【文章內(nèi)容簡介】 第三章 確定會場 一 會場基本情況 時間：每次活動 37天 地點：交通便利 知名度：要有一定的名氣 對象：會議室、俱樂部、禮堂等。 座位號：不少于 100人的會場 設備：燈光、音響、會議桌（ 4個）椅子（ 20把）主席臺、主持桌、開水、臺布、電源插座、麥克風、場內(nèi)會標吊掛處、場外掛條幅處。 價格：總費用 20203500元 會場負責人 ：姓名、性別、職務、聯(lián)系電話 場景設計： A、 場內(nèi)場外條幅尺寸。 B、 根據(jù)場外具體情況決定用橫、豎條幅的數(shù)量、顏色、尺寸、內(nèi)容。 C、 現(xiàn)場流程設計，進出人流設計。 二 會場設計崗位區(qū)劃分 會場需要劃分出以下位置，包括：迎賓處、入口處（登記處）、外圍點、檢測區(qū)、主席臺、專家區(qū)、售藥處、候診區(qū)、展板擺放處、主持臺、藥品安全儲備處、明星就坐臺（特殊區(qū)）。 雙唐靈會議營銷手冊 通化頤生藥業(yè)雙雙唐靈事業(yè)部 7 具體位置具體安排 第四章 會場布置 布置會場 時間：在活動前一天下午 掛條幅：場內(nèi)、場外、條幅要搞清楚。條幅內(nèi)容熱烈歡迎 XXX 專家組、雙唐靈 糖尿病綜合治療專題報告會、上 海復旦大學生命科學院與通化頤生藥業(yè)聯(lián)合研制、雙唐靈重組植物胰島素、雙唐靈（中國）糖尿病病例庫等內(nèi)容。 打掃衛(wèi)生、擺放桌椅、調(diào)試音響、檢查電源，根據(jù)現(xiàn)場情況購買電源線，插座。 主席臺布置：桌椅擺放、主持臺、麥克風、臺布、售藥處等。 燈光檢查、展板擺放、場內(nèi)張貼指示標語、廁所告示標志、明星區(qū)標志等。 第五章 工作人員定崗定位 一、時間：在會場布置結束后，模擬彩排開始前 二、條件：所有參與人員必須到會場（包括專家） 三、開始：經(jīng)理宣布每個員工的工作崗位： 迎賓員：入口迎賓、發(fā)病例庫表。 檢測組：檢測、記錄、收 病例庫申請表。 主席臺：主持人、二位專家。 售藥收款：開票收銀、售藥解說。 指揮部：總指揮、總策劃、總執(zhí)行 備注：部分崗位可以精簡，部分員工可以兼職，各市場根據(jù)具體情況靈活運用。 四、宣布完工作崗位后，要讓員工自報自己崗位一次。 五、各崗位員工馬上到指定地點領取配置各自崗位所需物資，并登記注冊，在二十分鐘內(nèi)匯報，崗前物資配前狀況，并匯報所缺物質(zhì)，為模擬彩排做好準備。 六、活動總負責人開始宣讀每個崗位，職責要求，操作規(guī)范和紀律。 雙唐靈會議營銷手冊 通化頤生藥業(yè)雙雙唐靈事業(yè)部 8 第六章 報告會現(xiàn)場彩排 一 第一部分彩排：報告會開始前的彩排 迎賓、登記、外圍 員工以及燈光、音響、儀器電源、麥克風設備到位；所有除專家外的工作人員扮演患者入場；迎賓、登記、外圍要進入角色嚴格按照工作崗位職責要求進行彩排工作。 二 第二部分彩排：報告會開始彩排 專家、主持人、到主席臺自己工作崗位到位，其余工作人員到會場最后就坐。 報告會開始： 主持人：宣讀主持稿，下面在場工作人員要積極鼓掌配合。 按照報告會計劃時間，安排事項模擬。 例：時間規(guī)范標準： 8:40—— 準時開幕、主持人致詞介紹專家；主辦方負責人講話 8： 45—— 第一專家開始講話 9： 10—— 第一專家完畢 9： 15—— 主持人過 渡、第二專家開始講話 9： 40—— 第二專家完畢，康復明星講話（兩位每人 5分鐘，現(xiàn)場有獎問答） 9： 55—— 主持人過渡，咨詢開始 注：以上時間標準可根據(jù)市場活動內(nèi)容以及專家人數(shù)，季節(jié)活動時間，變化而變化 總結：提出意見，二次進行彩排直到滿意為止。 當主持人宣布報告會結束前，所有檢測、外圍等工作馬上到位。 三 第三部分彩排：咨詢活動彩排 所有以上工作崗位人員到位后，其余工作人員扮演其他患者開始彩排。 彩排結束后提出意見、建議，直到滿意為止。 最后，彩排結束后，總指揮組織所有員工召開總結會議，針對彩排中出現(xiàn)的失誤 再次強調(diào)改正。給員工鼓氣，部分物資讓每個崗位員工自己保管攜帶好，重要物質(zhì)由專人負責保管，安全放置，所缺物質(zhì)迅速派專人購買。 宣布第二天活動勞動紀律： A、 員工上班時間、員工儀容、儀表。 B、 第二天中午、午餐時間、倒班吃飯。 C、 活動現(xiàn)場不準抽煙、打鬧、大聲喧嘩。 D、 活動中不得擅自離崗、調(diào)崗、如有急事向巡視員或負責人請假。 E、 活動期間不得私自會客。 F、 活動期間任何員工不得脫白大褂和摘胸卡 注：如有員工違反以上紀律，第一次給予警告，第二次罰款 30元。再次檢查現(xiàn)場布置是否需要打掃衛(wèi)生，關閉電源，重新擺放桌椅等。負責人親自和會場的負 責人擬定好第二天開門時間，撤離會場分頭準備工作，為第二天做好活動作充分的準備。 雙唐靈會議營銷手冊 通化頤生藥業(yè)雙雙唐靈事業(yè)部 9 四 舉辦報告會強調(diào)注意事項 24點 活動前三天電話通知老患者，要防止效果不理想的患者亂說話； 電視發(fā)布專題會海報通知； 活動前一天會場布置到位，包括桌椅、繩子等細小物件； 活動當天早 7： 00前發(fā)放海報（公園、晨練點）； 活動流程科學、檢測順利； 嚴把專家關，選擇專家要謹慎； 活動當天人員配合科學，站位合理； 要求合作單位最好講話，體現(xiàn)真實性； 誘導患者購藥； 部分工作人員現(xiàn)場講解展板； 1 典型病例必須要“典型”口才好，說服力高； 1 專家講解質(zhì)量； 1 會場條幅醒目； 1 盡量早開始講座，避免時間太晚，患者流失； 1 動員大會（排練）必須開（前一天晚上），而且要真正起到動員作用； 1 產(chǎn)品知識培訓到位，要做專業(yè)的推銷人員； 1 工作人員要注意觀察，不能死等、死站，要主動與患者溝通； 1 主持人要會煽情，會調(diào)動現(xiàn)場氣氛，不能將報告會看成是簡單的“學術報告會”， 而應是活躍的“聯(lián)誼會”，“交流會”，高度要有，但不能太約束、太死板； 1 現(xiàn)場秩序是關鍵之一； 限定專家講座時間（每位專家最多 45分鐘）； 2 咨詢時有購藥傾向者多講幾句，沒有購買力的不要耽擱太多時間； 2 主 持人要反復強調(diào)會場秩序，依次檢測咨詢，大家都有機會； 2 提高專家的推銷、推薦意識和能力； 2 鼓勵專家多開藥。 第七章 專家的溝通和要求 一 報告會所講內(nèi)容的溝通 溝通時間在活動前一天晚上由經(jīng)理和主持人參與溝通。 對《病理》專家的要求： 舉例進行恐嚇； 對糖尿病最新的研究、發(fā)現(xiàn)； 在舉例過程要背向體現(xiàn)自己的權威，如自己看 xx 大領導病 ?? 原因。自己親自參與研究，發(fā)現(xiàn) ?? 不得講出自己看報，聽說之類 ?? 的話； 理論性與通俗化，要形象比喻； 專家講話時要和聽講人員互動起來，提高活動參與精神、活躍氣氛； 講話要有邏輯性 、層次性、重點突出性，強調(diào)預防性。 雙唐靈會議營銷手冊 通化頤生藥業(yè)雙雙唐靈事業(yè)部 10 二 對《產(chǎn)品》專家的要求 先講治療糖尿病疾病的常用方法； 現(xiàn)有用藥的弊端，治療的誤區(qū)，價格的昂貴； 突出“雙唐靈”研發(fā)的辛勞和藥理理論基礎； 有多少個領導用過，效果如何； 突出有上萬患者用過，康復明星有多少； 本產(chǎn)品獲得過 xx年的 xx 獎； 突出科學認識糖尿病病癥； 突出產(chǎn)品的提取技術，高科技性； 具體使用“雙唐靈 ” 的療效觀察。 三 對《保健知識》專家的要求（內(nèi)容）要點 糖尿病疾病不用藥是萬萬不能的，主要是要控制血糖穩(wěn)定； 血糖控制不穩(wěn)定是誘導糖尿病并發(fā)癥最重要原因之一。最 新資料表明，我國糖尿病患者已超過 5000 萬，約占全球糖尿病患者的 1／ 5。其實，糖尿病本身并不可怕，可怕的是糖尿病的并發(fā)癥，糖尿病帶來的危害，幾乎都來自它的并發(fā)癥。在我國糖尿病患者中，合并高血壓者多達 1200 萬，腦卒中者 500 萬，冠心病者 600 萬，雙目失明者50萬，尿毒癥者 45萬。 四 各位專家綜合要求 語氣、語速、語調(diào)要求。語氣、語調(diào)要肯定，聲音要洪亮，要常有抑揚頓挫的感覺。語速要適中。 形象的要求： 舉止動作體現(xiàn)權威專家； 權威與謙虛相結合（低調(diào)一些）； 例：在座的如有同行我