廣東利華物業(yè)集團停車管理辦法及工作表格(編輯修改稿)
2024-09-28 09:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 同服務(wù)中心財務(wù)一起清點。 收費系統(tǒng)程序調(diào)整，需由公司運營部批準，安排專人到場和工程維護部技術(shù)人員予以調(diào)試。 應(yīng)急處理規(guī)范 丟卡處理 收費領(lǐng)班及時到達現(xiàn)場處理 要求對 IC卡丟失車輛的車主出示“三證”，即《車輛行駛證》、司機《駕駛證》、司機《身份證》，詳細登記、核實身份；如車主已購買月保，放行并要求其盡快到服務(wù)中心辦理掛失補辦 手續(xù)。如車主使用的是臨?？?，按最低 24小時收費。 服務(wù)中心收到車主掛失申請后，請車主填寫《車輛停放 IC卡補辦申請表》， 經(jīng)服務(wù)中心確認，報公司運營部審批后，予以注銷，并繳交工本費予以重新辦理，在《車輛停放 IC卡發(fā)放登記表》上予以詳細的登記。此項申請須在一個工作日內(nèi)完成審批并補卡。 閘機出現(xiàn)故障 收費領(lǐng)班及時到達現(xiàn)場處理。 收費領(lǐng)班到達現(xiàn)場檢查故障情況，并通知工程人員到場維修。 迅速關(guān)閉卡、閘機電源，取出手動搖柄，將桿升 起，并在車道中間設(shè)置障礙防止沖卡。 臨保車輛收費按 流程操作 ,月保車輛收費按 流程操作。 電腦、收費系統(tǒng)突發(fā)故障 收費系統(tǒng)出現(xiàn)故障，無法正常收費，經(jīng)公司運營部主管同意后，使用手動計費并通知工程部前來處理系統(tǒng)故障。如未能及時聯(lián)絡(luò)運營部主管，在服務(wù)中心經(jīng)理助理級以上管理人員 1 人同意下，也可使用手動計費，事后必須知會運營部主管。 臨保車輛收費按 流程操作 ,月保車輛收費按 流程操作。 LHWY/WI/ 《小區(qū)車輛進出及停放管理規(guī)定 》 LHWY/WI/ 《車場管理工作標準》 記錄表格 LHWY/WI/ 《車場收費崗值班記錄表》 LHWY/WI/ 《停車場收費崗車輛停放服務(wù)費發(fā)票號登記表》 LHWY/WI/ 《停車場車輛停放服務(wù)費交收登記表》 LHWY/WI/ 《車輛停放 IC 卡發(fā)放登記表》 LHWY/WI/ 《收費崗手動計費統(tǒng)計表》 LHWY/WI/ 《車輛停放 IC 卡補辦申請表》 (項目名 )車場收費崗值班記錄表 編號： LHWY/WI/ 版本： A/0
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