【文章內容簡介】 有許多新的系統(tǒng)功能和業(yè)務有利于工作人員的辦公管理 ，阿爾卡特 OXE 提供了 500 種 系統(tǒng) 功能，如：語音提示、音樂保持、按姓名撥號、 3 方電話會議、叫醒服務、免打擾等功能。 系統(tǒng)功能應用 辦公應用 OXE 具有豐富的電話功能，可以大大提高辦公效率，使 日常辦公及 行政管理人員及時獲得各種所需信息。我們建議 用戶 采用 OXE 的數(shù)字話機，不但能更方便的使用交換機的電話功能，還能實現(xiàn) OXE 所獨有的經(jīng)理 /秘書、按姓名呼叫、復線復號、自動掛機、揚聲器通知等功能。 經(jīng)理 /秘書功能 OXE 提供了其 獨有的強大的經(jīng)理 /秘書功能，每個被定義的經(jīng)理分機可有多種不同的過濾方案，例如：過濾所有的呼叫，僅過濾內部 呼叫，僅過濾外部呼叫等。通過使用 A4035數(shù)字話機選擇相關功能鍵，就能激活某一方案。 上圖顯示通過指定的專用編程鍵，相關經(jīng)理和秘書可以知道對方的狀態(tài)，如：某種過雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 12 濾方案激活、秘書缺席、經(jīng)理在通話等。下圖顯示與快速呼叫鍵有關圖象的含義： 秘書有個特殊的鍵指示經(jīng)理其是否缺席。如果秘書在，而且不承擔過濾方案，快速呼叫鍵的相關圖標為關狀態(tài)。如果圖標顯示狀態(tài) ，表示秘書在并且呼叫被過濾。如果圖標 閃爍，則秘書缺席。當秘書激活秘書缺席鍵則秘書溢出自動生效。秘書溢出也會導致缺席鍵被激活，過濾方案被自動取消。經(jīng)理監(jiān)聽 功能可以使經(jīng)理監(jiān)聽秘書與對方在過濾線上的通話。當經(jīng)理監(jiān)聽時，其麥克風關閉同時秘書的分機會有被監(jiān)聽提示。在監(jiān)聽過程中，經(jīng)理可以接聽電話。當經(jīng)理的分機振鈴，按振鈴轉移鍵可以將呼叫轉移。當某個過濾方案被激活，經(jīng)理可以將他的專線電話轉移到系統(tǒng)內部或外部。 按姓名呼叫功能 如果使用傳統(tǒng)的交換機，要進行呼叫，首先要知道被叫的電話號碼，然后再撥號，非常不方便。而采用 OXE，只要在數(shù)字話機內置的鍵盤或話務臺上輸入被叫姓名的拼音，就能在交換機的號碼簿中搜索到被叫號碼，然后在內置鍵盤上按回車鍵便能呼叫該分機，非常簡單而且人性化 。 復線、復號功能 OXE 的數(shù)字話機可以通過復線、復號功能使通信聯(lián)系很方便，同時可以有兩路或以上電話進入，通過按相應的功能鍵有選擇性的接聽，而不會讓來話聽忙音。 自動掛機功能 如果使用模擬話機而沒有把話柄掛好，一段時間后話機會發(fā)出難聽的催掛音。而使用數(shù)字話機，系統(tǒng)會在一段時間后自動將話機恢復到掛機狀態(tài)，不影響正常通信。 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 13 揚聲器通知 如果要與某分機通話，對方卻長時間振鈴而無人接聽，可以強制激活對方數(shù)字話機的揚聲器，通知他人來接聽。 OXE 的功能及性能 1. 兩方之間的交替切換 ： OXE 系統(tǒng)允許一個 分機 用 戶在兩個內部或外部連接之間 不受限制 任意切換 。 在此過程中，一方與 分機 用戶連接，而另一方正處于保持狀態(tài) ，PABX 可以按照用戶的要求 定制的電話 保持音樂。 2. 自動故障報告系統(tǒng) ： OXE 系統(tǒng)能夠自動地將故障（硬件和軟件）和告警報告給 話務控制臺及維護控制臺 ，以引起 維護工程師 注意和 及時 維護。 3. 無應答呼叫轉移的 自動回 振鈴 :從某一分機轉到目的分機的呼入呼叫如果在一定的時間內無人應答，應能自動回 振鈴 轉移的那臺分機。 4. 經(jīng)理 /秘書功能 :OXE 系統(tǒng)支持經(jīng)理 /秘書功能 ，駐留在經(jīng)理電話上的功能可以通過秘書的電話啟動，秘書功能轉移 ,呼叫轉移到 秘書電話，經(jīng)理／秘書的 DSS 鍵，帶有并行呼叫信令到經(jīng)理電話的會議角電話，為經(jīng)理或秘書設置專用線路 。 5. 回叫－ 遇忙 與無應答 :對于呼叫另一部占線分機的一部分機或者無人應答的一部分機， 只 要輸入一個回叫 功能 請求代碼，一旦占線分機空閑或者那部無人應答分機被使用一次以后，主叫分機和被叫分機就能同時自動響鈴并 進行通話 。 6. 呼叫轉 移（ Call Forward） :OXE 能將對某一分機的呼叫轉移到另一個分機或 PABX話務員，而不管此分機是占線還是空閑狀態(tài)。 7. 呼叫轉 接（ Call Transfer） :OXE 允許分機用戶將當前的呼叫轉 移另一部分機上，另一分機振鈴，由另一分機接聽， 而不需要 PABX 話務員的幫助。 8. 呼叫代接 :在一個具有呼叫代接功能的分機編組內，任一分機均能通過撥打某一個號碼來代接同組內任一分機的呼入呼叫。 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 14 9. 呼叫保持 :OXE 能使分機用戶對一個正在進行的呼叫進行保持，還能釋放他的線路以開始另一呼叫或請求一項服務功能。 10. 呼叫駐留 （ Call Park） :此功能應允許分機可將當前的呼叫保留到系統(tǒng)中，之后可以在系統(tǒng)內任意的分機上將最初保留的電話代接過去。 11. 呼叫保留 :OXE 能使呼叫一部占線分機的主叫分機以一種特殊的等待模式保留其呼叫， 并向占線分機發(fā)出一個呼叫保留音頻信號。一旦占線分機空閑，它就會立刻自動響鈴，并連接到等待中的 呼叫 。 12. 會議 :OXE 分機用戶能將同一 PABX 系統(tǒng)內的另一分機用戶加入到當前的連接中，以召開最多 3 個 29 方的電話會議。會議的發(fā)起人能夠在必要的情況下 取消 某些用戶，也可將自己的會議主持人的角色轉交給另一位內部用戶。在一個可擴充的會議過程中，一個或兩個外部用戶可以被擴充進來。 13. 服務等級 :OXE 允許根據(jù)分機所希望的特色功能的使用 程 度，為所有的分機指定服務等級。 配置 的 PABX 系統(tǒng)應能向其所有用戶提供服務等級。有 多種 可 用 的服務等級。每個用戶應能擁有 2 個服務等級。應能通過話務臺或者由用戶在話機上直接輸入一個密碼（最多 12 個數(shù)字）來切換服務等級，還可以在一預先設置的時刻自動切換。 14. 白天 /夜間服務等級 :OXE 能使 某個 分機在兩個服務等級之間可來回切換一個用于白天，另一個用于夜間。 PABX 系統(tǒng)應以這樣一種方式進行編程：在 PABX 話務員激活夜間服務時，分機的服務等級將自動更改。 15. 脈沖撥號與雙音多頻撥號 :OXE 系統(tǒng)支持話機脈沖撥號與雙音多頻撥號。 16. 直接撥 入 （ DID） :OXE 系統(tǒng) 允許呼入呼叫直接抵達分機，而不需要話務員的幫助。主叫方所撥的號 碼前 3 或 4 位應為當?shù)剜]電管理部門（ PTT）所分配的號碼，后 4 位或 3 位應為其欲撥打的分機的號碼。 17. 不同的振鈴 :OXE 系統(tǒng) 可以提供 內部和外部的呼叫不同的振鈴。 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 15 18. 撥號顯示 :OXT 系統(tǒng)能將撥打的電話號碼顯示在帶顯示功能的數(shù)字電話機上。 如果是 酒店員工 內部呼叫，在整個通話過程中被叫分機的 用戶姓名、職務也可以 顯示出來 ，如果是撥到客房的還應該能顯示房間號，客人姓名， VIP 號碼等（客人信息通過 PMS 接口獲得） 。 19. 來電 顯示 :當被叫的數(shù)字電話機振鈴時， 可以 顯示主叫方的號碼。如果主叫方的線路不支持呼叫線路標識，則 僅顯示 “ining calls” （來電）。 對于員工 內部呼叫 ，在被叫方數(shù)字話機上可以 顯示主叫的分機號碼 、姓名、職務 。 如果是由客房撥到員工話機的，話機上還應該能顯示房間號，客人姓名， VIP 號碼等（客人信息通過 PMS 接口獲得） 。 20. 免打擾 :分機用戶 可以 在自己的話機上輸入一個號碼以阻止電話呼入呼叫。這時，本機仍能呼出。但話務臺呼叫和緊急呼叫可強插入該免打擾狀態(tài) ，在強行插入前，系統(tǒng)要有一個是否強行插入的提示，話務員確認要插入方可插入 。 21. 催掛音 :OXE 系統(tǒng)能向一個預定的時間后仍處于摘機狀態(tài)的分機發(fā)出催掛音；或向通話 結束后未能妥善掛機的分機發(fā)出催掛音，以提醒用戶將手柄掛好。 22. 閉鎖 線路 :系統(tǒng) 可以在 發(fā)出催掛音后斷開此分機的連接，以保證 PABX 系統(tǒng) 線路資源 不被 誤操作所 占用。 23. 熱線服務 :OXE 允許一部分機只需提起手柄就能向預先指定的另一部分機發(fā)出呼叫。應具有兩種類型的熱線：立即熱線和定時延遲熱線。對于立即熱線，提起熱線話機的手柄將立刻呼叫預先指定的分機；對于定時延遲熱線服務，提起熱線話機的手柄后將延遲一段時間以呼叫預先指定的分機。 24. 最低成本路由 :OXE 系統(tǒng)能被編程，從而可根據(jù)所撥打的地區(qū)碼和局 號 以及撥打時間為呼出呼叫的路由選擇最經(jīng)濟的電信 運營商 。系統(tǒng)將檢索程序表并按照指定的順序選擇電信 運營商 。 25. 音樂保持 :OXE 系統(tǒng)可以提供呼叫 保持、呼叫轉移等條件下處于保持狀態(tài)的一方提供保持音樂 ，此保持音樂可以由酒店來進行定制 。 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 332985688 主頁 16 26. 夜間服務 :OXE 系統(tǒng) 可以 在工作時間結束后將所有呼入呼叫轉到預先指定的一部分機 或 一組分機 。 27. 號碼重撥 : OXE 分機用戶 可以 儲存最多 6 位數(shù)的內部號碼或最多 22 位數(shù)的外部號碼，隨后可以進行重撥。 28. 掛機撥號 :OXE 系統(tǒng)允許所有數(shù)字電話機的用戶在掛機的情況下直接撥號發(fā)起 內部或外部呼叫，不用按 “s peaker” （ “ 免提 ” ）鍵。 29. 分機管理的密碼保護 :OXE 系統(tǒng) 可以 使分機用戶或管理人員在必要的時候鎖定其話機，以防止未經(jīng)授權的人員用它來撥打長途電話。 30. 速撥 （ 系統(tǒng) ） :OXE 系統(tǒng)支持 20 個所以上 速撥電話號碼 設置 ，每個速撥號碼 小于22 位。 可將 這些速撥號碼分為系統(tǒng)號碼表（所有的 PABX 用戶都能使用這些號碼）和部門號碼表（只有該部門的用戶才能用）。系統(tǒng)管理和維護終端能對系統(tǒng)速撥表的號碼進行編程（設計）。 31. 速撥 （ 個人 ） :除了系統(tǒng)速撥號碼表之外， OXE 系統(tǒng)還 可以為分機 用戶提供個人速撥號碼簿。這些個人速撥號碼簿應由用戶 個人掌握。每個人速撥號碼簿最多應有10 個號碼，每個號碼最長 22 位數(shù)字。 32. 定時提醒服務 :OXE 系統(tǒng)允許分機用戶在自己的話機上輸入一個時間，使話機在此預設的時間后回鈴并送來一條提醒 信 息。系統(tǒng)應支持：每部模擬分機可設置 1 個提醒時間，每部數(shù)字分機可設 多 個提醒時間。 33. 話費限制 :OXE 系統(tǒng) 能限制那些不允許撥打外部電話的分機在獲得交換機撥號音后不能撥 “0” 。同樣，不允許撥打本地呼叫的分機將被限制在摘機后不能撥“9” 。如果這些用戶進行了上述操作，分機的連接將被斷開。 Alcatel OmniPCX Enterpries 的應用 阿爾卡特 OXE 是當今通信領域最先進的綜合業(yè)務數(shù)字交換系統(tǒng) Alcatel OmniPCX Enterpries。 Alcatel OmniPCX Enterpries 系統(tǒng)是九十年代末開發(fā)的全新通信平臺，于雙擊頁眉頁腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻， ： 33