營(yíng)銷管理_中國(guó)版_理解21世紀(jì)的營(yíng)銷(編輯修改稿)
2024-09-28 18:24 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 112 整合營(yíng)銷的兩個(gè)關(guān)鍵主題 ?采用大量不同的營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)宣傳和傳遞價(jià)值。 ?協(xié)調(diào)所有的營(yíng)銷活動(dòng)以實(shí)現(xiàn)其總體效果的最大化。 Copyright 169。 20xx Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 113 營(yíng)銷組合中的 4P 目標(biāo)市場(chǎng) 營(yíng)銷組合 地點(diǎn)： 渠道 覆蓋區(qū)域 商品分類 位置 存貨 交通 促銷： 銷售促進(jìn) 廣告 人員推銷 公共關(guān)系 直復(fù)營(yíng)銷 價(jià)格： 目錄 折扣 折讓 付款期限 信貸條件 產(chǎn)品： 產(chǎn)品種類 質(zhì)量 設(shè)計(jì) 功能 品牌名稱 包裝 規(guī)格 服務(wù) 保證 退貨 Copyright 169。 20xx Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 114 營(yíng)銷組合戰(zhàn)略 供應(yīng)品組合 企業(yè) 產(chǎn)品 服務(wù) 價(jià)格 溝通組合 廣告 銷售促進(jìn) 事件和體驗(yàn) 公共關(guān)系 直復(fù)營(yíng)銷 人員推銷 分銷渠道 目標(biāo)顧客 Copyright 169。 20xx Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 115 營(yíng)銷組合與 4C ?顧客問(wèn)題解決方案 ?顧客成本 ?便利 ?溝通 Copyright 169。 20xx Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 116 內(nèi)部營(yíng)銷 員工將促成與顧客建立長(zhǎng)久的關(guān)系 ? 第 1步： 甄選態(tài)度積極的員工 ? 第 2步：對(duì)員工培訓(xùn)、激勵(lì)和授權(quán) ? 第 3步：建立員工績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) ? 第 4步：監(jiān)視員工行為并對(duì)績(jī)效優(yōu)秀者給予獎(jiǎng)勵(lì) Copyright 169。 20xx Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 117 基本營(yíng)銷概念 ? 需要、欲望和
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