某人壽保險(xiǎn)公司境內(nèi)外急難援助服務(wù)手冊(cè)(編輯修改稿)
2025-06-26 22:47 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 李被誤送至其它航線，安盛援助將負(fù)責(zé)與相關(guān)單位聯(lián)絡(luò)，如：航空公司、海關(guān)官員等，尋找該行李，如能找到，將負(fù)責(zé)安排將行李送到被保險(xiǎn)人指定地點(diǎn)。行李運(yùn)送費(fèi)用按國(guó)際慣例由承運(yùn)人承擔(dān)。 法律團(tuán)體轉(zhuǎn)介 如被保險(xiǎn)人請(qǐng)求，安盛援助將提供被保險(xiǎn)人 旅行當(dāng)?shù)氐南碛辛己眯抛u(yù)的律師事務(wù)所的名稱(chēng)、地址和電話。 8 緊急口訊傳遞 被保險(xiǎn)人或其親屬發(fā)生緊急情況時(shí) ,可以要求安盛援助將有關(guān)情況盡快通知其親屬或被保險(xiǎn)人。 緊急翻譯服務(wù) 被保險(xiǎn)人在緊急情況下 ,可以撥打安盛援助 24 小時(shí)服務(wù)中心電話。安盛援助可以通過(guò)電話翻譯免費(fèi)幫助被保險(xiǎn)人，亦可為被保險(xiǎn)人在當(dāng)?shù)毓蛡蚝细竦姆g，但此項(xiàng)費(fèi)用由被保險(xiǎn)人承擔(dān)。 如被保險(xiǎn)人重要的文件或身份證件丟失或被盜，如護(hù)照、簽證等，安盛援助將向被保險(xiǎn)人提供與補(bǔ)發(fā)手續(xù)相關(guān)的信息，并介紹適當(dāng)?shù)漠?dāng)?shù)夭?門(mén)或機(jī)構(gòu)，但補(bǔ)發(fā)費(fèi)用由被保險(xiǎn)人承擔(dān)。 緊急返回居住地國(guó)家 當(dāng)被保險(xiǎn)人境內(nèi)的近親屬身故時(shí) ,如被保險(xiǎn)人在境外旅行途中 (不包括移民 )且需要緊急返回境內(nèi)，安盛援助將安排其返程，并承擔(dān)其返程機(jī)票 (經(jīng)濟(jì)艙 )費(fèi)用。 （無(wú)限額） 在境外旅行期間，被保險(xiǎn)人遭遇意外傷害或突發(fā)疾病時(shí)，如安盛援助的醫(yī)生和其主治醫(yī)生建議應(yīng)將其轉(zhuǎn)送到境外其它適當(dāng)?shù)尼t(yī)療機(jī)構(gòu)住院治療，安盛援助將安排： 將被保險(xiǎn)人轉(zhuǎn)送至最近且最適當(dāng)?shù)尼t(yī)院； 并且，在被保險(xiǎn)人的病情允許情況下，將 被保險(xiǎn)人以正常的商業(yè)航班（經(jīng)濟(jì)艙）運(yùn)送到一個(gè)適當(dāng)?shù)尼t(yī)院。安盛援助的醫(yī)生和被保險(xiǎn)人的主治醫(yī)生將根據(jù)被保險(xiǎn)人的病情、當(dāng)?shù)蒯t(yī)療條件、適當(dāng)?shù)慕煌üぞ吆捅槐ｋU(xiǎn)人的所在位置決定轉(zhuǎn)送的必要性、時(shí)間安排、交通工具和醫(yī)療隊(duì)。 安盛援助將負(fù)擔(dān)上述轉(zhuǎn)送費(fèi)用。 （無(wú)限額） 根據(jù)被保險(xiǎn)人的主治醫(yī)生和安盛援助的醫(yī)生共同認(rèn)定，被保險(xiǎn)人的病情或者傷勢(shì)已穩(wěn)定并可以正常乘客旅行時(shí)，安盛援助將安排被保險(xiǎn)人乘正常航班（經(jīng)濟(jì)艙）或其它適當(dāng)?shù)慕煌üぞ撸ń?jīng)濟(jì)艙）返回中國(guó)境內(nèi)的居住地，包括一切到機(jī)場(chǎng)的附屬交通費(fèi)用。安盛援助有權(quán)盡 可能使用被保險(xiǎn)人開(kāi)始旅行時(shí)購(gòu)買(mǎi)的原始回程機(jī)票。 如該機(jī)票日期更改或升艙，相關(guān)費(fèi)用由安盛援助承擔(dān)。 若被保險(xiǎn)人 9 無(wú)原始回程機(jī)票，則被保險(xiǎn)人從所在國(guó)返回境內(nèi)的單程機(jī)票費(fèi)用由被保險(xiǎn)人自負(fù)。若被保險(xiǎn)人購(gòu)買(mǎi)的原始回程機(jī)票，由于救助過(guò)程而過(guò)期、失效，安盛援助將承擔(dān)被保險(xiǎn)人的回程機(jī)票費(fèi)， 但須回收被保險(xiǎn)人之原始機(jī)票。 轉(zhuǎn)送被保險(xiǎn)人的任何決定必須由其主治醫(yī)生和安盛援助的醫(yī)生在醫(yī)療監(jiān)控下共同決定。 遺體轉(zhuǎn)送回國(guó)或當(dāng)?shù)鼗鸹苍?(無(wú)限額 ) 若被保險(xiǎn)人在境外旅行期間不幸因意外傷害或突發(fā)疾病而身故，安盛援助將安排運(yùn)送其遺體至北京 、上海、廣州之一的國(guó)際機(jī)場(chǎng)，安盛援助將負(fù)擔(dān)運(yùn)送費(fèi)用以及符合航空運(yùn)輸規(guī)格的棺木費(fèi)用，但不承擔(dān)其它費(fèi)用。 如被保險(xiǎn)人的直系親屬要求且情況允許，安盛援助將安排在事故發(fā)生地火葬并負(fù)擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用并承擔(dān)將遺骨轉(zhuǎn)送回境內(nèi)居住地的費(fèi)用，但不承擔(dān)其它費(fèi)用。但該項(xiàng)費(fèi)用以遺體運(yùn)回居住地所產(chǎn)生的費(fèi)用為限。 當(dāng)被保險(xiǎn)人在境外旅行途中因遭遇意外傷害或突發(fā)疾病而在境外醫(yī)院住院接受治療，且住院時(shí)間連續(xù)超過(guò) 10 日，安盛援助將安排一位被保險(xiǎn)人的近親屬?gòu)木硟?nèi)到被保險(xiǎn)人入住醫(yī)院并承擔(dān)往返機(jī)票（經(jīng)濟(jì)艙 ）費(fèi)用、不超過(guò) 5 天的住宿費(fèi)用（在任何合理的飯店，但每天費(fèi)用不超過(guò)人民幣 1,200 元，且不包括酒水、飲食和飯店服務(wù)費(fèi)）。 協(xié)助送回未滿(mǎn) 18 歲兒童 被保險(xiǎn)人的未滿(mǎn) 18 歲子女（ 1 名）隨同被保險(xiǎn)人一同旅行，因被保險(xiǎn)人遭遇意外傷害或突發(fā)疾病而在境外住院接受治療導(dǎo)致無(wú)人照顧的，安盛援助將代為安排該未滿(mǎn) 18 歲兒童返回其境內(nèi)居住地，并承擔(dān)其返程機(jī)票費(fèi)用 (經(jīng)濟(jì)艙 )、往返機(jī)場(chǎng)的交通費(fèi)。如該兒童原持有的返回票無(wú)效時(shí)，被保險(xiǎn)人應(yīng)將該兒童原持有票交由安盛援助工作人員處理。必要時(shí)，安盛援助將雇用 一名合格人員陪同該兒童返回，并支付費(fèi)用。 休養(yǎng)期的飯店住宿 如被保險(xiǎn)人的主治醫(yī)生和安盛援助的醫(yī)生都認(rèn)為被保險(xiǎn)人出院后因醫(yī)療上的需要應(yīng)在當(dāng)?shù)匦蒺B(yǎng) ,安盛援助將安排被保險(xiǎn)人在出院后立即入住一普通的飯店以便其休養(yǎng)。安盛援助將支付連續(xù) 5 天的飯店房間費(fèi)用，每天不得超過(guò)人民幣1,200 元。 緊急路線安排 如被保險(xiǎn)人因緊急情況不能按原計(jì)劃的線路繼續(xù)旅行，安盛援助將幫助被保險(xiǎn)人重新安排航班計(jì)劃或旅游線路計(jì)劃，但不承擔(dān)任何費(fèi)用。 10 緊急墊付住院保證金（上限為人民幣 10 萬(wàn)元，由 安盛援助 承擔(dān) ） 在被保險(xiǎn)人接受安盛援助進(jìn)行的緊急救助后，安盛援助將根據(jù)金盛人壽指定的住院費(fèi)用墊付對(duì)象及墊付項(xiàng)目和墊付金額，代表其墊付繼續(xù)治療至被保險(xiǎn)人病況穩(wěn)定可以被轉(zhuǎn)運(yùn)回境內(nèi)時(shí)的醫(yī)療費(fèi)用，具體包括： （ 1）醫(yī)院病房房費(fèi)、醫(yī)生認(rèn)為住院病人所需的全部醫(yī)療設(shè)施費(fèi)用以及治療和勞務(wù)費(fèi)用，其中包括外科、麻醉科、內(nèi)科、會(huì)診、檢查、理療和藥品的費(fèi)用。 （ 2）病情需要的加護(hù)病房費(fèi)用。在安盛援助提供墊付服務(wù)前，必需得到 金盛人壽的書(shū)面確認(rèn)后才進(jìn)行。而金盛人壽亦需要在任何情況下，當(dāng)收到安盛援助的發(fā)票后的 30 天內(nèi)將有關(guān)已墊付的費(fèi)用金額全數(shù)退還 予安盛援助。 親屬處理后事
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1