【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 溫泉養(yǎng)老院已成為獨(dú)生子女的首選。該模式為老年人及病患提供全方位的服務(wù)，還可以提供以溫泉為特色的醫(yī)療保健，已成為未來的發(fā)展趨勢(shì)。 度假社區(qū)型 隨著人們對(duì)旅游養(yǎng)生需求的不斷提高，與養(yǎng)生旅游相結(jié)合的房地產(chǎn)行業(yè)不斷發(fā)展，此類溫泉地產(chǎn)開發(fā)模式主要以銷售為主，提供服務(wù)的對(duì)象主要為長(zhǎng)期旅游療養(yǎng)或在溫泉地居住的消費(fèi)者，其特點(diǎn)為 : 帶動(dòng)了大型區(qū)域的整體開發(fā)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，休 閑、娛樂、養(yǎng)生、運(yùn)動(dòng)成為了人們生活中必不可少的一部分。溫泉地產(chǎn)作為一項(xiàng)既可以養(yǎng)生又富于娛樂的地產(chǎn)項(xiàng)目，在當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)成為了一種時(shí)尚。溫泉地產(chǎn)帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展的同時(shí)給開發(fā)商帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。以溫泉養(yǎng)生為特色開發(fā)溫泉地產(chǎn)進(jìn)行銷售，吸引了大多數(shù)以養(yǎng)生為目的的購買者。與其他模式相比，有投資回收期短回報(bào)率高等特點(diǎn)，從而帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益。 投資風(fēng)險(xiǎn)較大，此開發(fā)模式開發(fā)投資額巨大，投資成功，會(huì)帶來巨大的收益 。 若投資失敗，則會(huì)帶來巨大的風(fēng)險(xiǎn)。 生態(tài)莊園型 該溫泉地產(chǎn)開發(fā)模式主要以生態(tài)采摘為特色，在溫泉養(yǎng)生的基 礎(chǔ)上，體驗(yàn)城市之外農(nóng)家莊園獨(dú)特的樂趣。主要吸引家庭單位為主的團(tuán)體游客，其特點(diǎn)為 : 資金投入少，此類溫泉地產(chǎn)開發(fā)模式結(jié)構(gòu)單一，以生態(tài)植物為主，資金投入比較少。 受季節(jié)性影響較大，生態(tài)植物受季節(jié)性影響比較大，導(dǎo)致此類溫泉地產(chǎn)的收益隨季節(jié)變化的不同，產(chǎn)生的效益差異性比較大。 休閑樂園型 休閑樂園型地產(chǎn)開發(fā)模式在溫泉泡浴的基礎(chǔ)上，與相關(guān)的運(yùn)動(dòng)游樂項(xiàng)目相結(jié)合。按娛重慶市溫泉旅游產(chǎn)品營(yíng)銷分析 —— 以天賜溫泉為例研究報(bào)告 第 10 頁 共 27 頁 樂項(xiàng)目分類，可分為與水上樂園結(jié)合，與高爾夫球場(chǎng)結(jié)合，與滑雪場(chǎng)結(jié)合等。此模式的特點(diǎn)為 : 吸引能力較大，此類溫泉地產(chǎn)的娛樂項(xiàng)目較多，可以滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)性。 隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的工作壓力越來越大，此類溫泉地產(chǎn)對(duì)人們減緩壓力放松心情有很大的幫助，具有較大的吸引力。 部分娛樂設(shè)施對(duì)季節(jié)性要求比較，高該模式某些娛樂設(shè)施受季節(jié)性的影響比較大，例如滑雪場(chǎng)水上樂園等。 投入資金大，此開發(fā)模式具有豐富的娛樂項(xiàng)目，為滿足大多數(shù)消費(fèi)者的體驗(yàn)性，需要大量的娛樂設(shè)施，從而資金消耗較大。 綜合型 除以上六種經(jīng)典模式外，目前我國(guó)比較廣泛的開發(fā)模式為綜合型溫泉地產(chǎn)模式，該模式是在結(jié)合溫泉當(dāng)?shù)靥厣幕A(chǔ)上，將上述六種溫泉地產(chǎn)開發(fā)模式中的兩種或兩種以上相互組合，以滿足大部分消費(fèi) 者的需求。此開發(fā)模式的特點(diǎn)為 : 資金投入大，由于綜合型溫泉地產(chǎn)開發(fā)模式具備多個(gè)子模式，所以投入的資金相對(duì)于其他開發(fā)模式較大。 風(fēng)險(xiǎn)性小，綜合型溫泉地產(chǎn)開發(fā)模式的子項(xiàng)目比較多，滿足消費(fèi)者需求度較高，吸引消費(fèi)者的能力較強(qiáng)，所以該模式的風(fēng)險(xiǎn)性相對(duì)于其他模式較小。 （三）重慶市現(xiàn)有的溫泉旅游開發(fā)模式與現(xiàn)狀 溫泉旅游產(chǎn)品的開發(fā)、建設(shè)與管理絕不僅是挖坑放水那么簡(jiǎn)單，需要與溫泉資源特色、旅游功能定位、自然和人文景觀環(huán)境、區(qū)位市場(chǎng)等因素密切相關(guān)。據(jù)此，產(chǎn)品開發(fā)模式應(yīng)采用多樣化戰(zhàn)略，對(duì)溫泉地產(chǎn)品功能特點(diǎn)進(jìn)行分類，充分利用資源 組合型特點(diǎn)凸顯資源優(yōu)勢(shì)，形成一個(gè)核心功能一個(gè)支撐功能多個(gè)輔助功能的“ 1+1+N”產(chǎn)品開發(fā)模式。 表三：重慶溫泉具體開發(fā)形式劃分 模式 核心功能 支撐功能 適用旅游地 度假型溫泉 洗浴 觀光、娛樂 天賜溫泉、 海蘭云天溫泉 療養(yǎng)型溫泉 洗浴 醫(yī)療 西溫泉、統(tǒng)景溫泉 文化型溫泉 洗浴 文化體驗(yàn) 東溫泉 綜合型溫泉 洗浴 醫(yī)療、觀光、文化體驗(yàn) 南、北溫泉 主題度假型開發(fā)模式 主題度假開發(fā)模式主要以休閑、度假為核心，發(fā)展休閑、療養(yǎng)、保健、會(huì)議等旅游。主要特點(diǎn)表現(xiàn)為：依托一個(gè)大中城市；塑造明確的 主題和活動(dòng)；建設(shè)文化濃郁的特色露天重慶市溫泉旅游產(chǎn)品營(yíng)銷分析 —— 以天賜溫泉為例研究報(bào)告 第 11 頁 共 27 頁 溫泉和高檔度假酒店；面向高消費(fèi)游客。如重慶海蘭云天溫泉其總面積 334000 平方米溫泉產(chǎn)自于縉云山脈，日產(chǎn) 4000 立方米，水溫 50 攝氏度，富含偏硅酸、鋰、鍶、碘、鋅、硒、硼、酸等多種微量元素是溫泉療養(yǎng)康復(fù)保健的寶貴資源。景區(qū)植被豐富風(fēng)景秀麗堪稱都市中的世外桃源，景區(qū)擁有四星級(jí)海琴酒店、三星級(jí)海韻賓館、溫泉會(huì)議室、餐廳燒烤場(chǎng)、茶樓、夜總會(huì)、網(wǎng)球場(chǎng)、羽毛 球場(chǎng)、籃球場(chǎng)、桌球場(chǎng)、乒乓球場(chǎng)、游船拓展基地等各類娛樂設(shè)施，集度假、觀光、休閑、娛樂、會(huì)務(wù)、康體于一體已成為重慶重要的旅游度假勝地。 療養(yǎng)型開發(fā)模式 療養(yǎng)型溫泉開發(fā)模式主要以溫泉治療為核心，發(fā)展保健康體養(yǎng)生旅游，其特點(diǎn)是：泉質(zhì)對(duì)特定的疾病有醫(yī)療效果。主要特點(diǎn)表現(xiàn)為：選址于自然環(huán)境良好之地；建設(shè)高檔次的康體中心；配備現(xiàn)代化的療養(yǎng)設(shè)備、診所、治療設(shè)施和專業(yè)的療養(yǎng)醫(yī)師；客人停留時(shí)間較長(zhǎng)。如位于重慶市渝北區(qū)東部御臨河畔的統(tǒng)景溫泉，方圓 15 平方公里以內(nèi)的統(tǒng)景峽猿居巴渝十二景之首，統(tǒng)攬山、水、林、泉、峽、洞、瀑、天池、小島、古寨、鷹群諸景被譽(yù)為自然博物館。統(tǒng)景溫泉區(qū)有天然溫泉 25 處日用量可達(dá) 3 萬噸平均溫度 3552 度，最高達(dá) 62 度，有涌 沙泉、懸掛泉、珍珠泉、地震增泉等多種溫泉類型，溫泉富含多種礦物質(zhì)和微量元素，對(duì)美容健身、治療肥胖癥、運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)疾病、神經(jīng)系統(tǒng)疾病、早期輕度心血管系統(tǒng)疾病、痛風(fēng)皮膚病等具有顯著療效。 文化型溫泉開發(fā)模式 文化型溫泉開發(fā)模式主要以溫泉文化體驗(yàn)為核心，融健康、養(yǎng)生、休閑、度假、溫泉地文化體驗(yàn)為一體的旅游。主要特點(diǎn)表現(xiàn)為：溫泉地文化資源豐富；溫泉地沐浴文化悠久獨(dú)特；建設(shè)地域文化特色明顯的露天溫泉；創(chuàng)新溫泉服務(wù)文化。如重慶東溫泉位于巴南區(qū)東溫鎮(zhèn)五布河畔，景區(qū)山、水、林、泉、瀑、峽、洞等自然景觀與文化古蹤歷史遺跡都較豐富，有熱洞古佛洞天、仙女洞庭、打兒奇洞、龍泉翠流、珍珠噴泉、袖珍飛瀑、龍眼泉涌、送子幽泉、溫泉浴泳、露天裸泳、十八半樹、慈云巖影、關(guān)津峽口、半島攬勝、翠云閣樓、摩崖棧道、鐘山飛閣、五布河泛舟等二十四景。泉水共有十余處之多水溫 43 攝氏度水量豐富并含有硫、鈣、碳、氟等稀有礦物質(zhì)。最具民俗特色的是不論春、夏、秋、冬，白晝黑夜男女皆在此裸浴，毫無拘泥羞澀之態(tài)，可稱民俗一絕。 綜合型開發(fā)模式 該類開發(fā)模式要求溫泉資源品質(zhì)高、周邊互補(bǔ)性資源或景點(diǎn)豐富，如重慶縉云“養(yǎng)生天堂”項(xiàng)目該地溫泉資源十分富集，北溫泉素有“巴 渝五泉之冠”的美譽(yù)。項(xiàng)目沿嘉陵江小三峽至運(yùn)河一線形成長(zhǎng)達(dá) 10 公里的溫泉城，溫泉城由溫泉康體養(yǎng)生、生態(tài)購物、運(yùn)動(dòng)休閑、公園養(yǎng)生、居住展示交易六大版塊構(gòu)成，并與當(dāng)?shù)厝宋淖匀缓蜕鷳B(tài)緊密結(jié)合，設(shè)計(jì)重慶市溫泉旅游產(chǎn)品營(yíng)銷分析 —— 以天賜溫泉為例研究報(bào)告 第 12 頁 共 27 頁 打造野外探險(xiǎn)、休閑漂流、休閑垂釣、農(nóng)業(yè)觀光等旅游活動(dòng)項(xiàng)目，滿足各層次游客的多種需求取得了良好的綜合效益。 五、重慶天賜溫泉開發(fā)現(xiàn)狀 （一）重慶天賜溫泉概況 重慶天賜溫泉位于重慶 九龍坡 區(qū)白市驛鎮(zhèn)，緊鄰主城區(qū)繁華地帶，周 邊道路設(shè)施齊備，交通便利， 是一座以溫泉為主題 的 國(guó)家 AAA 級(jí)旅游區(qū) 。 天賜溫泉水源來自地心 3 公里深處，形成于二億三萬年前的三疊紀(jì)嘉陵江組巖層，具有數(shù)萬年礦化齡的天然溫泉。水溫高達(dá) 57℃，噴涌高度達(dá) 100 多米，日涌水量 1800立方米。經(jīng)國(guó)家衛(wèi)生及礦管部門鑒定，天賜溫泉富含偏硅酸，偏硼酸及 硫 、硅 、 鈣 、鎂、鍶、氟等多種有益人體健康的微量元素，簡(jiǎn)稱“鎂鍶泉”。對(duì)人的 神經(jīng)系統(tǒng) 、 消化系統(tǒng) 、心血管系統(tǒng)和 皮膚病 、美容 、健身具有獨(dú)特的醫(yī)療效果，被國(guó)家礦管及衛(wèi)生部門命名為“醫(yī)療性熱礦泉”。 （二） 天賜溫泉景區(qū)開發(fā)現(xiàn)狀 重慶天賜溫泉經(jīng)重慶金谷集團(tuán)投資數(shù)千萬元的建設(shè)，現(xiàn)已建設(shè)成為一個(gè) 高品位園林式溫泉度假景區(qū)。 景區(qū)內(nèi)的天賜溫泉度假酒店 集溫泉洗浴、保健養(yǎng)生、餐飲住宿、商務(wù)會(huì)議、垂釣、娛樂、休閑為 一體，是一個(gè)高檔度假型酒店。目前天賜溫泉采用的是酒店 +景區(qū)的度假景區(qū)開發(fā)模式。 景區(qū)占地 33萬平方米，綠化面積 19萬平方米，綠地率 58%，綠化覆蓋面積 21萬平方米，綠化覆蓋率 65%，被列為重慶市著名的三大溫泉基地之一。 景區(qū)內(nèi)設(shè)有小吃、 燒烤 、 垂釣區(qū)，陽光茶室 、 天籟音樂廳，天賜生態(tài)園，天谷食肆美食餐廳， 美容美發(fā)、中醫(yī)理療、 氣功推拿 、各式按摩等。 天賜溫泉區(qū)內(nèi)分布著大小噴泉池上百處，熱泉、同源泉、礦砂浴、棲鳳池、歸真泉等不同功效的泉水。 天賜溫泉度假酒店 有由各類帶獨(dú)立溫泉泡池的別墅、豪華標(biāo)準(zhǔn)間、豪華垂釣房、五星級(jí)生態(tài)豪華溫泉房等組成的園林式別墅群的 客房共 260套；園區(qū)有 10個(gè)大小各異、功能齊全的現(xiàn)代化會(huì)議廳，同時(shí)可容納 20－ 200人的會(huì)議團(tuán)隊(duì) 2— 3個(gè)，為團(tuán)隊(duì)提供高層次、高質(zhì)量、多功能設(shè)施的會(huì)議空間和服務(wù)。茶廊、 書吧 、網(wǎng)吧、音樂廳等各類康體娛樂設(shè)施配套齊全；兩個(gè)園林式餐廳和 16個(gè)大小豪華包房可同時(shí)供 800人就餐。園區(qū)占地總面積 500多畝，員工 400余名，擁有各型客房 120間，大小溫泉泡池 100余個(gè)， 垂釣 魚池 60畝，可同時(shí)供 800人就餐。 重慶市溫泉旅游產(chǎn)品營(yíng)銷分析 —— 以天賜溫泉為例研究報(bào)告 第 13 頁 共 27 頁 六、重慶天賜溫泉景區(qū)營(yíng)銷分析 （一）營(yíng)銷市場(chǎng)環(huán)境分析 中國(guó)溫泉旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀分析 目前中國(guó)已探明的溫泉數(shù)量為 2600 多個(gè)，占世界溫泉總數(shù)量的 43%左右，當(dāng)之無愧是世界溫泉大國(guó)。根據(jù) 2020 年以來初步普查的結(jié)果，目前中國(guó)溫泉的大致地理分布情況如下： 圖一：中國(guó)溫泉地理分布 數(shù)據(jù)來源：中國(guó)旅游協(xié)會(huì)溫泉旅游分會(huì) 隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人均收入水平的不斷提高，人們對(duì)健康的逐步重視，人們對(duì)旅游休閑的標(biāo)準(zhǔn)和要求不斷提高 , 已由最初的娛樂休閑逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐责B(yǎng)生、健康體驗(yàn)為主的度假休閑。在旅游度假休閑產(chǎn)業(yè)發(fā)展大潮中 , 溫泉旅游作為繼城市觀光、主題公園、生態(tài)旅游之后的新型旅游模式也迅速受到國(guó)民的青睞， 成為我國(guó)旅游度假休閑業(yè)的重要經(jīng)營(yíng)形式之一， 蘊(yùn)涵著極高的商業(yè)價(jià)值、廣闊的市場(chǎng)前景和極佳的投資潛力。 溫泉度假酒店順應(yīng) 了我國(guó)旅游度假產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì) , 成為旅游休閑板塊的一個(gè)新的生力軍，在未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中溫泉酒店將大有可為。但是近幾年來，雖然我國(guó)的溫泉旅游發(fā)展比較迅速 , 但是我國(guó)的溫泉旅游發(fā)展還處于初級(jí)階段。在這樣一種現(xiàn)狀之下，重慶市的溫泉度假酒店既面臨著巨大的機(jī)遇也不得不接受艱巨的挑戰(zhàn)。 雖然中國(guó)利用溫泉治病已有 4000多年的歷史，但是真正把溫泉當(dāng)成一個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)來開發(fā)不過才 30 年左右的時(shí)間，相對(duì)世界同行業(yè)而言，中國(guó)的溫泉旅游行業(yè)還不太成熟，目前該行業(yè)主要存在四方面問題，即：同、亂、差、淺。 “同”：即是產(chǎn)品 大同小異，去到哪個(gè)溫泉企業(yè)，產(chǎn)品都差不多，千遍一律，最終容易造成人們的審美疲勞，降低人們消費(fèi)的熱情。 重慶市溫泉旅游產(chǎn)品營(yíng)銷分析 —— 以天賜溫泉為例研究報(bào)告 第 14 頁 共 27 頁 “亂”：即是行業(yè)較混亂，水溫 70 度的是溫泉， 30 度的也是溫泉，連有些 10來度的也說是溫泉；有的溫泉企業(yè)可接待幾百上千人，有的溫泉企業(yè)只能接待幾十人。價(jià)格不一，收費(fèi)較亂。 “差”：即服務(wù)差，有的是溫泉水本身的質(zhì)量較差，有的是好的溫泉水使用太久不換水導(dǎo)致水質(zhì)變差，有的是配套使用的物品差，還有是的服務(wù)差。 “淺”：即是蜻蜓點(diǎn)水式的，不夠深度，不夠內(nèi)涵，不夠?qū)I(yè)，不夠文化。 重 慶溫泉旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀分析 重慶市政府以建成中國(guó)重要旅游集散地、西部旅游高地和國(guó)際知名旅游目的地為目標(biāo)，正努力把旅游業(yè)發(fā)展成為支柱產(chǎn)業(yè)，而溫泉旅游就是其中建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容之一。 2020年，重慶被授予“中國(guó)溫泉之都”。 2020 年，獲得“世界溫泉之都”的殊榮。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，到 2020年重慶已基本建成溫泉旅游景區(qū) (景點(diǎn) )50個(gè)，實(shí)現(xiàn)溫泉旅游接待 1370萬人次，溫泉旅游總收入 30 億元；預(yù)計(jì)到 2020 年，將建成溫泉旅游景區(qū)（景點(diǎn)） 80 個(gè)，實(shí)現(xiàn)溫泉旅游接待 2500 萬人次，年均增長(zhǎng) 22%以上；溫泉旅游總收入 50億元，年均 增長(zhǎng)19%以上。 由于重慶溫泉?dú)v史較為久遠(yuǎn)，在直轄后通過大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，重慶的經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，民眾對(duì)溫泉的需求和接受度比較高， 未來的發(fā)展前景廣闊。 （二）重慶溫泉市場(chǎng)消費(fèi)者分析 客源市場(chǎng)： 重慶溫泉旅游產(chǎn)業(yè)的主要客源地是擁有 600 多萬常住人口的主城區(qū)，其次是主城周邊地區(qū)及成都等成渝經(jīng)濟(jì)區(qū)的其它區(qū)域。重慶本土消費(fèi)市場(chǎng)是重慶各大溫泉的主要客源，天賜溫泉作為重慶市重點(diǎn)建設(shè)的溫泉項(xiàng)目之一要緊抓客源市場(chǎng)。通過上述數(shù)據(jù)，也顯而易見的說明了我們此次研究選擇重慶本土市場(chǎng)作為研究重心的原因。 溫泉消費(fèi)人群 以養(yǎng)生保 健美容為主的客人 ， 此類人群多數(shù)為亞健康人群、注重身體健康的人群、退休人群。此類人群特征 是對(duì) 健康需求，生活質(zhì)量要求較高。 以娛樂休閑為主的客人 ， 此類客人多為以聚會(huì)為主，多為有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的年輕白領(lǐng)。此類人群特征 是 注重娛樂創(chuàng)新性，要求時(shí)尚，新穎，個(gè)性化。 消費(fèi)者行為特點(diǎn) 首先，溫泉旅游者在溫泉度假酒店逗留的時(shí)間較長(zhǎng)，