【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 互相問(wèn)候；下班離開(kāi)，應(yīng)與同事道 別。 （ 3）在對(duì)同事、客戶(hù)交談、講話(huà)或接打電話(huà)時(shí)注意使用禮貌用語(yǔ)，言語(yǔ)親切；接待賓客態(tài)度熱情，舉止端莊，有問(wèn)必答。不應(yīng)說(shuō)粗話(huà)、臟話(huà)或有損公司利益、形象的話(huà)語(yǔ)。 （ 4）與客人相遇時(shí)，要主動(dòng)讓路；與客人同行時(shí)，應(yīng)禮讓客人先行。 （ 5）進(jìn)入他人辦公室要先輕輕敲門(mén)，得到允許后方可入內(nèi)。 電話(huà)使用： （ 1）如有電話(huà)鈴響，應(yīng)在第二聲響鈴后再接聽(tīng)，接打電話(huà)時(shí)聲音要親切自然，語(yǔ)調(diào)溫和，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了。不應(yīng)在工作時(shí)間使用話(huà)機(jī)免提按鍵，以免影響他人。 （ 2）如響鈴電話(huà)機(jī)前無(wú)人接聽(tīng)，在附近辦公的人員應(yīng)予接聽(tīng)，并視情況予以處理 。 （ 3）手機(jī)應(yīng)設(shè)置在合適的音量，不應(yīng)設(shè)置奇怪聲音或音量過(guò)大。 （ 4）原則上不應(yīng)經(jīng)常利用公司電話(huà)撥打私人電話(huà)，接聽(tīng)私人電話(huà)時(shí)間一般不超過(guò) 5 分鐘。 會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì)： （ 1） 會(huì)議召集人需事先通知議題和會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)，使與會(huì)者能提前作好安排。 （ 2） 出席人員需準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議，不可隨意遲到 或中途退出 ，確實(shí)不能參加會(huì)議須事先請(qǐng)假或 通知會(huì)議召集人 。提倡會(huì)議時(shí)將手機(jī)設(shè)為震動(dòng)，不提倡在會(huì)上大聲接打手機(jī)。 （ 3） 主持會(huì)議要掌握時(shí)間，圍繞中心；參加會(huì)議態(tài)度要認(rèn)真，重要問(wèn)題作好記錄；討論時(shí)積極發(fā)言，并盡力做到觀(guān)點(diǎn)明確，條理清晰。 環(huán)境衛(wèi)生： （ 1）辦公環(huán)境布局合理，資料存放整齊，不亂堆亂放雜物。 （ 2）辦公桌面的用品需放置整齊，不得隨意擺放食物以及與工作無(wú)關(guān)的物品，不隨意拖動(dòng)工作桌椅。 （ 3）不隨地吐痰，不亂丟紙屑雜物，不可在辦公區(qū)域內(nèi)用餐，愛(ài)護(hù)公共衛(wèi)生，創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境。 （ 4）保持公共環(huán)境的清潔和衛(wèi)生。 8 第二章 聘用管理 一、人員組織編制 由公司總經(jīng)理室依據(jù)公司業(yè)務(wù)情況和發(fā)展規(guī)劃，會(huì)同各主管部門(mén)制定年度工作計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 人事行政部根據(jù)各部門(mén)人員的實(shí)際情況，定期做出人力資源狀況分析，并提出合理化建議，呈公司總經(jīng)理 室審核。 二、人才招募程序 各部門(mén)需增補(bǔ)人員時(shí)，填寫(xiě)「人員需求申請(qǐng)單」，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后，由人事行政部進(jìn)行招募工作；專(zhuān)業(yè)人才或管理人員須經(jīng)總經(jīng)理室核準(zhǔn)后，由人事行政部辦理招募工作。 人事行政部接到經(jīng)核準(zhǔn)后的「人員需求申請(qǐng)單」后，即展開(kāi)各類(lèi)公開(kāi)招募作業(yè)，并對(duì)應(yīng)征人員進(jìn)行初試及個(gè)人資料審核，對(duì)合適人員會(huì)同用人部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行復(fù)試；專(zhuān)業(yè)人才或管理人員須轉(zhuǎn)總經(jīng)理室復(fù)試，決定錄用后，由人事行政部辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)。 根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，由部門(mén)經(jīng)理提出，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，可直接臨時(shí)聘用相關(guān)人員 ，決定后，由人事行 政部辦理相關(guān)手續(xù)。 三、聘用限制 凡具備以下情形者不得予以任用，下列情形一經(jīng)查證，公司可立即給予除名或免職處理。 年齡未滿(mǎn)十八周歲者； 患傳染病或經(jīng)公司指定醫(yī)院體檢不合格者； 吸食毒品或參加非法組織者； 與原單位未辦妥離職手續(xù)，或有財(cái)務(wù)帳目等款項(xiàng)未結(jié)清者； 被國(guó)家公安機(jī)關(guān)通輯追捕在案，或有刑事案件糾紛者； 曾有刑事案件記錄或尚在服刑者； 持假文憑或假證件，提供虛假個(gè)人信息者。 四、聘用原則 公司采取公開(kāi)招聘、公平競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)錄取的錄用原則； 公司錄用的員工均實(shí)行聘用制的原 則； 9 員工之間如存在親戚關(guān)系不可受聘于公司同一部門(mén)，并不可有領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。 五、報(bào)到程序 新進(jìn)人員報(bào)到后，需交以下個(gè)人資料交人事行政部驗(yàn)證： （ 1）居民身份證原件及復(fù)印件（正反面） （ 2）最高學(xué)歷 (學(xué)位 )證書(shū)原件及復(fù)印件 （ 3）資歷、資格證書(shū)（或上崗證）原件及復(fù)印件 （ 4）勞動(dòng)手冊(cè)及上家公司開(kāi)具的退工單（應(yīng)屆畢業(yè)生不需要） （ 5）本人一寸免冠近照 2 張 （ 6）本人工商銀行本地儲(chǔ)蓄卡復(fù)印件一張并有本人簽名 （ 7）本市區(qū)級(jí)以上公立醫(yī)院的入職體檢合格證明，原件（ 6 個(gè)月內(nèi)有效） （ 8）應(yīng)屆畢業(yè)生提供高效 就業(yè)指導(dǎo)中心規(guī)定的有關(guān)證件 人事行政部應(yīng)即時(shí)將員工提供的背景材料整理、備案、歸檔，若資料不全，應(yīng)在 15日內(nèi)補(bǔ)辦齊全，否則公司有權(quán)不辦理錄用手續(xù)。凡員工自到職之日起，所填資料信息或證件必須屬實(shí)，如經(jīng)查證有虛假事項(xiàng)，情節(jié)嚴(yán)重的，公司有權(quán)追究其責(zé)任并可立即辭退該員工。 入職手續(xù)：人事行政部驗(yàn)收新員工提交的資料，并逐項(xiàng)辦理下列事宜： （ 1）發(fā)給員工門(mén)卡； （ 2）發(fā)放《員工手冊(cè)》、講解公司基本制度規(guī)定與作業(yè)流程； （ 3）向各部門(mén)介紹新員工，包括公司環(huán)境介紹； （ 4）發(fā)給所需辦公用品（視崗位工作不同的需要 ）； （ 5）入職一個(gè)月內(nèi)公司與新進(jìn)員工簽訂勞動(dòng)合同。 六、聘用規(guī)定 原則上，新員工自到職日起兩個(gè)月為試用期。除特殊專(zhuān)業(yè)人才或試用期表現(xiàn)優(yōu)異者經(jīng)部門(mén)經(jīng)理提請(qǐng)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)可提前轉(zhuǎn)正外，一律以?xún)蓚€(gè)月試用期為準(zhǔn)。 轉(zhuǎn)正： 新員工在試用期滿(mǎn)，應(yīng)書(shū)寫(xiě) [員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表 ]，經(jīng)逐級(jí)批準(zhǔn)同意后可轉(zhuǎn)為正式員工。部門(mén)經(jīng)理級(jí)職位必須由總經(jīng)理室考核決定是否轉(zhuǎn)正。試用期內(nèi)，工作成績(jī)表現(xiàn)特別優(yōu)良需提前轉(zhuǎn)正的，可由部門(mén)經(jīng)理直接提請(qǐng)總經(jīng)理室，經(jīng)批準(zhǔn)可提前轉(zhuǎn)正。所有轉(zhuǎn)正簽核表單由人事行政部 存入員工人事檔案。 聘用人員只有使用合格才獲正 式錄用，試用期為 2 個(gè)月。試用期內(nèi)，若新員工確實(shí)感到公司實(shí)際狀況、發(fā)展機(jī)會(huì)與預(yù)期有較大差距，或猶豫其他原因而決定離開(kāi)，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)。 相應(yīng)的，員工在試用期內(nèi)品行和能力欠佳不適合工作者，公司可隨時(shí)停止試用。員工 10 試用期滿(mǎn)，經(jīng)考核合格者予以正式錄用。 簽訂勞動(dòng)合同 新員工入職一個(gè)月內(nèi)公司一律與之簽訂為期兩年的《勞動(dòng)合同》。 勞動(dòng)合同的續(xù)簽 /終止 勞動(dòng)合同期滿(mǎn)前，公司與員工均應(yīng)對(duì)是否終止或續(xù)簽表達(dá)書(shū)面意見(jiàn)；經(jīng)雙方一致同意，可以續(xù)簽合同。 勞動(dòng)合同期滿(mǎn)或雙方約定的勞動(dòng)合同終止條件出現(xiàn)，勞動(dòng)合同即行 終止。 勞動(dòng)關(guān)系的解除： 因員工個(gè)人原因提出辭職，必須提前 30 天（試用期提前三天）提出書(shū)面《辭職申請(qǐng)》，并交部門(mén)經(jīng)理，部門(mén)經(jīng)理在接到報(bào)告后須在三天內(nèi)報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)，并與人事行政部溝通，按公司人事規(guī)定予以辦理，但雙方有以下情形除外： 1）有服務(wù)期約定且未滿(mǎn)的； 2）給公司造成經(jīng)濟(jì)損失尚未處理完畢的。 工作期內(nèi)，員工因表現(xiàn)、工作能力等因素不符合公司要求，無(wú)法勝任本職，或員工因觸犯法律，嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度、犯嚴(yán)重過(guò)失者，或公司因經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生改變需要裁員，公司有權(quán)與員工解除勞動(dòng)合同。 離職手續(xù)的辦理： 辭 呈一經(jīng)提出，公司不再批事假。在公司認(rèn)為不影響工作交接的前提下，可以批準(zhǔn)使用年休假和調(diào)休假期。 無(wú)論何種原因，勞動(dòng)合同解除、終止時(shí)，員工均應(yīng)就下列事項(xiàng)辦理移交手續(xù) : 提交《辭呈》、填寫(xiě)《離職申請(qǐng)表》交人事行政部，未辦理離職手續(xù)者，該月合同工資暫不結(jié)算，待離職手續(xù)完成后予以補(bǔ)發(fā)。 移交手續(xù)應(yīng)由本人親自辦理，如有特殊原因，經(jīng)批準(zhǔn)可指定他人代為辦理移交手續(xù)，但不免除原移交人根據(jù)公司規(guī)定 應(yīng)負(fù)的責(zé)任。移交清單填妥后交人事行政部存檔。 員工逾期不移交或移交不清而導(dǎo)致公司財(cái)務(wù)缺少、損壞，或致使公司遭受其它損失的應(yīng)付賠償責(zé)任。 七、保守商業(yè)秘密 凡公司員工必須嚴(yán)格保守公司商業(yè)機(jī)密： 商業(yè)機(jī)密：指 員工在工作或業(yè)務(wù)活動(dòng)中接觸或使用本公司 或公司客戶(hù) 未對(duì)外公開(kāi)的 各類(lèi)技術(shù)、流通信息資料與數(shù)據(jù)、 商業(yè)信息等，如： 財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、計(jì)算機(jī)信息和 設(shè)計(jì) 資料、業(yè)務(wù)分析和預(yù)測(cè) 、 客戶(hù)名單與帳號(hào)、存款數(shù)據(jù)、住址與電話(huà)、戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴、管理制度、財(cái)務(wù)收支狀況、工資待遇、技術(shù)特性、設(shè)計(jì)圖紙資料、設(shè)計(jì)專(zhuān)利等一切對(duì)公司聲譽(yù)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等會(huì)產(chǎn)生相關(guān)影響或造成損失的信息、資料等。 11 保密方式： 員工在職期間，除公司內(nèi)部工作需要外，不得通過(guò)任何方式向外部發(fā)布或傳送保密內(nèi)容。在日常工作中，應(yīng)配合公司及接受上級(jí)對(duì)保密工作的隨機(jī)監(jiān)督檢查。 員工運(yùn)用公司信息資訊、設(shè)備、工藝等與一切工作有關(guān)的資料用具，取得的發(fā)明、專(zhuān)利、設(shè)計(jì)成果資質(zhì)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)或?qū)＠麣w屬公司所有。 員工因泄露公司商業(yè)機(jī)密而造成公司利益損失或潛在的危害與損失的，員工須全額承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。員工造成公司嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失者，公司有權(quán)給予員工經(jīng)濟(jì)制裁或除名，直至追究員工的法律責(zé)任。 八、任 職限制 非經(jīng)總經(jīng)理室批準(zhǔn)，員工（含試用期）一律不得在外兼任或出資經(jīng)營(yíng)與本公司相同或類(lèi)似行業(yè)之業(yè)務(wù)或商業(yè)行為，否則公司可立即辭退員工并追求其法律責(zé)任；由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失均由員工承擔(dān)。 所有員工應(yīng)努力避免個(gè)人或家庭與公司的利益發(fā)生沖突，如不能避免的，須向公司人事行政部提出書(shū)面說(shuō)明。 九、名片印制 因公司的特殊業(yè)務(wù)和性質(zhì)，對(duì)員工名片的印制與發(fā)放持謹(jǐn)慎態(tài)度。 公司為員工提供名片的原則： （ 1） 與公司簽訂勞動(dòng)合同的員工，因崗位工作內(nèi)容的需要，頻繁與外界有直接工作聯(lián)系，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意和總經(jīng)理簽字確認(rèn)印制的 職務(wù)后，交人事行政部辦理名片的印制事宜。 （ 2）因工作性質(zhì)特殊或有特殊原因需印制名片，須經(jīng)總經(jīng)理審核同意； 名片印制事項(xiàng)由公司 人事行政部 負(fù)責(zé)，員工不可個(gè)人私自印制名片，否則公司有權(quán)追究其責(zé)任。名片只作為工作需要聯(lián)系與確認(rèn)職務(wù)之用，不可用于與工作無(wú)關(guān)之用。員工離職時(shí)須將未使用完的名片如數(shù)退回公司，否則由此造成的不良與利益損失由個(gè)人承擔(dān)。 第三章 員工工作守則 一、員工工作服務(wù)守則 公司員工需遵守國(guó)家法律、法規(guī)及公司所有規(guī)章制度及管理規(guī)定。 員工須嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，員工外出辦理公務(wù)應(yīng)報(bào)告部門(mén) 經(jīng)理或人事行政部。 12 員工之間要團(tuán)結(jié)互助，通力合作。工作時(shí)間要集中精力，堅(jiān)守崗位。如暫時(shí)需要離開(kāi)時(shí)應(yīng)向同事交代或向上級(jí)請(qǐng)假。不在工作時(shí)間內(nèi)辦私事或妨礙他人工作。 員工有義務(wù)保持辦公環(huán)境的整齊、清潔；下班前應(yīng)清理好自己的辦公區(qū)域，同時(shí)關(guān)閉電腦。 接聽(tīng)電話(huà)要注意禮儀，語(yǔ)言簡(jiǎn)明。對(duì)自己不熟悉的業(yè)務(wù)，應(yīng)盡快找熟悉的人接聽(tīng)，如要找的人不在時(shí)，須做好記錄，并及時(shí)轉(zhuǎn)告。 員工應(yīng)服從上級(jí)主管部門(mén)的工作安排與監(jiān)督，不得無(wú)故任意推脫。如對(duì)所指派工作任務(wù)有意見(jiàn)時(shí)，可向上級(jí)主管部門(mén)口頭或書(shū)面陳述。 未經(jīng)許可，不應(yīng) 隨便開(kāi)啟他人電腦，不應(yīng)翻閱或拆閱不屬自己管轄負(fù)責(zé)的文件、賬簿或函件；對(duì)所經(jīng)管的公司文書(shū)財(cái)物不得私自攜出或出借。 不得隨意將公司以外的人員帶入辦公區(qū)，來(lái)訪(fǎng)人員必須在公司職員陪同下，方可在辦公區(qū)活動(dòng)。未經(jīng)上級(jí)許可，員工不得于辦公區(qū)內(nèi)接待私人朋友或親戚。 員工在工作時(shí)，不可在網(wǎng)上玩游戲、炒股、不可相互嬉戲、吵鬧、聚眾聊天或睡覺(jué)；不看與工作性質(zhì)無(wú)關(guān)的雜志、書(shū)籍報(bào)刊；中午休息時(shí)間不可在辦公區(qū)域打牌、下棋。 員工應(yīng)愛(ài)護(hù)公司信譽(yù)，維護(hù)公司形象。凡個(gè)人意見(jiàn)涉及公司利益者，非經(jīng)上級(jí)主管許可，不得對(duì)外發(fā)表，不得在任何公共場(chǎng)所做有損公司名譽(yù)信用之言行。