 “中華酷聯(lián)”企業(yè)核心競(jìng)爭力分析 第 12 頁 共 26 頁 極值性 )，并且具有更為廣泛和普遍的意義，所以稱為廣義熵。他是熵概念和熵理論在非熱力學(xué)領(lǐng)域泛化應(yīng)用的一個(gè)基本概念。 [26] 熵值法是一種客觀賦權(quán)方法。在具體使用過程中，熵值法根據(jù)各指標(biāo)的變異程度，利用信息熵計(jì)算出各指標(biāo)的熵權(quán)，再通過熵權(quán)對(duì)各指標(biāo)的權(quán)重進(jìn)行修正，從而得出較為客觀的指標(biāo)權(quán)重。 灰色 關(guān)聯(lián)度熵值法評(píng)價(jià)模型 灰色關(guān)聯(lián)度計(jì)算過程 運(yùn)用灰色關(guān)聯(lián)模型進(jìn)行評(píng)價(jià)分析已經(jīng)成為一種廣泛的使用方法。灰色關(guān)聯(lián)系統(tǒng)是根據(jù)所給出的比較序列 ,通過分析計(jì)算參考序列與各比較序列的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)聯(lián)度大小 ,來評(píng)價(jià)參考序列與哪一個(gè)比較序列的靠近程度。其建立步驟如下 (1)確定反映系統(tǒng)行為特征的參考數(shù)列和影響系