成功的咨詢(xún)實(shí)施過(guò)程管理(編輯修改稿)
2025-06-27 00:13 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 因素 數(shù)據(jù)類(lèi)型 說(shuō)明 滿(mǎn)意度 /反應(yīng) 測(cè)量與咨詢(xún)介入直接相關(guān)的滿(mǎn) 意度和反應(yīng) 學(xué)習(xí) 測(cè)量那些必須實(shí)施或支持相應(yīng)過(guò)程的人在咨詢(xún)介入過(guò)程中所學(xué)習(xí)到的知識(shí)與技術(shù) 實(shí)施 /應(yīng)用 測(cè)量咨詢(xún)項(xiàng)目的成功度以及咨詢(xún)解決方案的利用程度 業(yè)務(wù)影響 測(cè)量直接與咨詢(xún)介入相關(guān)的業(yè)務(wù)影響 ROI 測(cè)量咨詢(xún)介入所帶來(lái)的效益與產(chǎn)生的成本之間的差額 無(wú)形效益 測(cè)量效益 /成本公式未涵蓋的重大無(wú)形效益 （續(xù)表） 方法 關(guān)鍵指標(biāo) 問(wèn)卷、集體座談、單人訪談 不同階段配合程度 變革技能、診斷技能在日常生活中的傳播與應(yīng)用 學(xué)員在崗位上工作與向其他員工培訓(xùn) 問(wèn)題的癥狀前后變化，直接參與方單位的意見(jiàn) 核心 問(wèn)題的解決程度 中國(guó)最大的管理資源中心 財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo) 增長(zhǎng)性 財(cái)務(wù)數(shù)據(jù) 增長(zhǎng)性 與變革直接相關(guān)的主要流程所受影響 效率改善程度 合作前的接觸中的黑洞 合作前的接觸中
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