erp系統的選型技術(編輯修改稿)
2024-09-26 20:58 本頁面
【文章內容簡介】 ? 例如，在填寫人事基本情況的表格中，漏填了性別和出生日期這類重要的信息，但是這種表格居然也被接受了。 ? 在企業(yè)的某項業(yè)務中，如果需要 10多個人的簽字，則表示安全性機制和控制手段的數量太多，使得業(yè)務的處理速度大大降低。 ? 用于描述控制和安全指標的主要問題如表 123所示。 2020年 9月 15日 第 24頁 效率指標 ? 效率指標用于判斷企業(yè)業(yè)務中是否存在浪費時間、物料和人力資源等現象。 ? 例如，如果數據被重復處理，這種處理顯然是沒有必要的，它浪費了人、機器或計算機的時間。常見的用于描述效率指標的問題如下： – 業(yè)務數據被重復記錄、輸入或復制，浪費了人、機器或計算機的時間。 – 業(yè)務數據被重復處理，浪費了人、機器或計算機的時間。 – 信息被重復生成，浪費了人、機器或計算機的時間。 – 在業(yè)務執(zhí)行過程中，人、機器或計算機浪費了物料。 – 在業(yè)務執(zhí)行過程中，為了完成任務所付出的努力是多余的。 – 在業(yè)務執(zhí)行過程中，為了完成任務所需要的物料是多余的。 2020年 9月 15日 第 25頁 服務指標 ? 服務指標主要從業(yè)務結果角度來分析企業(yè)當前系統存在的問題。企業(yè)信息既可能是手工處理的業(yè)務系統，也可能是基于計算機的信息系統。 ? 用于描述服務指標的常見問題如下： – 當前系統生成的結果是不準確的。 – 當前系統生成的信息之間是不一致的。 – 當前系統生成的結果是不可靠的。 – 學習當前系統是非常困難的。 – 使用當前系統是非常困難的。 – 當前系統的使用方式是笨拙的。 – 對于新業(yè)務，當前系統無法處理。 – 修改當前系統是困難的。 – 當前系統與其他系統是不兼容的。 – 當前系統與其他系統是不協調的。 2020年 9月 15日 第 26頁 本章內容 概述 5s選型法 PIECES方法 FACE方法 本章小結 2020年 9月 15日 第 27頁 FACE方法 ? FACE方法是評價 ERP系統的一種技術。其中，FACE方法的名稱是 4個英文單詞的縮寫，即： – F是 Functionary的縮寫，表示對 ERP系統滿足企業(yè)業(yè)務需求的功能模塊、運行性能以及定制方面的評價； – A是 Assurance的縮寫，表示對 ERP系統提供的產品質量、服務水平方面的評價； – C是 Cost的縮寫，該指標對 ERP系統的價格、總擁有成本方面的評價； – E是 Environment的縮寫，表示從運行環(huán)境、技術發(fā)展趨勢等方面對 ERP系統進行評價。 2020年 9月 15日 第 28頁 F A C E 方法 功能 ( F ) 保證 ( A ) 成本 ( C ) 環(huán)境 ( E ) 界面友好性 文檔完整性 廠商質量 技術支持 功能模塊 工作流引擎 響應時間 定制程度 計算準確度 價格 總擁有成本 體系架構 硬件環(huán)境 軟件環(huán)境 數據庫系統 安裝配置 技術先進性 可伸縮性 2020年 9月 15日 第 29頁 本章內容 概述 5s選型法 PIECES方法 FACE方法 本章小結 2020年 9月 15日 第 30頁 本章小結 ?本章詳細介紹了 ERP系統的選型技術。首先介紹了 ERP系統市場的特點，對國內外主流的 ERP系統進行了介紹；接著詳細介紹了適用于 ERP系統選型的 5s方法， 5s方法是一種方便有效的 ERP系統選型技術；之后對 ERP系統選型過程中的關鍵技術進行了講述，這些關鍵技術包括 PIECES方法和 FACE方法。 2020年 9月 15日 第 31頁 本章內容 概述 5s選型法 PIECES方法 FACE方法 本章小結 2020年 9月 15日 第 32頁 第 14章 業(yè)務流程再造技術 案例研究 教學目標 本章內容 2020年 9月 15日 第 33頁 案例研究： GTE公司業(yè)務流程再造 1. GTE公司為什么要進行業(yè)務流程再造？ 2. GTE公司為什么選擇從維修工開始進行業(yè)務流程再造？為什么不選擇從銷售人員開始的業(yè)務流程進行再造？ 3. GTE公司是如何進行流程再造的？你認為 GTE公司的業(yè)務流程再造成功嗎？為什么？ 4. 談談流程再造前后
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