【文章內(nèi)容簡介】 .... 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 .................................................................................................. 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 西安交通大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院論文 IV .................................................................................................................. 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 .......................................................................................................... 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 .................................................................................................. 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 7 結(jié)論與展望 .......................................................................................... 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 .......................................................................................................... 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 .................................................................................................. 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 致 謝 ................................................................................................................................ 15 參考文獻(xiàn) .................................................................................................. 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 附 錄 ................................................................................................................................ 19 攻讀學(xué)位期間取得的研究成果 ............................................................................................ 21 聲明 預(yù)覽中看不見即可）： Equation Chapter (Next) Section 1 西安交通大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院論文 1 緒論 緒論部分主要論述論文的選題意義及應(yīng)用背景、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀分析及論文的主要研究內(nèi)容等。 一般資料 治療方法 護(hù)理措施 基礎(chǔ)護(hù)理 重要臟器的監(jiān)護(hù) 心理護(hù)理 管道護(hù)理 營養(yǎng)支持 高熱的護(hù)理 中藥胃管注入護(hù)理 健康教育 4 討論 背景及意義 隨著醫(yī)療市場 激烈競爭和人們對(duì)醫(yī)療 護(hù)理服務(wù)需求水準(zhǔn)的不斷提高，護(hù)理人員有推出了切實(shí)可行的人性化護(hù)理措施，以新的姿態(tài)和服務(wù)理念取得良好臨床療效并贏得患者廣泛贊譽(yù)。本研究通過對(duì)重癥急性胰腺炎治療及人性化護(hù)理，證實(shí)了其在臨床的可行性 、有效性，在治療疾病同時(shí)，人性化的護(hù)理，能有效緩解患者及家屬心理 上的負(fù)擔(dān)。 研究目的及目標(biāo) 在 對(duì)重癥急性胰腺炎 進(jìn)行臨床治療的同時(shí)， 通過人性化的護(hù)理 ， 將人性化融入到護(hù)理工作中去，滿足患者的心理 需求。對(duì)患者臨床療效的觀察，人性化護(hù)理對(duì) 重癥急性胰腺炎 的臨床治療，有很大的幫助。本研究的目的是證實(shí)了人性化護(hù)理在臨床診療西安交通大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院論文 2 中的積極作用，應(yīng)引起醫(yī)護(hù)人員的足夠重視，廣泛推廣。 本研究針對(duì)護(hù)患關(guān)系產(chǎn)生的原因進(jìn)行系統(tǒng)的探討分析，提出相應(yīng)的解決辦法，這同樣對(duì)建立和諧的護(hù)患關(guān)系，贏得患者信任，減少醫(yī)療糾紛發(fā)生具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。本研究采取調(diào)查問卷方式，通過向住院患者家屬發(fā)放調(diào)查表，研究結(jié)束后對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總分析，以期了解患者及家屬對(duì)目前護(hù)理現(xiàn)狀的看法及對(duì)護(hù)理工作的要求，發(fā)現(xiàn)護(hù) 理工作中存在的不足，分析問題并提出相應(yīng)解決辦法。 關(guān)鍵詞及定義 急性重癥胰腺炎；治療；人性化護(hù)理 急性重癥胰腺炎 ： 是常見的急腹癥，不僅是胰腺的局部炎癥病變，涉及多個(gè)臟器的全身性疾病。 人性化護(hù)理：是由美國人華生（ Watson）首先提出的“如下照護(hù)”護(hù)理模式發(fā)展而來，即護(hù)士必須有人性科學(xué)的認(rèn)知，給予病人人性化護(hù)理照護(hù)。人性化護(hù)理作為一種新型的護(hù)理模式，不僅為病人提供了最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而且極大的推動(dòng)了護(hù)理事業(yè)的發(fā)展。 文獻(xiàn)回顧 . 當(dāng)前護(hù)患關(guān)系問題現(xiàn)狀 隨著護(hù)理事業(yè)的不斷發(fā)展，臨床護(hù)理人員的服務(wù)技術(shù)水 平不斷提高，服務(wù)范疇不斷拓寬，護(hù)患之間的溝通更加密切。隨著患者疾病認(rèn)知的要求提高，維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)，對(duì)護(hù)理服務(wù)提出了更高的要求，但由于受市場經(jīng)濟(jì)的沖擊，以及護(hù)理相關(guān)的宏觀政策法律法規(guī)、醫(yī)療護(hù)理保障制度不夠健全，使得護(hù)患關(guān)系也出現(xiàn)了許多不和諧的現(xiàn)象，影響著護(hù)理事業(yè)的發(fā)展，最終損害全民的健康和社會(huì)的和諧穩(wěn)定。 （ Watson)首先提出的“人性照護(hù)” 護(hù)理模式發(fā)展而來的，所謂“人性照護(hù)”即護(hù)士必須有人性科學(xué)的認(rèn)知，給予病人人性化照護(hù)［ 2］。 人性化護(hù)理作為一種新型的護(hù)理模式，不僅為 病人提供了最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而且極大地推動(dòng)了護(hù)理事業(yè)的發(fā)展，尤其當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)市場的競爭 , 主要是人才、技術(shù)、服務(wù)的競爭。當(dāng)前，以人為本的理念已深入到各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域。作為以人為對(duì)象的西安交通大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院論文 護(hù)理隊(duì)伍，我們要緊緊抓住服務(wù)對(duì)象的需求，為其提供優(yōu)質(zhì)、高效、一流的服務(wù)，預(yù)測服務(wù)對(duì)象的需求，主動(dòng)提供服務(wù)。 . 重癥急性胰腺炎的治療及人性化護(hù)理 重癥急性胰腺炎 (SAP) 是常見的急腹癥之一，我院用人性化護(hù)理理念指導(dǎo)急性胰腺炎的臨床治療和護(hù)理，在先進(jìn)的理論，先進(jìn)的方法指導(dǎo)下，全面開展人性化護(hù)理是可行的。近年來 隨著對(duì) SAP 發(fā)病機(jī)理的深入研究，影像學(xué)診斷技術(shù)、抗生素和抑酶藥物的發(fā)展，使其在治療對(duì)策上有了概念上的更新，在標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的診斷冶療下死亡率由原來的 50%80%降至 20. 8%36%。我們認(rèn)識(shí)到重癥急性胰腺炎的治療及人性化護(hù)理工作必須堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)宗旨，以現(xiàn)代護(hù)理理論為指南，使重癥急性胰腺炎護(hù)理工作更加人性化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。 . 重癥急性胰腺炎的人性化護(hù)理 實(shí)施： . 服務(wù)設(shè)施人性化，讓病人感受家的溫馨。當(dāng)病人走進(jìn)病區(qū)，首先看到的是面帶微笑 、彬彬有禮的護(hù)士，對(duì)病人稱謂親切；當(dāng)病人走進(jìn)病房，護(hù)士主動(dòng)送上熱水并進(jìn)行入院宣教。在每個(gè)病室都設(shè)置家庭式飲水機(jī)，盥洗室的浴霸帶給病人心里的溫暖，方便的床頭照明設(shè)施，讓病人恍惚如在家中臥室；病床之間天藍(lán)色的隔簾，為病人營造溫馨的空間；多功能的床頭柜和整潔的墻柜，讓病人如在家一樣方便。 . 護(hù)理管理人性化，患者促進(jìn)護(hù)理工作。病人是護(hù)理質(zhì)量的直接受益者，也對(duì)真實(shí)的內(nèi)在質(zhì)量有著最深切的感受。醫(yī)院護(hù)理部聘請部分病人做醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量監(jiān)督員，定期召開 “護(hù)患溝通聯(lián)誼會(huì)” ，傾聽病人心聲，了解病人需求，根據(jù)患者需求改進(jìn)護(hù)理工作。護(hù)理部與科室及質(zhì)量監(jiān)督員保持經(jīng)常性的聯(lián)系，出院后也和護(hù)理部進(jìn)行信息溝通，經(jīng)常提出合理化意見 和 建 議 。 語言溝通人性化，患者體會(huì)到護(hù)理人員的真誠愛心。人性化護(hù)理要做到文明語言“六個(gè)先”： 見面先問“您好”，開口先加稱謂，話前先用“請”，休息先表抱歉，操作失誤先道歉，操作結(jié)束先謝謝；常用忌語“四個(gè)不”： 稱呼病人時(shí)不直呼床號(hào)，病人詢問時(shí)不 說“不知道”，遇到難辦的事不說“不行”，病人有主訴時(shí)不能說 “沒事”。根據(jù)人性化護(hù)理服務(wù)的要求，有的護(hù)理單元制訂了?？普Z言規(guī)范，對(duì)病人：“不說等一會(huì)兒，要說馬上來；不說試試看，要說盡我最大努力；不說沒事，要說我們會(huì)及西安交通大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院論文 4 時(shí)觀察”。 教育年輕護(hù)士遇到病人情緒激動(dòng)時(shí)要給予冷處理，讓患者體會(huì)到護(hù)理人員 真 誠 的 愛 心 。 了解病人的護(hù)理、滿足患者心理需求。 重癥急性胰腺炎患者患病時(shí)，從自已熟悉的社會(huì)環(huán)境 走進(jìn)陌生的醫(yī)院，從家庭社會(huì)的多種角色變?yōu)椴∪?。住院后，病人非常關(guān)注自已的診治醫(yī)