【文章內(nèi)容簡介】 時匯總反饋功能。由于時效性較差導(dǎo)致不能及時獲得重要的指標數(shù)據(jù)，如業(yè)績考核指標、成本費用控制指標的完成情況不能及時獲得。 黑龍江省企業(yè)信息化服務(wù)中心 第 11 頁 財務(wù)不能真實準確地反映業(yè)務(wù)運營的情況 ： 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)發(fā)生后，必須重復(fù)錄 入至財務(wù)系統(tǒng)，手工二次錄入大大增加了數(shù)據(jù)不一致的可能性，包括錄入錯誤、漏掉單據(jù)等，由此形成的財務(wù)報表成為了錯誤決策的信息源頭。 企業(yè) 財務(wù) 控制 的功能很難實現(xiàn) ： 主要體現(xiàn)在事前的計劃控制（預(yù)算）和事中的過程控制（差異分析）的實現(xiàn)難度大。 3 商業(yè)分銷行業(yè)（企業(yè)） 平臺 集成系統(tǒng)解決方案 商業(yè)分銷行業(yè)（企業(yè)）解決方案概述 面對商業(yè)分銷行 業(yè)信息化的應(yīng)用現(xiàn)狀 ，符合商業(yè)分銷企業(yè) 的管理要求，針對采購管理、商品管理、銷售管理等領(lǐng)域存在的管理問題，制定了 商業(yè)分銷行業(yè)的解決方案。 商業(yè)分銷行業(yè)（企業(yè)）解決方案目標 通過 平臺 的應(yīng)用實施和運行管理，可幫助商業(yè)分銷企業(yè)實現(xiàn)： （ 1） 及時獲取并有效分析分銷網(wǎng)絡(luò)各個環(huán)節(jié)準確的經(jīng)營信息，迅速響應(yīng)市場的變化、提高決策質(zhì)量； （ 2） 了解分銷體系各個環(huán)節(jié)的銷售情況 及庫存情況 ， 通過有效的資源調(diào)配發(fā)揮分銷網(wǎng)絡(luò)的整體優(yōu)勢 ； 減少資金占用，提高資金周轉(zhuǎn)率； （ 3） 減少商品采購的盲目性，確保暢銷品的及時供應(yīng)和滯銷品的及時處理； （ 4） 確保內(nèi)部工作規(guī)范（流程）的貫徹實施，加強對整個分銷網(wǎng) 絡(luò)各個環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和統(tǒng)一控制； （ 5） 通過財務(wù)、業(yè)務(wù)一體化管理進行事前及過程控制，加強財務(wù)的監(jiān)控黑龍江省企業(yè)信息化服務(wù)中心 第 12 頁 力度； （ 6） 通過 價格管理 支持企業(yè)的價格策略與政策的實施，使其成為營銷競爭的有力手段； （ 7） 通過信用管理確保企業(yè)資金的安全性，將應(yīng)收賬款控制在最低或合理水平； （ 8） 通過商業(yè)智能分析工具，深度挖掘各種歷史數(shù)據(jù)及經(jīng)營信息的相關(guān)性，形成對戰(zhàn)略決策的支持。 商業(yè)分銷行業(yè)（企業(yè)）解決方案設(shè)計原則 根據(jù)企業(yè)管理軟件的應(yīng)用特點，針對商業(yè)分銷行業(yè)， 應(yīng)按照下列設(shè)計原則 ： （ 1） 系統(tǒng)應(yīng)具有 適用 性、 應(yīng)用集成性、安全性及可靠性； （ 2） 靈活報表設(shè)計，滿足客戶個性化需求； （ 3） 報表分析與綜合查詢功能，滿足客戶各個層次的決策需要。 商業(yè)分銷行業(yè)（企業(yè)）分銷 管理 解決方案 流通體制改革的不斷深化和市場經(jīng)濟體系的不斷完善，商業(yè)分銷企業(yè)在管 理 方 式 、 營 銷 理 念 等 方 面 也 發(fā) 生 了 重 大 變 革 。 針 對 商 業(yè) 分 銷 企 業(yè) ， 整體解決方案包括基礎(chǔ)管理、采購管理、存貨核算、銷售管理、分銷管理、客戶關(guān)系管理、商業(yè)智能分析、財務(wù)管理及人力資源管理系統(tǒng)等。通過規(guī)范業(yè)務(wù)流程、通過財務(wù)與業(yè)務(wù)一體化、 通過及時采集、匯總、分析各個分銷節(jié)點的經(jīng)營數(shù)據(jù)，分銷總部可以實現(xiàn)對整個分銷網(wǎng)絡(luò)的集中控制和營運標準化、提高市場反映速度和決策質(zhì)量。 系統(tǒng)通過嚴謹?shù)慕Y(jié)構(gòu)黑龍江省企業(yè)信息化服務(wù)中心 第 13 頁 設(shè) 計 及 靈 活 的 自 定 義 功 能 支 持 多 樣 化 的 分 銷 模 式 及 管 理 模 式 。 見圖 系統(tǒng)整體流程圖 所示。 供應(yīng)商客戶及分銷商采購訂單采購收貨單采購發(fā)票 銷售發(fā)票銷售發(fā)貨單銷售訂單工資管理財務(wù)分析現(xiàn)金管理固定資產(chǎn)應(yīng)收系統(tǒng)應(yīng)付系統(tǒng)現(xiàn)金流量表核算系統(tǒng)總帳系統(tǒng)倉存系統(tǒng)報表系統(tǒng)合并報表驗收入庫 銷售出庫采購?fù)素?銷售退回人力資源 商業(yè)分銷解決方案由采購、銷售、倉存、商業(yè)分銷、存貨核算、集團分銷、總賬、報表、應(yīng)收、應(yīng)付、固定資產(chǎn)、財務(wù)分析、現(xiàn)金流量表、工資、合并報表、人力資源等系統(tǒng)組成， 各系統(tǒng)之間存在著相互聯(lián)系。 （ 1） 支持的分銷模式 按照總部與分支機構(gòu)之間的核算關(guān)系，金蝶產(chǎn)品通過以下四種核算模式或其組合滿足不同分銷模式的需要： ? 獨立核算做銷售 ? 獨立核算做調(diào)撥 ? 非獨立核算 ? 遠程倉庫 系統(tǒng)整體流程圖 黑龍江省企業(yè)信息化服務(wù)中心 第 14 頁 （ 2） 分銷系統(tǒng)整體流程圖： 內(nèi)部訂單采購入庫其他應(yīng)付單銷售出庫銷售發(fā)票采購發(fā)票調(diào)撥入庫調(diào)撥出庫銷售出庫銷售發(fā)票發(fā)貨通知單審核其他應(yīng)收單 應(yīng)收系統(tǒng)應(yīng)付系統(tǒng)審核總部分公司 商業(yè)分銷系統(tǒng)根據(jù)總公司與分公司的分銷核算模式，在總公司生成相應(yīng)的銷售出庫單與調(diào)撥出庫單，在分公司生成采購入庫單與調(diào)撥入庫單，并開具銷售發(fā)票與采購發(fā)票，完成 分銷操作。 . 商業(yè)分銷行業(yè)（企業(yè)）基礎(chǔ)管理解決方案 商業(yè)分銷行業(yè)由于其經(jīng)營所涉及的商品繁多、地域分布廣、銷售方式復(fù)分銷系統(tǒng)整體流程圖 黑龍江省企業(yè)信息化服務(wù)中心 第 15 頁 雜及交易頻繁等特點，其管理難度很大。尤其在我國，很多分銷企業(yè)仍處于粗放經(jīng)營的狀態(tài)?！肮芾戆Y結(jié)，整體解決”必須從基礎(chǔ)管理開始，基礎(chǔ)管理是整合資源的前提。商業(yè)分銷企業(yè)要想提高對市場的反映速度、降低銷售成本、實施精細化管理、提高服務(wù)質(zhì)量，整合分銷網(wǎng)絡(luò)資源，必須從基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、基本業(yè)務(wù)流程設(shè)計、內(nèi)部控制設(shè)計、員工業(yè)務(wù)規(guī)范等方面入手進行基礎(chǔ)管理的梳理和規(guī)范化，從而有選擇地對重 點資源進行控制和把握。 （ 1）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的規(guī)范 （ a）系統(tǒng)編碼 （ b）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理規(guī)范 （ 2）業(yè)務(wù)流程整理與優(yōu)化設(shè)計 （ a）業(yè)務(wù)流程整理啟動。 （ b）現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程調(diào)研。 （ c）現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程評估。 （ d）新業(yè)務(wù)流程整理與優(yōu)化。 （ 3）企業(yè)內(nèi)部控制制度設(shè)計 (a)根據(jù)優(yōu)化過的業(yè)務(wù)流程確定崗位。 (b)制定崗位的權(quán)限。 (c)整體上判斷權(quán)限設(shè)置的合理性。 (d)制定崗位的規(guī)章制度。 (4)人的行為規(guī)范管理 （ a）員工培訓。 （ b）人員規(guī)范制度建設(shè)。 商品管理 商業(yè)企業(yè)非常重視其商品結(jié)構(gòu)的合理性，對 商品分類分級管理要求較高，黑龍江省企業(yè)信息化服務(wù)中心 第 16 頁 需要通過科學、靈活的編碼加以實現(xiàn)。商業(yè)企業(yè)必須通過單品管理，以追蹤單品在整個生命周期的狀態(tài)（如進銷調(diào)存等），達到精細化管理的要求。商品的多樣化決定了不同商品需要不同的詳細信息加以描述，因此需要對商品的輔助屬性進行定義，輔助屬性可以幫助企業(yè)統(tǒng)計不同特征的商品信息并加以對比。商業(yè)企業(yè)以商品組合的形式展開促銷是常用的營銷手段，因此對于商品組合的設(shè)置在商品管理中不可或缺。 針對商品的這些特性，提供了商品管理功能。包括商品編碼、輔助屬性的管理。將商品按所設(shè)定的屬性（型號） 分成各個不同的類別，對商品的核算沒有影響，但對商品的統(tǒng)計分析有影響。如企業(yè)在對商品進行管理時可以按照商品名稱、顏色、規(guī)格型號、尺碼等輔助屬性分類核算與管理。 中提供了兩種屬性類別，一類是基本類，另一類是組合類?；绢愂侵竼我坏妮o助屬性，組合類是指將基本類中的商品輔助屬性按大類組合成的一種新的輔助屬性類別，如顏色 /型號、顏色尺碼等。 在 的商品維護中，需要在商品資料中確定計價方法、計量單位組、庫存商品科目、銷售成本科目、銷售收入科目等必要的成本管理信息。也 可以針對業(yè)務(wù)員、客 戶設(shè)置商品零售價、批發(fā)價、現(xiàn)銷價等，可做特價管理，并可以設(shè)置商品在各個倉庫的最高存量、最低存量等信息。 條碼管理 條碼是迄今為止在自動識別、自動數(shù)據(jù)采集中應(yīng)用最普遍、最經(jīng)濟的一種信息標識技術(shù)，國際上早已普遍應(yīng)用于計算機管理的各個領(lǐng)域，特別是商業(yè)自動銷售系統(tǒng) POS(point of sale)應(yīng)用尤為普遍。 對于商業(yè)企業(yè)而言，大部分商品的條碼在供應(yīng)商供貨時已經(jīng)提供，但也有些條碼需要自行生成并貼碼（可以自定義條碼規(guī)則并通過條碼打印機打?。Ｉ虡I(yè)企業(yè)通常有自己的商品編碼，以確認單品的唯一性。但同一個商品由多個供應(yīng)商供貨的情況非黑龍江省企業(yè)信息化服務(wù)中心 第 17 頁 常普遍，這就要求可以有一個商品編碼對應(yīng)多個條碼，通過商品編碼可以統(tǒng)計單品的即時庫存情況，通過條碼則可以按照供應(yīng)商進行各項相關(guān)統(tǒng)計，如受托代銷供應(yīng)商的商品，可以通過條碼統(tǒng)計其某一期間的銷量。 商品的條形碼管理中將廣泛應(yīng)用于商業(yè)產(chǎn)品的各個環(huán)節(jié)中，包括采購、銷售、庫存、分銷和前臺 銷售等，并 支持同一商品對應(yīng)多個條碼的功能，也 可以自定義條碼規(guī)則并通過條碼打印機打印條碼 。 條 碼生成 入 庫操作 出 庫操作 信用管理 商業(yè)企業(yè)在追求市場占有及規(guī)模優(yōu)勢的目標驅(qū)動下，經(jīng)常通過鋪貨、賒銷、委托代銷等銷售手法擴大銷售。但銷售回款經(jīng)常得不到控制而產(chǎn)生呆賬、壞賬的情況，無論是客戶還是自身的業(yè)務(wù)員都可以成為“賴賬”的對象，大大增加了商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營風險。這種現(xiàn)象需要通過信用管理進行事前控制及過程控制。事前控制是指對不同信用對象（如客戶或業(yè)務(wù)員）事先進行數(shù)量、金額及期限的設(shè)定，過程控制是指在銷售發(fā)貨前 制做銷售單據(jù)時對與事先設(shè)定的標準不符時給予提示或預(yù)警，并提交給更高權(quán)限的上級審核。 在 信用管理中允許按客戶、客戶類別及業(yè)務(wù)員設(shè)置信用額度（包括信用金額、信用數(shù)量、信用期限），并對銷售訂單、銷售發(fā)票及銷售出庫單能按設(shè)置的信用額度進行控制，對超過信用額度或越權(quán)的客戶、業(yè)務(wù)員不允許開單，并提供數(shù)量信用的控制。從而有效地規(guī)避和降低運作風險。 在錄入銷售訂單或銷售發(fā)票或銷售出庫單時，系統(tǒng)將根據(jù)用戶設(shè)置的控制點（金額控制、期限控制、數(shù)量控制）、信用參數(shù)（信用額度、信用期限、信用數(shù)量）和控制方式在保存 銷售訂單或銷售發(fā)票或銷售出庫單時，自動檢測中客戶、客戶類別或業(yè)務(wù)員的應(yīng)收帳款余額、應(yīng)收帳款期限或商品的應(yīng)收黑龍江省企業(yè)信息化服務(wù)中心 第 18 頁 數(shù)量是否大于相應(yīng)的額度，如大于則根據(jù)信用選項處設(shè)置的控制方式給予用戶相應(yīng)的提示，列示了客戶名稱、設(shè)定的信用金額、已用信用金額、信用金額超出、信用期限超出及信用數(shù)量的相關(guān)信息，單據(jù)不能進行保存。 價格管理 在營銷的 4P 組合中，價格（ Price）手段在商業(yè)企業(yè)之間的競爭中占有舉足輕重的地位。價格管理既需要規(guī)范，也需要靈活，規(guī)范是為了統(tǒng)一監(jiān)控，靈活是為了隨機應(yīng)變。由于商業(yè)促銷的需要，特價的靈活定義 就顯得非常重要，如在特定期間對特定客戶的特定商品進行特價促銷。價格最終是面向客戶的，因此對于不同客戶設(shè)定針對性的價格以體現(xiàn)差異化的價格政策也是非常必要的。同信用管理一樣，通過事先的價格設(shè)定可以進行價格管理的過程控制，以貫徹基于客戶或者促銷方案的價格政策。 在 中，您可以設(shè)置商品的基本價格、特價、特價期間以及價格管理的一些選項。 （ 1） 基本價格管理 （ 2） 特價管理 商業(yè)分銷行業(yè)（企業(yè)）采購管理解決方案 傳統(tǒng)的商業(yè)企業(yè)在采購環(huán)節(jié)大多存在著盲目采購、缺乏計劃性、與其 他職能如倉庫、財務(wù)協(xié)調(diào)性較差的情況。由于商業(yè)企業(yè)商品采購業(yè)務(wù)頻繁，采購類型復(fù)雜，涉及的商品種類和單據(jù)繁多，對各種單據(jù)的確認和執(zhí)行情況缺乏系統(tǒng)全面的管理，使采購部門的部分統(tǒng)計資料數(shù)據(jù)失真，不能結(jié)合銷售數(shù)據(jù)進行有效的分析，影響企業(yè)作出正確的采購決策。采購部門經(jīng)手的單據(jù)由于時間的關(guān)系，經(jīng)常不能及時傳遞到相關(guān)部門，導(dǎo)致采購部門和倉儲部門、財務(wù)部門、采購部門與供應(yīng)商之間的業(yè)務(wù)對帳煩瑣且沒有效率，還容易出現(xiàn)黑龍江省企業(yè)信息化服務(wù)中心 第 19 頁 扯皮現(xiàn)象，責任不明，造成整個物流管理上的混亂。對于非常敏感的采購價格，由于缺乏事先計劃和歷史數(shù)據(jù)的參照，使采購成本 不能有效控制。對于采購時間、采購數(shù)量由于缺乏及時準確的銷售及庫存數(shù)據(jù)而不能精確確認。 的商品管理解決方案由采購管理系統(tǒng)、倉存管理系統(tǒng)構(gòu)成。通過對商品采購計劃的控制，采購訂單的有效管理，以及庫存管理，可幫助商業(yè)分銷行業(yè)（企業(yè)）實現(xiàn)有效的商品管理，強化內(nèi)部物流的管理。 銷售訂單采購計劃采購訂單采購?fù)素泦尾少彴l(fā)票采購收貨單收貨通知單其他入庫單應(yīng)付系統(tǒng)總帳系統(tǒng)銷售系統(tǒng)憑證 采購計劃通過銷售訂單、銷售計劃、即時庫存來制定需求量，制定采購訂單。將審核通過的采購訂單 發(fā)給供應(yīng)商，供應(yīng)商發(fā)貨。錄入收貨通知單，商品到達時進行檢驗，檢驗合格的商品入庫，不合格的商品進行退貨，供應(yīng)商根據(jù)供貨情況開具采購發(fā)票。采購發(fā)票會自動傳遞到應(yīng)付系統(tǒng)，期末處理時采購單據(jù)的憑證會傳遞到總賬系統(tǒng)中。 采購系統(tǒng)整體流程圖 黑龍江省企業(yè)信息化服務(wù)中心 第 20 頁 采購商品計劃管理 采購模塊提供采購訂單、采購發(fā)票、采購收貨單、受托代銷入庫單等多種單據(jù)，可以進行采購訂單的跟蹤，采購價格的比較，受托代銷業(yè)務(wù)的處理等。 （ 1）商品訂購政策的確認 （ 2）采購計劃的生成與維護 采購作業(yè)控制 商業(yè)分銷行業(yè)（企業(yè)）由于供應(yīng)商多，商品品種規(guī)格多，采購量和金額 大，所以采購作業(yè)控制是商業(yè)分銷行業(yè)（企業(yè)）商品管理的重點。 采購管理系統(tǒng)，通過采購訂單、采購收貨、采購發(fā)票、收貨通知單、采購?fù)素浀雀鞣N業(yè)務(wù)處理，加強各業(yè)務(wù)間流程與管理信息集成管理，對采購全過程的有效跟蹤和控制，實現(xiàn)完善的供應(yīng)商供貨